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Cos'è la marketing automation

Tutto quello che devi sapere quando inizi a leggere in giro che esiste la Marketing Automation.

Ne hai sentito parlare, conosci un sacco di gente che si occupa di comunicazione,
che ne è infatuata, ma alla fine…

Che cosa è la marketing automation?

La marketing automation si riferisce al software utilizzato per automatizzare le azioni di marketing. Molti reparti di marketing devono automatizzare compiti ripetitivi come l’invio di email, social media, e altre azioni sul sito web. La tecnologia della marketing automation rende più facili questi compiti.

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L'IDEALE

Al suo meglio, la marketing automation è il software e tutte le tattiche che permettono alle aziende di comprare e vendere come Amazon, il quale alimenta i potenziali clienti (prospect) con contenuti altamente personalizzati e utili che aiutano a farli convertire in clienti, trasformandoli successivamente in clienti molto soddisfatti. Questo tipo di marketing automation di solito genera un nuovo fatturato significativo per le aziende e fornisce un eccellente ritorno sugli investimenti.

Nonostante non si riveli l’iniziativa di marketing più semplice da eseguire, la marketing automation non è certamente impossibile da attuare. Immagina di dover far crescere una pianta. Prima avrai bisogno di terreno fertile e adatto allo scopo, poi ti serviranno dei semi a cui badare e, per ultimo, avrai bisogno di acqua per farli crescere e trasformarli in una bella pianta in fiore.

Non è un piano infallibile, ma non è nemmeno impossibile.

Nel nostro caso, la marketing automation efficace si traduce nel nutrire questa pianta: alla fine speriamo di aver coltivato i nostri contatti (i semi) abbastanza bene da generare dei veri clienti paganti (la bella pianta in fiore).

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LA REALTÀ

Il termine “marketing automation” è molto in voga al momento tra quelli che si occupano di marketing e che stanno cercando software di automazione. Tuttavia, pensano erroneamente che tutti gli strumenti di marketing digitali, indispensabili per la crescita si avvicinino alla marketing automation (inclusi quelli necessari per generare nuovi contatti).

Questa convinzione errata lascia molti addetti marketing con strumenti sofisticati adatti esclusivamente ad automatizzare il middle-of-the-funnel (la fase centrale del funnel) ma nessuna soluzione utile a generare nuovi contatti da nutrire nella prima fase (top-of-the-funnel).

Molti di loro finiscono così per comprare liste di email con lo scopo di nutrire quei contatti invece di generare contatti inbound. Se questo può sembrare un rimedio veloce, non è una soluzione sostenibile a lungo termine e non crea nemmeno terreno fertile per una relazione sana e duratura con i tuoi futuri clienti. Nell’analogia della pianta, sarebbe come usare dei prodotti chimici artificiali o dei rinforzanti per far sì che la pianta cresca più velocemente.

Di sicuro può sembrare una soluzione rapida ed efficace ma non ti farà sicuramente impostare dei risultati futuri a lungo termine e di successo.

Ricerche recenti dimostrano che molti investimenti sulla marketing automation falliscono.

Quindi come intendi procedere? Questa pagina ti aiuterà e ti spiegherà com’è la buona marketing automation, se è giusta per te e come implementarla nella maniera corretta.

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