Smarchiamo subito un punto chiave di questo post: scegliere tra Shopify o BigCommerce non è una questione di performance o di cuore, ma va fatto con un'attenta software selection per capire qual è la soluzione migliore per te. Conclusioni Anticipiamo le conclusioni: non hai scampo e devi scegliere BigCommerce se vuoi ragionare nativamente con il multilistino e con le logiche di un B2B avanzato. Ma la soluzione, in questo caso, non è sicuramente nelle versioni standard di BigCommerce. Si alza il costo, ma stiamo parlando di logiche evolute su personalizzazione di prezzi, gruppi di utenti e logiche sulla costruzione dell'ordine. D'altro canto Shopify resta la soluzione migliore per un e-commerce con logiche standard e che si limita alle personalizzazioni grafiche avanzate, con un'ecosistema di applicazioni che solo l'e-commerce più diffuso del mondo può vantare. Se mi mettete alle strette vi dico che Shopify di default dove non ci sono complicazioni o logiche evolute di sorta, BigCommerce quando invece ho un progetto B2B puro. Con una zona di grigio nel mezzo che dipende. Ci sono altre soluzioni? No! Prima di proseguire, una domanda potreste farvela: perché ci concentriamo solo su BigCommerce contro Shopify quando ci sono, in effetti, molte altre piattaforme di e-commerce di qualità sul mercato? Penso a Magento o a Prestashop, che comunque, pur essendo soluzioni di vecchia concezione rimangono dei software molto buoni. La risposta è semplice e non dovrebbe essere così sconvolgente: Shopify e BigCommerce sono semplicemente le migliori soluzioni per sviluppare progetti e-commerce e con i loro pacchetti coprono praticamente ogni soluzione per rispondere alle differenti necessità per fare business online delle aziende di piccola, media e grande dimensione. Offrono delle funzionalità impressionanti a prezzi davvero convenienti, pur rimanendo facili da usare, senza richiedere manutenzioni o contratti di assistenza con tecnici locali, ti liberano dai problemi di sistemistica e sicurezza, di aggiornamenti e di sviluppo core. Shopify è stata fondata nel 2006 e ha stabilito la propria sede a Ottawa, Ontario, Canada. Oggi è diventata una delle aziende tecnologiche in più rapida crescita del mondo, diventando uno standard globale per gli e-commerce che non hanno bisogno di logiche B2B o di personalizzazione prodotto avanzate alle spalle. Ovvero la stragrande maggioranza. BigCommerce è un po' più giovane – fondata nel 2009 – originaria di Sydney, in Australia, ma ora con una sede aziendale ad Austin, in Texas (sebbene l'Australia rimanga dove risiede la maggior parte della loro forza lavoro). Seppure le dimensioni siano decisamente inferiori, è un'azienda in forte crescita che fa della possibilità di personalizzazione e della costruzione di progetti complessi il suo fiore all'occhiello. Cosa sono BigCommerce e Shopify BigCommerce e Shopify sono dei software per realizzare dei siti Web che ti consentono di vendere prodotti, digitali o fisici, online. Ovvero due applicazioni che ti permettono di mettere in piedi il sito e-commerce della tua azienda. Sono principalmente rivolti ad aziende che vogliono un e-commerce senza portarsi in casa i problemi si sicurezza, sistemistici, di aggiornamenti e di manutenzione dei software di vecchia generazione come Magento o Prestashop: questo perché sono entrambe piattaforme offerte in SaaS, Software as a Service, tramite un abbonamento mensile o annuale, che non prevede il download di applicazioni o l'installazione su server delle stesse. Infatti entrambi i prodotti vengono eseguiti in un browser Web, il che significa che non è necessario installare alcun software sul computer desktop o laptop e che puoi gestire il tuo negozio da qualsiasi luogo (purché disponi di una connessione Internet). L'idea chiave alla base di entrambi è che con gli strumenti a disposizione puoi creare un negozio online senza dover codificare nulla. Scegli un modello dalla gamma fornita, carica i tuoi prodotti, imposta i prezzi e sei, almeno in teoria, a posto. In realtà, sia per Shopify che per BigCommerce, la possibilità-capacità di realizzare delle esperienze utente uniche e intimamente legate al tuo business necessitano una grande cura e perizia, oltre che lo sviluppo di codice HTML, CSS e JS, quand'anche sviluppi con altri linguaggi di programmazione. Insomma, pensare di realizzare un progetto e-commerce fai da te è spesso la fonte di fallimenti cocenti e delusioni. Ma un'azienda che si appresta a sviluppare un business online è cosciente di queste cose e si rivolge ad agenzie partner di Shopify o di BigCommerce in grado di mettere a terra un progetto di business personalizzato. Comparazione dei prezzi di BigCommerce e Shopify Una delle prime domande (anche se non necessariamente la più importante!) che i potenziali utenti di BigCommerce e Shopify si possono fare, nel momento in cui affrontano una software selection, è quanto costano? Diamo un'occhiata a questo. Prezzi dei pacchetti di BigCommerce BigCommerce offre 4 opzioni di prezzo: BigCommerce Standard: $ 29,95 al mese BigCommerce Plus: $ 79,95 al mese BigCommerce Pro: $ 299,95 al mese BigCommerce Enterprise: varia a seconda delle esigenze e viene realizzato un preventivo ad hoc, variabile tra i 400 $ e i 15.000 $ / mese, a seconda del numero di transazioni e del carrello medio. Uno sconto del 10% è offerto sui piani Plus e Pro se paghi in anticipo per un anno. Puoi approfondire sul post che parla dei Prezzi di BigCommerce I prezzi del pacchetti di Shopify Shopify offre 5 piani tariffari: Shopify Lite: $ 9 al mese Shopify base: $ 29 al mese Shopify: $ 79 al mese Shopify advanced: $ 299 al mese Shopify Plus: il prezzo varia a seconda dei requisiti. Si parte da un minimale di $ 2.000 al mese che coprono fino ad $ 800.000 di fatturato e poi si calcola sullo 0,25% dello stesso (ps: $ 2.000 è lo 0,25% di $ 800.000) È previsto uno sconto del 10% sulle tariffe, se paghi in anticipo per un anno e 20% se paghi in anticipo per 2 anni. (puoi approfondire in questo post del blog dedicato ai Costi di Shopify Come si può vedere sopra, si può iniziare a vendere online in modo molto economico con Shopify, con il piano Lite che costa solo $ 9 al mese. Tuttavia, c'è un grande MA con questo piano: in realtà non ti fornisce un negozio online completamente funzionale ma ti permette di: utilizzare un Pulsante Shopify - un widget incorporabile, una sorta di pulsante Acquista ora di Paypal, per aggiungere un carrello della spesa a un sito Web esistente usare la tua pagina Facebook per vendere prodotti (Facebook shop) vendere beni offline (al punto vendita) mentre utilizzi il backend Shopify per la gestione dell'inventario e l'elaborazione degli ordini. BigCommerce, a differenza di Shopify, impone dei limiti di vendite ai tagli dei vari piani, generalmente calcolate sui 12 mesi precedenti: 50.000 $ per BigCommerce Standard 180.000 $ per BigCommerce Plus 400.000 $ per BigCommerce Pro Per la versione Enterprise i limiti sono personalizzati e contribuiscono a definire la tariffa per questo pacchetto. Le caratteristiche principali Mettiamo in chiaro una cosa: entrambe le piattaforme sono dotate di tutte le funzionalità di un e-commerce standard che ti aspetteresti incluse. Già nella versione base. Non manca nulla di quello che dovrebbe esserci. Quando confronti BigCommerce vs Shopify, sarai felice di sapere che entrambi ti possono fornire: prodotti illimitati nel tuo negozio; ordini illimitati; spazio su disco illimitato; larghezza di banda illimitata – senza limitare il numero di visitatori che il tuo negozio può gestire; Chat live 24 ore su 24, 7 giorni su 7 + supporto telefonico; la possibilità di realizzare un sito web completo per costruire un negozio online e la funzionalità del carrello della spesa che i tuoi clienti possono utilizzare per gestire i loro acquisti; strumenti visivi e drag-and-drop con cui impaginare le pagine del tuo negozio; La gestione del pos per vendere i prodotti in un negozio fisico integrando le vendite sulla stessa piattaforma; La possibilità di costruire (o utilizzare) un tema ottimizzato per dispositivi mobili elaborazione dei pagamenti con carta di credito per più sistemi di gateway online integrazioni per le spedizioni; calcolo dell'iva automatico; la possibilità per i clienti di gestire il proprio account ottimizzazioni per i motori di ricerca (title, description, url, H1... Conformità PCI di livello 1 (un elemento poco conosciuto, ma cruciale quando si avvia un negozio online) integrazione SSL gratuita strumenti per vendere tramite social media gestione delle giacenze: reportistica sulle vendite. Come puoi vedere, l'elenco delle funzioni è molto ricco e completo e lo puoi trovare sia con Shopify che con BigCommerce. Non c'è davvero molta differenza per le funzioni base, una volta che dai un'occhiata sotto il cofano a queste due piattaforme. E questo è perfettamente comprensibile. Sia Shopify che BigCommerce prestano molta attenzione a ciò che sta accadendo sul mercato e fanno tutto il possibile per integrare ogni nuova funzionalità introdotta dalla concorrenza. Nulla rimane a lungo esclusivo della piattaforma e i merchant possono trovare tutto quello di cui hanno bisogno. È molto simile con le auto: anche se abbiamo decine di produttori diversi, alla fine hanno tutti quattro ruote e fanno la stessa cosa. Detto questo, Shopify può essere più semplice per la configurazione multilingua e dispone di strumenti integrati per il dropshipping, se è quello che vuoi fare. Risulta più semplice impostare e gestire un negozio che non ha bisogno di logiche di multilistino e multicountry, incrociate con scontistiche e classi diversi di clienti. Funzionalità tipiche di un B2b che sono molto lontane dalle logiche di Shopify. BigCommerce, d'altra parte, è orgoglioso della sicurezza dell'hosting multilivello e della protezione DDOS che offre. Nelle versioni più avanzate le personalizzazioni e le logiche di listino o di prodotto sono decisamente un plus. BigCommerce Enterprise e Shopify Plus Come suggeriscono i loro nomi, si tratta di versioni enterprise delle piattaforme, rivolte a grandi aziende o proprietari di negozi con volumi di vendita estremamente elevati. In quanto tali, contengono molte funzionalità avanzate, tra cui: uptime del server garantito il canale wholesale di Shopify Plus o le funzioni B2B di BigCommerce Tempo di attività del server migliorato Indirizzi IP dedicati e certificati SSL Supporto API avanzato per sviluppatori funzionalità di sicurezza migliorate Sono destinati a business che cercano soluzioni più su misura rispetto agli altri piani: un acquisto BigCommerce Enterprise o Shopify Plus inizia in genere con un'analisi approfondita in cui vengono raccolti i requisiti; dopo questa analisi si sceglie il piano è adattato per soddisfare tali requisiti. E proprio per questo, in particolar modo per BigCommerce, il prezzo di questi piani varia da cliente a cliente. BigCommerce Enterprise ha delle caratteristiche interessanti, in particolare: Nessuna commissione di transazione Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Strumenti e app integrati per la crescita Sicurezza da impostare e dimenticare con la protezione DDoS Vendita multicanale (e multilistino ereditato dall'advanced) la soluzione BigCommerce B2B edition per entrare a piedi uniti nelle dinamiche di gestione clienti/ordini con venditori e logiche correlate per trasformarlo in un progetto di e-commerce B2B ggShopify Plus si fregia di: Protocolli d sicurezza solidi Funzioni di automazione personalizzate Implementa le prestazioni del checkout e offre la possibilità di personalizzazione Un servizio clienti studiato su misura dal team di Shopify Pensato per creare esperienze localizzate per clienti di differenti parti del mondo Le commissioni sulle transazioni diventano particolarmente basse Attenzione: le commissioni sulle transazioni Una grande domanda che i potenziali utenti di Shopify e BigCommerce si trovano comunque di fronte, prima di scegliere la piattaforma, riguarda i costi collaterali alla piattaforma, ovvero cose non affatto secondarie come i costi di commissione sulle transazioni che vengono effettuate dai clienti. Questo è decisamente un punto per BigCommerce, perché le commissioni per le transazioni sono dello 0% su tutti i suoi piani. Shopify addebita lo 0% anche su tutti i piani, ma solo se utilizzi il proprio sistema Shopify Payments per elaborare le transazioni con carta, anziché un gateway di pagamento esterno. Cosa significa lo 0%? Che si pagano solo le commissioni a chi gestisce il gateway di pagamento (che nel caso di Shopyfy Payments è Shopify...) Se non utilizzi Shopify Payments, si applicano le commissioni di transazione che variano in base al tipo di piano in uso 2% per Shopify Lite e per Shopify Basic; 1% per Shopify; 0,5% per Shopify Advanced; 0,15% per Shopify Plus. Quindi facciamo un caso esemplificativo. Utilizziamo Payplug gestire i pagamenti con le carte di credito. Se il nostro sistema di e-commerce è BigCommerce pagheremo un 1,qualcosa% a Payplug (o meno, a seconda degli accordi/volumi/transato ch generiamo) e 0% a BigCommerce. Se il nostro sistema di e-commerce è Shopify pagheremo l'1,qualcosa% a Payplug e una percentuale a Shopify che varia, a seconda del piano che abbiamo scelto, dal 2% per il Basic, all'1% per Shopify e lo 0,5% con Shopify Advanced. Questo perché Payplug non è Shopify Payments. Così come non è Shopify Payments neppure Paypal, soggetto al pagamento della commissione aggiuntiva (oltre a quanto spetta nella transazione a Paypal) che, come abbiamo appena visto, dipende poi dal piano scelto. Solo se si utilizza Shopify Payments per incassare si paga lo 0% di commissione sulla transazione extra a Paypal. Resta comunque valido, in questo caso, la % di commissione a Shopify dovuta in quanto gateway di pagamento per Shopify Payments: 1.9% + 0,25 € a transazione per Shopify Lite e Basic; 1,8% + 0,25 € a transazione per Shopify; 1,6% + 0,25 €. a transazione per Shopify Advanced; 1,4% + 0,25 € a transazione per Shopify Plus. E questi sono i prezzi in chiaro per fare le comparazioni con gli altri fornitori di servizi di pagamento con carta di credito e fare una scelta ponderata. Il mio consiglio è quello di considerare i costi delle commissioni extra sui pagamenti differenti da Shopify Payments come parte del costo della piattaforma (una parte variabile) a fronte delle caratteristiche di Shopify che possono farvelo scegliere come la soluzione ideale per il vostro e-commerce. I pro e i contro di Shopify e BigCommerce I pro di Shopify Un'architettura base semplice e consolida che permette di aggiungere facilmente un sacco di funzionalità al tuo sito e-commerce, grazie ad un ecosistema di applicazioni che si possono installare, senza appesantire la struttura base dello store. Una vasta gamma di piani tra cui scegliere, che si adattano molto bene alle differenti esigenze delle aziende che scelgono Shopify. Ottimo backend, di facile gestione ed intuitivo, veloce e snello ma, nel contempo, con tantissimi modi per aggiungere funzionalità grazie a quell'ecosistema di strumenti ed estensioni resi disponibili dai plugin aggiuntivi. Vasta e ricca community, con molte persone e specialisti che si spendono per per aiutarti, inclusi gli esperti Shopify. Brillante sistema di inventario e di gestione delle transazioni. Grande supporto per la vendita multicanale su piattaforme social media e altri ambienti / marketplace. Moltissimi temi e soluzioni di design di grande fattura tra cui scegliere la base per sviluppare il proprio store. Il supporto è eccellente, con un team dedicato 24 ore su 24. I contro di Shopify Opzioni limitate per scalare su funzionalità interne: dovrai fare affidamento su app di terze parti per aggiungere anche funzioni abbastanza basilari come i filtri. Le commissioni sulle transazione sono un problema...a meno che tu non stia utilizzando Shopify Payments. Il che ti vincola a Shopify Payments. Devi reimpaginare il tuo sito ogni volta che cambi template. Le funzionalità del blog non sono proprio il massimo e ti fanno rimpiangere troppo un HubSpot CMS. La strutture degli URL non sono ideali per i maniaci estremi della SEO e non si possono gestire gli url nelle lingue aggiuntive (l'url prende gli elementi dal nome del prodotto dalla lingua principale). Ora consideriamo i pro e i contro di BigCommerce: I pro di BigCommerce Tonnellate di funzionalità già integrate per la vendita online, senza bisogno di applicazioni terze. Nessuna commissione di transazione di cui preoccuparsi, quindi più margini nel progetto. Molte funzionalità SEO già integrate nativamente per aiutarti a posizionarti online Scalabilità per le aziende che vogliono crescere rapidamente online Fantastiche capacità di vendita multicanale e possibilità di scalare a multilistino (per la versione enterprise) I contro di BigCommerce Più difficile da usare (impostazione, settaggi e sviluppo ) per i principianti, una terminologia più complessa per chi è a digiuno delle dinamiche dell'e-commerce. Richiede una buona conoscenza dei tool e linguaggi di sviluppo web per ottenere il massimo dalla tecnologia messa a disposizione; questo è vero anche con Shopify, ma Shopify permette agli arrangioni di fare in qualche modo più semplicemente... qui un partner di BigCommerce è necessario. Pensandoci bene potrebbe essere un pro 😀). I piani BigCommerce prevedono soglie di vendita annuali: se le superi, paghi di più. I negozi multilingua non sono proprio facili da creare e gestire con BigCommerce L'interfaccia per modificare le pagine può essere difficile per i principianti Quando scegliere BigCommerce (e non Shopify) Ci sono molte decisioni da prendere come imprenditore se si vuole sviluppare un progetto e-commerce che funzioni, da quale gateway di pagamento utilizzare, a quella su quale software scegliere per realizzare il proprio negozio per vendere online, su quale piattaforma delle due dovresti investire (le altre neppure le calcolo). Se sei ancora indeciso tra BigCommerce e Shopify, abbiamo alcuni consigli. BigCommerce è solitamente la scelta migliore per le aziende che vogliono evitare le commissioni di transazione. Ad eccezione di alcuni strumenti, come la possibilità di salvare i carrelli abbandonati, ottieni molte funzionalità extra anche con il piano BigCommerce Standard rispetto a quelle che otterresti nel piano standard Shopify. Inoltre, visto che hai un accesso più profondo al codice, anche la creazione di siti web personalizzati risulta più semplice. BigCommerce è un'ottima scelta per chiunque desideri accedere a report avanzati che potrebbero aiutare a prendere decisioni per far crescere la propria attività. Queste analisi sono disponibili per tutti i piani, a differenza di Shopify, dove la quantità di report cresce con la crescita del piano. Inoltre, puoi avere la preventivazione dei costi di spedizione dei corriere in tempo reale già nella versione base. Con Shopify non hai neppure accesso a queste quotazioni finché non arrivi alla versione da $ 299 al mese. BigCommerce offre anche più opzioni di prodotto rispetto a Shopify, un sacco di campi personalizzati e il caricamento di file da parte dell'utente per gestire le opzioni di personalizzazione del prodotto. Questo rende più facile vendere una più ampia varietà di prodotti, soddisfacendo un ventaglio più ampio di esigenze di business. Anche gli account illimitati per i dipendenti che devono mettere mano alla gestione delle operazioni commerciali sul negozio online è una differenza da poco da non sottovalutare e che può pesare nelle scelta finale. Discorso extra per le chiamate API nel caso servissero ad un connettore o integrazione con gestionale o app terze sviluppate ad hoc: Shopify ha un limite di 1 chiamata API al secondo per i piani standard (3.600 all'ora), 2 al secondo per Shopify Plus, il che significa, alla pratica, un massimo di 120 chiamate al minuto (7.200 all'ora). I piani d BigCommerce Standard e Plus hanno un limite di 20 000 chiamate API all'ora, mentre il piano Pro ha un limite più elevato di 60.000 all'ora. I clienti BigCommerce Enterprise hanno a disposizione chiamate API illimitate. Questo è un bel punto a favore di BigCommerce. Quando scegliere Shopify (e non BigCommerce) Shopify non è sicuramente da meno, rispetto a BigCommerce e vanno considerati anche i suoi vantaggi. Sicuramente per altri progetti e con una clientela diversa. Infatti Shopify si distingue come il leader di mercato tra gli strumenti di eCommerce, con una moltitudine di caratteristiche che lo rendono ideale per creare un negozio per la vendita online, mettere in piedi una campagna di marketing a supporto e cominciare a vendere in tempi abbastanza rapidi. Se le idee sono chiare e il materiale fotografico, i testi di presentazione dei prodotti, la scelta sui pagamenti e le le politiche di spedizione sono altrettanto definite... in un paio di mesi in ICT(digitalthink) riusciamo a mettere in piedi un progetto e-commerce con Shopify. Shopify potrebbe essere la scelta giusta per te se stai cercando qualcosa che fornisca l'accesso al recupero del carrello abbandonato a un prezzo più conveniente, essendo già compreso nel prezzo nella versione base. Non è necessario acquistare un pacchetto più grande per ottenere questa funzione con Shopify. Inoltre, se hai un budget limitato, Shopify Lite ti assicurerà che tu possa iniziare in pochissimo tempo, cominciando a vendere sui social media o gestendo il check-out di pagamento anche da pagine HTML. Shopify offre anche più funzionalità all'utente finale per lavorare sull'aspetto grafico con facilità: hanno fatto un gran lavoro gli ingegneri, fornendo un drag & drop spettacolare su una serie di temi (sia gratuiti che a pagamento) sviluppati molto bene e che garantiscono una buona facilità di personalizzazione (anche per gli sviluppatori che volessero personalizzarli, partendo da delle basi già pronte per ridurre i tempi di sviluppo. Shopify ha un'app mobile decisamente più interessante rispetto a BigCommerce, con più funzionalità per gli imprenditori che si trovano a gestire il loro e-commerce fuori dall'ufficio o dal negozio. Per quanto riguarda l'email marketing hanno anche una soluzione integrata out of the box per non dover fare affidamento alle integrazioni con applicazioni esterne a tutti i costi, come invece devi per forza fare con BigCommerce. Anche se, per mettere in piedi un sistema di email marketing decisamente ben strutturato noi prediligiamo la soluzione di Klaviyo :-) In termini di funzionalità e gestione del backend, Shopify offre un'esperienza utente decisamente più semplice e molto completa, con un'eccellente categorizzazione dei prodotti e una selezione molto significativa di app di terze parti tra cui scegliere. Uno dei fiori all'occhiello di Shopify è decisamente l'ecosistema di applicazione e temi di terze parti che vengono integrati nel suo store. Con Shopify puoi soddisfare una serie di aliquote fiscali e aderire alle regole Moss per IVA con estrema facilità, che può svolgere gran parte del lavoro finanziario per tuo conto. Se vendi offline, e vuoi andare verso l'integrazione dei due canali, Shopify ha una gamma molto interessante di strumenti per il POS a cui puoi accedere affidandoti ad un partner che si occupa di integrazioni. Shopify offre anche uno strumento per mettere in piedi un blog con un feed RSS integrato, per permetterti di gestire nel news. Non è certamente all'altezza degli strumenti offerti da Wordpress per il blogging, ma ad ognuno il suo lavoro (e quello di Wordpress con Woocommerce non è certamente quello di essere un e-commerce...). BigCommerce o Shopify: chi vince? Quindi, chi vince tra BigCommerce e Shopify? Qual è la migliore piattaforma per fare e-commerce? Lo avevo anticipato nelle conclusioni, quindi non dovrebbe essere una sorpresa (mannaggia mi sono fregato il cliffhanger finale): non c'è davvero una scelta sbagliata quando si tratta di scegliere tra Shopify e BigCommerce. Entrambe le piattaforme offrono prezzi simili e funzionalità simili. Anche se il diavolo è nei dettagli, tutto dipende da cosa cerchi e quali sono le caratteristiche e le politiche adatte per il tuo business. Shopify ha un ecosistema di terze parti leggermente più maturo. Quando scegli Shopify, hai accesso a una community più ampia di designer, sviluppatori e agenzie partner di Shopify che sanno usare bene la piattaforma e che possono aiutarti per implementare il tuo progetto. È anche una piattaforma più adatta ai principianti, soprattutto se vuoi avventurarti nel lancio di un negozio in solitaria (pratica ovviamente sconsigliata per qualunque business ed azienda strutturata). BigCommerce, d'altra parte, ti offre alcune funzionalità avanzate pronte all'uso senza costringerti ad entrare nell'app store e dover agganciare pezzi sviluppati da terze parti: le opzioni e le possibilità che trovi già internamente a BigCommerce soddisfano anche le esigenze più complesse. Se c'è bisogno di pensare a sviluppi molto custom sulle logiche di presentazione e gestione del prodotto o sulle politiche di vendita, scegliere la strada di BigCommerce è quasi obbligatorio. In ICT(digitalthink) abbiamo scelto un approccio agnostico e neutrale alle soluzioni offerte dal mercato, sposando le migliori filosofie al servizio del cliente: non pensiamo a quello che piace a noi e al software con il quale vorremmo fare business, ma a quello che può aiutare i nostri clienti a farlo. Per questo puoi contattarci: sapremo consigliarti sulla soluzione più adatta per te!
BigCommerce è una delle piattaforma software per la realizzazione di e-commerce tra i leader del mercato e fornisce alle startup e alle aziende affermate tutto ciò di cui hanno bisogno per avviare e far crescere il proprio negozio online. BigCommerce è una piattaforma robusta con un'interfaccia facile da usare e funzionalità integrate avanzate. Se stai cercando una piattaforma software di e-commerce all-in-one, dovresti considerare BigCommerce in quanto potrebbe essere un'ottima soluzione per il tuo negozio online nuovo o in espansione / sostituzione dell'esistente. BigCommerce è una piattaforma per realizzare negozi online che alimenta decine di migliaia di negozi online in più di 150 paesi, poggiando su un'architettura condivisa in SaaS. E rispetto all maggior parte dei competitor offre la possibilità di garantire esperienze di acquisto B2C ma con le logiche del B2B alle spalle. Cos'è BigCommerce Come soluzione di eCommerce premium, BigCommerce consente agli imprenditori di creare un negozio online, personalizzarlo a proprio piacimento e quindi vendere un numero illimitato di prodotti digitali, fisici o servizi. Ti consente di gestire il tuo e-commerce in completa autonomia, inclusa l'aggiunta di prodotti, il caricamento di foto, l'elaborazione degli ordini, creare pagine, gestire buoni sconto e altro ancora. Come ogni alto software as a service (SaaS) necessita di un account sulla piattaforma, il pagamento di un abbonamento mensile o annuale e la realizzazione di un progetto e-commerce. Per fare questo si possono studiare ed utilizzare i tempi messi a disposizione e capire come impostare il negozio (spedizioni, pagamenti, listini, variabili...) o di rivolgersi ad un partner di BigCommerce che possa gestire tutte le complessità di un progetto e-commerce. Con un qualsiasi browser web e un accesso ad Internet, puoi creare e gestire il tuo negozio da qualsiasi luogo. BigCommerce non richiede di acquistare alcun web hosting e no richiede alcuna installazione su un server, non necessita nessun download di software da installare sul tuo computer. Infatti è un SaaS (Software-as-a-Service), il che significa che devi solo pagare un canone mensile per continuare a usarlo. Un altro vantaggio di questa piattaforma come SaaS è che offre una gamma di modelli personalizzabili per iniziare a progettare il negozio online della tua azienda. Indipendentemente dal tipo di prodotti che desideri vendere, semplifica la loro gestione e fornisce una serie di potenti strumenti per aiutarti a commercializzarli a un pubblico online. Certo, come dicevo prima, l'autogestione di un progetto di e-commerce (installare un tema, impaginarlo, personalizzarlo e customizzarlo con HTML, CSS e Javascript) e settare tutte le variabili che sottendono al buon funzionamento di uno shop online (prezzi, spedizioni, variabili...), non sono skill così diffuse all'interno delle aziende che si dedicano alla commercializzazione di prodotti. Per fare le cose fatte bene il consiglio che vi do è sempre quello, da decenni, oramai, visto l'età che avanza: affidatevi a dei professionisti seri e riconosciuti - e se non ne conoscete nessuno utilizzate un partner certificato di BigCommerce (discorso valido per qualunque altra piattaforma, sia e-commerce come Shopify che di realizzazione di siti web come HubSpot CMS). Le caratteristiche principali di BigCommerce Le funzioni principali di BigCommerce sono preseti anche nelle versioni base (vedremo successivamente il pricing) e comprendono: Primi modelli grafici (template) completamente gratuiti, per iniziare a sviluppare il tuo e-commerce con un minor costo di esercizio se non vuoi partire direttamente con lo sviluppo di un tema custom. Una serie di funzionalità di ottimizzazione per pagine e prodotti, pensate per i motori di ricerca (SEO)con le quali lavorare. Page Builder, uno strumento di progettazione di pagine drag-and-drop facile da usare per creare nuove pagine in autonomia una volta che è stato impostato o creato il nuovo tema grafico dall'agenzia partner di BigCommerce Ottimizzazione automatica delle immagini tramite Akamai Image Manager CMS completo per la gestione dei contenuti del sito Possibilità di gestire i Buoni Regalo e Buoni Sconto Integrazione con PayPal (e un'ampia gamma di gateway di pagamento già predefiniti) Integrazione nativa con diversi servizi di email marketing Capacità di tenere traccia delle revisione del prodotto Reportistica professionale per analizzare andamento e performance La possibilità di vendere una quantità illimitata di prodotti digitali o fisici di qualsiasi categoria e utilizzando le tariffe di spedizione desiderate Opzione per modificare CSS e HTML libera Account utente illimitati Ovviamente le possibilità aumentano notevolmente se puoi sempre spendere di più con i pacchetti Plus, Pro o Enterprise (o B2B Edition), ma qui dipende essenzialmente dai bisogni della tua azienda: non ha senso pagare di più se la versione meno cara già fa quello che ti serve. BigCommerce è facile da usare? BigCommerce non è facile da usare, ma sicuramente è il più facile da usare con funzioni così avanzate. BigCommerce non è una piattaforma che i principianti assoluti padroneggeranno in poco tempo. Offre troppe funzionalità per essere così semplice. Ma la (troppa) semplicità implica l'impossibilità di sviluppare funzioni avanzate per aziende con necessità anche complesse, che è proprio uno dei punti di forza di BigCommerce. Tuttavia, per chi ha già esperienza con lo sviluppo di siti web e di altre piattaforme di eCommerce, il passaggio alla realizzazione di progetti per la vendita online con BigCommerce è abbastanza indolore. Per cominciare, se sei un novizio, usare BigCommerce significa imparare una terminologia tecnica abbastanza complessa. Quindi, aspettati di incontrare alcuni blocchi all'inizio mentre provi a decifrare questo nuovo lessico. Anche qua, l'accompagnamento di chi ha già un KnowHow o di un parter BigCommerce può essere molto utile per far funzionare il progetto che stai realizzando. L'interfaccia di progettazione di BigCommerce obbliga, per configurare il negozio e per mantenerlo, alla navigazione e agli interventi sia nel backend che nel frontend. Nel backend, questo significa aggiungere prodotti e gestire elementi, come sconti e spedizioni, impostare configurazioni e settaggi su prezzi e listini. Quando parlo di frontend, questo significa modificare l'estetica del tuo negozio: significa impaginazione e sviluppo di codice, principalmente html,css e js. Anche qua torniamo alle basi: affidati a chi sa farlo, come autodidatta i limiti che incontrerai saranno quelli di un e-commerce più da amatore che non da professionista-azienda. Con il suo nuovo strumento di visual merchandising (chiamato Store Design), BigCommerce ha reso la personalizzazione molto più user-friendly, dandoti la possibilità di vedere gli effetti immediati delle modifiche e e di lavorare facilmente con gli elementi della pagina. Facilità gestione strumenti SEO Inoltre, BigCommerce ha diverse funzionalità SEO pronte all'uso che rendono più facile per i principianti assicurarsi che i loro siti funzionino bene su Google. Ovviamente il progetto editoriale contenutistico, a livello SEO è determinante, ma la capacità di intervenire su vari aspetti del tema e dei testi presentati è fondamentale. Alcune funzionalità SEO incluse in BigCommerce: URL ottimizzati per compilare automaticamente gli URL SEO-friendly per il tuo prodotto, categoria e altre pagine. URL univoci per fare in modo che ciascuna delle tue pagine abbia il proprio URL Microdati, o rich snippet, già incorporati nelle pagine dei prodotti per migliorare la presenza in SERP dei risultati di ricerca con informazioni come valutazioni, prezzi, brand, livelli di scorte e altro. Riscritture URL e reindirizzamenti 301: ogni volta che devi rinominare un prodotto, puoi farlo senza grandi pensieri. L'URL si ricompila automaticamente per quella pagina si adatterà automaticamente per riprendere il nuovo nome. Inoltre, il vecchio URL inizierà a reindirizzare a quello nuovo con un redirect 301 automatico. Quanto costa BigCommerce Il prezzo di BigCommerce è estremamente ragionevole, soprattutto perché hai quattro diversi piani tra cui scegliere che si adattano alle differenti necessità dei venditori/aziende che lo scelgono come piattaforma per sviluppare il proprio e-commerce. In generale, i primi tre livelli, Standard, Plus e Pro, offrono gli essenziali di BigCommerce e sono progettati per soddisfare le esigenze di privati e piccole imprese. Le aziende di medie e grandi dimensioni, quelle con necessità di funzioni particolari o esigenze di vendita avanzate, come quelle che incorporano logiche B2B sui prezzi (listini, scontistiche automatiche complesse...) hanno una quarta opzione: BigCommerce Enterprise. Per chiudere, un'evoluzione di quest'ultima, dedicata a chi ha una forza vendita di venditori dedicati ai proprio lenti e vuole gestire con ordini, riordini, offerte il proprio e-commerce: la B2B Edition. Ecco i prezzi per i quattro piani mensili BigCommerce: Standard BigCommerce: $ 29,95 al mese BigCommerce Plus: $ 79,95 al mese BigCommerce Pro: $ 299,95 al mese BigCommerce Enterprise: i prezzi variano a seconda delle esigenze aziendali I 4 piani di BigCommerce Indipendentemente dal piano scelto, BigCommerce fornisce alcune funzionalità tecniche basilari, canali di vendita, processi di pagamento, servizi e supporto per tutti i suoi utilizzatori. Si può sempre passare ad un nuovo piano nel momento in cui la tua attività decolla e a quel punto puoi scegliere qualsiasi piano si adatta meglio alle tue necessità di business. 1. BigCommerce Standard A soli $ 29,95 al mese, BigCommerce Standard è l'opzione più economica dell'azienda. Un prezzo in linea con il mercato, considerando che Shopify, Volusion e Squarespace offrono piani di eCommerce entry-level che hanno all'incirca lo stesso prezzo. BigCommerce, rispetto ai suoi concorrenti, offre un piano di partenza molto più completo, più ricco di funzioni e con meno limiti (il che non lo rende MIGLIORE ma più PERFORMANTE SU PRECISI BISOGNI). A livello di base, il Piano Standard prevede, tra le altre, queste funzioni: Un negozio e-commerce da poter gestire in completa autonomia Funzionalità AMP (Accelerated Mobile Pages) Ottimizzazione automatica delle immagini Funzionalità POS (Point-of-Sale) che ti consente di utilizzare il tuo negozio online per vendere anche nel negozio fisico Gestione di più tipi di valute Conversione automatica delle valute Analisi e reportistica professionale La possibilità di offrire e accettare carte regalo La possibilità di vendere una quantità illimitata di prodotti L'opzione per accettare le recensioni dei clienti Spazio illimitato per archiviazione dei file Larghezza di banda illimitata Account illimitati per i coworker/operatori Manca la possibilità di salvare il carrello abbandonato e di lavorare sulla ripresa del carrello da parte dei clienti (ma si può implementare con app esterne). BigCommerce pone un limite di vendita annuale su questo piano. Se il tuo negozio di e-commerce vende più di $ 50.000 all'anno, dovrai considerare una delle altre opzioni a scalare. 2. BigCommerce Plus Per $ 79,95 al mese, BigCommerce offre il suo secondo scaglie, il piano BigCommerce Plus. Il Piano Plus include tutto quello che c'è già nel Piano Standard, oltre ad alcune funzionalità aggiuntive importanti: Uno strumento per il recupero del carrello abbandonato. Uno strumento per salvare il carrello persistente, che ricorderà tutti i prodotti che un cliente ha lasciato nel carrello. Strumenti per la segmentazione della clientela e poter lavorare sul marketing in maniera più puntuale. Supporto per le carte di credito memorizzate in modo che i clienti abituali possano salvare i dettagli della loro carta nel tuo negozio online e non doverla reinserire. Proprio come con il piano standard, BigCommerce Plus ha un limite di vendita annuale, che in questo caso si piazza a $ 180.000. Superata la soglia, dovrai eseguire l'aggiornamento a BigCommerce Pro. 3. BigCommerce Pro Il piano BigCommerce Pro aggiunge alcune funzionalità più potenti che permettono esperienze più customizzate: Certificati SSL personalizzati Recensioni dei clienti integrate con Google Filtri sulla ricerca dei prodotti Il limite sulle vendite per poter utilizzare questo piano è notevolmente aumentato: fino a $ 400.000 annuali di transazioni online; ma si può scalare ad un fatturato maggiore, con un costo aggiuntivo di $ 150 al mese per ogni scaglione di $ 200.000 vendite che superano i $ 400.000. BigCommerce Pro ti dà la possibilità di integrare il tuo sito con Recensioni dei clienti su Google, in modo da poter visualizzare il feedback degli utenti che hanno acquistato dal tuo negozio online direttamente sulla SERP di Google: uno strumento prezioso, poiché una volta che i clienti acquistano (e ricevono) un prodotto dal tuo negozio BigCommerce, verrà chiesto loro se desiderano recensirlo su Google. Tutte queste valutazioni verranno visualizzate collettivamente sul tuo sito (tramite un badge opzionale di Recensioni dei clienti su Google), Search Ads e Google Shopping. Per quanto riguarda invece i filtri nella ricerca, permettono di facilitare la navigazione da parte dei clienti, eliminando la frustrazione del non trovare i prodotti nella navigazione, consentendo agli acquirenti di cercare in base ai propri desideri e necessità. E clienti soddisfatti significheranno recensioni più positive su Google. 4. BigCommerce Enterprise Il piano più importante e costoso di BigCommerce è BigCommerce Enterprise, rivolto alle aziende con volumi di vendita molto elevati (in genere, oltre $ 1 milione) o con necessità di logiche su listini e prodotti più avanzate. Tra le caratteristiche che lo fanno scegliere ci sono sicuramente: Il filtraggio avanzato dei prodotti che consente agli acquirenti di cercare nel negozio utilizzando i tuoi campi personalizzati, creati ad hoc. Differenti listini per i prezzi dei prodotti, che permette di creare regole di prezzo basate su gruppi di clienti, in modo che diversi gruppi di clienti vedano prezzi diversi per gli stessi prodotti, in base a come vengono classificati Le chiamate API illimitate permettono di passare e sincronizzare i dati tra il tuo negozio e le app che desideri utilizzare (il caso già comune: la sincronizzazione con l'ERP/programma gestionale) senza limiti, per agevolare business con grandi volumi di traffico o di prodotti. Un manager personale che fornisce assistenza per la creazione, l'esecuzione e l'ottimizzazione del tuo negozio BigCommerce Supporto prioritario: hai un'emergenza? Non preoccuparti. Con il piano BigCommerce Enterprise, le tue esigenze immediate ricevono la priorità dagli esperti. Poiché il prezzo per questo piano non è impostato, dovrai discutere le tue esigenze con BigCommerce per ottenere un preventivo. BigCommerce afferma di poter battere i piani equivalenti dei loro concorrenti più vicini, vale a dire Shopify Plus, che parte da $ 2.000 al mese per un volume d'affari fino a $ 800.000 al mese di transato. Infatti BigCommerce Enterprise parte dai $ 400 per arrivare ai $ 15.000 al mese, per un costo che necessita di un preventivo su misura, ma che parte dal numero di transazioni e dal loro valore medio. Il limite di vendita annuale per BigCommerce Enterprise è negoziabile, quindi man mano che la tua attività cresce, anche il tuo limite di vendita può aumentare. Progetti e-commerce B2B con BigCommerce Un'interessante add-on della soluzione BigCommerce Enterprise è sicuramente rappresentato da BigCommerce B2B Edition che permette di implementare logiche di gestione commerciali dei clienti per un'azienda con una forza vendita. Tra le caratteristiche che vengono implementate dalla B2B Edition ci sono alcune chicche che sicuramente soddisferanno le necessità delle aziende più esigenti e con logiche commerciali da gestire, tra le quali sicuramente spiccano: la gerarchia degli account clienti la gestione e la raccolta degli ordini da parte dei venditori la possibilità del cliente di chiedere preventivi al suo commerciale di riferimento su prodotti selezionati il blocco degli ordini il portale per le fatture (oltre ovviamente alle funzioni già comprese con la versione Enterprise) Per capire meglio le possibilità offerte per un progetto e-commerce B2B puoi leggere il post del nostro blog L'e-commerce B2B con BigCommerce. BigCommerce va bene per la mia azienda? BigCommerce, da tutto quello che abbiamo visto e commentato, pare proprio all'altezza del suo nome. Se vuoi fare GRANDI affari e hai GRANDI ambizioni per il tuo sito di e-commerce, allora vale sicuramente la pena considerare questa piattaforma. Magari per e-commerce più semplici e senza complicazioni particolari possiamo valutare Shopify, ma quando le logiche come quella del multilistino, le regole sugli utenti, la personalizzazione dei prodotti diventano importanti nella software Selection, devi assolutamente considerarlo sicuramente come la migliore opzione in circolazione. BigCommerce è una potente soluzione per la creazione di negozi online per le aziende di e-commerce che desiderano avere decisamente qualcosa in più di alcune belle pagine di prodotti e una facile gestione dell'ordine. Con BigCommerce, puoi vendere prodotti fisici, digitali e servizi. È l'unica piattaforma di e-commerce sul mercato che supporta tutti e tre senza la necessità di aggiungere app di terze parti in maniera nativa e facile. Tutti e tre i tipi di prodotto sono supportati dall'editor per la gestione dei prodotti e non è richiesto alcun lavoro aggiuntivo per iniziare a vendere. Se la domanda invece fosse: BigCommerce è una buona scelta per un principiante? La risposta semplice sarebbe No, ma in realtà il mio No va spiegato. Se la tua idea è quella di metterti a smanettare di notte per imparare a mettere in piedi un negozio con BigCommerce, quando la tua attività quotidiana è quella di produrre o di comprare beni, per poi venderli o rivenderli ai clienti finali o alle altre azienda la risposta è No. Se invece vuoi partire con il tuo primo e-commerce ma hai alle spalle un'agenzia partner di BigCommerce che ti mette nelle condizioni di pensare solo ai tuoi processi di vendita e d marketing la risposta diventa Sì. E in quel caso puoi contattarci senza problemi, siamo qui per quello :-)
Uno dei problemi più grossi - dal mio lato commercialmente, dal punto di vista dei miei clienti operativamente - con il quale mi sono sempre schiantato in questi anni è l'ecommerce B2B. Che detto così sembra semplice. Ma portare le logiche complesse della gestione commerciale online richiede (o richiedeva, fino ad oggi) intraprendere progetti di sviluppo personalizzati - e decisamente costosi - per adattare le dinamiche di relazioni commerciali B2B al mondo della vendita online. Quasi più una cosa da programma gestionale che non da e-commerce, ho pensato più di una volta. Beh, le cose cambiano quando trovi una soluzione SaaS, senza le complicazioni di Magento e che permetta di realizzare quelle logiche complesse di certi business alle quali Shopify non arriva, per realizzare un sito ecommerce B2B? Se ti riconosci in questa casistica, ovvero in quella di chi ha in mente qualcosa di personalizzato e completo come Magento ma di facile gestione e mantenimento come Shopify, hai mai preso in considerazione BigCommerce? Ora proveremo a prendere in esame le principali funzionalità B2B di BigCommerce e scopriremo perché è oggi una delle principali piattaforme B2B online sul mercato, una soluzione con la quale, se vuoi realizzare un modello scalare di progetto ecommerce B2B, dovresti assolutamente confrontarti e prendere in esame. L'ascesa di BigCommerce BigCommerce è una piattaforma di e-commerce SaaS (software as a service) online con un servizio di hosting integrato che consente alle aziende di creare e personalizzare siti Web di e-commerce. Inizialmente partita con l'obiettivo di avere una soluzione per le medie aziende, negli ultimi anni è emersa come piattaforma di scelta anche per i grandi marchi aziendali, soprattutto negli Stati Uniti. Da qualche anno è sbarcata nel Regno Unito dove ha visto una crescita straordinaria della base di installato e ora è arrivata in Italia. E tra i primi partner di BigCommerce che offrono soluzioni ecommerce B2B con BigCommerce non poteva mancare ICT(digitalthink), sempre alla ricerca delle migliori soluzioni per far evolvere le possibilità di business dei propri clienti. La chiave del successo di BigCommerce sono le sue caratteristiche che lo rendono perfetto per il mercato B2B. Negli anni si è fatto apprezzare per il suo basso costo totale di gestione (includendo sia il server, il software, l'assistenza tecnica...) e le API altamente flessibili (i limiti alle chiamate API sono molto alti rispetto a competitor ideali per aziende con minori complessità di gestione prezzi, scontistiche e caratteristiche dei prodotti). Quanto costa BigCommerce Il costo di BigCommerce va dai 29,95 $ al mese per la versione standard (con pagamento annuale) fino alla quotazione personalizzata per la versione Enterprise (che varia dai 400 ai 15.000 $ al mese, dipendendo dalla qualità di ordini e del carrello medio, il che porta, per l'appunto ad una preventivazone ad hoc) BigCommerce offre nativamente una varietà di funzionalità e opzioni di e-commerce B2B non presenti nei software concorrenti. Tutti i piani hanno le caratteristiche essenziali che potrebbero soddisfare allo stesso modo le aziende B2C e B2B, come ad esempio: Configurazione di più vetrine in base alla lingua e alla regione Opzioni per il multi-pricing e multi-valuta Opzioni di check-out personalizzate, come check-out in una sola pagina (one page checkout), check-out senza registrazione o check-out istantaneo Raccomandazioni per i prodotti correlati Attributi del prodotto personalizzato Le versioni di BigCommerce per il B2B Tuttavia, ci interessano i 2 piani di BigCommerce specificamente pensati per le aziende che lavorano nel settore B2B: la versione BigCommerce Pro e la versione BigCommerce Enterprise (c'è un'estensione di quest'ultima chiamata pacchetto BigCommerce B2B Edition di cui parliamo anche di seguito). Le funzionalità B2B che si possono trovare in questi piani sono quelle che danno a BigCommerce un vantaggio competitivo di alto livello rispetto ad altre piattaforme B2B sul mercato. Le versioni Pro ed Enterprise sono sviluppate con molte caratteristiche uniche per snellire il processo di pagamento e migliorare la conversione dei clienti B2B. * Reminder per il carrello abbandonato Questa funzione consente ai venditori B2B di configurare e-mail di promemoria automatici per i clienti che lasciano il processo di acquisto a metà. * Opzioni di pagamento estese Supporto per oltre 65 gateway di pagamento online. Queste opzioni di pagamento sono ottimizzate per dispositivi mobili, possono essere facilmente configurate e servono oltre 230 paesi e 140 valute diverse. * Filtri personalizzati per i prodotti Con il filtraggio dinamico dei prodotti, le aziende B2B possono aiutare i propri acquirenti a trovare (e acquistare) ciò che desiderano in modo rapido e semplice. Per migliorare ulteriormente l'esperienza di acquisto, i campi dei prodotti personalizzati possono essere utilizzati come filtri di prodotto nella ricerca già nella piattaforma, senza bisogno di integrazione di app o moduli terzi. * Preventivi sui costi di spedizione in tempo reale I venditori B2B possono accedere alle funzioni di preventivazione dei costi di spedizione in tempo reale e renderle disponibili per i propri clienti. La trasparenza dei costi di spedizione aiuta a migliorare la fiducia dei consumatori, poiché, in questo modo, possono avere avere accesso a una varietà di scelte per le spedizioni nazionali e internazionali. * Chiamate API illimitate (solo versione BigCommerce Enterprise) Le aziende B2B, con BigCommerce Enterprise, hanno la libertà di utilizzare le API per sincronizzare automaticamente e perfettamente i dati da sistemi di terze parti (come gli ERP) nella loro piattaforma BigCommerce. Questo favorisce la creazione di connettori con i programmi gestionali e, sopratutto, il loro buon funzionamento. * Listini di prezzi (solo versione BigCommerce Enterprise) Questa funzionalità consente alle aziende B2B di creare listini di prezzi diversi per clienti diversi. Ad esempio, si può aggiungere un prezzo personalizzato per un prodotto nel listino, che sovrascrive il prezzo di catalogo del prodotto e applicarlo solo a determinati utenti. Questa funzione consente alle aziende ibride che hanno sia clienti B2B che clienti B2C, di offrire facilmente listini prezzi o cataloghi diversi a gruppi di clienti diversi. Con BigCommerce, si può fornire sia il B2B che il B2C in un'unica soluzione unificata, offrendo essenzialmente un'esperienza di acquisto B2B2C. BigCommerce B2B Edition (le funzioni B2B su BigCommerce Enterprise) Mentre i piani BigCommerce Pro ed Enterprise sono dotati di tutte le funzionalità pronte all'uso necessarie per iniziare a vendere nel mercato B2B, Bigcommerce B2B Edition offre tutto quello che c'è su BigCommerce Enterprise, oltre ad una serie di funzionalità extra progettate per soddisfare le complessità aggiuntive di molte aziende che operano nel B2B. Proviamo ad essere più precisi: la B2B Edition è un'offerta del piano Enterprise e di BundleB2B, uno dei partner di app tecnologiche di BigCommerce. L'app BundleB2B è preinstallata, insieme a sei temi ottimizzati per il B2B che permettono alle aziende di scegliere il loro & feel migliore per il loro negozio di e-commerce. Edizione B2B di BigCommerce comprende: Licenza Enterprise BundleB2B 6 temi preconfigurati BundleB2B stesso è un'app SaaS che offre funzionalità B2B avanzate. Vediamo alcune per capire di cosa parliamo. * Gerarchia degli account Le aziende B2B possono gestire gli account dei clienti con più livelli di acquirenti/utenti subordinati, con ruoli e autorizzazioni specifiche come quella di amministratore aziendale, acquirente senior e acquirente junior (con vincoli e autorizzazioni sugli acquisti). * Gestione e raccolta ordini I commerciali/venditori dell'azienda possono accedere autonomamente alla piattaforma, accedere alle liste della spesa create dai loro clienti nell'azienda, aggiungere prodotti al carrello e completare il posizionamento dell'ordine. * Richiesta preventivi al commerciale I clienti B2B possono navigare nel catalogo, identificare i prodotti a cui sono interessati, aggiungendoli ad un elenco di richiesta preventivo. Una volta che l'elenco delle richieste di preventivi è stato preparato, possono inviarlo al commerciale loro assegnato. Il commerciale/venditore può creare nuovi preventivi, gestire preventivi esistenti e fornire sconti aggiuntivi ai clienti e molte altre cose...il tutto tramite la dashboard di BigCommerce. * Liste della spesa condivise Uno dei casi d'uso più apprezzati, introdotti da BundleB2B e dall'edizione B2B è l'idea delle liste della spesa. Questa è la possibilità per i clienti o per i commerciali assegnati ai clienti (i venditori dell'azienda B2B), di creare più elenchi di acquisto per acquisti ripetuti e di gestirseli nel tempo. * Blocco ordini Questa funzione consente agli acquirenti di caricare un elenco di SKU e quantità che desiderano direttamente nel carrello, tramite un file CSV o inserendo tali SKU nell'elenco SKU dell'ordine rapido. Ciò consente loro di utilizzare rapidamente un elenco predefinito di SKU, senza dover passare attraverso pagine e pagine di prodotto da aggiungere. * Portale Fatture Il portale delle fatture consente ai clienti di visualizzare, monitorare e pagare le proprie fatture B2B online. Possono vedere i dettagli di ogni fattura, come i pagamenti passati e le spese di spedizione che hanno sostenuto. Inoltre, possono effettuare il pagamento direttamente dal portale, con opzioni come il pagamento di più fatture, il pagamento completo o anche il pagamento parziale della fattura... dipende dalle impostazioni del sistema. Conclusione BigCommerce è una piattaforma B2B potente e altamente ottimizzata e personalizzabile. Con il lancio dell'edizione B2B, insieme ai componenti aggiuntivi/opzioni e integrazione disponibili all'interno dell'edizione Enterprise, BigCommerce si dimostrata un'ottima opzione per lo sviluppo di un sito web per e-commerce B2B.
Si dice che ci sia sempre il tempo giusto per fare ogni cosa, il problema è che, generalmente, gli uomini ci arrivano o troppo presto o troppo tardi. Per partire con un progetto e-commerce per la vendita ai clienti finali è troppo tardi. E già... dovevate svegliarvi prima, sono anni che andiamo ripetendo che è giunto il momento di investire per creare un ramo della vostra azienda che si possa dedicare esclusivamente alla vendita online, Quindi mettetevela via, siete oltre il tempo massimo. Troppi siti web intorno a voi Ogni minuto si calcola che nascano circa 380 nuovi siti web (anche se il numero viene preso per difetto) con oltre mezzo milione di siti al giorno, avete idea di cosa dovreste fare per raggiungere un briciolo di visibilità? Avete idea di quanto difficile sia farsi trovare da chi cerca quello che voi volete proporre? 16 milioni di nuovi siti al mese, quasi 200 milioni l'anno. Di siti web. Con un ritmo di crescita sempre maggiore, perché sempre più persone hanno cose da dire e a vendere agli altri e quasi tutti credono che il loro sito sarà speciale. Fino a qui le brutte notizie. Ma ci sono anche quelle belle... VI HO MENTITO. Non è troppo tardi, ma dovete capire una cosa: per essere diversi dalla stragrande maggioranza di quei duecento milioni di siti web che nascono ogni anno dovete fare una cosa, che presuppone un semplice ma radicale cambio di approccio rispetto a questo sterminio di progetti destinati a fallire: si tratta di SPENDERE SOLDI. Sia per realizzare il sito di e-commerce, sia per migliorarlo continuamente sia per costruirci sopra un progetto credibile di web marketing (che di fatto si traduce in un progetto di advertising, di branding, di ottimizzazione SEO, di contenuti, etc...) 20 anni fa 20 anni fa avreste avuto bisogno di un grosso investimento in tecnologia: non c'era quasi nulla di preconfezionato e quel poco che c'era aveva bisogno di molto lavoro sopra. I migliori progetti di e-commerce erano quelli che partivano con un software altamente customizzato e messo in piedi da team di sviluppatori (lato software e lato design) con le palle, in grado di costruire sistemi scalabili, che funzionavano bene e che andavano a definire i prototipi di quello che successivamente si sarebbe chiamata user experience, usabilità e via discorrendo. Ma al di la dell'investimento in tecnologie e sviluppo, all'epoca non c'era concorrenza. Vero che c'era un mercato molto molto immaturo ma per chi c'era la visibilità si trovava abbastanza facilmente. Google era appena nato e, se fino a qualche anno prima era difficile anche farsi trovare online dai pochi esistenti, finalmente si apriva la possibilità di fare le cose seriamente: dopo una bel motore e una carrozzeria all'altezza delle aspettative del cliente, via in pista a correre per accalappiare i clienti che navigavano online. Ma al di la del giro d'affari che si riusciva a tirar su (o che non si riusciva) chi c'era 20 anni fa... c'era! Sono diventati le pietre miliari dell'e-commerce con le quali siamo cresciuti. Perché per far sapere che c'eri, per l'appunto, era infinitamente meno costoso di quello che ci si aspetta oggi. Un po' di tecniche per apparire, in qualche nicchia, nelle ricerche di Google. Un po' di pubblicità a pagamento in un mondo dove il 90% degli investimenti pubblicitari andava su carta stampata e televisione. Un po' di ufficio stampa e public relation per venir fuori nelle giuste testate e programmi televisivi che ti presentavano come l'innovatore dell'anno. Insomma, lo spazio c'era e costava poco. Ma 20 anni fa eravate troppo impegnati a capire come affrontare gli anni '90 dentro alla vostra bottega o capannone e il web era una cosa quasi da perditempo. 10 anni fa 10 anni fa, lo spazio dei pionieri si era ridotto, ma lo spazio c'era. Aveva cominciato a costare un po' di più questo spazio, si dovevano ancora iniziare ad usare i social in modo massiccio per trovare clienti, ma Google era diventato più maturo e il lavoro di SEO si stava embrionalmente codificando, avevamo capito l'importanza di un blog e del tono di voce, sapevamo utilizzare le ADWords e avevamo trovato il modo di abbattere il costo di startup del progetto grazie all'utilizzo di piattaforme opensource decisamente in maturazione per avviare un progetto e-commerce. E non era troppo tardi. Non era così affollato... almeno, non come oggi: i negozianti più smart e smaliziati sono arrivati in quel periodo, sempre più botteghe fisiche avevano iniziato ad esplorare le potenzialità dell'online, era il periodo in cui chi aveva già un magazzino ci provava. Di certo, sbagliando molto: si trattava il progetto online come una vetrina in più senza magari i giusti investimenti e la giusta prospettiva per trattarlo appunto come un progetto, con un budget necessario e una strategia di business appropriata. Ma anche tutti questi negozi, sia che funzionassero sia che non fatturassero quasi nulla, contribuivano ad accalcare la fila. Il rumore di fondo era sempre più forte, ma se eri abbastanza furbo da stanziare un budget maggiore degli altri che andavano allo sbaraglio e di seguire il progetto nel modo corretto, le probabilità di successo erano discrete. Oggi AH! AH! AH! Scusate, trattengo le risate. Da ora in avanti, intendo. Quanti di quelli che si troveranno a leggere questo articolo sono alla ricerca di conferme per partire con il loro progetto web e quanti si sono già imbattuti in agenzie e consulenti che hanno spiegato che l'online è il presente, che il covid-19 ce l'ha dimostrato, che bisogna aggredire il mercato online eccetra. Consiglio spassionato: DIFFIDATE da chi vuole convincervi ad andare online perché ne trarrebbe un qualche tipo di beneficio. Se volete iniziare con i progetto e-commerce partite dalla consapevolezza che è un business MILIONARIO dove hanno visibilità e spazio quelli che spendono MILIONI per esserci, per farsi trovare e per convincere la gente a comprare. Internet è uno scenario estremamente maturo dal punto di vista del business, decisamente molto più grande ed interessante delle uno, due, cinque botteghe che avete aperto - e fatto funzionare - in qualche città italiana. Per non andare incontro a disastri emotivi ed economici partite dall'assioma che ogni 10 progetti e-commerce ne funzionerà sono uno, e non certamente quell'uno che spende 1000 € per farsi il sito e 2000 € di pubblicità nei 12 mesi seguenti (a meno che non abbiate il prodotto che tutti vogliano e viviate della luce riflessa del vostro brand anche prima di cominciare a vendere online). Quindi in realtà non vi sto dicendo di lasciar perdere (e che cazzo, io per vivere e pagare il mutuo vendo progetti e-commerce, realizzazione di e-commerce con Shopify e progetti di webmarketing per vendere online...) ma che il progetto va affrontato con coscienza e con la giusta prospettiva, dimensionandolo nel modo corretto. O, per l'appunto, si lascia perdere.
Nel 2020, anno di domini post covid-19 le cose per chi fa e-commerce sembrano mettersi sempre meglio: ci sono piattaforme e-commerce come Shopify che permettono di non avere a che fare con le problematiche tecniche-tecnologiche e di concentrarsi sul business; ci sono un sacco di servizi che possono aiutare i commercianti; ci sono sempre più persone disposte -ed abituate - a comprare su internet. Ma non per questo le cose sono sempre semplici. Partire con un e-commerce è un'esperienza di new business affascinante ma sempre impegnativa. Quali sono le sfide principali su cui concentrarsi nel 2020 per far funzionare il proprio progetto e-commerce? Concorrenza diretta con i grandi marchi I grandi marchi online sono la prima sfida - e sicuramente una delle più difficili- che un nuovo arrivato con il suo nuovo e-commerce dovrà affrontare in questo business. Aziende come Walmart, Amazon ed eBay, che sono giganti nel settore della vendita al dettaglio online, faranno facilmente cadere una start-up dal mercato. Le statistiche mostrano che Amazon sta andando sempre meglio con il passare degli anni, superando ogni altro negozio al dettaglio online sia in termini di vendite che di popolarità. La soluzione a questo particolare problema è quella di evitare la concorrenza diretta con i giganti del settore, magari scegliendo una nicchia meno competitiva; oppure andare in un segmento iper-verticale (da esperti) e, in tutti i casi, di puntare a far crescere la propria attività un passo alla volta, senza megaprogetti con investimenti stratosferici che rischierebbero comunque di fallire, aggiungendo l'aggravante del disastro economico che ci si potrebbe portare dietro. Gestione di spedizioni, consegne e resi I nuovi arrivati e le start-up nel settore dell'e-commerce devono affrontare molte sfide quando inizia ad arrivare un flusso continuo di transazioni con gli ordini stati effettuati e pagati: si devono gestire le spese di spedizione, le consegne puntuali e precise e le restituzioni della merce dei clienti insoddisfatti... tutti elementi che possono rappresentare una seria minaccia per i tuoi affari. La maggior parte degli acquirenti si lamenta anche della qualità dei servizi che vengono forniti dopo il pagamento: per rimanere in attività a lungi, le aziende che si affacciano sul mondo delle vendite online, dovranno fare di tutto per offrire ai propri clienti i migliori servizi possibili. Il rischio è quello di non vederli tornare e di recensioni negative, elementi che affossano qualunque tipo di azienda. Esistono diversi modelli di evasione degli ordini collegati alla spedizione dei prodotti, è necessario effettuare ricerche approfondite, per accertare quale si adatta meglio alla tua attività e massimizzare la produttività. Marketing e pubblicità troppo costosi Non sono più gli anni 90, dove si poteva fare un progetto di business improvvisato e raggiungere la popolarità con una botta di culo! Con la crescente concorrenza, il marketing digitale e la pubblicità stanno diventando sempre costosi ogni giorno. La maggior parte delle start-up commette spesso l'errore di spendere l'intero budget per lo sviluppo di siti Web e fantastiche funzioni, ignorando completamente l'aspetto del marketing. Prima di iniziare, tutti gli investimenti che l'azienda dovrà sostenere per farsi conoscere devono essere ipotizzate, messe a budget e ne va verificate correttamente la copertura, per garantire le necessità di crescita e sviluppo del progetto. inoltre, non vuoi spendere troppo per lo sviluppo Web. Puoi iniziare Shopify, che ci permette di partire con un progetto base in startup di 8/10k. Se costa di più togli pezzi. Li aggiungerai quando vedrai che il business funziona. (PS: magari prevedi qualche migliaio di euro aggiuntivo per un connettore con il programma gestionale, se ne hai bisogno, per allineare giacenze e ordini) Insieme alle normali attività di marketing digitale, dovresti anche provare altre tattiche per far tornare i tuoi clienti, come premiare i clienti con punti fedeltà che possono essere riscattati e utilizzati negli acquisti futuri; anche gli sconti contribuiranno a far sì che i clienti tornino. Mantieni un legame con loro, offri continuamente contenuti di valore e non trattarli solo come vacche da mungere. Vabbeh, il concetto l'hai capito: fare l'e-commerce è solo una spesa, poi arrivano le cose serie, ovvero portare clienti all'interno, farli comprare e farli tornare. Rimanere aggiornati su quello che succede I trend setter sono - generalmente - i grandi marchi, sono quelli che tirano fuori le innovazioni, creano nuove idee, battono nuove strade e diventano il punto di riferimento per il grande pubblico. Le aziende più piccole devono quasi sempre recuperare il ritardo tecnologico e di innovazione-visione, che, il più delle volte, comporta un investimento ad alta intensità di capitale o comunque al di sopra della loro portata. Una nuova azienda - o un progetto di business online - che cerca non solo di far quadrare i conti, ma di affermarsi come una realtà che resiste alla prova del tempo nel settore dell'e-commerce, dovrà fare tutto il necessario per aggiornarsi e rimanere aggiornata con gli ultimi progressi tecnologici: parliamo di mobile, di omnicanalità e di marketing automation (a tal proposito, se hai un e-commerce potrebbe essere interessante una soluzione come Salesmanago) Uno dei modi per affrontare questa sfida sarà quello di collaborare con i giusti partner tecnologici che condividono la stessa visione della tua azienda e lavoreranno al tuo fianco per far funzionare il progetto (NDR: sì, si, stiamo parlando di noi, di ICTdigitalthink).
Le caratteristiche di Shopify Plus ne fanno oggi la piattaforma software per la realizzazione di siti e-commerce più avanzata in circolazione. Una frase che si sente spesso negli ambienti di chi sviluppa progetti e-commerce, ma andiamo a vedere nel dettaglio quali sono. Le caratteristiche di Shopify Plus Molte caratteristiche del software sono ovviamente comuni tra la versione standard di Shopify e la versione Plus. Solo che nel Plus ci sono quelle chicche in più che ce lo fanno amare. In questo articolo vediamo le principali, altrimenti puoi scoprire tutte le caratteristiche che rendono Shopify Plus il partner ideale per la tua azienda qui. Shopify Plus è SaaS Shopify è una piattaforma ready to go, pronto a iniziare a vendere online in tempi molto rapidi. Questo grazie alla sua natura, quella di essere una piattaforma in cloud (SaaS, Software As A Service) che non richiede un'installazione su un server. Le soluzioni Software as a Service - o SaaS - sono state ampiamente adottate dalle aziende pubbliche e private in tutto il mondo e hanno aiutato la maggior parte di queste a trasformare alcuni processi, portando ad un cambio di mentalità, aiutando una digital transformation più efficace ed efficiente. Il software come servizio è anche noto come servizio di applicazioni in cloud ed è la soluzione più comunemente utilizzata nel mercato cloud. Il suo scopo è quello di fornire applicazioni ai suoi utenti mentre il software, con relativo server ed infrastruttura condivisa, viene gestito da un fornitore di terze parti. Shopify Plus è multicanale Nativamente Shopify Plus dà la possibilità di aprire 10 canali di vendita, di cui uno B2B. Questo significa che hai la possibilità di sviluppare e-commerce su domini differenti (o sullo stesso, se ragioniamo a sotto cartelle), ognuno con metriche, prezzi e prodotti personalizzati. Con un account Shopify Plus, hai diritto a nove negozi clone aggiuntivi per il tuo marchio. I negozi clone consentono di creare altri shop per la vendita all'ingrosso, internazionale o in altre regioni, con differenti regole, prezzi, cataloghi, valute, unità di misura o personalizzazioni grafiche. Shopify Plus consente ai commercianti di sincronizzare ordini, inventario e clienti attraverso i singoli negozi senza alcun problema. Il tutto utilizzando un'unica interfaccia di gestione. Shopify Plus alza i limiti del tuo e-commerce Quante persone possono navigare in contemporanea nel mio store se utilizzo Shopify plus? Oltre un milione e mezzo al minuto. E quante casse / carrelli vinti (ordini) può gestire Shopify plus nello stesso arco temporale? Oltre 7.000! Sono numeri molto alti, soprattutto se paragonati al costo della piattaforma all inclusive che viene offerta dalla multinazionale canadese. Con Shopify Plus avrai accesso alle API dedicate per apportare integrazioni software più complesse con i tuoi sistemi esistenti come ERP, CRM, ecc. L'integrazione con i sistemi di back-end richiede una maggiore velocità delle API e ogni proprietario di account Shopify Plus otterrà un throughput di API 5 volte maggiore. Solo i clienti Shopify Plus avranno accesso ai maggiori accessi API come le API della Gift Card per consentire la migrazione e la sincronizzazione delle carte regalo, inoltre riceveranno l'API Sign On & Multipass per la migrazione dei login. Shopify Plus è anche B2B La possibilità di gestire il canale wholesales per gli acquisiti dei clienti all'ingrosso è un'altra delle caratteristiche di Shopify Plus che lo rende una scelta vincente per un'azienda con necessità enterprise. Il canale per il B2B di Shopify è stato rilasciato nel 2017. Funziona come un vero e proprio canale, ovvero utilizza il negozio esistente e utilizza gli stessi dati dei prodotti, dei clienti, degli ordini. I clienti sono invitati ad unirsi al canale all'ingrosso e vengono assegnati ad un gruppo, che ne determina i prezzi, la visibilità dei prodotti etc... I clienti e i loro tag, i limiti di spesa e tutto il resto sono gestiti separatamente nell'area del canale B2B. Poi si possono creare, per ogni prodotto, dei prezzi specifici per quella lista, mettendo delle regole sul comportamento a seconda della quantità. Le opzioni di configurazione per ciascun gruppo di clienti sono molto buone e si possono personalizzare differenti cose: La visibilità dei proposti I prezzi dei singoli prodotti Riduzione globale del costo dei prodotti Scaglioni di prezzo Frontend protetto da password Possibilità di invitare, modificare e cancellare gli account dei clienti B2B Possibilità di impostare il minimo e il massimo ordine per i clienti Possibilità di fornire diverse opzioni di pagamenti per diversi clienti (limitata ad alcune opzioni) Possibilità di limitare la visibilità dei prodotti a certi utenti E molto altro ancora... Shopify Plus è personalizzabile Se le versioni basiche di Shopify hanno dei limiti nella gestione delle personalizzazioni (soprattutto del check-out), questi limiti spariscono con la versione di Shopify Plus. Con Shopify Plus puoi rendere la tua piattaforma esclusiva e personalizzarla a tuo piacimento: esempio modificare la homepage, il layout, la tipografia, i colori, il check-out e i menù di intestazione e piè di pagina. Shopify Plus è infatti molto flessibile: può essere modificato per soddisfare ogni esigenza - anche per i brand più importanti, i quali sono alla continua ricerca dell'esclusività. Si ha infatti il pieno controllo di JavaScript e CSS. Grazie a questa padronanza avrai la possibilità di modificare a piacimento il check-out e ottimizzare integrando qualsiasi tipo di tecnica. Shopify Cart Script In Shopify Plus puoi scrivere e distribuire script complessi per eseguire qualsiasi tipo di promozione come Acquista uno prendi due (BOGOF), Concedi sconti su determinati prodotti in determinate zone ecc. Con il complesso sistema di scripting puoi anche targetizzare specifici segmenti di clienti per eseguire promozioni speciali o retargeting. Puoi anche offrire promozioni che potrebbero essere applicate direttamente al carrello. Tutte queste funzionalità non sono disponibili in Shopify (Base), in cui è possibile eseguire determinate azioni con alcune applicazioni di terze parti, mentre altre non sono possibili tout-court. Il Launch Pad Il LaunchPad è una app sviluppata da Shopify dedicata al Plus, che permette di impostare le campagne vendita e farle partire in automatico, settando, per esempio, la data di inizio e di fine di una campagna, i codici sconto da applicare su singoli prodotti o massivamente sulle collezioni durante questa campagna, per arrivare anche a poter impostare un look personalizzato del tuo e-shop durante la campagna. Launchpad è uno strumento di pianificazione integrato nel pannello di controllo Shopify che ti consente di pianificare la visibilità dei prodotti, gli script di Shopify, i temi, gli sconti e altro ancora con date di inizio e fine definite. Ora puoi preparare il tuo negozio Shopify per qualsiasi evento, senza complicazioni. Launchpad offre un modo semplice per automatizzare e pianificare campagne di vendita, lanci di prodotti o flash sale. Alcuni esempi includono: Merchandising: - Selezionare i prodotti specifici da pubblicare per la vendita e aggiornare l'inventario secondo le esigenze - Impostare uno sconto sulla collezione da applicare all'inizio della vendita; nessuna codifica richiesta Temi: - Creare un tema specifico per la campagna per evidenziare i prodotti in vendita - Ottimizzare i temi prima della vendita in modo che non ci siano sorprese - Generare conversioni creando un'esperienza agile per i clienti Script di Shopify: - Sviluppare script di voci dell'ordine per offrire automaticamente un omaggio con l'acquisto durante la vendita - Offrire automaticamente la spedizione gratuita quando un cliente spende oltre € 100 - Con l'aggiunta di tag, tenere traccia dei clienti con rimborso per articoli di valore superiore a € 100. Il costo di Shopify Plus Il costo di Shopify Plus è RI DI CO LO rispetto a quello che offre. Capiamoci: se utilizziamo, per esempio, Magento per provare a fare le stesse cose, solo il costo del server è più alto. E a quello si deve aggiungere l'eventuale licenza per Magento, l'assistenza di esperti che ti seguono con assistenza tecnica, aggiornamenti... Insomma, nel 2021, quando ormai la tecnologia dovrebbe essere un di cui, continuare a fare progetti su Magento può sembrare a volte un po' masochista :-) Ah, il costo. Shopify Plus costa 2.500 € al mese, compreso di *tutto* ovvero traffico, software, spazio server, assistenza tecnica 24 su 24, aggiornamenti di piattaforma (che non si vedono più). Manca poi il costo dell'agenzia per realizzare il sito e-commerce, configurarlo, impaginarlo e, eventualmente, costruire il connettore con il programma gestionale o altri lavori di data integration (e delle varie applicazioni da acquistare nello store di Shopify per aggiungere funzionalità specifiche).
Partire con un sito e-commerce con Shopify è facile e alla portata di molti progetti amatoriali. Ma quando le cose si fanno serie, la necessità di rivolgersi ad un partner di Shopify certificato comincia a diventare una garanzia di non buttare i soldi del proprio investimento. Shopify partners in Italia: quando rivolgersi a loro Diventa chiaro che quando il tuo progetto per vendere online assume le caratteristiche di un investimento di business, poter essere affiancato da specialisti e-commerce che conoscono molto bene la piattaforma che utilizzerai per lo sviluppo della tua attività è una necessità. Cosa significa essere Shopify Partner o Shopify Expert Shopify partner, di per se, non comporta chissà quali skill maggiori rispetto ad uno che non lo è. Il semplice status di partner è facilmente ottenibile, entrando nel programma partner e dimostrando di avere un pregresso con Shopify. Designer che non conoscono nulla di programmazione possono diventare facilmente partner, esperti SEO che imbastiscono il sito senza essere front end developer possono esserlo solo per prendersi delle commissioni dalla vendita di Shopify. Insomma, non serve essere uno sviluppatore Shopify per fregiarsi del titolo di partner. Un gradino più alto è lo Shopify Expert, che ha decisamente più esperienza con Shopify... ma anche qui, a fronte di una riconosciuta capacità di intervenire nel settaggio e nelle pieghe delle impostazioni di Shopify, non c'è nessuna garanzia sulla capacità di delivery di un progetto ecommerce. Non tutti hanno bisogno dello stesso partner... Se è vero che fare e-commerce non è fare tecnologia, così come aprire un negozio lungo una strada non è fare architettura, è altrettanto certo che meno preoccupazioni genererà il software scelto più potremmo concentrarci sull'attività di business online, per farlo funzionare. Ci sono più livelli, come sempre, quando si tratta di partire con un nuovo ramo di business. Ci sarà il progetto che mira a minimizzare i costi, ricco di compromessi, oppure il progetto per le aziende con necessità enterprise che invece non possono concedersi il lusso di avere strumenti e personalizzazioni non costruiti su misura del loro modello di business Quando si sceglie Shopify Plus Proprio per questo Shopify ha presentato due linee di prodotti: quella denominata Shopify (rivolta alla piccola e media azienda o per le organizzazioni senza necessità di particolari personalizzazioni dello strumento, con il prezzo di listino esposto sul sito) e Shopify Plus, la perla di diamante dell'offerta, una piattaforma completamente customizzabile e con pochi limiti alla possibilità di fare affari online Differenze principali tra Shopify e Shopify Plus Shopify Plus costa 2.500 € al mese, quindi circa 10 volte di più rispetto al piano standard più evoluto e costoso, Shopify Advanced. Le differenze principali tra Shopify e Shopify Plus sono: prestazioni: una infrastruttura dedicata che garantisce velocità e robustezza sicurezza: protocolli di sicurezza avanzati per maggiori garanzie personalizzazione: è possibile personalizzare il checkout, sviluppare applicazioni private con Shopify Function per intervenire nelle logiche di checkout e di gestione, installare fino a 100 temi. internazionalizzazione: si possono aprire e getire fino a 50 mercati (contro i 3 della versione standard integrazioni: maggiori chiamate api a disposizione, aumentabili a richiesta multicanalità: 9 expansion store a disposizione, la possibilità di utilizzare tutte le funzioni del B2B su Shopify commissioni: 1,4% di costo per utilizzare Shopify Payments e nessuna commissione sui pagamenti terzi se si imposta Payments come forma di pagamento principale Per scoprire maggiori dettagli su Shopify Plus puoi leggere il post del blog che spiega quanto costa un progetto ecommerce con Shopify Plus. Per progetti Plus c'è bisogno di un partner Plus! Proprio per questo motivo, se ci si può improvvisare con l'approccio alla piattaforma base, quando parliamo di Shopify Plus le cose diventano serie e non si può più scherzare e serve rivolgersi ad uno Shopify Plus Partner. Quando una grossa azienda - o un'organizzazione con necessità enterprise, come un brand di medie o grandi dimensioni - decide di sviluppare un e-commerce ha solitamente in testa, oltre alle funzioni base, delle caratteristiche specifiche che desidera per il suo shop online; alcune funzionalità piuttosto che comportamenti di navigazione, o un design particolare. E soprattutto vuole essere seguito da un esperto non solo di e-commerce ma soprattutto della piattaforma su cui va ad implementare l’e-commerce. Poter avere infatti il supporto di un esperto o un team di esperti di quella piattaforma, nel nostro caso della piattaforma Shopify è sinonimo di un lavoro realizzato sfruttando al massimo le potenzialità di Shopify Plus. In questo caso, quale migliore soluzione e garanzia che affidarsi ad un’agenzia partner di Shopify? Chi sono le agenzie partner di Shopify Plus? Le agenzie partner di Shopify Plus sono agenzie dove lavorano esperti selezionati e riconosciuti tali dalla stessa Shopify, persone quindi che padroneggiano non solo il codice con cui è sviluppata la piattaforma e quindi conoscono le potenzialità e le modalità con cui implementare certe funzionalità, ma sono anche capaci di proporti le soluzioni migliori secondo le necessità di sviluppo del tuo progetto online. Inoltre per essere riconosciuti come agenzia Partner di Shopify Plus, si deve dimostrare di avere un portfolio clienti con progetti ad alto indice di crescita del business online. Gli Shopify Plus Partner, dal 2023, sono 8 in Italia, scelti accuratamente da Shopify per la capacità di delivery di progetti complessi (come ICT Sviluppo) e chi, invece, per il servizio completo offerto a 360°, compreso servizio di logistica e fatturazione. Quali sono i vantaggi di scegliere un’agenzia partner di Shopify Plus? Non servirebbe neppure dirlo, ma 1. Grande esperienza con clienti Shopify di settori diversi. Oltre agli elementi che abbiamo appena indicato per essere riconosciuti come agenzia partner da Shopify, viene premiata anche l’esperienza maturata sul campo nella progettazione di e-commerce appartenenti a diverse tipologie merceologiche e che hanno visto accrescere le loro vendite online attraverso l'utilizzo della piattaforma Shopify Plus. Per un’agenzia partner questo infatti è un bagaglio di competenze che puoi avere solo se hai lavorato sia su diverse tipologie di prodotto, sia su diverse tipologie di aziende. Implementare un e-commerce di gioielli, oppure un e-shop di moda multibrand piuttosto che monomarca per esempio, sono tipologie di aziende molto diverse e con esigenze altrettanto diverse. La conoscenza delle complessità di alcune soluzioni o delle possibilità di personalizzazione di alcuni aspetti viene appresa solo se si ha una vasta e approfondita esperienza della piattaforma e di eventuali criticità da risolvere. 2. Le agenzie partner possono implementare le funzionalità di Shopify Plus Le agenzie partner di Shopify Plus hanno accesso alla parte di sviluppo di alcune funzionalità esclusive della piattaforma. Questo permette all’imprenditore che vuole sviluppare il suo e-commerce con Shopify Plus di ottenere il massimo da questa piattaforma attivando degli strumenti idonei e personalizzati pensati per le aziende di livello enterprise. L’implementazione di strumenti come il Flow, il Launchpad etc, rendono il tuo e-commerce altamente performante e adattabile a integrazioni avanzate come la personalizzazione del processo di checkout, all’internazionalizzazione... o di integrarsi con altri software aziendali, per esempio per la gestione della fatturazione elettronica. Altre implementazioni possibili grazie agli accessi referenziati delle agenzie partner sono legate alle automazioni. Tutte funzionalità avanzate che possono trasformare il tuo e-commerce in un’azienda di successo. 3. Le agenzie partner hanno l'obiettivo di aiutarti a crescere. L'attestazione di agenzia partner è garanzia data da Shopify stesso che hai di fronte persone in grado non solo di realizzare il progetto che hai in mente per il tuo e-commerce, ma anche consigliare ulteriori passaggi o implementazioni che possono migliorare le tue performance. La conoscenza della piattaforma da un punto di vista software, permette di conoscere dove o come intervenire per sviluppare le strategie di business che emergono col cliente. La stretta collaborazione infatti tra professionisti di Shopify Plus e cliente è fonte di continue migliorie e ottimizzazioni dell'e-commerce che portano benefici ad entrambe le parti. 4. Le agenzie partner di Shopify Plus hanno accesso a risorse esclusive Uno dei grandi vantaggi delle agenzie partner è la possibilità di accedere a risorse e aggiornamenti prima di tutti gli altri; ciò significa che possono testare nuove funzionalità prima che vengano rese disponibili ai clienti di Shopify. Succede poi, anche spesso, che i programmatori di Shopify decidano di implementare o studiare una certa soluzione proprio perché richiesta da qualche agenzia partner che ha riscontrato magari questa o quella necessità espressa da qualche cliente, oppure una qualche opportunità non ancora sviluppata. A questo proposito, è bene sapere che Shopify tiene relazioni con i maggiori programmatori di App in tutto il mondo e questo garantisce che si sviluppino particolari applicazioni garantendo la piena compatibilità tra App e Shopify. 5. Le agenzie partner di Shopify Plus hanno un supporto diretto dai tecnici Shopify Un altro vantaggio di scegliere un’agenzia partner Shopify Plus è la possibilità di avere un rapporto diretto con i tecnici e lo staff di supporto/ assistenza di Shopify, in questo modo si riesce a risolvere in rapidità e al meglio eventuali complicazioni o errori che il cliente riscontrasse. Supporto riservato, funzionalità in anteprima e conoscenze approfondite fanno delle agenzie partner di Shopify il tuo punto di riferimento privilegiato per ottenere il meglio dal tuo e-commerce e il suo pieno potenziale. Conclusione Lavorare quindi con un'agenzia partner Shopify Plus può essere estremamente vantaggioso, spesso indispensabile per un'azienda che voglia realizzare un e-commerce evoluto e personalizzato con Shopify. Grazie ad una conoscenza approfondita della piattaforma stessa, una vasta esperienza nello sviluppo di e-commerce Shopify, anche dovuto all’accesso esclusivo a risorse e implementazioni, nonché un’attenzione rivolta a far crescere il business del cliente sfruttando appieno tutte le potenzialità della piattaforma, le agenzie partner di Shopify Plus sono la migliore opportunità che puoi concedere a te e al tuo e-commerce per farlo prosperare. E questo possiamo garantirtelo anche noi di ICT Sviluppo perché come agenzia partner di Shopify Plus lavoriamo con competenze conquistate sul campo e possiamo con soddisfazione dire di aver visto crescere gli e-commerce che si sono affidati a noi!
Uno dei più grandi pregi di Shopify Plus è la sua facilità d'uso. La piattaforma è presentata e venduta come Software as a Service o SaaS. Quest'approccio fornisce un modello standard per tutti, ma che è estremamente facile da personalizzare: tradotto significa che chiunque desideri avviare un'attività di e-commerce, può farlo con una conoscenza del codice minima o nulla. Infatti, dopo esserti registrato, puoi già avere un negozio online funzionante nel giro di poche ore. Per venire incontro alla varietà di esigenze delle differenti attività commerciali che utilizzano questa piattaforma, Shopify Plus ha creato una serie di piani di abbonamento che offrono di tutto, dai set di funzionalità più elementari ad opzioni più robuste e complete. Ci sono molte agenzie Shopify Plus Partner (come ICT Sviluppo) e c'è una grande varietà di brand e di aziende che lavorano con Shopify. Dai marchi che vendono un solo prodotto ad aziende multinazionali che vendono ovunque, come Nestlé, MVMT, Red Bull e Tesla Motors. Ovviamente è probabile che i proprietari di piccoli negozi non utilizzino Shopify Plus come queste grosse aziende con necessità enterprise. Ma ci sono anche un sacco di aziende che, proprio per le possibilità in più che offre Shopify Plus, lo adottano. Per i piccoli negozi o chi si affaccia per la prima volta al mondo dell'e-commerce, Shopify ha tre tagli standard presentati sul sito. In questo modo riesce praticamente a soddisfare i bisogni di ogni tipo di azienda, dimensione e necessità. Il pricing di Shopify Shopify offre tre piani standard che si adattano perfettamente alla maggior parte dei clienti, a seconda delle esigenze dell'azienda. Tali piani sono: Shopify base, Shopify e Shopify avanzato. Il piano Shopify Base Questa è la soluzione più economica disponibile e fornisce tutte funzioni basilari per l'avvio di una nuova attività. A soli 29 $ al mese e un 2% sul volume di fatturato che transita per Shopify, è il piano di partenza ideale per coloro che lanciano per la prima volta un nuovo negozio di e-commerce su scala ridotta. Il piano Shopify Questo è il piano standard utilizzato dalla maggior parte dei rivenditori di piccole e medie dimensioni a partire dal loro primo negozio online e costa 79 $ al mese, oltre all'1% del fatturato che transita da Shopify. Questo piano include tutte le funzioni di base, con l'aggiunta di una serie di strumenti di cui le aziende che vogliono crescere possono aver bisogno. Il piano Shopify Advanced È un po' un salto, passando dai 79$ a 299$ al mese, ma con solo lo 0,6% del fatturato generato dallo stesso e-commerce. La soluzione ideale per chi parte - o arriva - ad avere una previsione di crescita sostanziosa, supportato da un piano di marketing all'altezza. E poi c'è Shopify Plus. Shopify Plus è una soluzione di livello enterprise progettata specificamente per i commercianti con grandi volumi o che hanno davvero bisogno di più funzionalità, di personalizzazione avanzata delle funzioni, più spazio per operare e un maggiore controllo sul loro negozi online. Scopri ora tutte le caratteristiche di Shopify Plus e perché questo può diventare il partner perfetto per la tua azienda. I vantaggi di Shopify Plus Man mano che il prezzo aumenta, per ciascuno dei piani Shopify, vengono aggiunte alcune funzionalità aggiuntive. Questo cambia in modo significativo quando esegui l'upgrade a Shopify Plus. Shopify Plus rimuove un numero significativo di barriere e conferisce all'utente un grande controllo e una possibilità di personalizzazione del sistema veramente completa. Ecco alcune delle più interessi funzionalità disponibili con il piano tariffario Shopify Plus. 1. La possibilità di personalizzare la pagina di checkout Ciò che rende così popolari piattaforme come Shopify è, come abbiamo detto all'inizio, la facilità d'uso. L'intero carrello di checkout e il negozio online sono già stati codificati e progettati per funzionare al meglio. Per aprire un negozio, l'utente deve solo personalizzare le impostazioni, applicare un tema adatto al proprio negozio - o fare costruire un tema custom ad un partner di Shopify - , popolarlo con i prodotti, inserire i contenuti e avviare il progetto. Non è richiesto alcun codice: funziona tutto subito. Inoltre, è possibile personalizzare l'esperienza di acquisto e il negozio collaborando con gli sviluppatori per aggiungere nuove funzionalità personalizzate al proprio store. L'unica eccezione è il checkout. Mentre è consentita una serie di personalizzazioni visive nel controllo, gli account Shopify standard non danno accesso alla personalizzazione delle funzionalità della pagina di pagamento stessa. Questa limitazione è stata rimossa per le aziende che utilizzano Shopify Plus. Il checkout standard di due pagine può essere completamente personalizzato, consentendo ai commercianti di modificare il checkout in una singola pagina, portarlo a 3 pagine o qualsiasi altra variante. Questo è un ottimo modo per creare un'esperienza di pagamento completa e utilizzare gli A/B test e massimizzare le conversioni del tuo negozio online. Abbiamo approfondito l'argomento di personalizzazione del check-out in un altro nostro articolo. 2. Le funzionalità di Launchpad Shopify ha diverse funzionalità di base, ma c'è sempre spazio per miglioramenti e funzionalità aggiuntive. Shopify lo sa, quindi ha creato un sistema che consente l'utilizzo di strumenti di terze parti insieme alla sua piattaforma. Gli sviluppatori professionisti hanno creato un ampio numero di applicazioni aggiungendo funzionalità e personalizzazioni alla piattaforma Shopify. La parte migliore di queste app è che possono essere installate con un clic di un pulsante e che sono facilmente personalizzabili, proprio come la piattaforma madre. Alcune app sono disponibili solo per i commercianti di Shopify Plus, come, appunto, l'app Launchpad. Launchpad è uno strumento di pianificazione integrato nel pannello di controllo Shopify che ti consente di pianificare la visibilità dei prodotti, gli script di Shopify, i temi, gli sconti e altro ancora con date di inizio e di fine definite. Launchpad offre una maniera semplice per automatizzare e pianificare campagne di vendita, lanci di prodotti o flash sale. Facciamo alcuni esempi: Merchandising Selezionare i prodotti specifici da pubblicare per la vendita e aggiornare l'inventario secondo le esigenze. Impostare un codice sconto sulla collezione da applicare automaticamente all'inizio della vendita; nessuna codifica richiesta. Ciò significa che appare direttamente il prezzo scontato in modo da dare la possibilità ai propri clienti di paragonare al momento i due valori. Temi Creare un tema specifico per la campagna per evidenziare i prodotti in vendita. Ottimizzare i temi prima della vendita in modo che non ci siano sorprese. Generare conversioni creando un'esperienza agile per i clienti. Script di Shopify Sviluppare script di voci dell'ordine per offrire automaticamente un omaggio con l'acquisto durante la vendita. Offrire automaticamente la spedizione gratuita quando un cliente spende oltre € 100. Con l'aggiunta di tag, tenere traccia dei clienti con rimborso per articoli di valore superiore a € 100. 3. Accesso allo script editor Una delle cose che amiamo di Shopify è che anche i negozi out-of-the-box sono eleganti e altamente personalizzabili. Shopify Plus porta davvero questo al livello successivo dando accesso all'editor di script ai suoi utenti. Mentre la normale personalizzazione per i negozi Shopify viene in genere eseguita con app di terze parti, il sistema di script consente ai commercianti di sviluppare e scrivere script personalizzati ospitati ed eseguiti da Shopify (senza app ospitate su siti esterni). In questo modo è possibile seguire la propria logica aziendale personalizzata per migliorare l'esperienza di pagamento e di acquisto. È l'ideale se hai bisogno di funzionalità specifiche ma non riesci a trovare un'app che fa ciò di cui hai bisogno (senza doverne sviluppare una ad hoc). Utilizzando la funzione di scripting è possibile creare funzionalità per cose come (per fare solamente degli esempi): Sconti basati su percentuale; Pacchetti di prodotti e offerte di combinazioni di prodotti; Prezzi a livelli applicabili a specifici clienti VIP o altri segmenti di clientela; Codici promozionali bloccati che si possono utilizzare durante eventi specifici; Modificare, nascondere o riordinare metodi e prezzi di spedizione o anche gateway di pagamento; Prezzi dinamici per fasce di prezzo basate sul volume di acquisto. Utilizzando gli script per gli elementi pubblicitari, di spedizione e di pagamento è possibile implementare la logica personalizzata e personalizzare l'esperienza dell'utente fino all'arrivo del pagamento. 4. Limiti di chiamate più elevati per le API Shopify ha un limite al numero di chiamate API che avvengono per le app utilizzate in un negozio online. In termini semplici, una chiamata API ha luogo quando un'app esegue un'azione, in genere a seguito di un'interazione tra un visitatore/cliente e il tuo negozio. Le chiamate sulle API avvengono anche quando hai un connettore software che allinea ordini e magazzino con il tuo ERP (SAP, Metodo, Zucchetti o qualunque altro). Shopify limita il numero di chiamate che ogni app può effettuare al secondo principalmente per gestire il carico del server: tante chiamate, tradotto, significa tanto carico di operazioni sul server. Per chi utilizza Shopify Plus, aziende che generalmente hanno - o possono avere - volumi di traffico molto più elevati, il limite delle chiamate API è raddoppiato rispetto ai piani standard di Shopify. 5. Accesso al canale wholesale per le vendite all'ingrosso (B2B) Le piattaforme di e-commerce hanno fatto molta strada nel corso degli anni, ma un'area che molte piattaforme, tra cui Shopify standard, hanno un po' lasciato da parte, producendo un'offerta carente sul mercato, è quella relativa alla gestione delle vendite B2B, ossia del commercio all'ingrosso. Gli e-commerce funzionano bene per gli acquisti dei consumatori (B2C), ma cose come la gestione dell'acquirente B2B che ha bisogno di sconti legati al suo account a seconda del prodotto e delle quantità, sconti su gruppi di utenti, non sono state gestite proprio nel migliore dei modi. La tradizionale esperienza di acquisto e i metodo di pagamento proposti non sono ideali per un cliente all'ingrosso, che deve selezionare e acquistare prodotti a volume, magari sull'esperienza di un contratto precedente che stabilisce le sue scontistiche e le sue condizioni. Nel 2017, Shopify ha creato una nuova piattaforma Wholesale disponibile con Shopify Plus che offre ai commercianti il potere di gestire un sito Web B2B separato dal loro account Shopify esistente (mantenendo la possibilità di creare altri canali di vendita B2C). 6. Mobile Store Builder Il Mobile Store Builder consente ai commercianti di Shopify Plus di creare app iOS e Android native senza avere conoscenze tecniche o esperienza di codice. La piattaforma è alimentata da un sistema di template non dissimile dal sistema di temi utilizzato per la personalizzazione del negozio Shopify. Ciò consente ai commercianti di creare facilmente app per i negozi, pensate per i dispositivi mobili, utilizzando temi personalizzabili. 7. Shopify Flow Non è facile tenere il passo con tutte le piccole attività quando il tuo negozio cresce velocemente o quando parti già con delle prospettive di vendita sostenute. La gestione delle singole modifiche a cose come lo stato dei clienti diventa incredibilmente dispendiosa in termini di tempo quando hai a che fare con centinaia o migliaia di clienti. Immagina di dover assumere qualcuno a tempo pieno solo per monitorare e gestire i cambiamenti di stato su clienti di alto valore. Flow è uno strumento di automazione per i commercianti di Shopify Plus che ti consente di creare e gestire flussi di lavoro automatizzati per scenari differenti, come la gestione degli ordini o del marketing. Puoi creare una serie di flussi di lavoro come, per esempio: Modifica dei tag del prodotto in base ai livelli di inventario e ai comportamenti di acquisto Creazione di un'azione specifica quando viene analizzato un ordine di rischio Aggiungere tag al cliente quando aumenta il valore dei suoi acquisti per tenere traccia del tasso di ritorno e alimentarlo ad hoc Ripubblicazione dei prodotti quando l'inventario è di nuovo disponibile Invio di notifiche personalizzate ai clienti in base a comportamenti specifici di ordine/account Flow fornisce l'agilità necessaria a un'azienda in crescita per avere un e-commerce che funziona in modo fluido e snello senza caricare di lavoro ripetitivo le risorse interne all'azienda. 8. Clonazione dello store Una carenza dei piani di Shopify tradizionali viene riscontrata da quei negozi che vendono a livello globale: non è facile creare un negozio che supporti più lingue o più valute. Per ovviare al problema, i commercianti di Shopify hanno dovuto utilizzare app di terze parti che offrono servizi di traduzione e supporto multi-valuta, ma in alcune aree queste app sono risultate carenti. Un'altra soluzione alternativa è che i commercianti clonino i propri negozi con la lingua e la valuta predefinite, modificandolo poi per ciascun negozio. Per un commerciante tipico di Shopify ciò significa pagare per account aggiuntivi. In questa modalità ogni store viene considerato un differente canale dove personalizzare lingua, metriche, spedizioni, prodotti, prezzi... Ma, al di là del nome con il quale vogliamo chiamarli, sono differenti store su Shopify, ognuno con il proprio back-end di evasione dell'ordine e gestione cliente. I commercianti di Shopify Plus si portano a casa il vantaggio di poter clonare il loro negozio fino a nove volte senza pagare piani aggiuntivi (ma quando gli store diventano più di 10 non ci sono grossi problemi per scalare...). È un ottimo modo per creare negozi aggiuntivi per supportare più lingue per quelle aziende che fanno - o vogliono fare - business su più paesi.