Parliamo di accessibilità web, ma in particolare sulla piattaforma ecommece leader del mercato, ovvero Shopify; l'accessibilità è un aspetto cruciale se vuoi che il tuo negozio online sia utilizzabile da tutti, comprese le persone con disabilità. L'accessibilità non è solo un obbligo legale in molti paesi, ma è anche una buona pratica che migliora l'esperienza utente complessiva e rende il tuo sito più inclusivo. Le guide di Shopify per l'accessibilità Shopify, in primis, si sta prodigando per diffondere la cultura dell'accessibilità by design: ha dedicato una pagina della sua guida intitolata Accessibilità per i temi, dove approfondisce i temi dell'accessibilità del testo, del testo alternativo per le immagini, dell'accessibilità a presentazioni e video, oltre che per il supporto da tastiera. Shopify inoltre ha dedicato una sezione speciale per gli sviluppatori Accessibility best practices for Shopify Themes: qui si concentra a dare informazioni per chi il tema deve svilupparlo, toccando i principi di accessibilità, e fornendo informazioni sulla struttura della pagina. Quando si tratta di rendere un tema Shopify accessibile, il primo passo è capire se vuoi sviluppare un tema custom o scegliere un tema già pronto dallo store. Ovviamente, se si sceglie di realizzare un tema custom, possiamo spingere per adempiere a qualunque richiesta di accessibilità, spingendo sull'acceleratore di questo importante tematica, che va ben oltre agli obblighi di legge. Ovviamente il costo di sviluppo di un tema personalizzato è di ben lunga superiore a quello di adottare un tema dello store ed impaginarlo. Ma dipende dalla dimensione e dagli obiettivi del progetto. I consigli sul tema acquistato dallo store Se devi scegliere un tema che sia già ben strutturato in termini di accessibilità. Shopify offre alcuni temi che nascono con questa attenzione, e partire con una base solida può risparmiarti molto lavoro. Tuttavia, indipendentemente dal tema scelto, ci sono una serie di accorgimenti che puoi adottare. Contrasti Uno degli aspetti più importanti è garantire un buon contrasto tra il testo e lo sfondo. Immagina una persona con problemi di vista che cerca di leggere il testo sul tuo sito: se i colori si confondono, la lettura diventa impossibile. Shopify ti permette di personalizzare i colori del tema, quindi è essenziale scegliere combinazioni cromatiche che rispettino i requisiti di contrasto minimi, come stabilito dalle linee guida WCAG. Questo può sembrare un dettaglio, ma può fare la differenza per l'accessibilità del tuo sito Navigazione Poi, pensa alla navigazione. Non tutti usano un mouse; alcuni utenti si affidano alla tastiera. Verifica che il tuo sito sia completamente navigabile con la tastiera, il che significa che dovresti poter passare da un link all'altro, selezionare pulsanti e interagire con i moduli solo con i tasti. Questo è un requisito fondamentale per molte persone con disabilità motorie. Immagini Un altro elemento cruciale riguarda le immagini. Tutte le immagini devono avere un testo alternativo, ovvero un breve testo descrittivo che uno screen reader può leggere ad alta voce per chi non può vedere l’immagine. Shopify rende facile aggiungere questi testi alternativi, e farlo è essenziale per assicurarti che il contenuto visivo del tuo sito sia accessibile a tutti. Struttura Per quanto riguarda la struttura del sito, è importante utilizzare correttamente i tag HTML semantici. Questi tag aiutano a definire chiaramente le diverse sezioni della pagina, come intestazioni, menu di navigazione, e footer. Questo non solo migliora l'accessibilità per chi utilizza screen reader, ma aiuta anche i motori di ricerca a comprendere meglio il contenuto del sito, migliorando potenzialmente il posizionamento SEO. App dallo store In termini di strumenti, Shopify ti offre diverse risorse per migliorare l'accessibilità. Oltre all'editor del tema, dove puoi personalizzare HTML, CSS e Liquid, ci sono anche app nel Shopify App Store che possono aiutarti. Queste app possono automatizzare alcuni aspetti dell’accessibilità, come l’aggiunta di testi alternativi alle immagini o l’ottimizzazione del contrasto. Un esempio potrebbe essere Accessibility by CartCoders o Appify. Ce ne sono diverse da provare, per capire quale fa al caso vostro. Testing Per testare l'accessibilità del tuo sito, ci sono strumenti come Lighthouse, integrato in Chrome DevTools, o altri come Axe e WAVE. Questi strumenti analizzano il tuo sito e ti indicano esattamente dove ci sono problemi di accessibilità, suggerendo anche come risolverli. Le linee guida WCAG 2.2 introducono ulteriori requisiti, come l’aumento della dimensione minima dei target interattivi, per rendere più facile la selezione di pulsanti e link, e la necessità di rendere il focus della tastiera più evidente per chi naviga senza mouse. Questi aggiornamenti richiedono spesso interventi specifici sul tema, ma Shopify, grazie al suo editor e alla documentazione di supporto, rende queste modifiche relativamente semplici da implementare.
Shopify e Sanity costituiscono un buonomio per progetti headless ecommerce che sta prendendo piede per le aziende più reattive e ricettive alla novità che emergono dal mercato. Questo inizio 2024 è iniziato con la forte ascesa di Sanity CMS per i progetti web headless e composable, dopo che nel luglio 2023 è diventato il primo CMS Shopify Plus Partner. Introduzione Nell'odierno panorama digitale competitivo, le aziende cercano soluzioni innovative per creare esperienze di e-commerce coinvolgenti e personalizzate. Un approccio in rapida ascesa è quello di utilizzare un'architettura headless, che separa il front-end del sito web dal back-end del sistema di gestione dei contenuti (CMS) e della piattaforma di e-commerce. Si può realizzare un e-commerce headless utilizzando Sanity, un CMS headless flessibile, e Shopify, una piattaforma di e-commerce SaaS robusta e scalabile. La guida è rivolta a responsabili IT e CTO che desiderano comprendere i vantaggi e le implicazioni tecniche di questo approccio. Vantaggi di un sito e-commerce headless con Sanity e Shopify L'architettura headless offre numerosi vantaggi per i siti e-commerce aziendali, tra cui: Agilità e scalabilità: La separazione del front-end dal back-end consente una maggiore agilità nello sviluppo e nel deployment di modifiche al sito web. Le aziende possono aggiornare il contenuto o la piattaforma di e-commerce senza influire sull'altro componente, facilitando la scalabilità per soddisfare la crescente domanda. Esperienza utente personalizzata: Un CMS headless come Sanity offre la flessibilità per creare modelli di contenuti personalizzati che si adattano perfettamente alle esigenze del sito web. Ciò consente di creare esperienze utente più coinvolgenti e pertinenti, aumentando il tasso di conversione e la fidelizzazione dei clienti. Omnicanalità: Un sito e-commerce headless può essere facilmente integrato con altri canali digitali, come app mobili o piattaforme di social media. Questo approccio omnicanale offre ai clienti un'esperienza di acquisto coerente su tutte le piattaforme, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione. Architettura tecnica con Sanity e Shopify Un sito e-commerce headless con Sanity e Shopify è tipicamente composto dai seguenti componenti: Front-end: Il front-end del sito web è costruito utilizzando un framework JavaScript come React o Vue.js.. o Hydrogen il framwork opensource di Shopify. Il front-end consuma le API di Sanity per recuperare i contenuti e le API di Shopify per recuperare i dati di prodotto e gestire il carrello della spesa e il checkput. CMS headless: Sanity funge da CMS headless, fornendo un'interfaccia utente per la creazione, l'editing e la pubblicazione di contenuti. Sanity gestisce i modelli di contenuti personalizzati e fornisce API RESTful per il front-end per recuperare i dati. Piattaforma di e-commerce: Shopify gestisce le transazioni di e-commerce, inclusi prodotti, gestione degli ordini, pagamenti e spedizioni. Shopify fornisce API RESTful per il front-end per recuperare i dati di prodotto e gestire il carrello della spesa. Considerazioni per i responsabili IT e CTO L'implementazione di un sito e-commerce headless con Sanity e Shopify richiede competenze tecniche in JavaScript, API RESTful e sviluppo front-end. Diverse risorse e guide sono disponibili per facilitare il processo di implementazione, tra cui: I responsabili IT e CTO che valutano un sito e-commerce headless con Sanity e Shopify dovrebbero considerare i seguenti fattori: Competenze tecniche: L'implementazione e la manutenzione di un sito e-commerce headless richiedono competenze tecniche avanzate. È necessario valutare le risorse interne disponibili o pianificare l'assunzione di personale con le competenze necessarie. Integrazione con i sistemi esistenti: Valutare attentamente come il sito e-commerce headless si integrerà con i sistemi aziendali esistenti, come ERP o CRM. Potrebbe essere necessaria una personalizzazione o un'integrazione aggiuntiva per garantire una comunicazione fluida dei dati. Sicurezza e conformità: Adottare le misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati sensibili dei clienti e conformarsi ai requisiti normativi pertinenti. Il processo per realizzare un ecommerce headless con Shopify Plus e Sanity: 1. Pianificazione e Configurazione: Definire i Requisiti: Delimitare chiaramente le esigenze del tuo e-commerce, la struttura dei dati dei prodotti e le funzionalità desiderate del front-end. Scegliere un Framework Front-end: Selezionare un framework JavaScript come Hydrogen, React, Vue,.js, Next.js o Nuxt.js per costruire l'interfaccia utente. Configurare Shopify Plus: Assicurarsi di avere un account Shopify Plus con i prodotti e l'inventario popolati. Configurare Sanity: Creare un progetto Sanity e definire gli Schemi (strutture dati) per i tuoi prodotti, contenuti e eventuali dati aggiuntivi. 2. Integrazioni API: API di Storefront di Shopify: Utilizzare l'API di Storefront di Shopify per recuperare dinamicamente i dati dei prodotti (dettagli, immagini, varianti) per il tuo front-end. GROQ di Sanity: Sfruttare il linguaggio di interrogazione GROQ di Sanity per recuperare contenuti strutturati (descrizioni, post del blog, promozioni) dal tuo Studio Sanity 3. Sviluppo del Front-End: Sviluppare Componenti: Costruire componenti riutilizzabili per elenchi di prodotti, dettagli del prodotto, carrello della spesa e funzionalità di checkout. Recupero dei Dati: Integrare chiamate API a Shopify e Sanity all'interno dei tuoi componenti per popolare dinamicamente le informazioni sui prodotti e i contenuti. Interfaccia Utente: Progettare e implementare l'interfaccia utente per la navigazione dei prodotti, l'aggiunta di articoli al carrello, la gestione del checkout e la conferma dell'ordine. 4. Sicurezza e Scalabilità: Implementare l'Autenticazione: Integrare l'autenticazione dell'utente per accessi sicuri e gestione dell'account (considerare le opzioni integrate di Shopify o soluzioni di terze parti). Elaborazione dei Pagamenti: Configurare un gateway di pagamento sicuro per elaborare le transazioni all'interno del tuo account Shopify Plus. Deployment: Scegliere una piattaforma di hosting per la tua applicazione front-end che possa gestire il traffico e scalare man mano che cresce il tuo business. 5. Considerazioni Aggiuntive: Gestione dello Stato: Implementare una soluzione di gestione dello stato (Redux, Context API) per gestire lo stato dell'applicazione (articoli nel carrello, dati utente) attraverso i componenti. Funzionalità di Ricerca: Integrare una funzionalità di ricerca utilizzando l'API di ricerca di Shopify o una soluzione di terze parti per la ricerca di prodotti. Gestione dei Contenuti: Utilizzare lo Studio Sanity per gli editor di contenuti per creare e gestire facilmente descrizioni dei prodotti, post del blog e altri contenuti del sito web. Sanity Connect per Shopify Il feeling tra Shopify e Sanity si intuisce da molte cose. Non da ultima il fatto che si possono collegare facilmente l'ecommerce di Shopify e il gestore di contenuti del CMS headless con l'App Sanity Connect. I merchant possono lavorare in uno spazio di lavoro di creazione profondamente personalizzato, Sanity Studio, e apportare aggiornamenti in tempo reale utilizzando il nostro archivio dati ospitato e scalabile, il loro Content Lake. L'applicazione si occupa di sincronizzare i dati tra Sanity e Shopify per arricchire prodotto, collezione e varianti. Maggiori informazioni su Sanity Connect per Shopify possono essere trovate qui. Sanity e Hydrogen Hydrogen è un framework React open-source creato da Shopify per la costruzione di storefronti e-commerce headless. Offre una serie di vantaggi per lo sviluppo di siti web e-commerce, tra cui: Elevata personalizzazione: Hydrogen permette di creare storefronti completamente personalizzati senza limitazioni imposte dal tema di Shopify. Prestazioni migliori: Hydrogen è ottimizzato per la velocità e le prestazioni, garantendo un'esperienza utente fluida e reattiva. Sviluppo front-end moderno: Hydrogen utilizza React e altre tecnologie moderne del front-end, offrendo agli sviluppatori una grande flessibilità e libertà creativa. Integrazione con Shopify: Hydrogen si integra perfettamente con l'API di Shopify, permettendo di accedere facilmente ai dati di prodotto, carrello e ordini. Puoi approfondire sul post del nostro blog: Cos'è Hydrogen L'integrazione di Hydrogen, Sanity e Shopify permette di creare un sito e-commerce headless potente e flessibile. Ecco una panoramica di come funziona: Sanity memorizza i dati di prodotto e altri contenuti: I dati di prodotto, le descrizioni, le immagini e altri contenuti rilevanti vengono memorizzati nel CMS headless Sanity. Hydrogen recupera i dati da Sanity: L'applicazione Hydrogen fetch i dati di prodotto e altri contenuti necessari dall'API di Sanity. Shopify gestisce la logica di e-commerce: Shopify gestisce il processo di checkout, il pagamento e l'adempimento degli ordini. Hydrogen visualizza i dati di prodotto e il carrello: Hydrogen utilizza i dati di prodotto recuperati da Sanity per visualizzare le pagine dei prodotti, il carrello e altre pagine del sito web e-commerce. Si possono trovare alcune risorse per orientarsi sull'utilizzo di Hydrogen come framework nella pagina di Sanity dedicata a Hydrogen. Meglio Vue.js o Hydrogen come framework? Per realizzare un sito e-commerce headless con Sanity CMS e Shopify, la scelta tra Vue.js e Hydrogen dipende da diverse variabili: Competenze e preferenze del team di sviluppo: Vue.js: Se il team ha già esperienza con Vue.js e preferisce un framework JavaScript generico, Vue.js potrebbe essere una scelta valida. Offre maggiore flessibilità e libertà nella personalizzazione del sito web. Hydrogen: Se il team ha familiarità con React e preferisce un framework ottimizzato per Shopify, Hydrogen potrebbe essere l'opzione migliore. Offre una stretta integrazione con Shopify e componenti predefiniti per la creazione di siti e-commerce. Complessità del sito web: Vue.js: Per siti web e-commerce semplici con requisiti di personalizzazione elevati, Vue.js potrebbe essere più adatto. Offre una maggiore flessibilità per creare esperienze utente uniche. Hydrogen: Per siti web e-commerce di medie dimensioni con requisiti di performance elevati, Hydrogen potrebbe essere l'opzione migliore. È ottimizzato per la velocità e le prestazioni, garantendo un'esperienza utente fluida su tutti i dispositivi. Priorità del progetto: Velocità di sviluppo: Se la priorità è la velocità di sviluppo, Hydrogen potrebbe essere la scelta migliore. Offre componenti predefiniti e un'architettura ottimizzata per la creazione rapida di siti e-commerce. Esperienza utente personalizzata: Se la priorità è la creazione di un'esperienza utente unica e altamente personalizzata, Vue.js potrebbe essere l'opzione migliore. Offre maggiore flessibilità per adattare il sito web alle specifiche esigenze del progetto. Considerazioni aggiuntive: Ecosistema e supporto della community: Entrambi i framework hanno una community attiva e ampie risorse disponibili. Tuttavia, l'ecosistema di Vue.js è più vasto e maturo rispetto a quello di Hydrogen. Curva di apprendimento: La curva di apprendimento per Vue.js potrebbe essere leggermente più ripida rispetto a Hydrogen, soprattutto per gli sviluppatori senza esperienza precedente con JavaScript. In sintesi: Non esiste una risposta univoca alla domanda su quale framework sia migliore tra Vue.js e Hydrogen per un sito e-commerce headless con Sanity CMS e Shopify. La scelta migliore dipende dalle competenze, dalle priorità e dalle esigenze specifiche del progetto. Raccomandazioni: Se il team ha già esperienza con Vue.js e desidera una maggiore flessibilità, Vue.js potrebbe essere una buona scelta. Se il team ha familiarità con React e preferisce un'integrazione stretta con Shopify, Hydrogen potrebbe essere l'opzione migliore. Se la priorità è la velocità di sviluppo e la creazione di un sito web e-commerce di base, Hydrogen potrebbe essere la scelta più efficiente. Se la priorità è la creazione di un'esperienza utente unica e altamente personalizzata, Vue.js potrebbe offrire maggiore flessibilità. Indipendentemente dal framework scelto, è importante valutare attentamente le proprie esigenze e competenze prima di prendere una decisione. Conclusione Un sito e-commerce headless con Sanity e Shopify offre una soluzione potente e flessibile per le aziende che desiderano creare esperienze di acquisto personalizzate e coinvolgenti. La combinazione della flessibilità di Sanity con le robuste funzionalità di e-commerce di Shopify consente alle aziende di scalare e adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato. Tuttavia, è fondamentale valutare attentamente le competenze tecniche richieste, l'integrazione con i sistemi esistenti e le implicazioni Documentazione di Sanity: https://www.sanity.io/docs Documentazione di Shopify: https://shopify.dev/ Estensioni Shopify: https://shopify.dev/apps
A volte il checkout di un sito di ecommerce può trasformarsi in un percorso ad ostacoli. Qualche settimana fa volevo acquistare qualcosa per mia figlia, le invio il link ad un sito di abbigliamento streetweare, lo scegli e sono felice di procedere (avevo anche un codice sconto!), tutto inizio il percorso di checkout e, arrivato al punto di essere dirottato verso la pagina di pagamento... non ho la possibilità di proseguire. Giuro: ho cercato un pulsante ovunque, sono tornato indietro, ho provato selezionando registrazione di un account e anche il contrario, ma nulla, non ho trovato il modo di concludere l'acquisto. Ora, ammettiamo che sia un caso limite. Ma non è così scontato che sia facile come ce lo aspettiamo. I problemi principali del checkout di un ecommerce 1. Un processo di checkout troppo lungo e complesso: Moduli lunghi e articolati con troppi campi da compilare Necessità di creare un account prima di poter effettuare l'acquisto Passaggi di navigazione non chiari e confusi Mancanza di un riepilogo chiaro degli articoli ordinati e dei costi totali 2. Opzioni di pagamento limitate: Non vengono offerte le modalità di pagamento preferite dagli utenti (es. carta di credito, PayPal, contrassegno) Il processo di pagamento è complesso o poco sicuro Vengono applicati costi aggiuntivi non previsti durante il checkout 3. Problemi tecnici: Errori di sistema o crash del sito web durante il checkout Tempi di caricamento lenti Impossibilità di completare l'ordine nonostante aver inserito correttamente tutte le informazioni 4. Mancanza di trasparenza e di informazioni: Costi di spedizione e tasse nascosti non vengono mostrati chiaramente fino al checkout Tempi di consegna non chiari o poco realistici Necessità di registrarsi o di procedere nel checkout per conoscere i costi di spedizione Politica di restituzione e rimborso poco chiara Mancanza dei dati obbligatori per legge, tra i quali la REA (non solo la partita iva) 5. Un'esperienza di checkout non ottimizzata per i dispositivi mobili: Il sito web non è responsive e risulta difficile da navigare su smartphone o tablet I campi di input sono troppo piccoli o difficili da compilare su schermi touch Il processo di checkout non è ottimizzato per il flusso di navigazione tipico dei dispositivi mobili 6. Mancanza di assistenza clienti: Non è disponibile un supporto in tempo reale per aiutare gli utenti con problemi durante il checkout. Le informazioni di contatto per il servizio clienti sono difficili da trovare. Le domande degli utenti non ricevono una risposta tempestiva o adeguata. 7. Mancanza di opzioni che reputi indispensabili Manca la possibilità di scegliere il pacco e la carta regalo Non c'è la possibilità di richiedere la fattura Non ci sono delle opzioni per utilizzare un packaging Green ed impattare meno sull'ambiente con i nostri acquisti (eh, ragazzi, ci sono anche queste sensibilità che potete incontrare...) Migliorare il checkout Per migliorare il tasso di conversione e ridurre l'abbandono del carrello, è importante identificare e risolvere le problematiche relative al checkout del proprio e-commerce, magari anche impostare qualche sondaggio con i propri clienti, utilizzare i momenti dell'assistenza per indagare su coesa pensino del vostro processo di acquisto. Ma anche prima di farlo, mi sento di darvi alcuni - pochi - brevi e facili consigli per ottimizzare il processo di checkout. Vediamo i principali, sui quali potete lavorare fin da oggi: Semplificare il processo di checkout, ad esempio riducendo il numero di passaggi necessari e rendere i moduli più concisi. Offrire diverse opzioni di pagamento, includendo tutti i metodi di pagamento popolari e sicuri, sopratutto quelli utilizzati nel mercato a cui vi rivolgete (pensate sempre al vostro buyer persona). Garantire la sicurezza e l'affidabilità del processo di pagamento, facendo in modo che l'utente si senta sicuro, garantito e a proprio agio (per esempio non uscendo dal sito per completarlo). Mostrare chiaramente tutti i costi fin dall'inizio, evitando costi nascosti o tasse aggiunte durante il checkout. Ottimizzare il checkout per i dispositivi mobili, assicurandosi che il sito web sia responsive e facile da navigare su qualsiasi dispositivo (ahimè cosa che anche oggi mi capita spesso di incontrare... ad esempio il servizio dal quale ogni mese compro i fumetti ha un bel sitone custom in .net che da mobile è una disperazione). Fornire un'assistenza clienti eccellente: e lo fai offrendo un supporto in tempo reale durante il checkout e rendere facilmente accessibili le informazioni di contatto per il servizio clienti. Testare regolarmente il processo di checkout: significa mettere in piedi sistemi di controllo e di verifica sul grado di affidabilità e di funzionalità forniti da questa importate sezione del vostro sito, identificando e risolvere eventuali problemi tecnici o di usabilità. Il checkout di Shopify ICT Sviluppo è partner di Shopify dal 2013: potete immaginare, negli anni, quanto il checkout blindato di Shopify sia stato motivo di discussione con i nostri clienti, sopratutto negli anni pre-pandemici. Oggi, con i numeri macinati da questo sistema ultratestato di chiusura dell'acquisto, sono pochi quelli che no riconoscono la bontà della strada intrapresa da Shopify. Shopify Plus si distingue per il suo checkout performante in diversi aspetti rispetto a Magento, PrestaShop e Salesforce Commerce, grazie a una combinazione di elementi e dati strategici. Ma anche per il fatto che arriva blindato, testato, ottimizzato e non da al mercato la possibilità di essere troppo creativo: un checkout veloce e che funziona è più importante di un checkoput personalizzato che fa acqua da tutte le parti. La filosofia di chiudere in grossa parte il processo di checkout per gli utilizzatori della piattaforma, si è dimostrato, negli anni, una mossa vincente per Shopify. Vediamo i motivi principali per i quali il checkoput di Shopify vince su quello dei suoi competitor. 1. Usabilità e semplicità: Interfaccia intuitiva e user-friendly: il checkout di Shopify è progettato per essere il più semplice e intuitivo possibile, guidando gli utenti attraverso il processo di acquisto in modo fluido e senza intoppi. Questo si traduce in un minor numero di clic e passaggi necessari per completare l'ordine, riducendo la frustrazione e l'abbandono del carrello. Design ottimizzato per diversi dispositivi: il checkout di Shopify è responsive e si adatta perfettamente a schermi di ogni dimensione, garantendo un'esperienza di acquisto ottimale su computer, smartphone e tablet. Opzioni di personalizzazione flessibili: Shopify offre ai commercianti la possibilità di personalizzare il checkout in base alle proprie esigenze e al proprio marchio, creando un'esperienza di acquisto coerente con l'identità del brand. 2. Velocità e affidabilità: Processo di checkout rapido e performante: Shopify utilizza tecnologie all'avanguardia per ottimizzare la velocità del checkout, minimizzando i tempi di caricamento e garantendo una transazione fluida. Questo aspetto è fondamentale per mantenere l'interesse degli utenti e ridurre le probabilità di abbandono durante il processo di acquisto. Elevata affidabilità e sicurezza: Shopify vanta una piattaforma robusta e affidabile, in grado di gestire un elevato volume di transazioni senza intoppi. Inoltre, Shopify implementa rigorosi protocolli di sicurezza per proteggere i dati dei clienti e prevenire frodi e attacchi informatici. 3. Dati e ottimizzazione: Accesso a una vasta gamma di dati: Shopify fornisce ai commercianti l'accesso a una ricca raccolta di dati relativi al checkout, permettendo loro di analizzare il comportamento degli utenti, identificare i punti di abbandono e ottimizzare il processo per migliorare le conversioni. Funzionalità di A/B testing integrate: Shopify consente ai commercianti di effettuare test A/B su diverse varianti del checkout per determinare quale versione converte meglio. Questo approccio data-driven permette di ottimizzare continuamente il checkout e massimizzare i risultati. 4. Ampia gamma di funzioni e integrazioni: Funzionalità di checkout complete: Shopify offre una vasta gamma di funzionalità di checkout, tra cui salvataggio automatico del carrello, recupero del carrello abbandonato, pagamenti con un clic e opzioni di checkout alternative come Apple Pay e Google Pay. Tutto ovviamente di default Ampia gamma di integrazioni: Shopify si integra con una vasta gamma di strumenti e servizi di terze parti, come sistemi di pagamento, soluzioni di marketing e software di gestione degli ordini. Questo permette ai commercianti di creare un ecosistema di e-commerce completo e personalizzato. Conclusioni A me pare che non ci sia tanto tanto da aggiungere: il sistema di checkout di un sito di e-commerce è la parte più delicata, quella che non dovrebbe minimamente essere messa in discussione ed avere problemi, la sezione più testata e fluida che possiate immaginare per il vostro sito: con le difficoltà nel trovar visitatori, nel trovare visitatori interessati ai nostri prodotti, a fare trovare loro esattamente ciò che cercano, avere il prezzo che reputano corretto, convincerli a comprare e ... poi bloccarli quando stanno pagando, non mi sembra una cosa molto intelligente. Dedicate del tempo e del pensiero cosciente al sistema di checkout. Sopratutto se non avete Shopify, state attenti a quello che vi state inventando. Se volete confrontarvi, beh, io sono qui (i contatti in firma) :-)
Magento vs Shopify: chi vince questa sfida titanica? Magento è una delle piattaforme più famose per fare ecommerce e tra le più diffuse degli USA, mentre in Europa fino a qualche anno fa doveva vedersela con Prestashop. Negli ultimi anni però c’è stato un vero e proprio boom di Shopify, verso il quale è cresciuto l’interesse dei merchant soprattutto per il gran numero di servizi aggiuntivi offerti che rende l’ecommerce più fluido e snello e migliora le relazioni con i clienti. Di seguito mettiamo a confronto Magento VS Shopify, ma per approfondire puoi leggere cos’è Shopify e cos’è Magento. Scegliere una piattaforma da cui partire per realizzare il proprio ecommerce online senza sentire parlare di Magento è difficile. E se ti sta capitando, pensa in che mani sei capitato. Magento è la piattaforma per fare ecommerce più famosa (complice anche un'acquisizione di eBay nel passato) e più diffusa negli USA, mentre in Europa deve vedersela con Prestashop. Neppure considero Woocommerce, soluzione ibrida, ovvero un plugin di Wordpress, un software nato per fare blogging, che certamente non è una soluzione ideale per un progetto Ecommerce aziendale strutturato e completo. Magento vs Shopify: le differenze principali Magento Shopify Hosting Self-hosted, cioè significa che devi dotarti di un server e gestire anche quello. Shopify è una piattaforma con accesso al sistema tramite abbonamento e completamente gestibile senza nessun altro servizio esterno, in totale autonomia. Controllo Maggiore: essendo una piattaforma in mano tua, fai quello che vuoi sul tuo server, per esempio puoi installare sullo stesso dominio anche un blog, senza bisogno di sottodomini. Shopify è una piattaforma con accesso al sistema tramite abbonamento e completamente gestibile senza nessun altro servizio esterno, in totale autonomia. Personalizzazione Completa: avendo il controllo del tuo codice, puoi fare quello che vuoi. Ovviamente i costi sono proporzionati al tipo di intervento di personalizzazione e alla quantità di questi interventi Controlli totali sul front end, ma il cuore della piattaforma non può essere toccato, è inaccessibile al singolo sviluppatore: questo significa, però, una maggiore stabilità ed integrità del sistema. Le funzionalità aggiuntive si gestiscono con applicazioni (pubbliche o private) che dialogano via API con il sistema. Aggiornamenti Complesso e spesso costoso: un e-commerce che sta funzionando necessita di procedure da svolgere in sicurezza, come la duplicazione del negozio su uno spazio test e il successivo allineamento dei database, con l'incognita del funzionamento alla prima botta (certo, non è un problema per lo sviluppatore che si fa pagare e consiglia Magento, ma può esserlo per l'azienda). Assolutamente invisibile all'utente. La piattaforma hosted continua a migliorare l'operatività esistente e ad integrare nuove funzionalità a ritmo continuo , senza alcun intervento da parte dell'utente finale (se non la configurazione di nuove fatture). Tecnologia Continua attenzione al software e alla tecnologia a supporto. Nel progetto con Magento, devi tenere in conto che sarà sempre una spesa da mettere a budget e controllare, devi fare i conti periodicamente con il fatto che hai un software su un tuo server e che necessita di manutenzione. Assente ogni preoccupazione sulla tecnologia e sul software. Ti concentri completamente sul tuo progetto di vendita online e sulle funzioni che attivi quando hai necessità, guidate dal business. Liquid, CSS e Javascript lato front e qualunque linguaggio di programmazione per le app esterne via API rest o graphql. Shopify Functions & Checkout extension per lavorare su logiche interne. Complessità L'interfaccia utente può essere ostica anche per chi ha già una certa esperienza con la piattaforma, e sembra quasi ribadire, con la sua austerità, che qui si trattano solo cose serie. La flessibilità del software si traduce in molte aree di amministrazione per poter controllare tutti gli aspetti. Con la versione 2.0 sono arrivati ad una interfaccia un po' più user-friendly e più intuitiva per quelli che non sono gli utenti amministratori. Shopify ha un'interfaccia di amministrazione veramente facile e con una curva di apprendimento veramente rapida. Questo riduce anche le problematiche legate agli errori che si possono fare in fase di avviamento del progetto. Permessi Si possono impostare differenti livelli di accesso alla piattaforma giocando con i permessi utenti. Si possono impostare differenti livelli di accesso con permessi differenti tra i vari utenti che utilizzano la piattaforma, in modo che ognuno acceda alle aree di competenza. Dimensione del business Accessibile per medi e grandi negozi online, con un volume di affari consistente. Qualsiasi dimensione di store online. Dalla startup alla grande enterprise, a seconda del taglio del piano di Shopify e dal progetto che viene sviluppato. Scalabilità del business Dalla Magento Community Edition si può passare all'enterprise quando il fatturato lo permette (quando si supera qualche milione di euro di fatturato online, si comincia a poter permetterselo...). E' molto più semplice upgradare o downgradare il piano di utilizzo che si sta utilizzando. Il business può scalare facilmente verso l'alto sia grazie a funzionalità che si sbloccano con i piani superiori, sia grazie agli sviluppi che uno Shopify Partner può garantire. Scalabilità del server Dipende dal piano e dal server. In caso di aumenti degli accessi repentini (ad esempio per una pubblicità in tivù), bisogna dotarsi di un buon sistemista e un piano per le emergenze. La banda è illimitata e le risorse sono di default scalabili a seconda degli accessi generati. Applicazioni Magento Connect gode di un vantaggio temporale notevole e presenta un sacco di soluzioni già pronte che permettono di sviluppare ex novo funzioni per il vostro e-commerce. Il costo è generalmente legato all'acquisto del modulo software che viene installato sul server. Capita anche di comprare applicazioni che non funzionano come dovrebbero, ma l'assistenza dello sviluppatore, con un po' di pazienza, vi aiuta a sistemare le cose. Shopify App Store è partito dopo rispetto a Magento, ma ci sono sempre più sviluppatori che investono tempo e capacità nell'offrire un parco di funzioni completo, che cresce costantemente ad un ritmo impressionante. Merito sicuramente anche del modello di business, legato a fee mensili per l'uso delle varie applicazioni da integrare nello store. Ma il vantaggio più grande è quello della compatibilità: per rimanere all'interno dello Store, le app devono funzionare. Senza dare problemi. Ah, e, spesso, la possibilità di provarle prima per qualche giorno in fase di test è un must assoluto. Aggiungendo che, se dopo qualche mese vedi che non ti è utile, puoi sempre dismettere l'app acquistata con abbonamento. Prezzi esposti Non è necessario pagare soldi per scaricare il software Magento Community Edition, ma se si vuole eseguire l'aggiornamento alla versione enterprise, si deve chiedere un preventivo. Puoi vendere una quantità illimitata di prodotti, ma hai bisogno di un dominio e un hosting esterno. Lo stesso dicasi per un servizio CDN e certificato https. Shopify Basic costa 29 $ al mese, offre due account per la gestione del negozio e richiede il 2% sull vendite. Il certificato SSL è compreso Shopify costa 79 $ al mese, hai 5 postazioni utente per la gestione, e richiede l'1% sulle vendite. Aggiunge alcune funzioni come i buoni regalo e il recupero dei carrelli abbandonati Advanced Shopify costa 299 $ al mese, comprende 15 postazioni da amministratore e richiede il pagamento di un fee del 0,5% sul fatturato. Aggiunge rapporti complessi sull'andamento delle vendite e la possibilità di calcolare le spedizioni con service esterno. Shopify Plus: 2.300 € al mese. Scopri di più leggendo il post Cos'è Shopify Plus. Temi grafici Magento ha più template grafici acquistabili online, rispetto a Shopify, se ne possono trovare moltissimi in un sacco di store online. A livello di store ufficiale Shopify ha un numero più ridotto di temi grafici, rispetto a Magento, ma più che sufficiente a coprire tutte le caratteristiche base. Questi hanno un vantaggio: si possono testare direttamente sulla piattaforma come se fossero un tema installato e configurato con tanta fatica su una piattaforma self-hosted con un sistema veramente user-friendly. E, ovviamente, per quelli nello store ufficiale non ci sono incompatibilità o bug di sorta. Possibile comunque sviluppare temi completamente personalizzati o sviluppare progetti Ecommerce Headless o Ecommerce Composable (grazie a Shopify Components) Prodotti Gestisce x le caratteristiche standard del prodotto e permette tutte le personalizzazioni grafiche all'interno della scheda. Gestisce tutte le caratteristiche standard del prodotto e permette tutte le personalizzazioni grafiche all'interno della scheda. Marketing Entrambe le piattaforme permettono di lavorare sulla SEO dei prodotti, integrarsi con servizi di email marketing e di marketing automation. Possono offrire coupon, spedizioni gratuite, recensioni prodotti e molto altro ancora. Qui Magento ha dalla sua una più grande capacità di integrazione con tutto (ma non che Shopify sia tanto da meno). Da questo punto di vista la funzione killer di Shopify è data dall'integrazione pressoché nativa con HubSpot, che permette non sono di integrare una delle più avanzate marketing automation del mondo, ma anche di poter spostare la gestione delle email transazionali in una piattaforma nata per raccogliere informazioni sugli utenti, segmentarli e gestirne i rapporti one to one anche in fase di post vendita. Multicanalità Mobile friendly anche per la gestione, ma per estendere le capacità di vendere multicanale bisogna cercare nel Marketplace e trovare la soluzione più adatta alle proprie necessità. Shopify qui vince alla grande: già di default viene con un sacco di integrazioni native, nate dalle partnership con aziende come Facebook e Pinterest: significa integrazione con i social network per la vendita e la possibilità per i clienti dei loro store di non lasciare Facebook per acquistare (e un sacco di chicche come questa). Supporto Magento Community Edition è una piattaforma opensource e non ha nessun servizio decicato ai clienti per rispondere alle loro domande (bisogna scalare a Magento Enterprise per poter avere risposte dirette). Se avete problemi con Magento e siete uno sviluppatore che si sta trastullando potete rivolgervi alla comunità dedicate, ma senza che ci sia una garanzia di risposta. Ma se sei un'azienda che sta vendendo online... beh, devi pregare. Shopify fa del suo servizio di assistenza al cliente uno dei fiori all'occhiello: un'assistenza dedicata personalizzata 24 ore al giorno e 7 giorni su 7, ti guida nelle configurazioni, a trovare risposte ai dubbi… perché, i malfuzionamenti, sono decisamente molto rari... Quale piattaforma scegliere secondo le esigenze della tua azienda Ci sono due differenze fondamentali tra Shopify e Magento: Shopify è un prodotto commerciale che paghi in abbonamento, mentre Magento Community è un software che scarichi gratuitamente e open source; Shopify è ospitato da Shopify stesso e può essere impostato in pochi minuti, mentre Magento ha bisogno di essere scaricato, di configurare un hosting, installato e configurato... E fare tutto questo prima ancora di iniziare a costruire e personalizzare il tuo negozio, che di solito richiede un livello medio-alto di sviluppo web e abilità di programmazione. Prima di iniziare a confrontare le piattaforme, devi guardare in modo attento alla tua attività e osservare i suoi punti di forza e di debolezza. Dove sei forte, hai le skill giuste e puoi arrangiarti? Dove hai bisogno di supporto? E come è strutturato il tuo team? Ad esempio, se non hai le competenze interne per gestire hosting di classe mondiale, patch di sicurezza, sviluppo e simili, avrai bisogno di un'agenzia che sviluppa siti di eCommerce che si prenda cura di te, oppure... utilizzi direttamente una piattaforma in cloud come Shopify. Vale anche la pena creare una seconda lista dei desideri di ciò che desideri che il sito sia in grado di fare. Ad esempio, vuoi un programma di fidelizzazione? Hai bisogno che sia facilmente e frequentemente aggiornato con nuove gamme di prodotti? Vuoi i feed di Instagram? Valutazioni e recensioni? Una volta che hai entrambe queste liste in mano, diventa molto più facile prendere una decisione ponderata e scegliere la giusta piattaforma. Migrazione da Magento a Shopify Vuoi effettuare la migrazione da Magento a Shopify? Puoi farlo facilmente! Shopify ha reso molto semplice il passaggio da Magento a Shopify. C'è persino un software di lancio dedicato per guidarti attraverso il processo. Con l'app di migrazione di Shopify, sviluppata da Cart2Cart, puoi importare: Prodotti: inclusi prezzo, nome, peso, immagine. Dettagli dei clienti: indirizzo di posta elettronica, fatturazione e spedizione, preferenze della newsletter. Ordini: stato, dettagli del cliente, sconti, prezzo. Buoni: carta regalo, nome, codice coupon. Recensioni: data, nome utente, valutazione. Il supporto di uno Shopify Partner come ICT Sviluppo, ti aiuta comunque a rendere armonico il progetto di migrazione e di integrazione di Shopify all'interno dell'ecosistema aziendale. Sviluppo di un tema custom o una soluzione headless su Shopify potrebbero fare al caso tuo se arrivi da Magento. E per far dialogare l'ecommerce con l'erp, il pim, l'oms o altri software aziendali è possibile sviluppare un progetto di data integration, che, con Shopify, è estremamente semplice, grazie all'impostazione API first che è connaturata nel sistema SaaS. Conclusioni Shopify e Magento sono entrambe ottime soluzioni per avviare un progetto ecommerce, tutto dipende da che budget avete e quanto volete tenere sotto controllo la macchina, mettendo le mani sotto il cofano. Shopify risulta più popolare e diffuso di Magento e, se vuoi saperne di più, puoi scaricare gratuitamente l’ebook sottostante che ti spiega cos’è e come funziona Shopify Plus.
Shopify Plus è la versione enterprise dedicata alle Aziende con grandi volumi di prodotti della piattaforma e-commerce Shopify. Shopify è il software ecommerce che ha introdotto il SaaS nei processi enterprise legati alla vendita online. Shopify Plus però è più potente, più sicura, più performante, più personalizzabile e, per contro, più costosa, rispetto alle versioni standard entry level di Shopify. Questa piattaforma e-commerce infatti è disponibile in due versioni: Shopify dedicato a piccole e medie aziende e si distingue in 3 piani di abbonamento: Basic, Shopify e Advanced; Shopify Plus, appunto, dedicato alle aziende di grandi dimensioni e con necessità enterprise. Ma prima di vedere le caratteristiche di Shopify Plus, vediamo cosa è un SaaS. Cos'è il software SaaS Una piattaforma SaaS (Software as a Service) è un modello di distribuzione del software in cui un'applicazione viene ospitata da un provider di servizi cloud e resa disponibile agli utenti via Internet. In altre parole, anziché installare e gestire l'applicazione localmente sui propri dispositivi, gli utenti accedono all'applicazione tramite il web, pagando solitamente un canone periodico per l'uso del servizio. Le piattaforme SaaS offrono diversi vantaggi, tra cui: Accesso da qualsiasi luogo: Gli utenti possono accedere all'applicazione da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, rendendo più flessibile l'accesso e il lavoro remoto. Aggiornamenti automatici: Il provider di servizi si occupa di mantenere l'applicazione aggiornata e funzionante senza richiedere interventi da parte degli utenti. Scalabilità: Le piattaforme SaaS sono spesso progettate per essere scalabili, in grado di gestire carichi di lavoro crescenti senza problemi. Costi ridotti iniziali: Spesso, i servizi SaaS prevedono un modello di pricing basato sull'abbonamento, consentendo agli utenti di evitare costi iniziali elevati per l'acquisto di licenze software. Facilità di utilizzo: Le piattaforme SaaS tendono ad essere progettate per essere intuitive e facili da usare, riducendo il tempo necessario per l'implementazione e la formazione degli utenti. Esempi di piattaforme SaaS includono software per la gestione dei progetti, software di contabilità online, servizi di email marketing e molte altre applicazioni che vanno dalle soluzioni aziendali alle app per il consumatore finale. La piattaforma Shopify Prima di vedere cos'è Shopify Plus, vediamo cos'è la piattaforma Shopify. La piattaforma Shopify è concepita per creare un negozio online in modo semplice e intuitivo, anche senza conoscere la programmazione a codice, ma contemporaneamente fornisce un sistema di e-commerce estremamente potente ed efficace per permettere di vendere online in tempi brevissimi. Shopify si presenta nativamente con un sacco di funzioni. Permette di gestire facilmente molti aspetti di un negozio e-commerce, soddisfano i requisiti della maggior parte delle aziende. Ecco alcune caratteristiche, tra quelle principali, che servono la maggior parte delle aziende, che puoi utilizzare fin da subito, con un piano Standard di Shopify: Prodotti: Aggiungi facilmente prodotti, gestisci scorte, crea varianti di prodotto e altro ancora. Inventario: Tieni traccia delle scorte e ricevi avvisi quando è necessario riordinare gli articoli. Ordini: Visualizza ed evasi gli ordini, stampa etichette di spedizione e gestisci i resi. Imposte: gestione delle imposte con possibilità di definire regole sugli incassi iva. Clienti: Visualizza cronologie degli ordini dei clienti, crea account cliente e segmenta i clienti per campagne di marketing mirate. Temi: Scegli tra temi gratuiti e a pagamento per personalizzare l'aspetto del tuo negozio online. Personalizzazione: Modifica il layout del tuo negozio, aggiungi immagini e video e personalizza l'esperienza di acquisto per i tuoi clienti. Il tutto drag & drop in maniera semplice Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): Shopify include strumenti integrati per aiutarti a migliorare la classifica del tuo negozio nei risultati di ricerca. Carrello abbandonato: Permette di ottimizzare le vendite recuperando i carrelli abbandonati con email automatiche. Codici sconto e promozioni: Crea codici sconto e promozioni per attirare clienti e aumentare le vendite. Marketing multicanale: Vendi attraverso più canali, come il tuo negozio online, social media e marketplace. Shopify Market: aggiungi mercati per vendere in altre zone del mondo con cataloghi dedicati e la personalizzazione grafica del front end per mercati diversi. Shopify Analytics: Tieni traccia delle tue prestazioni di vendita e ottieni informazioni preziose sui tuoi clienti. Pagamento: Shopify si integra con una varietà di gateway di pagamento per consentire ai tuoi clienti di pagare in modo sicuro. Inoltre risponde del suo Gateway, Shopify Payments, per usufruire di funzione avanzate come la gestione delle valute associate ai mercati. Spedizione: Shopify Shipping ti aiuta a calcolare le tariffe di spedizione e stampare etichette di spedizione con i vettori già integrati (in Italia con Poste Italiane) o agganciarti a sistemi esterni come Quaplà e ShippyPro per gestirle esternamente Shopify POS: Vendi di persona con Shopify POS, un sistema di point-of-sale che funziona perfettamente con il tuo negozio online. App Store: dispone inoltre di uno store nativo dove si possono trovare migliaia di app per estendere le funzionalità del tuo negozio Shopify. Cos'è Shopify Plus Shopify Plus è la versione che Shopify offre alle aziende che necessitano di funzionalità di vendita che vanno oltre gli standard tradizionali degli e-commerce: vuoi per le necessità di personalizzazione o per il grande traffico generato, vuoi per poter gestire particolarità complesse del business o perché c'è bisogno di funzionalità extra (B2B, più mercati etc...). Come dicevamo, la versione business di questa piattaforma è stata pensata per quelle aziende che vogliono esplorare tutte le possibilità offerte dai mercati online utilizzando vari canali e mezzi per raggiungere un pubblico sempre più ampio di possibili acquirenti. Così la piattaforma mette a disposizione un vasto numero di funzionalità pensate ad hoc per diventare il partner ideale per le aziende: puoi scoprire perché dando un'occhiata a tutte le caratteristiche che rendono Shopify Plus una piattaforma straordinaria. Vediamo intanto (alcune) delle possibilità implementabili con questa versione: Ma vediamo quali sono le caratteristiche che rendono Shopify Plus il partner ideale delle aziende con volumi importanti per vendere online senza preoccupazioni. Shopify Plus è sicurezza e potenza Tutti quelli che hanno già avuto a che fare con un e-commerce sanno che quando cominci a gestire un gran numero di ordini online, la pressione sui server in particolare cresce di conseguenza e se la tua infrastruttura tecnica non è idonea finisce per non reggere alla pressione. Ecco, con Shopify Plus non hai più bisogno di pensare a questo problema: l tuo e-commerce viene hostato su un server altamente performante messo a disposizione dalla piattaforma. Tu devi semplicemente creare il tuo account e hai accesso a tutto il sistema software e tecnologico creato da Shopify per permetterti di creare il tuo e-commerce. A tutto il sistema di sicurezza e aggiornamento software, ci pensa Shopify. Hosting La piattaforma SaaS di Shopify è tra le più performanti in termini di uptime (tempi di funzionamento), ciò significa che il tuo e-commerce garantisce al tuo cliente un’esperienza di navigazione veloce e sicura. Non ci saranno problemi di caricamento lento delle pagine prodotto né di refresh automatici in fase di pagamento, che si sa sono un grosso problema perché si rischia l’abbandono del cliente. Soprattutto non dovrai preoccuparti di hardware o aggiornamenti software perché saranno fatti in automatico dai programmatori di Shopify, senza che tu ti accorga di nulla. Transazioni Con un’hosting potente e tecnologicamente avanzato che supporta Shopify Plus, il tuo e-commerce potrà gestire agevolmente migliaia di ordini al minuto in perfetta efficienza; può sostenere oltre un milione di visitatori al minuto e presentare un numero illimitato di prodotti (e idealmente di vendite) mantenendo una perfetta fruibilità per i tuoi clienti. Sicurezza Shopify Plus offre una sicurezza avanzata e in linea con le migliori pratiche web con le certificazioni SSL e la conformità PCI DSS di livello uno. Questo significa che i dati dei clienti e le informazioni relative alle carte di credito sono protetti dallo stesso livello di sicurezza e di privacy che applicano le banche per gli stessi dati. Inoltre la piattaforma viene continuamente aggiornata contro malfunzionamenti, frodi o i rischi di attacchi di hacker o informatici. Supporto 24/7 Shopify offre poi un servizio di assistenza e supporto attivo 24 ore su 24 e 7/7 dedicato ai gestori di e-commerce per aiutarli a risolvere eventuali inconveniente e problemi, o ad implementare funzionalità o integrazioni utili a migliorare il negozio online. Un team di esperti e programmatori risponde alle tue richieste via email o telefonicamente, gratuitamente e in tempi rapidi. In pratica hai a disposizione una linea diretta con un team di esperti qualora avessi necessità di supporto. Metodi di Pagamento I pagamenti, quando si compra online, sono per l’acquirente la nota più delicata perché vuole la certezza che siano affidabili e senza inconvenienti. Shopify non solo usa sistemi di sicurezza avanzata, come detto in precedenza, ma permette di scegliere tra svariati metodi di pagamento. Sono oltre 100 infatti i metodi di pagamento che puoi utilizzare, anche a seconda del Paese in cui operi, dai Bitcoin, PayPal, Stripe… con la possibilità anche di negoziare le tariffe delle carte di credito se accetti i pagamenti direttamente con Shopify Payments. Internazionalizzazione dell'e-commerce Con Shopify Plus puoi sviluppare fino a 9 expansion store aggiuntivi per far crescere la tua attività a livello internazionale. Questo significa che puoi avere per esempio il tuo eshop.com, ma anche il eshop.uk, eshop.fr e molti altri, con la possibilità quindi di gestire la lingua di visualizzazione, la valuta e anche i prodotti secondo le tendenze stagionali o di gusto, diversificando appunto a seconda del Paese in cui vuoi vendere. Puoi anche gestire da un'unica istanza fino a 50 mercati, con la comoda funzione dei mercati di Shopify (nella versione Advanced ce ne sono 3 compresi e ogni mercato addizionale ha un costo di 50$ a mercato ogni mese) Vendite multicanale Anche la capacità di vendere su più canali è una caratteristica di Shopify Plus che lo rende particolarmente apprezzato. Attraverso delle Applicazioni che sono state sviluppate appositamente per la piattaforma, puoi decidere di vendere i tuoi prodotti sui marketplace che ritieni idonei al tuo e-commerce, da Ebay ad Amazon, a Facebook e altri ancora. Inoltre si possono utilizzare le API aperte di Shopify nel caso volessi far dialogare il tuo e-commerce con altri software che già usi in azienda, magari quelli di fatturazione, per esempio. Questa capacità di Shopify Plus di essere presente su quei canali dove i clienti si trovano, permette di espandere le possibilità di incontrare la propria clientela e nuovi gli acquirenti. Vendita B2B “all’ingrosso” Tra le grandi possibilità che offre Shopify Plus c'è quella di gestire anche la vendita B2B all'ingrosso. Le vendite tra aziende, ormai, hanno bisogno di logiche marketing e commerciali spinte, che seguono quelle del B2C. Per quello Shopify ha pensato di inserire nel sistema la possibilità di gestire i rapporti di vendita contrattualizzati che prevedono listini diversi e forme di pagamento diversi per differenti aziende o sedi delle stesse, Le caratteristiche principali del B2B su Shopify sono la gestione delle aziende e delle sedi delle aziende i listini/cataloghi associabili alle aziende e alle sedi la possibilità di personalizzare la grafica per gli utenti B2B gli sconti sulla quantità Abbiamo una pagina dedicata del sito dove si posono scoprire le caratteristiche del progetto B2B su Shopify. Design ad hoc Shopify Plus offre un controllo pressoché completo sull’aspetto estetico del tuo e-commerce per rendere maggiormente apprezzabile l’esperienza dell’utente e permette una personalizzazione delle funzionalità che desideri per il suo sito. La piattaforma è poi pensata che adattarsi, sia visivamente, che nelle funzioni, alle diverse visualizzazioni del tuo e-commerce a seconda che sia visto da desktop o da mobile, permettendo sempre una completa fruizione da parte del cliente. Si possono impostare elementi e contenuti diversi per ogni mercato, si possono utilizzare moduli drag & drop creati ad hoc da sviluppatori Shopify capaci di realizzare temi da zero, si possono integrare applicazioni che hanno un impatto sul front end, sia pubbliche che private. Il limite è il budget che si vuole dedicare al progetto. Campagne di vendita automatizzate Il LaunchPad è una funzionalità particolarmente apprezzata da chi vuole sfruttare tutte le opportunità della vendita online. In pratica ti permette di impostare le campagne vendita e farle partire in automatico, settando per esempio la data di inizio e di fine, i codici sconto da applicare su singoli prodotti o massivamente sulle collezioni; puoi perfino attivare un look personalizzato del tuo e-shop durante la campagna. Inoltre ti permette di programmare campagne ADS su Facebook e Google. Diciamo che ti dà la comodità di prepararti in tempo per le tue campagne promozionali e farle partire in automatico. Report Shopify Plus permette di ricavare analisi e report avanzate per aiutare il venditore a comprendere le dinamiche del suo e-commerce, per esempio i flussi di vendita relativi a particolari periodi o legati a certi prodotti piuttosto che altri. Si può ricavare i comportamenti di acquisto dei clienti e da questi dati studiare strategie di vendita per incrementare i guadagni. Checkout extensibility La checkout extensibility di Shopify Plus può essere descritta come il processo di personalizzazione e miglioramento della pagina di pagamento, consentendoti di personalizzare l'esperienza di pagamento per i tuoi clienti. Con Checkout Extensibility puoi aggiungere funzionalità, integrare servizi di terze parti e personalizzare la pagina di pagamento per i tuoi clienti. La spiegazione ufficiale di Shopify la presenta così: ti consente di assumere il pieno controllo del processo di checkout. In questo modo, puoi ottimizzare la tua pagina di pagamento per soddisfare le esigenze della tua attività e servire i tuoi clienti in un modo migliore. Applicazioni private Se stai cercando modi per aggiungere più funzionalità al tuo negozio Shopify Plus, potresti prendere in considerazione l'utilizzo di applicazioni private. Le app private sono realizzate appositamente per il merchant e possono offrire una serie di vantaggi, come l'aggiunta di funzionalità extra al pannello di amministrazione, l'accesso diretto ai dati del tuo negozio utilizzando le API di Shopify o l'estensione del tuo negozio ad altre piattaforme utilizzando l'API Storefront. Tutte funzioni che la app che trovi nello store non hanno, per le caratteristiche del tuo business e le necessità particolari a cui vuoi rispondere. Per installare le applicazioni private che utilizzano Shopify Functions (ed interagire con le logiche di backend al checkout) devi avere Shopify Plus Ma le applicazioni private non sono solo quelle che hanno interazioni con il checkout! Solo per fare tre esempi, e descrivere lo scenario, si potrebbe parlare di sviluppare un'app privata per: Proposte di vendita complesse Potrebbe trattarsi di un piano di vendita in abbonamento che, per esempio, preveda un menu che cambia costantemente di settimana in settimana. La funzionalità richiesta va oltre a ciò che si possono are con altre app dallo tore o con la funzione nativa di Shopidy per gestire gli abbonamenti, Un'applicazione ti consente di creare da zero o basarti su fonti proprietarie, prendendo le funzionalità principali e, quindi adattandole per scopi specifici, al fine di adattarle al tuo modello di business. Incompatibilità di una applicazione dello store Stai cercando di aggiungere un'applicazione di selezione della data di consegna al tuo sito web esistente, offrendo ai clienti la possibilità di selezionare le date di consegna. Tuttavia, l'applicazione di ricarica e di selezione della data non funzionano assieme. Ecco che uno sviluppatore di Shopify può occuparsi della creazione di un'applicazione privata, che consenta alla tua azienda di risolvere quel problema specifico, senza fare affidamento su terze parti. Una qualità migliore per gestire una funzione Tutti i siti Web utilizzano poche o tante applicazioni di terze parti in misura minore (si pensi a Klaviyo, Recharge, TikTok pixel ecc.). A differenza di WordPress, dove la qualità dei plug-in/app può variare notevolmente, le app Shopify tendono ad essere buone, ma ciò non è garantito. Quando le applicazioni di terze parti non funzionano bene come te lo immagini, potresti ritrovarti per volere del supporto tecnico di terze parti. Molti sviluppatori che hanno le app all'interno dello store di Shopify non scendono a compromessi per apportare modifiche personalizzate e, di sicuro, non le riscrivono per migliorare la qualità che tu potresti mettere in dubbio. In questo caso, la soluzione migliore è quella di sviluppare la propria app privata. Differenza tra Shopify e Shopify Plus Riassumiamo le differenze principali tra Shopify e Shopify Plus (e se vuoi una consulenza gratuita per capire se per te ha senso passare a Shopify Plus puoi contattarci). L'infrastruttura dedicata di Shopify Plus offre maggiori performance, velocità e sicurezza. La possibilità di sviluppare personalizzazioni custom della fase di checkout grazie alla checkout extensiblity e a Shopify Functions. La possibilità di utilizzare, all'interno del piano di Shopify Plus, fino a 50 Mercati di Shopify per l'internazionalizzazione del business, contro 3 mercati compresi nella versione Advanced. Shopify Plus può gestire circa 10.000 ordini al minuto, contro il limite di 1.000 delle versioni standard, che sembrano una enormità ma danno metro e misura delle performance del checkoout in termini di robustezza e di velocità. Con Shopify Plus può gestire fino a 200 location / sedi per monitorare le scorte ed evadere gli ordini nelle varie parti del mondo più facilmente. 9 negozi addizionali (expansion store) portano a 10 i canali che puoi attivare per vendere online con lo stesso brand I costi di Shopify Payments che partono dall'1,40% per Shopify Plus, contro lo 1,6% per la versione Shopify Advanced (se vuoi scoprire di più sui prezzi di Shopify Plus e i costi di un progetto ecommerce con Shopify Plus puoi leggere questo articolo del blog) Nessun costo addizionale sui pagamenti terzi se si imposta Shopify Payments come pagamento primario, contro lo 0,60% della versione Shopify Advanced. Con Shopify Plus hai a disposizione servizi ed integrazioni esclusivi, come Avalara per gestire i dazi doganali in tutto il mondo. La possibilità di gestire le Aziende, le sedi delle aziende e di associare a queste utenti e listini, per gestire un vero e proprio sistema B2B su Shopify Plus. Chiamate API aggiuntive per Shopify Plus, oltre alla possibilità di richiedere un aumento del limite del numero di richieste API contattando l'assistenza. Solo i merchant Shopify Plus possono utilizzare le seguenti risorse API REST: Buono regalo, Multipass, User e le API GRAPHQL publishablePublish e publishableUnpublish. Account staff illimitati, contro i 15 di Shopify Advanced ed autorizzazioni aggiuntive per i membri dello staff. I primi 20 Shopify POS Pro per 20 negozi fisici sono inclusi nel prezzo (che sarebbero 80 € al mese per ognuni negozi sul quale vuoi usare Shopify POS) Development store illimitati (per testare, provare e studiare). Fino a 100 temi si possono installare per poter lavorare in staging e poter progredire negli sviluppi del proprio store Assistenza dedicata 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, via email, chat e telefono, oltre ad un Merchant Success Manager di Shopify, dedicato al cliente. Il costo di Shopify Plus Quanto costerà Shopify Plus alla tua azienda si calcola facilmente: c'è un costo di listino per la piattaforma e un costo variabile collegato al volume di vendite. Vediamoli assieme. Il prezzo di Shopify Plus Il prezzo minimo è 2.500 € al mese, ma diventano 2.300 € se si stipula un contratto triennale. Questo prezzo è un minimale e corrisponde allo 0,35% di 657.000 € di fatturato mensile. Superata quella cifra di transato sul mese, non si è più coperti dal minimale, ovvero dal prezzo di listino, e si paga semplicemente in percentuale in base a quello che viene fatturato tramite Shopify Plus. Questo è valido per le vendite B2C. Per le vendite B2B la percentuale è, lo 0,18%. Per chi ha un modello B2B, quindi, il prezzo mensile di Shopify copre 1,27 milioni di € di fatturato al mese. Ovviamente, in un modello misto, con un canale B2B e uno B2C, il totale del transato mensile varia a seconda delle vendite su uno o l'altro canale. Il costo di Shopify Payments Separare Shopify da Shopify Payments è sempre più difficile, visto che l'utilizzo del gateway di pagamento di Shopify apre le porte all'internazionalizzazione dell'ecommerce molto spinta e gestita in maniera estremamente semplice. Ecco, quindi, che diventa importante capire anche il costo di Shopify Payments. Per pagamenti in Italia e in Europa il costo è dell'1,4% + 0,25 € a transazione, Per pagamenti internazionali (ed AMEX): 2,9% + 0,25 € a transazione. Questa è una tariffa FLAT e ogni transazione ha lo stesso costo di elaborazione e non è una tariffa interchange, che elaborerebbe un margine forfettario per ogni transazione. Impostando Shopify Payments come pagamento primario non ci sono costi addizionali sulle transazioni di terze parti (ad esempio Paypal). I vantaggi rispetto ai competitor Rispetto ad Adobe Commerce o a Salesforce Commerce Cloud, Shopify Plus sta dominando il mercato, spingendo sempre più aziende verso replatforming con Shopify Plus, per ottimizzare i loro progetti di vendita online. Vediamo quindi... Tre motivi per cui un'azienda enterprise dovrebbe utilizzare Shopify Plus: 1. Costi di ownership inferiori: Canone mensile: Shopify Plus ha un canone mensile base inferiore rispetto a Salesforce Commerce Cloud e Adobe Commerce (Magento) che, di fatto, riassume tutti i costi delle altre piattaforme, in modo chiaro ed univoco, come abbiamo appena visto. Costi di sviluppo: Shopify Plus richiede un minor investimento iniziale in termini di sviluppo grazie alla sua natura SaaS e al suo ecosistema di app. Grazie al Liquid, Shopify Functions e alla natura API first, l'impelementazione di nuove funzionalità è molto più rapida e - spesso - quasi immediata (grazie ad un ecosistma di applicazioni che funziona) Costi di manutenzione: Shopify Plus richiede una minore manutenzione rispetto a Salesforce Commerce Cloud e Adobe Commerce, grazie alla sua infrastruttura gestita e agli aggiornamenti automatici: non c'è un costo di infrastruttura, non ci sono costi di mantenimento (oltre al costo della licenza), non ci sono costi extra di assitenza, bug fixing o altro.. 2. Tempi di realizzazione ridotti: Facilità d'uso: Shopify Plus è una piattaforma intuitiva e facile da usare, anche per utenti con poca esperienza tecnica. Facile da imparare, facile da mantenere, facile da implementare. IDeale per progetti anche molto complessi, dove, con questo approccio, riesce a facilitare la messa a terra e la realizzazione, semplificando le complessità. App Store: Shopify Plus offre un'ampia varietà di app pre-integrate che possono essere utilizzate per aggiungere funzionalità al tuo negozio online. Molte sono di Shopify, totalmente gratuite: altre bisogna pagarle a parte o svilupparle custom. Tempi di implementazione: Shopify Plus può essere implementato in tempi rapidi rispetto a Salesforce Commerce Cloud e Adobe Commerce. Con il Metodo ICT parliamo di progetti che vanno da 3 ai 5 mesi. Non anni. 3. Facilità di mantenimento: Infrastruttura gestita: Shopify Plus si occupa della gestione dell'infrastruttura, liberando il tuo team IT per concentrarsi su altre attività. E minore infrastruttura significa più risorse libere per altre attività, in primis la parte marketing. Aggiornamenti automatici: Shopify Plus viene aggiornato automaticamente con le ultime funzionalità e correzioni di sicurezza. Supporto 24/7: Shopify Plus offre un servizio di supporto 24/7 per aiutarti a risolvere qualsiasi problema. Il supporto è compreso nel costo del canone mensile e, per Shopify Plus, c'è un'assistenza personalizzata, erogata direttamente dal team italiano. Altre considerazioni tecniche: Architettura headless: Shopify Plus supporta l'architettura headless, che consente di separare il frontend dal backend del tuo negozio online. A scalare si possono anche utilizzare dei moduli composable ecommerce, per costruire sistemi altamente personalizzati e performanti. API robuste: Shopify Plus offre un'ampia gamma di API robuste che possono essere utilizzate per integrare il tuo negozio online con altri sistemi. Con questa visione è stato un vero gamechanger, portando lo sviluppo di nuove funzioni personalizzate su sistemi esterni che iniettano le funzioni nella piattaforma via API. Scalabilità: Shopify Plus è una piattaforma altamente scalabile che può supportare un elevato volume di traffico e di transazioni. Parliamo di quasi 10.000 casse al minuto e oltre un milione e mezzo di visitatori Conclusioni Scegliere Shopify Plus quindi significa avere a disposizione tutte le migliori funzionalità e-commerce necessarie alle aziende che hanno numeri di vendite importanti. La sua capacità di essere da un lato semplice nell'utilizzo ma potente nelle funzionalità spinte e nelle possibilità di personalizzazione, ne fanno un prodotto estremamente evoluto perché progettato con l'obiettivo di farti aumentare le tue vendite online. Insomma è l'ideale per chi non vuole perdere tempo a preoccuparsi della tecnologia o della progettazione software, ma vuole dedicarsi solo a studiare le migliori strategie per vendere e far crescere il business aziendale. Non è più il momento di stare a guardare, altrimenti rischi che la tua quota di mercato sia conquistata da qualche tuo competitor che ha visto più in là di te!
Il replatforming / migrazione di un sito ecommerce è il processo di trasferimento del sito da una piattaforma di e-commerce esistente a una nuova piattaforma. Questo può coinvolgere la migrazione di dati, contenuti, funzionalità e di design da un sistema all'altro. Per quanto sia oggi, spesso, un'operazione necessaria, il la migrazione da una piattaforma ecommerce ad un'altra è un'operazione complessa che richiede una pianificazione attenta e una corretta esecuzione per evitare interruzioni del servizio e perdite di dati. Assicurati di valutare attentamente i costi, i benefici e le sfide coinvolte prima di intraprendere un replatforming del tuo sito. Nota personale In ICT Sviluppo, in questi anni, la maggior parte dei progetti ecommerce che affrontiamo sono replatforming da Adobe / Magento. Ovviamente non manca la migrazione su Shopify da altre piattaforme, come per esempio Woocomerce, Opencart e sistemi opensource non proprio ottimali per fare ecommerce oggi, magari da parte di business che stanno crescendo e si trovano stretti con software proposti da agenzie e sviluppatori che non avevano troppa cognizione di causa del mercato dei software ecommerce di questi ultimi anni... anche la migrazione da Prestashop ha il suo bel volume di lavoro. Ma tant'è... e, per fortuna, una migrazione da una di queste piattaforme a Shopify o Shopify Plus è oggi, generalmente, agevole e senza troppe frizioni, grazie ad una metodologia che, giocoforza, abbiamo affinato con gli anni di esperienza. I motivi per un replatforming Prestazioni e scalabilità: La piattaforma e-commerce attuale potrebbe non essere in grado di gestire l'attuale volume di traffico o le future aspettative di crescita. Questo potrebbe portare a tempi di caricamento lenti, tempi di inattività e una scarsa esperienza utente. Una nuova piattaforma può migliorare le prestazioni e la scalabilità, consentendo all'azienda di gestire più traffico e prodotti senza problemi. Funzionalità e personalizzazione: La piattaforma attuale potrebbe non disporre delle funzionalità o delle opzioni di personalizzazione necessarie per soddisfare le esigenze aziendali. Pensiamo per esempio ad Adobe commerce/ Magento / Saleforce Commerce, che obbligano a d impiegare un effort notevole, da aprte degli sviluppatori, per aggiungere anche funzionalità semplici ed intervenire sull'esistente. Una nuova piattaforma in SaaS e pensata per avere tempi di implementazione più brevi, può offrire una maggiore flessibilità, consentendo all'azienda di creare un'esperienza di e-commerce unica e personalizzata. Miglioramento dell'esperienza utente: Un replatforming può consentire di ottimizzare l'esperienza utente, rendendo la navigazione più intuitiva, semplificando il processo di acquisto e migliorando l'interfaccia mobile o desktop, garantire maggiori performance al checkout e avere meno frizioni in tutto il processo di acquisto. Capita infatti che con piattaforme più obsolete sia molto più difficile intervenire su certi elementi strutturali e, giocoforza, i problemi sono più difficili da risolvere. Sicurezza e conformità: La piattaforma attuale potrebbe non essere conforme agli ultimi standard di sicurezza o requisiti di conformità. Una nuova piattaforma può migliorare la sicurezza dei dati e ridurre il rischio di violazioni. Integrazioni ed estensioni: L'azienda potrebbe avere bisogno di integrare il proprio sito di e-commerce con altri sistemi o applicazioni, ma la piattaforma attuale potrebbe non supportarlo. Una nuova piattaforma può offrire migliori opzioni di integrazione e consentire all'azienda di sfruttare al meglio i propri dati e strumenti. Obsolescenza: La piattaforma attuale potrebbe essere obsoleta e non più supportata dal fornitore. Oppure potrebbe aver perso di appeal per gli sviluppatori indipendenti, fornitori di soluzioni, e ogni nuova funzionalità, per quanto piccoli, sopratutto se legata a nuovi servizi esterni, deve essere sviluppata custom Questo può portare a problemi di sicurezza e difficoltà nell'ottenere nuovi funzioni, aggiornamenti dell'esistente e patch che migliorano la sicurezza. La migrazione verso una nuova piattaforma garantirà che l'azienda stia utilizzando una tecnologia moderna e supportata. Il che ci porta direttamente ai motivi per i quali, molte aziende, oggi preferiscono rivolgersi a soluzioni Saas, visto il grado di maturità raggiunto. Manutenibilità: La piattaforma attuale potrebbe essere difficile da mantenere o aggiornare. Una nuova piattaforma può essere più user-friendly e richiedere meno risorse per la gestione, liberando tempo e risorse per altre attività aziendali. Una gestione più efficiente del software ecommerce potrebbe essere, per esempio, una serie di vantaggi a cascata che arrivano quando non ti devi più preoccupare di aggiornare il software alle nuove versioni, quando non ti devi più preoccupare della sicurezza, quando non ti devi più preoccupare della aprte sistemistica perchè scegli una piattaforma SaaS. Costo totale di proprietà (TCO): Sebbene il costo iniziale di un replatforming possa essere elevato, a lungo termine può far risparmiare denaro all'azienda riducendo i costi di manutenzione, licenze e aggiornamenti. Una nuova piattaforma può anche migliorare l'efficienza e la produttività, portando a ulteriori risparmi. Uno degli esempi che ci capita spesso di affrontare è quello dei costi per fre nuove implementazioni, o anche solo mantenere l'esistente, con aziende che hanno scelto anni fa Magento / Adobe Commerce e si trovano ora a pagare un effort spropositato - e difficilmente giustificabile nel 2024 - all'agenzia che deve occuparsi del sistema. Non parliamo poi dei serve dedicati e del personale per saper mettere mano a tutta l'infrastruttura per mantenere l'esistente. Migliorare l'esperienza utente: Un sito web di e-commerce obsoleto o malfunzionante può offrire un'esperienza utente negativa, che porta a tassi di abbandono del carrello più alti e a una minore fidelizzazione dei clienti. Una nuova piattaforma può essere progettata per offrire un'esperienza di acquisto fluida e piacevole, aumentando la soddisfazione dei clienti e le conversioni. Portare il visitatore ad avere una esperienza di navigazione più fluida, senza interruzioni, armonica... non può che trasformarsi in un grande vantaggio per l'azienda che si è sobbarcata una migrazione dal vecchio sistema e-commerce a quello nuovo, perché porta maggiori vendite, maggiore fidelizzazione e un senso di enpatica verso il brand. Prepararsi per il futuro: Un replatforming può essere l'occasione per rivedere la strategia di e-commerce aziendale e identificare nuove opportunità di crescita. Una nuova piattaforma può fornire la flessibilità e la scalabilità necessarie per supportare nuovi prodotti, mercati e modelli di business. Se stai già crescendo come traffico e volume di vendite dovresti prepararti prima che avvenga, perchè poi potrebbe essere già tardi: il nuovo sistema dovrà essere in grado di gestire un aumento del traffico e delle transazioni, senza compromettere le prestazioni. Se ti accorgi che il tuo software ecommerce sta soffrendo per qualunque motivo, significa che non sei stato previdente e non ti sei preso per tempo e il tuo brad sta già pagando gli svantaggi di essere ancora su software obsoleto. I passaggi principali per un replatforming Il replatforming da un sistema ecommerce ad un altro coinvolge diversi passaggi cruciali per assicurare una transizione efficace e senza intoppi. Ecco i principali passaggi da effettuare quando siamo di fronte ad un replatforming: Valutazione delle esigenze e obiettivi: Prima di iniziare il processo di replatforming, è importante valutare le esigenze attuali del tuo business e stabilire gli obiettivi che desideri raggiungere con la nuova piattaforma. Per fare questo è necessaria una prima analisi che individui tutti gli elementi funzionali che si stanno utilizzando nelle piattaforma esistente, definendone il grado di importanza e di impatto che hanno sul business o sulle necessità di interazione che il brand esprime con il suo pubblico. Questo aiuterà, nel passaggio seguente, a valutare eventuali compromessi o dei cambi di approccio con l'adozione del nuovo software ecommerce. Si tratta della fase, molto importante, di software selection. Se infatti, per esempio, il 99% dei progetti ecommerce si può oggi implementare con Shopify o Shopify Plus, rimangono della casistiche in cui ciò non è possibile e conviene esplorare un'altra piattaforma (Commerce Layer, Bigcommerce o altre). E' in questa fase che si capirà se si tratta di un progetto monolitico, headless o composable ecommerce. Selezione della nuova piattaforma: Identifica la piattaforma di e-commerce che meglio si adatta alle esigenze del tuo business e agli obiettivi di replatforming. Considera le funzionalità, la scalabilità, il supporto tecnico e i costi associati. Per arrivarci in maniera sicura e senza sbagli si devono mettere in fila tutte le funzioni essenziali ed accessorie che si vogliono portare dalla vecchia piattaforma a quella nuova e valutare quali di queste sono già presenti di default nel nuovo software, quali necessitino il ricorso a servizi esterni e quali, invece, abbiamo bisogno di uno sviluppo personalizzato. Una volta capiti e sviscerati questi tre macrotemi, ci si occupa di quantificare l'effort necessario a migrare da un sistema all'altro, valutando attentamente anche il costo di sviluppi dedicati. Oltre, ovviamnte, al costo generale di gestione e mantenimento del nuovo sistema. Pianificazione e preparazione: Crea un piano dettagliato per il replatforming, includendo la pianificazione delle attività, la gestione dei rischi, la definizione dei ruoli e delle responsabilità e la preparazione dei dati per la migrazione. Ovviamente lo puoi fare solo dopo aver terminato l'analisi iniziale. In consiglio è quello di produrre un GANTT che preveda non solo quando verranno fatti i vari passaggi ma anche la disponibilità in quel periodo delle persone che, lato fornitore o lato cliente, saranno disponibili per dedicarsi al progetto. Capita spesso, infatti, che la difficoltà, da parte delle persone chiave, di liberare tempo per questo progetto, possa rallentare il processo. Verifica bene che ci sia un allineamento di volontà corale e che tutti siano coinvolti e si impegnino perché il progetto di replatforming sia portato a compimento nei tempi stabiliti e senza intoppi. Migrazione dei dati: Trasferisci i dati esistenti, come prodotti, clienti, ordini e contenuti, dalla vecchia piattaforma alla nuova. Assicurati che i dati siano correttamente formattati e validati durante il processo di migrazione. Per fare questo devi esportare i dati dal software esistente - e se non ha questa funzione integrata, farti aiutare dagli sviluppatori: dovresti uscirne con un file CSV degli utenti, uno dei prodotti (sopratutto se non hai un PIM da integrare con un progetto di data integration) e fare uno scraping del sito attuale per poter impostare i redirect 301 dai vecchi url ai nuovi url. Attenzione che tutte queste operazioni sono importanti e delicate. L'ultima, sopratutto, potrebbe avere un forte impatto sul posizionamento organico del tuo sito. Una analisi SEO e farsi seguire da una agenzia / freelance specializzato sulla SEO sarebbe opportuno. Personalizzazione e sviluppo: Personalizza la nuova piattaforma per adattarla alle esigenze specifiche del tuo business. Questo potrebbe includere lo sviluppo di moduli, temi personalizzati, integrazioni con sistemi esistenti e ottimizzazione delle funzionalità. Si tratta semplicemente di dare seguito a quanto analizzato e pianificato nelle prime fasi: che si tratti di sviluppare un tema su misura lato UX-UI, integrare una applicazione/ servizio per la ricerca avanzata o ripensare l'alberatura delle collezioni e dei filtri... va fatto tutto con criterio e con lo scopo di progetto definito nelle prime fasi. L'insorgenza di imprevisti, come - ad esempio - una funzione che non era stata analizzata nel kickoff ma ritenuta fondamentale per il tuo business, non obbliga a ripensare all'intero progetto ma a come inserirla in maniera armonica nel processo di delivery e di sviluppo ipotizzato. Ovviamente, utilizzando soluzioni SaaS con grande margine di scalabilità, come Shopify, ti permette di adattarti meglio, in corso di progetto, all'insorgenza di nuove necessità. Ricordati che la scalabilità è uno dei requisiti che chiedi alla nuova piattaforma e se non può adattarsi, già in fase di realizzazione, alle necessità mutevoli del business, forse hai sbagliato la software selection. Test e controllo di qualità: Esegui test approfonditi sulla nuova piattaforma per assicurarti che tutte le funzionalità funzionino correttamente e che non ci siano errori o problemi di compatibilità. Di solito, per un fornitore, questo è il periodo di bug fixing: a seconda della complessità del progetto di migrazione può durare da un mese ai tre mesi. In questa fase, oltre a far emergere eventuali problematiche,. si verifica anche di aver pensato a tutte le funzioni che sarebbero potute servire e si va a tarare qualcosa anche con nuove progettualità per aggiustare il tiro e migliorare quello che si è creato. Formazione del personale: Ovviamente...Assicurati che il personale coinvolto nell'utilizzo della nuova piattaforma sia adeguatamente formato per massimizzare l'efficienza e minimizzare eventuali errori. Per le piattaforme più utilizzate ci sono ricchi siti di approfondimento per ogni funzione, direttamente erogati dallo sviluppatore del software. Ma ci sono anche corsi di approfondimento e articoli informativi da parte di sviluppatori e formatori: il consiglio è di costruire un database aziendale con le informazioni principali, accessibili da tutti i dipendenti, per imparare e andare a cercare il come fare, una sorta di wiki interna facilmente consultabile, con link a tutte le risorse importanti. Questo agevolerà l'inserimento di nuovo personale senza training specifici. Lancio e monitoraggio: Una volta completati tutti i passaggi precedenti, lancia ufficialmente la nuova piattaforma (il famoso go live) e monitora attentamente le prestazioni per identificare eventuali problemi e apportare eventuali correzioni. Un lavoro continuo che, seppure con un effort ridotto rispetto alle piattaforme più obsolete, è consigliato anche con i nuovi software ecommerce come Shopify, sopratutto se il tuo progetto cresce e diventa (o lo è già) un importante asset aziendale.
Aprire un ecommerce di prodotti alimentari è un’idea che solletica la mente di molti merchant. Nel periodo di pandemia la richiesta di prodotti alimentari online è schizzata alle stelle e anche dopo la fine del lockdown molte persone hanno continuato ad acquistare alimenti online, ritenendola una pratica sicura e veloce. Che si tratti di un supermercato, di un famoso cioccolatiere o di un produttore di alcolici, tutti i commercianti con e-commerce possono trarre vantaggio dalle tendenze di crescita degli acquisti online di alimenti e bevande. Il settore è un panorama competitivo che, come qualsiasi altro mercato, richiede le giuste piattaforme di commercio e strategie di marketing per prosperare. A differenza di altri settori, la normativa per creare un ecommerce alimentare è molto più stringente di altri settori e impone delle regole rigide. Anche noi di ICT Sviluppo abbiamo seguito i nostri clienti nel campo alimentare che si sono affacciati al mondo di internet in questi anni e abbiamo assistito alla crescita dei volumi dell'e-commerce di alimenti e bevande. Ed è decisamente il settore che - forse - nella nostra esperienza, sta portando maggiori soddisfazioni a chi investe con un progetto concreto. Ecco perché siamo convinti che chi ha un'attività alimentare, B2B o B2C che sia, oggi debba quanto meno riflettere sull'opportunità di investire nello shop online. Ecco alcuni spunti legati al mondo ecommerce alimentare in Italia che potrebbero darti degli spunti di riflessione. Il mercato con maggiore spinta? Il lusso C'è sempre un pubblico che si aspetta e pretende le cose belle della vita, c'è sempre qualcuno con abbastanza soldi da spendere per cose che i più reputano superflue. Anche l'ecommerce alimentare ha la sua nicchia di lusso. Cibi e bevande di lusso, come liquori rari o cioccolatini unici, sono prodotti difficili da acquistare, soprattutto per chi vive lontano dalle grandi città. Spiegare il tuo marchio, come vengono prodotti i cibi e le bevande che commercializzi e cosa li rende un bene di lusso così speciale, fa parte di una strategia di marketing di successo. Si separano dagli altri produttori di pandori e colombe di fascia alta concentrandosi su ciò che rende unico il loro prodotto, cioè che viene creato utilizzando un processo e una ricetta che si tramanda da generazioni e puntando sui grandi riconoscimenti che sono stati in grado di ottenere grazie a questi processi. Le nicchie di mercato sono più facili da aggredire Alcuni clienti fanno acquisti in determinati negozi per motivi morali ed etici, ad esempio per sostenere le piccole imprese. Altri possono scegliere di farlo per ragioni più specifiche, come esigenze dietetiche, magari per intolleranze di qualche tipo, come per esempio quella al glutine. Un ecommerce alimentare è in una posizione unica qui, rispetto a tutti gli altri settori: Il cibo è un affare che coinvolge tutte le persone e tutti i giorni, quindi c'è un mercato potenzialmente illimitato. Ma come sempre, quando si vendono prodotti di prima necessità, le nicchie sono quelle che possono permettere a chi vende margini migliori. Offrire articoli non comuni, difficili da reperire nei negozi di alimenti e bevande convenzionali, può far risaltare il tuo negozio e-commerce di food e conquistare clienti altamente fidelizzati. Acquisti ripetuti e abbonamenti Il targeting dei clienti appena visto, che vuole prodotti di nicchia o di lusso, non è una novità per chi mastica comunicazione o ha già provato esperienze di ecommerce. Ma c'è una importante strategia di vendita che è possibile con i prodotti alimentari: la possibilità di offrire abbonamenti a dei rifornimenti di articoli prodotti o altre forme di riordino automatico che facilitano gli acquisti ripetuti. Entrambe queste proposte sono legate alla natura stessa del prodotto alimentare: deperibile (quindi non posso fare grandi scorte, generalmente) e consumabile (si consuma mangiandolo o bevendolo, quindi deve essere ricomprato se fa parte della nostra dieta). In linea generale, i clienti consumano naturalmente i prodotti alimentari quando sono ancora freschi. Quanto più freschi sono, più vengono visti di qualità e salutari. I prodotti deperibili costringono i clienti a ripetere l'acquisto molto più rapidamente rispetto ad altri tipi di prodotti. Quindi, i negozi di e-commerce di cibi e bevande hanno un grande vantaggio nel trasformare i consumatori in clienti abituali. L'abbonamento ha un vantaggio rispetto all'acquisto ripetuto: che si automatizza il processo e si riducono le variabili legate alla curiosità dell'acquirente che va, magari, velocemente alla ricerca di un prodotto alternativo. Personalizzazione del servizio e del prodotto Racconto un aneddoto personale. Anni fa avevo programmato una vacanza a Vienna e mi sarei trovato a festeggiare il sesto compleanno di mia figlia lontano dalle sue amiche. Per rendere l'occasione speciale mi sono messo alla ricerca su web di una torta personalizzata da farmi consegnare in hotel: ho trovato il sito ecommerce di una pasticceria che mi ha fatto scegliere il modello di torta, le personalizzazioni (scritte e colori) e luogo ed ora della consegna. Era un po' caro, ma come non farlo per una figlia e il suo compleanno? Molti commercianti, come il negozio di pasticceria che mi ha offerto questo servizio, conoscono il valore della personalizzazione del prodotto come pure dell'assistenza nella personalizzazione del prodotto (quanto grande devo prendere la torta? Devo tenerla in frigo? Per quante persone? Con quali alimenti viene prodotta?). Principali modelli di ecommerce alimentare Passiamo a vedere l'aspetto un po' più tecnico per chi si sta chiedendo come aprire un ecommerce alimentare in Italia. Intanto ci sono a disposizione almeno 4 soluzioni: Negozio online: adattamento 1:1 della spesa online e del modello di business attuale. I rivenditori - spesso già con la loro attività e magazzino fisico - vendono i prodotti anche nei loro negozi online; Marketplace: i rivenditori espandono il proprio catalogo inserendo prodotti propri o di partner su piattaforme di terze parti; Consegna pasti: i fornitori vendono cibo preparato online e consegnano a domicilio con cadenze variabili - a seconda della deperibilità del prodotto; Abbonamento: i rivenditori consegnano ad esempio drogheria preparata per cucinare sulla base di un abbonamento (che, come abbiamo visto, non è un ordine ricorrente) Un mercato internazionale L'internazionalizzazione degli ecommerce ha aperto le porte ai mercati esteri anche per piccole e medie realtà che si occupano di food, dai negozianti ai produttori di generi alimentari, offrendo loro l'accesso a nuovi clienti e l'opportunità di espandersi in nicchie di mercato con prodotti regionali, facendosi conoscere ovunque. I rivenditori di generi alimentari online belgi, ad esempio, ottengono un quarto dei loro acquisti da clienti stranieri. In questo caso i negozi online hanno il vantaggio di essere naturalmente multilingue. Altri esempi dagli Stati Uniti, come Amazon International Food Market e Global Food, dimostrano anche che gli alimenti durevoli sono adatti per la vendita al dettaglio online internazionale. In Italia ci sono un sacco di specialità regionali che possono trovare spazio nel carrello degli acquisti di clienti da tutto il mondo: pensa alla vastità di prodotti (cibi e vini) che vengono osannati in tutto il mondo e godono del supporto di consorzi e promotori locali. Requisiti e normative Per vendere prodotti alimentari online a norma di legge devi conoscere bene sia i requisiti che le normative. Per qualsiasi tipo di e-commerce devi adempiere a determinate regole che scandiscono l’intero processo di vendita e spiegare: Termini d’uso del sito e del servizio; Condizioni generali di vendita per gli acquirenti; Informativa sul trattamento dei dati personali rilasciati dagli utenti durante la navigazione. Per aprire un e-commerce alimentare serve qualche accorgimento in più, trattandosi di prodotti che finiranno sulla tavola e che quindi devono sottostare a maggiori controlli. Nello specifico i beni alimentari devono rispettare le prescrizioni dettate da: Regolamento Europeo 1169/2011/UE che indica gli adempimenti necessari a tutelare la salute del consumatore; D.Lgs. 114/1998 (Decreto Bersani) che impone requisiti morali e professionali al gestore del sito. Approfondiamo il discorso relativo ai requisiti morali e professionali. Requisiti morali Non possono aprire e-commerce alimentari i soggetti che: Sono ritenuti delinquenti abituali, professionali o per tendenza, a meno che non siano stati completamente abilitati; Sono stati condannati per un delitto non colposo con una pena detentiva non inferiore a 3 anni; Hanno riportato una condanna per usura, rapina, delitti contro la persona commessi con violenza, estorsione, riciclaggio, ricettazione, bancarotta fraudolenta e insolvenza fraudolenta; Hanno riportato condanne per reati contro l’igiene e la sanità pubblica; Hanno riportato due o più condanne, nei 5 anni precedenti all’inizio dell’attività, per delitti in frode nella preparazione e nel commercio degli alimenti. Requisiti professionali Per aprire un e-commerce alimentare è necessario possedere almeno uno dei seguenti requisiti: Aver frequentato con esito positivo un corso professionale per il commercio, la preparazione o la somministrazione di alimenti riconosciuto dalle regioni; Aver lavorato per almeno 2 anni negli ultimi 5 presso un’attività di vendita o produzione alimentare; Avere un diploma di scuola secondaria superiore o una laurea attinenti al commercio, alla preparazione o alla somministrazione degli alimenti; Aver svolto, per almeno 2 anni degli ultimi 5 (anche non continuativi), un’attività di vendita all’ingrosso o al dettaglio di prodotti alimentari, o almeno averci lavorato. Quali informazioni deve riportare il prodotto? Chiudiamo la parte relativa alla normativa con un focus sul prodotto che, alla fine, è il cuore pulsante del tuo business. Il processo di vendita deve essere chiaro e trasparente per il consumatore, sempre e comunque, a maggior ragione quando si tratta di prodotti alimentari. In sostanza devi spiegare come funziona l’intero processo di vendita e indicare chiaramente le caratteristiche del prodotto. Ecco i dati che devi riportare obbligatoriamente: Nome dell’alimento; Ingredienti utilizzati e la quantità; Eventuale presenza di allergeni; Modalità di conservazione; Per i prodotti trattati vanno indicate le metodologie di trattamento applicate; Paese d’origine dell’alimento; Grado alcolico per le bevande che contengono un tasso alcolico superiore all’1,2%; Dichiarazione nutrizionale. Presta la massima attenzione nella descrizione della scheda prodotto, poiché sei tu il diretto responsabile delle informazioni dichiarate e della qualità degli alimenti. Anche per i prodotti alimentari c’è la possibilità di effettuare il reso entro 14 giorni a partire dalla consegna. Diritto che però decade nella vendita di beni che si deteriorano o scadono rapidamente. Altre problematiche dell’ecommerce alimentare Non c’è rosa senza spine e anche nel food ecommerce bisogna analizzare e affrontare alcune problematiche che analizziamo di seguito. Consegne I clienti, dall'altro lato, chiedono consegne sempre più rapide in tutto il settore dell'e-commerce. Le grandi aziende tecnologiche come Amazon e Google stanno persino iniziando a offrire la consegna in giornata per soddisfare le aspettative dei clienti in continua crescita. Per il food è ancora più impellente questa necessità, soprattutto quando si parla di prodotti freschi. Le informazioni sui prodotti Le informazioni sui prodotti e sugli acquirenti sono il carburante per un business online e il settore alimentare non fa eccezione. L'esperienza di acquisto e il successo delle vendite dipendono fortemente dalla qualità dei dati forniti dai rivenditori per le vendite online. I requisiti per la struttura e il contenuto dei dati sono più elevati rispetto alla vendita al dettaglio convenzionale (spedizioni, tempistiche, resi...). Inoltre, i requisiti sulla consegna e gestione del prodotto possono variare anche nei diversi paesi e regioni, il che è rilevante, ad esempio, nel commercio transfrontaliero. I dati sul prodotto qui hanno molte più sfaccettature rispetto alla semplice presentazione dei prodotti. Per quanto riguarda l'etichettatura degli alimenti, si applicano le stesse regole normative dei negozi fisici. Poiché gli acquirenti non possono toccare le merci online per ottenere informazioni dettagliate, i rivenditori dovrebbero rendere le informazioni sui prodotti il più trasparenti possibile. Più informazioni come informazioni dietetiche, data di scadenza e descrizione dettagliata del prodotto possono essere visualizzate dall'acquirente, più fiducia viene creata. Il mercato dell'e-food ha requisiti particolarmente elevati per fornire trasparenza delle informazioni ai consumatori, necessità intrinseca del mercato alimentare. Oltre a soddisfare i requisiti legali, i rivenditori devono fornire ai consumatori la garanzia di ottenere prodotti di alta qualità. Un modo per farlo è fornire agli acquirenti informazioni dettagliate sulla catena di approvvigionamento e raccontare storie sui partner di cui i clienti possono fidarsi. Insomma, lo sforzo legato alle informazioni è maggiore che per gli altri ecommerce. Poi magari ha meno problemi rispetto all'abbigliamento sul decadimento delle informazioni e del catalogo (che di fatto, nell'abbigliamento, diventa nuovo ogni 6 mesi), ma indubbiamente una riflessione sulle informazioni deve essere fatta, prima di partire con un progetto ecommerce. Conclusioni Come in tutte le attività, anche per creare un sito di e-commerce alimentare servono passione, abnegazione e pazienza. Dovrai fare uno sforzo in più poiché sono richiesti ancora più controlli per un sito che vende prodotti alimentari. Sfruttando tutte le potenzialità di Shopify potrai creare un negozio online a seconda delle tue necessità e facilmente navigabile dai tuoi clienti: requisito fondamentale per far scalare il tuo business e creare un sito altamente performante.
Shopify è il più avanzato sistema di e-commerce oggi in circolazione, che permette di creare il proprio negozio online in modo semplice ed efficace e di iniziare subito a vendere online, anche con poche competenze tecniche. Al giorno d’oggi, mettere in piedi un e-commerce per iniziare a vendere online è una soluzione alla portata di tutte le aziende, sia B2B (ovvero destinato alla aziende che producono o offrono servizi destinati ad altre aziende) che B2C (aziende che vendono direttamente al pubblico privato). Risulta essere anche una formula per esplorare nuovi business e nuovi mercati, poiché permette di superare un ostacolo cruciale, quello della distanza, permettendo anche alle piccole attività di mettersi in gioco a livello a globale. Come iniziare a muovere i primi passi nelle vendite online senza dover affrontare grandi investimenti iniziali su piattaforma tecnologica, consulenza e sviluppo? Partendo da Shopify: il sito è ricchissimo di informazioni e di know-how tecnico che segue sia i meno esperti ma accontenta anche i tecnici iperskillati. Oppure, più velocemente, puoi leggere questo post del blog che cerca di fornirti le risposte e una prima bussola per orientarti nel mondo di Shopify e di Shopify Plus. Cos’è Shopify Shopify è una piattaforma e-commerce tutto in uno che permette di creare, personalizzare e gestire il proprio negozio online. Shopify è Saas È un software “SaaS” (Software as a Service), pertanto fornisce tutte le infrastrutture informatiche dell'e-commerce e lo mantiene aggiornato e operativo 24/7 in cambio di un canone mensile e di un fee sulle vendite del negozio, che varia in base al piano scelto. La creazione di un account e l'apertura di uno shop è un procedimento relativamente semplice ed intuitivo e consiste, essenzialmente, nel fornire i dati di base al sistema; a tutto il resto penserà Shopify. Shopify semplifica le complessità Facilità d'uso non è banalità, ma possibilità di concentrarsi sul business. Ma non pensare che questa facilità d'uso sia sinonimo di banalità del prodotto: Shopify è uno strumento estremamente potente per la gestione delle operazioni di vendita online. Se per la messa online potrebbe anche bastare un weekend, i professionisti possono comunque aggiungere funzionalità e sviluppare soluzioni personalizzate che meglio sanno rispondere alle esigenze dello specifico business. Come accennato, l'infrastruttura è gestita interamente da Shopify e non c'è bisogno di installazione di software in locale, né, tantomeno, su server terzi, che richiedono poi operazioni di settaggio e di manutenzione. Dopo un primo periodo di test gratuito, si deve attivare un account a pagamento, scegliendo tra i vari pacchetti disponibili (ne parliamo di seguito). A chi è consigliato Shopify Sconsigliato a smanettoni e a chi vuol perder tempo, per via della sua immediata disponibilità e della sua innegabile semplicità, Shopify può enormemente semplificare la vita a chi si approccia per la prima volta alle vendite online, e a chi preferisce investire nel marketing e nella promozione che nelle infrastrutture. I negozi e le piccole e medie aziende che vogliono aprire un nuovo canale di vendita, sia, o forse soprattutto, le start-up, che hanno necessità di partire in fretta con i progetti e un budget iniziale limitato; le grandi aziende (è già sfruttato da Redbull e Nestlè, Supreme, Dechatlon, Los Angels Lakers, Pittarosso, Save The Duck per citarne alcuni) per gestione di singoli progetti o sistemi di vendita online più complessi: vendere su Shopify può essere utile davvero a tutte le realtà aziendali. Come funziona Shopify Shopify non richiede l’installazione di software su un proprio server: basterà creare un account e subito si potrà iniziare a configurare e a gestire il proprio negozio online. Il processo di creazione dell'account è rapido e in pochi semplici passaggi si è completamente attivi ed operativi all'interno del software per la gestione dello store online. Una volta sistemate le impostazioni di base, sarà possibile scegliere uno dei temi grafici proposti (ce ne sono tantissimi, gratuiti e a pagamento) che sarà successivamente personalizzabile, anche a livello di codice. A questo punto, si potrà passare all’inserimento dei propri prodotti e organizzarli eventualmente in diverse categorie, specificando tutte le informazioni utili per i nostri clienti, aggiungendo foto, descrizioni, varianti, taglie ecc. Sono molte le opzioni disponibili fin da subito per configurare il proprio punto vendita; centinaia, inoltre, le applicazioni fornite da terze parti per ampliare le potenzialità del tuo e-commerce. Una particolarità di Shopify è la possibilità di accedere alla piattaforma e gestire ordini ed inserimenti da qualsiasi dispositivo con la possibilità di collegarsi al pannello di amministrazione dal web, oppure utilizzando l'app per tablet e smartphone. Con Shopify posso vendere qualunque genere di prodotto? No, la piattaforma pone dei limiti sulle tipologie di prodotti che possono essere venduti, anche in base alle legislazioni dei vari Stati (in modo che chi inizia a vendere su Shopify possa farlo con una certa tranquillità). Per ulteriori info leggi il nostro articolo sui prodotti vietati da Shopify. I prezzi di Shopify Quando si adotta una piattaforma SaaS, a differenza di una piattaforma software da scaricare ed installare su un serve proprietario, si abbraccia un grande vantaggio: quello della sicurezza dei costi. Prezzo All inclusive Non dovrai più preoccuparti di costose manutenzioni quando le cose non funzionano come dovrebbero, di aggiornamenti all'ultima versione per risolvere bug e problemi di sicurezza, di server che aumentano di prezzo per far fronte al traffico crescente nel tuo store... Tutto è compreso nel servizio, scalabile indipendentemente dai prodotti o visitatori e qualsiasi cosa è molto chiara e definita, sin da quando si decide di attivare il proprio e-commerce. Quanto costa Shopify Shopify si può provare gratuitamente per 14 giorni. Successivamente, si potrà scegliere tra tre diversi piani di abbonamento mensile, diversi per numero di funzionalità e percentuale sulle vendite: Basic Shopify A 28 € al mese (21 € al mese con pagamento annuale): la scelta più economica, e di gran lunga la più sensata se si ha appena deciso di investire sul commercio online e non si è certi del proprio successo personale. Possiede tutte le funzioni di base per vendere prodotti online comprese buoni regalo, gestione degli sconti su Shopify, analisi anti frode e automazioni per l'invio di email e il recupero dei carrelli abbandonati. Si hanno solo 3 mercati internazionali a disposizione e non si possono utilizzare le APi per connettere applicazioni che utilizzano i dati personali. Shopify a 78 € al mese (59 € al mese con pagamento annuale): lo stadio avanzato del Basic, un necessario salto di qualità da intraprendere se la propria attività online è in fase di espansione. Garantisce funzioni extra come le automazioni con Shopify flow, un aumento degli account staff (da 2 a 5) ed un aumento del livello della qualità della reportistica. Advanced Shopify a 384 € al mese (289 € al mese con pagamento annuale): l’opzione più avanzata, da considerare se le proprie vendite garantiscono un ampio margine di guadagno mensile. Questo piano è adatto alle grandi aziende, in quanto permette di sfruttare un calcolatore automatico di spese di spedizione per UPS e Fedex, un calcolatore automatico di dazi e imposte sulle importazioni e la gestione di 15 account staff. Anche con questa versione si hanno solo 3 mercati internazionali compresi nel prezzo, ma è possibile aumentarli al costo di 59 € al mese ciascuno. Il piano Lite Oltre a queste tre possibilità, Shopify è dotato inoltre di un piano Lite, al costo di 8€ al mese. Questo piano però non è dedicato a chi ha la necessità di vendere i propri prodotti tramite un ecommerce, ma è ideato per tutti i merchant che vogliono vendere con il loro negozio fisico oppure che vogliono aggiungere un buy button all'interno del loro sito internet (già esistente). Shopify inoltre permette di risparmiare a chi intende pagare da subito per un periodo che può andare da 1 a 3 anni, ottenendo così un cospicuo sconto sul lungo termine. Per essere aggiornato potete consultare la pagina dei prezzi di Shopify direttamente sul sito ufficiale. Le commissioni di Shopify Per quanto riguarda i costi delle commissioni sul venduto, Shopify lascia ai merchant la scelta. C'è infatti una doppia possibilità: Usare Shopify Payments come gateway di pagamento; Usare un gateway di pagamento di terze parti; Le percentuali delle commissioni sono diversi a seconda della scelta intrapresa. Nel caso dell'uso di un gateway di pagamento di terze parti, c'è da considerare oltre alla commissione a Shopify anche quella dovuta al fornitore di servizi. Riportiamo in seguito il costo totale delle commissioni prese dal sito di Shopify. Le commissioni di Shopify Payment (per le commissioni europee): Con Shopify Basic: 1,9% + 0,25 € a transazione Con Shopify: 1,8% + 0,25 € a transazione Con Shopify Advanced: 1,6% +0,25 € a transazione Le commissioni per i sistemi di pagamento terzi Con Shopify Basic: 2% Con Shopify: 1% Con Shopify Advanced: 0,6% Shopify e Shopify Plus Esistono inoltre due versioni: Shopify, disponibile nei pacchetti Basic, Shopify e Advanced, che abbiamo appena visto, e Shopify Plus. Shopify Plus è la versione enterprise di Shopify, che risiede su una infrastruttura diversa e fornisce maggiore assistenza e garanzie di sicurezza. Sinteticamente, le due versioni si differenziano principalmente per: Il pricing: Quanto costa Shopify Plus? lo 0,30% del transato, con un minimale di 2.300 € al mese con un contratto triennale, che copre i primi 657.000 € di fatturato del B2C B2B on Shopify con Shopify Plus l'azienda ha la possibilità di avere un negozio dedicato al B2B. Le transazioni B2B, al fine della fee mensile, non vengono calcolate sullo 0,30% ma sullo 0,18%. Per semplificare, se io vendessi con Shopify Plus solo alle aziende B2B, la tariffa di 2.300 € al mese mi coprirebbe 1.270.000 € di transato. Store singolo/multiplo Shopify Plus mette a disposizione 10 store compresi nell'abbonamento, ognuno con una propria valuta, lingua, grafica, ecc... Oltre ai 10 store c'è la possibilità di aggiungere store al costo di 250$ al mese. Internazionalizzazione è possibile configurare 50 mercati con listini diversi, grazie alla funzione Shopify Markets. In questo articolo del blog parliamo dell'internazionalizzazione con Shopify. Personalizzazione a livello di personalizzazione del tema, Shopify Plus offre un altissimo livello di personalizzazione grazie al linguaggio Liquid e alla possibilità di costruire applicazioni private con Shopify Functions. per intervenire direttamente nelle funzioni di backend (scontistica, checkout e altri elementi). Potenza :Shopify Plus dispone di una architettura dedicata che permette ai merchant che lo scelgono di avere siti più veloci e performanti. Per darvi una idea potrebbe tenere il traffico di un milione e mezzo di visitatori al minuto e arrivare a quasi 10.000 checkout al minuto. Solo questo? No! Puoi scoprire tutte le caratteristiche di questa piattaforma e perché quest'ultima sia il partner perfetto per la tua azienda con il nostro e-book gratuito Cos'è Shopify Plus, con utili insight a tutto ciò che lo rende unico. In comune tra le due resta la facilità di utilizzo e la sicurezza, ma le diverse versioni riescono a venire ben incontro alle diverse esigenze di business delle aziende. Shopify è più indicato per negozi e-commerce di piccole e medie dimensioni mentre la sua versione Plus è progettata per i business di livello enterprise. Shopify plus è una bomba: coniuga la semplicità d'uso della sua versione base con la possibilità di personalizzazione spinta e le performance a cui permette di arrivare. Con Shopify Plus puoi anche costruire un progetto di ecommerce headless, grazie alle api native della piattaforma e alla potenza di cui disponi per collegarsi via API con il resto dell'architetura informatica, dal CMs all'ERP aziendale. A chi è consigliato Shopify Plus Con le differenti soluzioni presentate, a cui va aggiunto un Shopify Plus, per le grosse realtà aziendali che prevedono numeri importanti fin dal primo giorno di vendita - e Shopify Components, per le aziende che vogliono sviluppare progetti customizzati utilizzando alcuni moduli di Shopify - Shopify è la piattaforma e-commerce che può andare bene davvero per tutti, dal piccolo negozio di vicinato che vuole provare a vendere i suoi prodotti in un raggio territoriale più ampio al negozio che vuole vendere all'ingrosso con il B2B, per arrivare alla grande multinazionale con prodotti conosciuti e stimati in tutto il mondo. La scalabilità della soluzione e la possibilità di adattarsi ad ogni modello di business ne fanno qualcosa di unico. Puoi approfondire il discorso su Shopify Plus nel post Come funziona Shopify Plus e perchè lo scelgo Negozio B2B con Shopify Plus Con Shopify, per i sottoscrittori dell'abbonamento Shopify Plus, c'è la possibilità inoltre di avere un negozio B2B. In particolare per quanto riguarda gli ecommerce B2B vi riportiamo in seguito alcune funzionalità: Multilistino: puoi quindi offrire prezzi fissi o in percentuale alle aziende, personalizzando così i prezzi per ogni azienda cliente; Differenti metodi e termini di pagamento: il concetto chiave nel B2B è quello di offrire opzioni di pagamento differenti per ogni azienda. Lo stesso vale per i termini di pagamento (esempio c'è la possibilità di far pagare un cliente con termine a 30 giorni e un altro a 90); Checkout B2B: questa tipologia di checkout permette ai clienti di vedere prezzi e condizioni a loro riservate senza avere informazioni dalle imprese concorrenti. Per approfondire il tema degli ecommerce B2B, potete leggere l'articolo scritto da noi riguardo il B2B on Shopify oppure scaricare il nostro ebook gratuito. Quanto costa realizzare un sito con Shopify Con la metodologia di realizzazione di ecommerce su Shopify adottata da ICT Sviluppo, abbiamo inquadrato tre fasce di costo, per consegnare progetti chiavi in mano. Le tre fasce dipendono dall'approccio alla GRAFICA. Poi ovviamente ci sono i costi legati alle CONFIGURAZIONE e allo sviluppo di FUNZIONI, ma quelli sono elementi variabili che entrano sulle necessità del progetto, dopo l'inquadramento grafico. 1. Partire con un tema dallo store Sviluppare l’ecommerce utilizzando tema di Shopify dallo store ufficiale, senza apportare modifiche grafiche e strutturali. Possiamo stimare con un range tra i 15/25k €*. 2. Tema realizzato su misura Sviluppare lo store con sviluppo di un tema custom, fatto su misura. Ne beneficia la velocità (ci sono solo i codici che ci servono) e la possibilità di “lavorare” in futuro sul tema riducendo la possibilità di incontrare difficoltà nello sviluppo (non essendoci codici extra che non usiamo inseriti nel tema dallo sviluppatore). Per i progetti con grafica custom, l’azienda deve considerar un budget di almeno 35-60k €*. 3. Tema dallo store customizzato La via di mezzo è quella di scegliere un tema dallo store, molto simile al risultato finale che si vuole ottenere come funzionalità e lavorare su un mockup su questo per cambiare la grafica e farla “più personalizzata”. Su progetti di questo genere, generalmente andiamo su budget di massima di 25/35k €*. Ovviamente intervenire su un tema realizzato e testato, già denso di funzioni e stili. non è la strada da percorrere se si cerca una iperottimizzazione e se si vuole spingere sulla personalizzazione grafica. Ci sono inoltre tre variabili, valide per ognuno delle tre strade, che vanno a costituire dei COSTI ADDIZIONALI ma spesso NECESSARI: i. Data Integration Oltre allo sviluppo dell’ecommerce, bisogna (quasi) sempre mettere nel budget un connettore, ovvero la parte di data integration tra Shopify e l’ERP / il software gestionale. Senza particolari complicazioni e per utilizza uno dei sistemi standard diffusi nelle PMI italiane - alla TeamSystem, Zucchetti, Atelier, Moda, Stealth o software di pari livello - il budget potrebbe essere 10-15k una tantum Se fosse invece un connettore con un sistema più enterprise, come SAP o Oracle, ci è capitato spesso di aggirarci su cifre che variano tra i 15-30k € di budget. NOTA BENE Il tutto, ovviamente (non mi stanco di ripeterlo) subordinato ad una analisi preventiva perché, si a livello grafico, di funzionalità e di necssità diverse, i progetti possono variare anche di molto e, in alcuni casi, essere molto più costosi. Si pensi ad esempio d una progetto HEADLESS con Shopify (partiamo dai 50/60.000 € in su) o la creazione di un composable ecommerce con Shopify COMPONENTS, per il quale i costi possono saire a diverse centianaia di migliaia di euro. In questo post del blog potete approfondire il tema dei Costi di realizzazione di un progetto con Shopify. Le funzioni principali di Shopify Ci sono molte altre piattaforme che “ci provano”, ma quella di cui stiamo parlando dall'inizio di questo articolo ha vinto su tutte per la sua semplicità, convenienza e perché permette, anche a chi non ha molta esperienza e nessuna conoscenza informatica, di poter gestire un negozio online. Mentre ci si può avvalere di un Shopify expert per tarare a puntino le necessità della propria azienda e per sviluppare una soluzione personalizzata, la successiva gestione è veramente alla portata di tutti. Quando si inizia ci sono già un sacco di funzioni attive e questa piattaforma ti propone numerose altre applicazioni di terze parti per ampliare le potenzialità del tuo e-commerce. Quelli di Shopify sono stati molto bravi ad ottimizzare la loro piattaforma per favorire al massimo l’interazione umana e hanno lavorato parecchio sulla user experience, proprio per superare le difficoltà dei software di vecchia concezione che necessitavano di supporto tecnologico e di esperti più o meno continuo. Iniziare con Shopify, le funzioni di base Devi caricare i tuoi prodotti con: la descrizione; la quantità di ogni prodotto; le possibili varianti (come taglio o colore, per capirci); Una o più foto; i METAFIELD, ovvero tutte quelle informazioni aggiuntive che poi ti aiuteranno a filtrarli nella pagina delle categorie, ad aggiungere informazioni strutturate in pagina ed arricchire le funzioni della ricerca (soprattutto se utilizzi tool terzi); i METAOBJECT per nuclei di informazioni strutturate più complesse. E ci devi aggiungere: la configurazione e il costo delle spedizioni; attivare i sistemi di pagamento che vorrai accettare dai tuoi clienti (il più semplice ed integrato è Shopify Payments); una pagina con le condizioni di vendita; una pagina con le regole sulla spedizione e la restituzione; una pagina con la politica sulla privacy e dei cookie (e consigliamo un servizio per la creazione automatica - ed aggiornata - dei testi di questa sezione). la configurazione dei filtri sulla pagina delle collezioni Ovviamente - o non così ovviamente - devi pensare anche alla grafica. Shopify funziona con i temi, ovvero dei pacchetti che si occupano di dare gli stili e le funzioni di ux-ui al tuo store. C'è una sezione dedicata del sito di Shopify dedicato ala vendita-acquisto dei temi: si possono scoprire e provare, per arrivare all'acquisto. Li trovate qui, sullo store dei temi per Shopify Attenzione che non basta scaricare il tema, ma dovrai impaginare gli elementi, inserire le foto di contesto o istituzionali, spiegare chi sei su una pagina dedicata, prevedere una sezione per i contatti... Insomma, comprare un tema non è avere il sito, ma avere il modello grafico pronto con cui costruirlo. Poi ci sono delle funzioni aggiuntive (moltissime), tra le quali, per citarne alcune: Puoi configurare la vendita su paesi diversi con prezzi e cataloghi diversi (markets - o mercati - by Shopify); La gestione eventuale dei costi di dogana; Puoi gestire tutte le sconti su Shopify o installare app per supportarti; Puoi personalizzare il checkout con Shopify Plus; Shopify Mail per gestire le newsletter o la marketing automation mescolato le funzioni di Mail e di Flow; La possibilità di creare segmenti di clienti per targetizzare le comunicazioni; L'applicazione nativa di Shopify per le traduzioni (Shopify Translate and Adapt); L'applicazione nativa di Shopify per la gestione dei filtri e delle ricerche (Search and Discovery); L'applicazione nativa di Shopify per la gestione dei form per la raccolta dei dati; Un sito di informazioni al tuo servizio Per aggiungere i prodotti e gestire le vendite del tuo store, Shopify non ti lascia solo e ti aiuta con una serie di guide molto complete sulle possibilità che hai a disposizione per l'aggiunta e la gestione dei prodotti: Capire la struttura del prodotto Aggiungere prodotti al tuo store La gestione delle varianti La gestione delle immagini La gestione delle collezioni Le carte regalo Importazioni ed esportazioni Ricerca e filtri Gestire l'inventario ... Insomma... come potete vedere nel ricco ecosistema di shopify le guide non mancano di certo Dovrebbe, a questo punto, risultare chiaro: Shopify pur essendo molto semplice ed intuitivo, rende le cose ancora più facili con comode guide per aiutare tutti, più o meno esperti, ad ottimizzare la gestione del prodotto, dei clienti, dell'ordine, del marketing e della crescita del progetto in generale. Ed è proprio per questo che rende questa piattaforma unica: parti e vendi senza conoscere il mondo dell’e-commerce. Mano a mano che lo conosci e diventi consapevole dei bisogni e delle possibilità, scatta la possibilità di acquistare funzioni aggiuntive nel Shopify App Store e diventa sempre più competitivo. Capita spesso che un'azienda provi e si arrangi con il personale interno e metta in piedi un piccolo ecommerce, anche senza troppe pretese, nella prima fase, realizzi testi e verifichi come funziona, per poi arriva un partner di Shopify, per sviluppare un progetto su Shopify. In quel caso sarebbe bene confrontarsi con un argomento importante, come il budget da mettere a disposizione per un progetto con Shopify. Per aiutarvi ho scritto questo articolo che parla del costo di un sito con Shopify Plus (ma per traslato, cambiando il costo della piattaforma, può esser preso come riferimento anche per Shopify) Altre funzioni di Shopify Shopify, dal giorno uno, ti offre strumenti e funzioni per fare anche qualcosa in più dello standard per iniziare a vendere online, consapevole che per vendere online il progetto complessivo è importante tanto quanto realizzare il sito, visto che quello è solo il primo passo. Spedizioni con Shopify Shipping per chi inizia (...o vuol continuare a vendere) Ma torniamo a chi inizia il proprio progetto ecommerce Shopify ha pensato anche all'organizzazione della logistica dell'ecommerce, in particolar modo è fondamentale la scelta del giusto partner logistico. Vendere i prodotti e non poterli spedire è un controsenso, Shopify per questo ha stretto una collaborazione con Poste Italiane per aiutare i propri merchant a spedire i propri prodotti con tariffe agevolate. L'integrazione inoltre tra la piattaforma ecommerce e il partner logistico, consente inoltre di: Acquistare, stampare e modificare le etichette di spedizione direttamente dal pannello di controllo di Shopify; Calcolare al checkout le tariffe di spedizione in modo trasparente ed effettivo; Poste Italiane inoltre permette sia di prenotare il ritiro dal proprio magazzino sia di avere tempi di consegna di 1/2 giorni lavorativi tramite il servizio Poste Delivery Business. Per ulteriori informazioni, ti consigliamo di leggere il nostro articolo su Shopify Shipping, dove vengono spiegati nel dettaglio costi e funzionalità della partnership tra Poste Italiane e Shopify. Strumenti per webdesigner La parte divertente della storia di Shopify è che all’inizio, quando sono partiti, si pubblicizzavano come una piattaforma per webdesigner che permetteva loro di esplorare le infinite possibilità del design per la creazione di siti web. Hanno subito abbandonato quella via per presentarsi e hanno preferito puntare tutto sulla semplicità d’uso. E questa è diventata la loro carta vincente. La facilità di startup, unito ad un'ingegnerizzazione pensata ad hoc, hanno trasformato Shopify nella piattaforma e-commerce preferita quando si vuole essere presenti all'interno di altri marketplace, come Amazon (particolarmente utile, per i venditori dei marketplace, la possibilità di gestire i permessi in vari termini ai venditori, per uplodare e gestire i prodotti in massa). Integrazioni multicanale con Shopify POS Shopify è adatto anche per chi ha un negozio offline perché grazie a Shopify POS permette di essere la soluzione ideale per chi ha un ecommerce e un negozio fisico. Tra le funzionalità più importanti di Shopify POS ci sono: accettare pagamenti con il gateway di pagamento Shopify Payments, la gestione in tempo reale delle scorte, la gestione del ritiro degli acquisti online in negozio (modalità click and collect), gestione degli sconti online anche all'interno del negozio fisico, reportistica dettagliata e integrata per ogni tipologia di negozio. In aggiunta a ciò c'è la possibilità di creazione della scheda cliente anche per i visitatori del negozio, potendo così applicare loro strategie di marketing mirate. Shopify POS inoltre si divide in due piani: Piano Lite, incluso in tutti i piani Shopify, e Piano Pro incluso solamente nell'abbonamento Shopify Plus. Per ulteriori dettagli sulle funzionalità e pricing ti consigliamo di leggere l'articolo che abbiamo scritto a riguardo di Shopify POS. Automatizzazioni con Shopify Flow Per tutti i merchant con un piano Advanced, Shopify o Plus, c'è la possibilità di accedere a Shopify Flow, con il quale pianificare azioni automatizzate per risparmiare tempo e ottimizzare la gestione. Alcuni workflow che possono essere: Avviso di eventuali stockout di magazzino (utile per fermare ad esempio campagne pubblicitarie attive incentrate su determinati prodotti); Avviso relativi a possibili frodi in caso di ordini atipici; Apertura di ticket automatici in caso di problemi da parte dei clienti; Attivazione programmata di promozioni e scontistiche; Gestione dei programmi di fidelizzazione; Per ulteriori informazioni ti lasciamo il nostro articolo che parla di Shopify Flow. Possibilità di pianificare strategie di marketing Shopify inoltre all'interno del suo ecosistema offre inoltre delle possibilità di pianificare strategie di marketing per i propri clienti. Shopify Email consente ai merchant di Shopify di creare e inviare email di marketing ai propri clienti, con la possibilità inoltre di tenere monitorate le loro prestazioni. Shopify Email è disponibile gratuitamente per tutti i piani sottoscritti con la limitazione che oltre alle 10.000 mail il prezzo sarà di 1$ ogni 1.000 mail inviate. Vantaggi e svantaggi di Shopify Quando si pensa ad un software di e-commerce, si cercano punti di forza e criticità per poter selezionare quello che fa al caso nostro e meglio si adatta al nostro progetto ecommerce. In un software selection fatta bene, risulteranno chiari una serie di vantaggi nell'adozione di Shopify. Semplicità nella gestione Il primo vantaggio di Shopify in assoluto è l'innegabile semplicità del front-end: chiunque, anche chi non ha esperienza non solo con le vendite online, ma con internet stesso, può riuscire a realizzare uno shop basico e a gestirne le operatività. Gestione piattaforma SaaS Il secondo grande vantaggio è dato dal fatto che tutta la parte tecnica e il motore software che fa funzionare l'e-commerce sono gestite direttamente dalla piattaforma; questo permette al cliente di concentrarsi davvero sulla creazione e sulla personalizzazione del proprio negozio online e di non preoccuparsi né dell'infrastruttura tecnologica né tantomeno della manutenzione e aggiornamento del sistema. Piattaforma headless Shopify inoltre offre lato sviluppo di essere la piattaforma perfetta per chi vuole un ecommerce customizzato. Essere un ecommerce headless infatti offre la possibilità di avere la gestione del backend e la gestione del frontend separata. Ciò significa che alla gestione dei prodotti di Shopify puoi abbinare lo sviluppo di qualsiasi tipo di front end. Ciò permette al proprio ecommerce di dare un alto livello di user experience combinando design e prestazione dello store. Per saperne di più sui vantaggi, il dettaglio di come un vengano integrati frontend e backend, costi, ti consigliamo di leggere il nostro approfondimento su cos'è un headless ecommerce e come funziona. Nessun download e nessuna installazione Con PrestaShop, si deve sempre fare attenzione che i moduli e i template attivi sul proprio server siano compatibili con la nuova versione dell’aggiornamento. Nel caso di aggiornamento con upgrade alla versione superiore, la buona pratica consiglia di effettuarlo in una installazione di prova e poi, una volta verificato che tutto funzioni, passarla sul server/installazione di produzione. A differenza di altri siti e-commerce, non richiede né installazione né download, e non necessita dell'acquisto della piattaforma. Questo libera - letteralmente - il proprietario dell'e-commerce dalla necessità di aggiornamenti, dai problemi di sicurezza, dalla necessità di incrociare e dita ogni volta che si vuole implementare il sistema e si aggiunge una nuova funzionalità. Questo è possibile grazie al fatto che ogni store è ospitato sul sistema e sui server di Shopify, non si scarica e non si installa nulla, quindi non c'è nulla da mantenere. Si paga un canone. Un ecosistema di app certificate per sviluppare nuove funzioni Gli utenti hanno a disposizione numerose soluzioni, chiamate App, fornite da Shopify stesso o da terze parti, gratuite e pagamento, per la personalizzazione dell'aspetto grafico e delle funzionalità complementari. Il rigido controllo sulle App di terze parti, ne garantisce un corretto funzionamento, un aggiornamento continuo e una garanzia sugli standard di qualità. Esattamente come il più famoso Apple Store, il nostro punto vendita online ha la possibilità di accedere ad un mondo di applicazioni e nuove funzionalità per l'e-commerce che stiamo costruendo o che già abbiamo avviato. Perché uno dei grandi vantaggi di una piattaforma in cloud è la scalabilità, ovvero la possibilità di crescere con gli investimenti, avendo tempo da dedicare allo store e alle funzionalità erogate dal proprio e-commerce. Intanto apri la tua attività, comincia a vendere e porta a casa dei soldi. Con quelli, se vuoi migliorare quello che hai, i servizi che eroghi e come funziona il tutto, investi per una crescita armonica del tutto. Opensource non significa gratis Altre piattaforme software per e-commerce sono gratuite, ma attenzione: opensource non significa gratis, e, come abbiamo visto prima, possono presentare svantaggi notevoli, perché nessuno è responsabile di eventuali bug bloccanti della tua piattaforma e ti toccherà pagare per risolverli. E se questo non ti sembra un limite quando rifletti sulla scelta dell'e-commerce, lo diventa nel momento in cui stai vendendo, incassando denaro in un flusso quotidiano... e all'improvviso tutto si blocca. Per questi motivi Shopify vale abbondantemente i soldi che costa, poiché non soffre di queste seccature. Se vuoi approfondire maggiormente l'argomento abbiamo scritto un articolo sui vantaggi di Shopify. Visione omnicanale e orientata al futuro Shopify è una piattaforma ecommerce in costante aggiornamento per quanto riguarda le integrazioni con altre piattaforme, in particolare anche per quanto riguarda i social network. Shopify consente già da tempo ai propri merchant di sincronizzare e vendere i propri prodotti su Instagram e Facebook. Di recente Shopify ha annunciato, oltre alla possibilità di vendere i propri prodotti su Twitter, anche una partnership con Youtube, per permettere ai negozianti di proporre i propri prodotti durante i video oppure durante le streaming con la possibilità di acquisto senza far uscire l'utente dal video che sta guardando. Essendo un social network pubblico inoltre, Youtube permette di ampliare il proprio bacino d'utenza potenzialmente all'infinito. Ciò significa che con un'adeguata strategia di content marketing, è possibile aumentare le proprie vendite. Per ulteriori informazioni su come vendere su Youtube grazie a video e streaming con Shopify, ti invitiamo a leggere il nostro articolo su Youtube Shopping. Questa novità testimonia come Shopfiy sia una piattaforma in costante crescita anche da questo punto di vista, mettendo a disposizione dei venditori qualunque strumento possa essere utile per essere presenti in ogni touchpoint del cliente. E per quanto riguarda l'influencer marketing? Shopify con l'acquisizione della piattaforma Dovetail, permette di scaricare Shopify Collabs, con la quale è possibile la ricerca di nuovi brand ambassador e influencer. È possibile creare un questionario per le candidature per diventare il tuo brand ambassador in modo da selezionare i testimonial perfetti per il tuo brand Svantaggi di Shopify? Solo uno, alla fin fine... Parlando invece dei lati negativi, lo svantaggio principale, comune a tutti i software Saas, è dato dal fatto che il prodotto è così com'è: se alcune funzionalità o proprietà non sono disponibili, nemmeno con l'ausilio di app di terze parti, non c'è possibilità di intervenire personalmente. Per questo motivo è possibile provare il programma gratuitamente. C'è da dire che la community è molto attiva e diverse richieste di implementazioni sono quasi sempre state accolte e incluse nel tempo (un esempio, fino a poco tempo fa, il sito presentava alcune pagine visualizzabili dai clienti - nel carrello - esclusivamente inglese, causando disagi agli utenti meno affini con tale lingua: oggi il problema è quasi risolto nella sua totalità, in quanto sono state implementate oltre 30 lingue diverse). Se non ci sono particolari necessità di configurazioni altamente personalizzate, il prodotto così com'è è davvero un grande alleato dell'imprenditore: dimenticarsi di aver un software alle spalle, con le relative problematiche tecniche da affrontare ogni volta che si aggiunge un servizio o si modifica qualcosa, è uno dei punti di forza assoluti di Shopify. Chiedete a chi ha un negozio online sviluppato su Magento o su PrestaShop se può dire la stessa cosa. Ma quello che ho scritto è vero fino ad un certo punto :-) In realtà con Shopify, anche se sei in SaaS, puoi fare praticamente tutto. Si possono superare i limiti di Shopify grazie ad una buona conoscenza della piattaforma e un buon budget a disposizione. Ci sono una serie di stack tecnologici all'interno che non pongono limiti al tuo progetto. Vediamo alcuni STOREFRONT API Per i casi in cui commercianti e i loro sviluppatori vogliono avere il pieno controllo su ogni dettaglio del loro negozio, ci sono la Storefront API: con queste si possono costruire app esterne e collegarsi con le API per portare funzioni su Shopify e integrare i dati con altri software. HYDROGEN Con Hydrogen e Remix, Shopify prova ad aiutare gli sviluppatori a muoversi più velocemente nella necessità di avere progetti altamente customizzati, fornendo le migliori pratiche e strumenti integrati. In breve: gli sviluppatori possono personalizzare il front-end completamente, andando a disaccoppiarlo dal backend e costruire un progetto headless ecommerce. La personalizzazione totale dell'esperienza utente trova la sua completezza. METAFIELD Con i Metafield che hanno un ruolo sempre più centrale nell'ecosistema di Shopify, gli sviluppatori possono salvare e archiviare dati personalizzati nel database (sugli utenti, sugli ordini, sui prodotti, sulle varianti. E qui parliamo della personalizzazione de database, per arricchire i dati e andare verso segmentazioni spinte o richiamare informazioni in frontend. SHOPIFY FUNCTIONS Shopify Functions è l'ultimo pezzo del puzzle: gli sviluppatori possono personalizzare il back-end. Questo crea delle sandbox (ambienti isolati che non possono fare danni al sistema) dove eseguire le applicazioni all'interno dei serve di Shopify... una funzione sbalorditiva che permetterà - a tendere - di modificare quasi tutte le funzioni di backend di Shopify. SHOPIFY COMPONENTS Components by Shopify si basa sul concetto di Composable Ecommerce, ovvero l'ecommerce componibile, è un approccio di sviluppo che consiste nella selezione dei migliori componenti disponibili e nella loro combinazione o composizione in un'applicazione personalizzata, che viene creata quindi custom per esigenze aziendali specifiche. Praticamente sviluppo il sistema che vuoi ed utilizzi i pezzi di Shopify che ti interessano. Confronto (veloce) tra Shopify e altre piattaforme e-commerce Shopify si potrebbe quasi definire l'ultimo arrivato nel mondo delle piattaforme e-commerce: è nato solo nel 2006. Da allora di strada ne ha fatta e ne sta facendo ancora, soprattutto oltre i confini del Nord America. Con una quota del 34%, è il sistema di e-commerce più utilizzato al mondo. Magento è la piattaforma per fare e-commerce più famosa e più diffusa negli USA, mentre in Europa, Shopify deve vedersela con Prestashop. Entrambe sono piattaforme OpenSource, scaricabili quindi gratuitamente dagli utenti, e self-hosted: forniscono quindi tanta libertà agli utenti quindi di personalizzazione e controllo proprietario ma richiedono capacità tecniche elevate e una infrastruttura tecnologica non sempre alla portate di piccole aziende. Shopify, Magento e Prestashop sono tutte ottime soluzioni per avviare un progetto e-commerce: a far la differenza sarà il budget disponibile, il desiderio - e la capacità tecnica - di tenere sotto controllo la macchina. I software che Shopify sta soppiantando quindi: Magento La prima differenza, quella più marcata, è che Magento è un software self-hosted, cioè significa che devi dotarti di un server e gestire anche quello, mentre Shopify è una piattaforma con accesso al sistema tramite abbonamento e completamente gestibile senza nessun altro servizio esterno, in totale autonomia. Magento è una piattaforma open Ovviamente, Magento, essendo una essendo una piattaforma completamente in mano tua, ti permette di fare tutto quello che vuoi sul tuo server; per esempio puoi installare sullo stesso dominio anche un blog, senza bisogno di sottodomini. Avendo il controllo del tuo codice, puoi fare quello che vuoi. Ovviamente i costi sono proporzionati al tipo di intervento di personalizzazione e alla quantità di questi interventi. Non è così per Shopify, che proprio per la su natura SaaS non permette di stravolgere il software nelle sue componenti essenziali. Permette qualunque personalizzazione grafica e si sviluppare funzionalità tramite plugin / applicazioni esterne, ma il controllo del codice del software no. Magento è complesso e costoso Tra i tanti contro di Magento c'è sicuramente il fatto che è complesso e spesso costoso: un e-commerce che sta funzionando necessita di procedure da svolgere in sicurezza, come la duplicazione del negozio su uno spazio test e il successivo allineamento dei database, con l'incognita del funzionamento alla prima botta (certo, non è un problema per lo sviluppatore che si fa pagare e consiglia Magento, ma può esserlo per l'azienda). La tecnologia in primo piano Con queste condizioni appare ovvio che con Magento la questione tecnologica obbliga ad una continua attenzione al software e alla tecnologia a supporto. Nel progetto con Magento, devi tenere in conto che sarà sempre una spesa da mettere a budget e controllare, devi fare i conti periodicamente con il fatto che hai un software su un tuo server e che necessita di manutenzione Magento si ferma però con l'acquisizione di Adobe... ed è diventato decisamente più enterprise di quanto non lo fosse MAgento. In questo post puoi leggere tutte le differenze tra Magento e Shopify. Prestashop Entrambi, Prestashop e Shoipify, sono due prodotti molto validi, ciò che cambia è la differente offerta che propongono ai potenziali clienti: Shopify è rivolto a tutti, anche ai meno “smanettoni”, ossia a coloro che vogliono aprire un negozio online, ma che non parlano la lingua dei codici e vogliono un prodotto semplice ma subito efficace. PrestaShop è dedicato, invece, a chi già riesce a destreggiarsi con i linguaggi di programmazione (o, in alternativa, può permettersi da subito un buon tecnico) e preferisce avere tutto sotto il proprio controllo. PrestaShop è una soluzione e-commerce nata nel 2005 in Francia e utilizzata da più di 250 mila negozi online. Hosting vs Saas La piattaforma è gratuita (non lo sono, invece, i moduli da installare per implementare una specifica funzionalità) e l’interfaccia si presenta anch’essa piuttosto intuitiva. La prima differenza tra i due eCommerce è la loro diversa natura: PrestaShop è un software che necessita di un hosting esterno in cui essere installato, che si traduce in maggior libertà operativa (che è una cosa positiva e negativa al contempo, dipende dalla vostra esperienza), mentre Shopify è una piattaforma utilizzabile da subito online inserendo semplicemente le tue credenziali. Una piattaforma in mano tua Come per Magento, anche con Prestashop è una piattaforma in mano tua, quindi puoi fare ciò che vuoi sul tuo store, come, modificare il codice sorgente dei file e cambiare le logiche di funzionamento di alcune parti: attenzione, ci vuole un programmatore esperto e non è così economico un intervento core. I costi sono proporzionati agli interventi Avendo il controllo del tuo software, puoi intervenire sul codice del software, puoi fare ciò che vuoi; tenendo conto, però, che i costi sono proporzionati al tipo di intervento di personalizzazione e alla quantità di questi interventi. Interventi continui Con PrestaShop, si deve sempre fare attenzione che i moduli e i template attivi sul proprio server siano compatibili con la nuova versione dell’aggiornamento. Nel caso di aggiornamento con upgrade alla versione superiore, la buona pratica consiglia di effettuarlo in una installazione di prova e poi, una volta verificato che tutto funzioni, passarla sul server/installazione di produzione. Per scoprire tutte le differenze tra i due software puoi leggere Shopify vs Prestashop Woocommerce Che devo dire? Non lo considero neppure un software di ecommerce. Più che altro è un plugin - per un software sviluppato per creare blog e siti - che porta le funzioni di ecommerce in un sistema che non è pensato per avere un ecommerce. Penso di aver sviluppato negozi online con tutti i principali software usciti dal 1998 in poii, ma di non aver mai usato Woocommerce per un progetto serio. Mi autocito, partendo da una fonte più autorevole di me (quando c'è, bisogna riconoscere i propri limiti), ovvero Gartner, una società per azioni multinazionale che si occupa di consulenza strategica, ricerca e analisi nel campo della tecnologia dell'informazione con oltre 15.000 clienti nel mondo. Il Gartner Magic Quadrant dell'ecommerce, una ricerca annuale che recensisce tutti i software ecommerce per le aziende e li mette all'interno di una tabella con relativo diagramma, cercando di dare loro un posizionamento e compararli tra di loro. La lista finale, dei migliori, è di 18 software. Beh, tra questi non c'è WooCommerce. Nel quadrante dei leader c'è invece Shopify. Scopri in questo articolo perché Woocommerce è la peggiore scelta per un ecommerce aziendale L'esperienza di ICT Sviluppo con Shopify Perché abbiamo scelto di sviluppare i progetti e-commerce con Shopify? Ce lo racconta Giovanni Fracasso, COO e marketing manager di ICT Sviluppo. Veniamo da quel mondo che installava i primi e-commerce su server php, con programmi sviluppati da zero alla fine degli anni '90, con mesi di lavoro e risultati - con il senno di poi - totalmente discutibili. Quando vedemmo per la prima volta un software open source come OScommerce fu un tripudio di felicità. sistemi con la grafica in linea, dove un nuovo aggiornamento della piattaforma significava rifare il sito. Li abbiamo visto - e provati, sia sulla nostra pelle che su quella dei clienti - tutti. Prima di approdare, definitivamente, a Shopify, siamo anche stati partner di Prestashop, un open source francese, abbastanza diffuso in Italia. Esperienza da dimenticare anche questa, con un supporto da parte di Prestashop vicino allo zero quando trovavamo dei bug del software e il costo dell'intervento ricadeva sul cliente. Perché alla fine, tutti i software che fanno aumentare le ore lavoro del fornitore, costringendolo a dedicare risorse per sistema problemi del software scarica, installato e configurato, per far funzionare bene l'e-commerce del cliente, si trasformano in costi. Costi spesso solo stimabili all'inizio del progetto, quando nulla è veramente chiaro e poche cose sono certe, sulle dinamiche di funzionamento della piattaforma che si va ad usare. Quindi, che parliamo di OpenCart, Woocommerce, Prestashop o Magento, poco cambia: con Shopify siamo passati dalla gestione del progetto e-commerce prettamente basata sulla tecnologia, le funzionalità, i bug da sistemare, il modulo da riuscire a far girare ad una gestione dell'e-commerce esclusivamente come progetto di marketing, vendita e service, dimenticandoci che alle spalle ci fosse un e-commerce. In questo modo i nostri sforzi vengono allineati a quelli del cliente, con l'obiettivo dedicato ala vendita... e non vediamo più il cliente che si allinea ai nostri sforzi, per fare riunioni in cui si parla di moduli, tabelle e problemi tecnologici. Alla fine, posso dirlo: con Shopify siamo tornato a fare il lavoro che ci piace anche con l'e-commerce, facendo entrare la tecnologia solo dove e quando serve. Perché la sua più grande innovazione è stata quella di farci dimenticare che alle spalle c'è la migliore tecnologia del mondo per un e-commerce.
