Shopify anche in Italia è diventata una delle piattaforme di dropshipping più utilizzate. Il sogno di guadagnare in modo facile vendendo prodotti online affascina tante persone. Ma è proprio vero che è così semplice ottenere guadagni? Come abbiamo più volte sottolineato, le opportunità offerte dalla rete sono molteplici e alla portata di tutti. Nonostante questo, però, per avventurarsi in un business online occorre avere le giuste competenze o affidarsi ad esperti. L’online può darti tanto, ma se non viene usato nel modo giusto, può farti perdere tempo e denaro. Alla base di tutto ci deve essere una strategia, un progetto che abbia delle solide basi e guardi al futuro. Come hanno fatto i tre ragazzi canadesi che nel 2004 hanno pensato di aprire un sito per la vendita di attrezzature per lo snowboard. In quegli anni non esistevano siti ecommerce già pronti, ma bisognava costruirli a suon di codice. Dopo aver realizzato il loro sito, pensarono di commercializzare la loro creatura: così nacque Shopify. Oggi, il progetto shopify conta oltre 1 milione di venditori in tutto il mondo. Dall’apertura di Shopify Italia, anche molti italiani si sono avvicinati a questa realtà innovativa, intuitiva e semplice da usare. Negli ultimi anni, complice anche la pandemia, l’apertura di negozi elettronici ha avuto un aumento rilevante. Molti hanno iniziato a vendere i prodotti del proprio negozio fisico o a creare vetrine online per i propri prodotti artigianali. Ma è aumentata anche la percentuale di persone che vendono senza avere negozi fisici o produrre oggetti propri. In questo articolo vedremo come Shopify ha rivoluzionato il modo di guadagnare online e come è possibile vendere senza la necessità di grandi investimenti. Shopify: comprare un negozio e vendere online Fare soldi online! Quante volte ci hai pensato? Se hai fatto qualche ricerca su come guadagnare online, di sicuro ti sei imbattuto nel dropshipping. Un business che può portare grandi risultati reali e non di fantasia come promettono molti metodi che girano nel web. Aprire un ecommerce Shopify vuol dire avviare un business in dropshipping e collegare fornitori a nuovi clienti. Questo metodo rivoluzionario ha reso il mondo dell'ecommerce accessibile a tutti: non devi produrre i prodotti o mantenerli in magazzino. Il successo di un progetto ecommerce con Shopify dipende, in realtà, da tanti fattori. Primi fra tutti l’impegno e l’investimento di tempo e risorse. Seppur contenuti, anche in questo caso ci sono dei costi iniziali da sostenere e lo studio di una strategia per pubblicizzare il tuo negozio e attirare e fidelizzare clienti. Ma quanto costa aprire il mio spazio su Shopify? La prima cosa da dire è che questa piattaforma offre una prova gratuita di 14 giorni. In questo periodo potrai prendere dimestichezza con il sistema e capire come muoverti. Successivamente si paga in base al pacchetto scelto: 29$ al mese per il pacchetto base, 79$ al mese per quello medio e 299$ al mese per Advanced Shopify. Il successo di Shopify è testimoniato anche dalle recensioni, che sottolineano la possibilità di ampliare all'infinito il proprio catalogo e l’integrazione con svariate App e sistemi esterni come per esempio Wordpress. Shopify come funziona la piattaforma di ecommerce più famosa Vediamo nel dettaglio come funziona Shopify. Si tratta di una piattaforma di vendita online in dropshipping, che non necessita, quindi, di un magazzino o dell’acquisto di prodotti in anticipo. Inoltre non si dovranno gestire ordini e spedizioni. Il primo passo è registrarti. Con il semplice inserimento dei tuoi dati il negozio è già attivo. Successivamente si dovranno inserire un po' di informazioni per permettere al sistema di configurare al meglio la tua nuova vetrina online. Inoltre verranno richiesti i dati fiscali e bancari per ricevere i pagamenti. Nella propria area è possibile personalizzare l’aspetto grafico della vetrina, caricare il proprio catalogo di prodotti, aggiungere nuovi componenti, scaricabili da Shopify app store. Negli ultimi anni, Shopify ha incrementato i servizi offerti e ha reso disponibili anche alcuni strumenti per facilitare le attività di marketing. Per poter utilizzare la piattaforma e iniziare a vendere in dropshipping è necessario selezionare dei fornitori (dropshipper). Questo passaggio è fondamentale e richiede una fase di analisi per individuare i più seri ed affidabili. Una volta selezionati i fornitori i suoi prodotti andranno caricati nel tuo negozio online creato su Shopify. Se avete impostato tutto nel modo corretto, nel momento in cui un utente acquisterà un prodotto, la piattaforma comunicherà automaticamente al fornitore la richiesta con indirizzo di spedizione e dati del cliente. A questo punto sarà il dropshipper a preparare e spedire il prodotto ma il pagamento verrà effettuato a te. In definitiva, non hai bisogno di un magazzino, né di complicati e costosi software per la sua gestione. Come ogni attività, c’è anche l'altro lato della medaglia da considerare, vale a dire quella dei rischi. Possiamo riassumere i pericoli maggiori ai quali si va incontro quando si parla di dropshipping e Shopify: Riuscire a raggiungere percentuali di guadagno alto; Investimenti in marketing e comunicazione; Trovare fornitori poco affidabili. Per creare un sistema di vendita efficace puoi affidarti ad un partner Shopify, che ti aiuterà ad implementare tecnologie e metodologia per ottenere i tuoi risultati di business. Come guadagnare con Shopify In questo paragrafo cercheremo di rispondere alla domanda: ma quanto si guadagna con un negozio ecommerce con Shopify? La risposta immediata è che dipende molto da te! Il tuo negozio online può diventare un lavoro a tempo pieno oppure un impiego extra per arrotondare. Il primo aspetto che ti farà guadagnare è il più ovvio: indirizzare la vendita sul web e raggiungere un maggior numero di utenti. Questo vantaggio riguarda tutti gli ecommerce, ma Shopify risulta più conveniente perché ti permette di creare un negozio professionale senza conoscere una sola riga di codice, e soprattutto senza doverti rivolgere per questo ad una web agency. Shopify grazie al dropshipping, ti permette di guadagnare un surplus sul prezzo del prodotto, senza affrontare alcuna spesa. Nessun costo di spedizione, di imballaggio o di magazzino. Per essere certo di guadagnare con Shopify devi trovare l’idea giusta che ti permetta di conquistare una nicchia di mercato. Cerca qualcosa di cui le persone hanno bisogno e dove non hai troppa concorrenza. Le regole principali per assicurarti un guadagno con Shopify Italia si possono riassumere in questi punti: Trova il prodotto giusto da vendere; Vendi prodotti ad alto valore aggiunto per aumentare i margini di profitto; Inserisciti in nicchie di mercato; Inserisci prodotti correlati (punta sul cross selling); Promuovi il tuo negozio su più canali. Bisogna comunque sottolineare che non esiste una strategia unica e vincente che vale per tutti, ma si tratta di un percorso che dovrai personalizzare in base alle caratteristiche del tuo progetto e dei prodotti sui quali vuoi puntare. Conclusioni Ogni attività per produrre risultati necessita impegno ed inventiva, aspetto che vale anche per la creazione di un negozio in Shopify. Come in tutti i progetti web, una semplice idea può avere una forza dirompente e conquistare clienti. Il segreto è trovare la strada per apparire davvero unico agli occhi della tua clientela online, attingendo dalla tua creatività per far volare il tuo business. Se vuoi avere qualche altro spunto utile su come Shopify può aiutarti a vendere e, di conseguenza guadagnare, puoi scaricare qui sotto l’ebook gratuito contenente le principali funzioni utili alla tua idea di ecommerce.
Vuoi dare un nuovo slancio al tuo sito, far crescere il tuo e-commerce, migliorarne le prestazioni e immetterti su altri canali? A tutte queste domande c’è una sola risposta: BigCommerce. La soluzione perfetta non solo per grandi aziende già avviate, ma soprattutto per brand giovani ma con una gran voglia di crescere in fretta. Il funzionamento della piattaforma è piuttosto semplice e intuitivo, anche se lo sviluppo del sito non é proprio accessibile sia per chi è alle prime armi o per chi ha solo una certa dimestichezza con la creazione di siti. Ci vuole un po’ di capacità di sviluppo front end per avere un buon risultato finale, sopratutto se sei un’azienda che mira a presentarsi al mercato in maniera efficiente ed efficace. Le recensioni su BigCommerce online sono tutte lusinghiere ed elogiano la piattaforma come un valido alleato per aumentare il fatturato e acquisire nuovi clienti. BigCommerce: come funziona? Se hai intenzione di lanciare un progetto BigCommerce, allora devi sapere innanzitutto cos’è e come funziona. Si tratta di un servizio Saas (software as a service) che consente di realizzare e-commerce estremamente personalizzabili e adattabili in base alle varie esigenze. Cosa puoi realizzare con BigCommerce? Quello che vuoi! Hai la possibilità di far sviluppare siti con BigCommerce b2b e b2c a seconda delle tue necessità, fornendo un’esperienza personalizzata per ognuno dei tuoi clienti. Se vuoi provare a cimentarti nella creazione di un sito, BigCommerce ti permette di provare anche il “fai da te”… potrebbe essere una esperienza interessante. Anche se un avvertimento è d'obbligo: è una piattaforma strutturata, robusta e complessa, che per uno sviluppo completo e degno di un'azienda o un. brand ha bisogno di gente che sa sviluppare e mettere mano al codice... Per iniziare devi andare sulla home page di BigCommerce, dove già puoi scegliere la tipologia di progetto aziendale che preferisci, come un sito aziendale, un sito web o un e-commerce. A tua disposizione ci sono demo e prove gratuite che ti consentono di individuare il progetto che meglio si adatta alle tue necessità, così da realizzare un prodotto cucito su misura addosso a te. Bastano un’email e pochi passaggi per aprire un e-commerce. Ti stai affacciando da poco nel mondo degli e-commerce e preferisci iniziare con una soluzione semplice, pensata però per l’ottimizzazione SEO e per una gestione fluida dello shop online? Allora puoi optare per la soluzione base. Hai invece già alti volumi di traffico e punti ad una soluzione più professionale che ti garantisca la massima personalizzazione della gestione dello shop online? Allora meglio virare sulla soluzione premium. Il range di prezzi di BigCommerce è molto ampio, quindi puoi spendere come e quanto vuoi in base al tuo budget e agli obiettivi prefissati. Per chi è indicato BigCommerce? Probabilmente ti stai chiedendo se BigCommerce è la scelta adatta per il tuo progetto ecommerce. Sappi che, qualunque sia il progetto che hai in mente, BigCommerce è la soluzione molto buona e flessibile Oggi sono tanti i piccoli e grandi e-commerce che faticano ad emergere in un mercato sempre più saturo e competitivo. Ebbene BigCommerce si rivolge sua alle piccole e medie imprese che vogliono crescere ed espandere il loro business che alle aziende con necessità enterprise per sviluppare progetti altamente personalizzati. Decisamente è il partner ideale anche per le grandi aziende grazie alle ricche funzionalità che permettono di personalizzare ogni piattaforma. Anche se questo non deve scoraggiare le piccole aziende che vogliono provarlo. Il multilistino della versione enterprise, il fatto di non essere legato ad un sistema di pagamento in particolare, il limite delle 400 chiamate API al secondo... sono decisamente punti a suo favore che potrebbero farlo preferire ad altre piattaforme SaaS. Ma sfatiamo un mito: il suo concorrente non è Shopify, il competitor - per mercato a cui si rivolge e complessità/completezza di sistema, è decisamente Magento. Se il vostro progetto non ha particolari logiche legate al B2B, non ha prodotti che necessitano di complessità degne di nota e volete un software che faccia il suo lavoro di e-commerce e vi permetta di crescere velocemente forse dovreste pensare a Shopify. Perché scegliere un partner BigCommerce? I principali vantaggi Cosa può fare per te un partner BigCommerce per sviluppare il tuo progetto? Quali sono i principali vantaggi? Questo è probabilmente la parte più interessante, ma anche più dinamica e divertente. La piattaforma ti consente di perseguire una serie di obiettivi fondamentali per dare quella marcia in più che stai cercando per il tuo e-commerce. Analizziamo i principali benefici. E-commerce b2b o b2c? In entrambi i casi il partner ideale è BigCommerce Indipendentemente che tu debba creare un e-commerce b2b o b2b, BigCommerce è la scelta ideale. In un mercato b2c, quindi destinato ai consumatori finali, sembra tutto più facile. Il funnel di vendita è diretto e se sfrutti bene l’onda emotiva puoi trascinare più semplicemente gli utenti all’acquisto. Nel mercato b2b, cioè quando devi vendere ad un’azienda, diventa tutto più serio e complicato. Le aziende non acquistano sull’onda dell’emotività, ma devono ponderare una serie di aspetti. Proprio per questo motivo BigCommerce ti mette a disposizione diversi strumenti di marketing pensati proprio per il b2b. Inoltre puoi avere una versione del sito b2c e una b2b con BigCommerce. In sostanza puoi vendere ai clienti finali e all’ingrosso dalla stessa piattaforma di vendita, snellendo notevolmente i tempi e tagliando i costi, il tutto a beneficio della produttività aziendale. L’approccio multicanale di BigCommerce con i marketplace Oggi un sito, per avere successo, deve essere multicanale. Questo significa che deve sfruttare tutti i canali a disposizione poiché la concorrenza è spietata. Innanzitutto è un’ottima idea offrire vendite integrate sui marketplace, come Amazon, Ebay, Facebook o Pinterest. Sempre nell’ottica della multicanalità, devi inserirti in una rete diversificata comprensiva di siti Internet, social, portali e appunto marketplace. Tutto questo puoi farlo con BigCommerce, piattaforma che fa delle soluzioni multicanali uno dei suoi fiori all’occhiello. In un unico posto puoi elaborare tutte le vendite online, indipendentemente che siano create sul sito, sui social o su qualche marketplace esterno. Massima libertà per espandere il tuo mercato! Analisi del tuo business in tempo reale Analytics è uno dei migliori alleati per comprendere come sta andando il tuo traffico ed è perfettamente integrato con BigCommerce. Sulla piattaforma hai a disposizione una dashboard, che ti fornisce indicazioni chiare sull’andamento del traffico. Analizzando i vari report puoi capire quali prodotti tirano di più, quali invece di meno e ancora come stanno andando le tue campagne di marketing e quanti sono i carrelli abbandonati. Uno strumento preziosissimo che ti suggerisce come investire le risorse a tua disposizione e che ti fornisce utili indicazioni sulle future strategie da adottare per migliorare il merchandising, studiare le tendenze del momento e far crescere la tua brand awareness. Ottimizzazione SEO Il lato SEO è uno degli aspetti fondamentali per un e-commerce, che molti merchant ignorano. Magari hai prodotti di ottima qualità a prezzi competitivi, un blog curato, un’interfaccia grafica pulita e un design esteticamente accattivante. Perché allora il sito non funziona? Evidentemente perché non hai lavorato abbastanza in chiave SEO. BigCommerce invece, come principale obiettivo, si pone quello di soddisfare tutti i principali obiettivi in chiave SEO. Come? Innanzitutto mettendoti a disposizione gli url SEO-friendly per prodotti, categorie e altre pagine. Poi riserva una grande attenzione ai microdati. Puoi infatti implementare i rich snippet nelle varie pagine dei prodotti, così da migliorare gli snippet per far comparire la tua offerta completa di recensioni e prezzi nella SERP. A tutto questo si aggiungono poi tanti altri strumenti utilissimi e gratuiti di email marketing, Google Shopping, app per confrontare i prodotti e tanto altro ancora. Design responsive e velocità di caricamento della pagina Ci sono poi due altri elementi che impattano in maniera significativa sulla fruibilità del sito: il design e la velocità di caricamento della pagina. La maggior parte degli utenti oggi naviga sullo smartphone, quindi il sito deve essere responsive, cioè adattarsi perfettamente sia ai desktop che ai dispositivi mobile. BigCommerce ti offre una serie di temi, gratuiti e premium, completamente responsive e personalizzabili. Il back end è facile e intuitivo, quindi ideale sia per chi si avvicina alla programmazione di e-commerce per le prime volte sia per chi vuole migliorarlo. La grafica da sola non basta, un sito deve essere anche veloce e scattante per risultare facilmente fruibile. Il tempo medio di caricamento delle pagine non deve superare i 3 secondi. Questo è il limite massimo della pazienza degli utenti che, dopo questo lasso di tempo, senza pensarci due volte chiudono il tuo sito e cercano altrove ciò di cui hanno bisogno. Perché regalare così clienti ai tuoi competitor? BigCommerce ti offre una serie di funzionalità per velocizzare il caricamento della pagina e migliorare i ranking di ricerca. Non sottovalutare i danni che può crearti un sito lento, ma assicurati che tutte le pagine, dalle schede prodotto alla landing page, siano scattanti e veloci. Altri vantaggi per gli e-commerce: metodi di pagamento alternativi e ottimizzazione delle spedizioni Se gestisci un e-commerce, devi considerare una serie di piccoli dettagli che però fanno la differenza. Un altro aspetto che generalmente viene ignorato è la modalità di pagamento. Se offri pochi sistemi di pagamento, il cliente potrebbe non trovare quello che preferisce. In questi casi c’è il rischio che rinunci all’acquisto e quindi sale il tasso di abbandono. Con BigCommerce puoi invece usare una serie di metodi di pagamento innovativi e alternativi, come Amazon Pay e Apple Pay, senza che ti venga addebitato alcun costo di transazione. In questo modo per gli stessi clienti diventa molto più semplice e rapido completare l’acquisto comodamente, tanto da pc quanto da smartphone. Anche le operazioni di spedizione sono “dettagli” che fanno la differenza. BigCommerce le rende molto più veloci ed efficienti e inoltre ti dà la possibilità di monitorare in tempo reale lo stato delle transazioni. Considerazioni finali BigCommerce in Italia è una delle piattaforme più apprezzate per la facilità di utilizzo e per il gran numero di funzionalità che offre per creare un sito su misura delle proprie esigenze. Puoi creare un sito “ex novo” oppure trasferire quello che hai direttamente su BigCommerce tramite un processo di migrazione piuttosto rapido. A tua disposizione c’è uno staff professionale pronto a supportarti per ogni esigenza. Se sei in cerca di ispirazione puoi scaricare il nostro ebook gratuito a fondo pagina, che ti spiega come realizzare una pagina perfetta per presentare i prodotti e i servizi sul tuo sito web, affinché i visitatori capiscono subito chi sei e di cosa parli, spingendoli così a chiedere maggiori informazioni.
Il migliore software ecommerce è quello che fa per te. Capire però qual è, sopratutto se è la prima volta che ti approcci ad un progetto web per vendere online non è semplice. Oggi sono qui per questo. Introduzione Se pensi che mettere in piedi un sito per vender online sia un passatempo, lascia perdere questo articolo. Se credi che sia un'attività sbrigativa sulla quale impiegare qualche giorno, lascia perdere questo articolo. Se non hai voglia di leggere un lungo articolo con tante parole e nessuna immagine, lascia perdere questo articolo. La premessa è: realizzare un sito di ecommerce necessita un alto grado di consapevolezza, anche quando si va da un'azienda che sviluppa questi progetti (come la nostra) e demandate ogni cosa. Se mancano la conoscenza, l'abc, le nozioni base... il progetto non può funzionare. Quindi prima di venire da noi (o da qualche nostro competitor) dovresti studiare. e più studierete più facile sarà capire che il progetto ecommerce è una cosa cazzutamente seria. E ci si deve applicare. Con questo post del blog proverò a darvi alcuni parametri, concetti ed indicazioni per poter orientarvi nella scelta della piattaforma ecommerce per realizzare il vostro sito per vendere online. E no, non è un elenco di software e di comparazioni, ma di pensieri da elaborare per poi mettersi alla ricerca del software adatto per il proprio progetto. Partire con un'attività di e-commerce ex novo è più che difficile che pubblicare schede dei tuoi prodotto sul web. È molto più complicato di quanto immagini. Potremmo dire che realizzare e gestire un spuntito di ecommerce ha stessa di difficoltà della gestire di una catena di negozi o un impianto di produzione: devi adottare lo stesso livello di pensiero strategico e pianificazione anche nella costruzione e nella gestione della tua attività di ecommerce. E se ne hai avuto uno finora messo in piedi alla bella e buona e al quale non hai mai dedicato troppe energie, potresti riconsiderare il tutto, soprattutto se non ti sta generando business. Se capisci questo punto fondamentale, che un'attività ecommerce è qualcosa di difficile e che necessità di know-how, risorse, capacità e tempo, puoi pensare di sfruttare l'ambiente digitale per realizzare un sito per la vendita online per avere un sistema in cui puoi automatizzare e semplificare molte delle attività che avrebbero richiesto l'intervento umano. L'importanza del software scelto Molti sono gli elementi che concorrono al successo del tuo negozio online, ma partiamo dal punto base: il software che scegli per costruirlo determina cosa e come lo gestirai. Poi dovrai metterci energie, tempo, marketing, strategie ecc... ma il software detta le condizioni del tuo progetto. Quando si tratta di selezionare il software con il quale costruire il tuo progetto devi ricordare che il tuo sito di eCommerce gestirà le seguenti 4 cose: Crescita del progetto ecommerce: quanto velocemente la tua azienda è in grado di crescere? Quanto il software che ha scelto potrà accompagnarti in questa crescita? Quanto la frenerà? Ti costringerà a ripensare ad una migrazione in tempi brevi con il grandissimo dispendio di energie che comporta? Costi di gestione dell'infrastruttura e del software: include il costo di creazione della piattaforma di eCommerce e i costi di sviluppo e manutenzione in corso. Quindi, non parliamo solo di quanto costa realizzare l'ecommerce (un costo una tantum per avere un progetto chiavi in mano, magari) ma dei costi che dovresti gestire ogni anno: quanto potrai spendere per mantenere il tuo negozio e tenerlo aggiornato? Quanto tempo potrai dedicarci? Coinvolgimento dei clienti: questo punto ha a che fare sul come puoi controllare il modo in cui i tuoi clienti interagiscono con la tua attività. Che possibilità di interazione con il ricco e variegato mondo del marketing ha il software scelto? Quanto costano le integrazioni con i vari sistemi? Quanto integrabile è con il resto del mondo? Quanti servizi aggiuntivi dovrai acquistare perché non compresi tra gli strumenti della piattaforma? Obiettivi del progetto di business: la giusta piattaforma di ecommerce ti consentirà di fornire il servizio che ti sei prefissato di ottenere. È importante un accenno al fatto che molte manager ed imprenditori, quando si approcciano ad un progetto online, tendono a concentrarsi su questioni di primo impatto, come la grafica del sito, gli elementi di design, l'interazione con il brand, la user experience e i contenuti. Ma i veri problemi di un ecommerce si trovano sotto al cofano, non si vedono; le cause dell'insuccesso di un progetto di vendita online possono trovarsi nei processi aziendali, nel mancato coinvolgimento dei clienti e nella scarsa generazione di potenziali clienti. E, ovviamente, nella scelta di un software ecommerce che non è in grado di seguirti in modo armonico nell'idea di business e crescita del progetto che hai in mente. La necessità di dotarsi di una piattaforma ecommerce Una cosa ovvia, se non banale: se non hai una piattaforma di eCommerce, è impossibile per te competere online, perché per vendere hai bisogno di un software che ti permetta di gestire pagine prodotti, account dei clienti, scontistiche, carrelli, pagamenti ecc... insomma tutti gli elementi che sicuramente conosci dei vari ecommerce e che vengono controllati dal software che utilizzi. La piattaforma di ecommerce scelta diventa la spina dorsale di un'azienda che vendita al dettaglio online, sia che si tratti di un'azienda B2B o B2C. L'adozione, all'inizio del progetto, della giusta piattaforma, può aiutarti a semplificare il modo in cui la tua azienda interagisce con i tuoi clienti e con il mondo digitale che la circonda Le piattaforme di eCommerce sono essenzialmente applicazioni software che consentono alle aziende di eseguire funzioni complesse sia nel front-end che nel back-end. Ciò include gestione dei clienti, gestione dell'inventario, web design, gestione del magazzino, incassi. Qualche decina di anni fa i primi a muove i passi nel mondo dell'ecommerce non avevano soluzioni già pronte, infatti non esistevano software specializzati nella vendita online e le aziende dovevano creare la propria piattaforma internamente con un proprio team IT. Questo è un lavoro molto laborioso e parecchio costoso. Queste soluzioni autocostruite erano generalmente non scalabili, difficili da gestire e non erano in grado di integrarsi con altre soluzioni software utilizzate dall'azienda. Piccoli mondi a se stanti che generavano molto lavoro anche per la loro stessa gestione. Costose nel mantenimento, nell'infrastruttura e per sviluppare nuove idee. Oggi il metodo costruisci da te è utilizzato da una piccola minoranza di aziende, ovvero da quelle che hanno necessità molto particolari, che sfuggono dalle logiche degli ecommerce standard: oggi abbiamo una gamma di soluzioni specializzate che vanno dalle piattaforme open source gratuite, che si possono personalizzare a piacimento grazie all'intervento di uno sviluppatore, alle soluzioni software proprietarie, che possono essere personalizzate solo grazie ad un team di sviluppatori certificato dal vendor, per arrivare alle piattaforme come Amazon o Ebay in cui ti registri per vendere i tuoi prodotti - nonostante non sia il tuo ecommerce, i così detti marketplace - o piattaforme già pronte all'uso, con logiche SaaS, ospitate nel cloud che necessitano di un abbonamento per essere utilizzate. Come scegliere la migliore piattaforma ecommerce (per te)? Scegliere il software per costruire il proprio ecommerce in base alla popolarità del momento, non è il modo migliore per scegliere la piattaforma con la quale realizzare il proprio progetto. La verità è che la migliore piattaforma di ecommerce è quella che fornisce gli strumenti e le metodologie per arrivare ai risultati e agli obiettivi che ti sei prefisso con la tua attività online. Questi obiettivi possono essere cose semplici come un aumento delle vendite, il miglioramento del coinvolgimento dei clienti per lavorare sull'upselling o la penetrazione un nuovo mercato. Oppure potrebbero essere obiettivi complessi quando sono coinvolti molti stakeholder che hanno compiti differenti e contrastanti (il marketing, il servizio vendite, il commerciale dell'azienda...). In questi casi è necessaria una forte leadership per portare tutti sulla stessa barca perché senza una visione chiara e una rotta prestabilita da perseguire il tuo progetto di eCommerce difficilmente rimarrà a galla. La miglior piattaforma di ecommerce, quindi, non esiste... tanto che nel titolo del paragrafo ho aggiunto per te. Si parla quindi della giusta piattaforma di eCommerce dovrebbe adattarsi bene alle attuali esigenze. Ma il giusto software per la vendita online dovrebbe anche essere in linea con le competenze tecniche del tuo team. Ad esempio, se selezioni una piattaforma di ecommerce che è estremamente popolare ma richiede un grosso know how ingegneristico e di sviluppo per essere personalizzata anche in maniera semplice, questo non andrà bene con un team che ha una bassa competenza tecnica. In questo caso, dovrai formare in un team tecnico che ti assista verso il tuo obiettivo finale (o prendere decisioni diverse a livello di progetto). Un altro fattore che può contribuire in maniera importante alla scelta della piattaforma è il panorama competitivo della tua azienda. Se competi in un settore frenetico, dove sei destinato a incontrare una miriade di interruzioni tecnologiche, allora avrai bisogno di una piattaforma in grado di muoversi e adattarsi alla stessa velocità della tua attività. Tipologie di piattaforme e-commerce Ci sono diversi approcci che si possono adottare nella realizzazione del software ecommerce. Fondamentalmente le casistiche si riducono a queste. 1. Software sviluppato custom (software autocostruito ) Sebbene questo sia più un metodo che un tipo di piattaforma di eCommerce, richiede avere assunto qualcuno internamente o ingaggiato esternamente, per svilupparlo. Come accennato in precedenza, questo è meno comune al giorno d'oggi: era una via obbligata quando non esisteva soluzioni software per fare un ecommerce, e richiede un team tecnico di assoluto livello. Sviluppare le funzioni core di un ecommerce non è semplice e i rischi di ingegnierizzarlo nel modo incorretto o poco scalabile sono dieto l'angolo. Ma se la tua attività richiede logiche particolarmente complesse o fuori standard diventa una soluzione obbligata. 2. Piattaforme software tradizionali Con questo tipo di soluzioni,paghi in anticipo un canone, la licenza d'uso del software, che dovrai poi rinnovare annualmente. Si scarica il software e si installa su un server e poi il tuo team IT (o un team di sviluppatori esterno) si dedica alla costruzione e alla personalizzazione della piattaforma, per poi installarla in locale o nel cloud. Esempi di piattaforme di questo genere possono essere includono Kentico, Hybris, Oracle Commerce e IBM Digital Commerce. 3. Piattaforme open source Questi software sono simili alle piattaforme tradizionali, in cui seguono la stessa procedura di sviluppo. La differenza principale è che non devi sostenere un costo iniziale per l'acquisto di una licenza, essendo per l'appunto open source. Tuttavia devi pagare per lo sviluppo iniziale, l'implementazione, lo sviluppo continuo, gli aggiornamenti e la migrazione. Attenzione: il fatto di non pagare una licenza software significa dipendere completamente da chi fa lo sviluppo per risolvere problematiche legate al software, non essendoci un'azienda che paghi per ricevere questo tipo di servizio. Esempio di piattaforme ecommerce open source sono Magento o Prestashop. 4. Piattaforme cloud Le piattaforme cloud la summa di soluzioni diverse, che arrivano ad essere cloud dopo una evoluzione storica. Alcune piattaforme tradizionali e open source si sono imbullonate con un sistema di hosting e ora si chiamano piattaforme cloud. Gli esempi includono Magento Enterprise Cloud, Demandware, Salesforce Commerce cloud e Volusion. 5. Piattaforme SaaS Le piattaforme di eCommerce fornite come SaaS sono generalmente basate su un'unica base di codice, un unico software condiviso da tutti i merchant. Tutti coloro che utilizzano una piattaforma SaaS di ecommerce utilizzano la stessa tecnologia a un canone mensile fisso, che copre l'uso del server, la manutenzione, la sicurezza e gli aggiornamenti. Per iniziare con una piattaforma SaaS non si richiede una grande competenza tecnica (anche se sviluppare soluzioni custom prevede invece l'intervento di sviluppatori di esperienza). Gli esempi, in questo caso, sono BigCommerce e, naturalmente, Shopify - o la sua versione enterprise, Shopify plus). Avviso: SaaS e Cloud sono cose diverse. C'è un misunderstanding attorno alle parole SaaS e Cloud, che spesso - troppo spesso - vengono fraintese e sovrapposte, quando si parla di software ecommerce. L'errore è quella di supporre che piattaforma ospitata nel cloud sia un prodotto SaaS. Sbagliato. Molte piattaforme ospitate nel cloud sono solo piattaforme legacy ospitate su una piattaforma cloud che richiede comunque la manutenzione e l'installazione di aggiornamenti, simili alle piattaforme tradizionali e open source. In fondo, se ci pensate, se prendete Prestashop o Woocommerce e lo installate su un server cloud non avete un SaaS. Un software ospitato in cloud (o installato dallo sviluppatore in cloud) necessita - permette -di passare attraverso il setup, lo sviluppo e la personalizzazione come si farebbe con le piattaforme tradizionali e open source, tranne che, anziché essere installate su un serve proprietario o condiviso, vengono installate e configurate in una istanza di un service cloud Per quanto riguarda le piattaforme SaaS, non è necessario installare alcunché, non ci sono lavori di sistematica e non ci sono servizi né di hosting basato su cloud né server fisici. Si paga solo un abbonamento mensile per accedere all'applicazione software già sviluppata tramite un web browser. Tutto viene mantenuto dall'abbonamento che si paga per la soluzione SaaS. I costi di gestione di un ecommerce Il costo di un progetto ecommerce non è solo quello che si spende per creare la piattaforma, ma la somma di diverse voci che concorrono a farlo diventare più o meno alto, a seconda delle soluzioni scelte. Non sto dicendo che bisogna scegliere il software e la soluzione con i costi minori, che ma differenze di scelte - dettate dal progetto di business che si persegue - fanno si che si debbano tenere in conto differenti tipologie e dimensioni di spese. Vediamo le principali voci di costo per la gestione di un progetto ecommerce, quelli che devi affrontare post messa in linea. 1. Costi di manutenzione di un ecommerce Se decidi di scegliere una piattaforma tradizionale/open source, devi poi occuparti della manutenzione del sistema, in modo che il tuo sito di ecommerce sia sempre funzionante e soddisfi i requisiti per permettere ai visitatori di godere di un'esperienza di acquisto armonica e senza problemi. A seconda delle dimensioni e della complessità del tuo sito di eCommerce, questi costi di manutenzione potrebbero variare, fino a dover richiedere l'assunzione di persone dedicate alla manutenzione internamente (quando i costi dell'agenzia dovessero risultare troppo impattanti). Con le piattaforme SaaS, invece, la manutenzione rientra nel canone mensile fisso. 2. Costi di aggiornamento Le piattaforme open source, in particolare, richiedono il download e l'installazione di aggiornamenti continuo, ogni volta che vengono rilasciati. Se non installi questi aggiornamenti in tempo, la tua piattaforma è a rischio per hacker e attacchi informatici, visto che ogni nuovo aggiornamento dichiara le vulnerabilità e i problemi che va a risolvere, L'installazione di questi aggiornamenti richiede un certo livello di conoscenza tecnica, quindi, ancora una volta, dovrai assumere un aiuto esterno. Anche il processo non è semplice: a meno che tu non voglia applicare un aggiornamento direttamente sul sito che sta lavorando, rischiando di far saltare tutto. In questi casi la soluzione migliore è utilizzare un ambiente di staging e portare gli aggiornamenti sul sito dopo aver fatto test. Procedure costose e che impattano sui costi di gestione. Con le piattaforme SaaS, proprio come la manutenzione, qualsiasi aggiornamento è coperto dal canone mensile risultando pertanto continuo ed indolore per il venditore. 3. Aggiunta di nuove funzionalità/costi di miglioramento Il comportamento dei consumatori cambia nel tempo, esattamente come gli obiettivi di business o i miglioramenti tattico-strategici possono essere continui. Ecco perché devi assicurarti che il tuo sito di ecommerce mantenga la sua pertinenza implementando miglioramenti continui e aggiungendo funzionalità ogni volta che è necessario. 4. L'UX impatta sui costi Oltre ad aggiungere funzionalità e miglioramenti, potresti dover modificare l'esperienza utente complessiva della tua piattaforma di ecommerce. Ancora una volta, ciò si può ricondurre ai cambiamenti nelle tendenze e nei comportamenti dei consumatori. Maggiore attenzione al mobile, difficoltà in alcuni percorsi interni, la necessità di dare risalto ad una sezione anziché all'altra, nuove funzionalità del browser che creano problemi nella struttura che avevi messo in piedi...Se il tuo attuale ecommerce diventa troppo rigido - e le implementazioni dev'essere cominciare a costate troppo - potresti dover migrare su un altro sistema che ti consenta di apportare queste modifiche UX. Migrare da un sistema ecommerce ad un altro significa ripartire da zero, con una serie di complicazioni in più (l'importazione dei clienti, degli ordini, problemi di redirect per evitare penalizzazioni SEO...). I fattori da considerare quando si sceglie un software per sviluppare l'ecommerce Oltre allo sviluppo e al funzionamento del sistema, ci sono molti altri fattori che si possono considerare quando ci si trova di fronte alla scelta di una piattaforma di ecommerce. 1. La competenza del fornitore Verificare se il fornitore ha effettivamente esperienza e competenze tecniche necessarie per soddisfare le esigenze e le complessità dei requisiti del progetto è una condizione indispensabile per essere più tranquilli sulla delivery del progetto. Per esempio: ICT Sviluppo ha una consolidata esperienza nello sviluppo di piattaforme ecommerce: abbiamo lavorato con costruzione di ecommerce custom da zero su progetti di grosse dimensioni, come pure su software opensource, mondo che abbiamo abbandonato nel 2017 per dedicarci allo sviluppo di soluzioni SaaS. Abbiamo alla spalle centinaia di progetti web, con un team che si occupa dello sviluppo front end e un altro di implementazioni più core (connettori, software, funzionalità). Ecco, quando valuti un fornitore valuta anche la sua capacità di mettere in piedi un progetto dimensionato sulle tue necessità. 2. Supporto Quando le cose vanno male e, credeteci, le cose possono andare storte, il fornitore vi fornirà il supporto necessario per aiutarvi a risolvere il problema? Cerca sempre dei partner che possano fornirti un supporto continuo e che possono essere contattati attraverso diversi canali tra cui e-mail, chat web e telefono. Meglio se dispongono di un sistema di ticketing per gestire e monitorare l'avanzamento della tua richiesta. 3. Scalabilità Man mano che la tua attività cresce, la tua piattaforma di ecommerce crescerà con te? Il tuo ecommerce è il fulcro centrale della tua attività. Una piattaforma difficile da scalare può ostacolare la crescita della tua attività. 4. SEO-friendly Le piattaforme di ecommerce dotate di funzionalità SEO complete permetteranno al tuo team che si occupa del sito eCommerce di poter lavorare per provare a posizionare in alto, nei risultati dei motori di ricerca, il tuo dominio. I fattori importanti da considerare quando si cerca una piattaforma SEO friendly possono essere: - Aggiunta di un blog alla tua piattaforma di eCommerce; - Usare il tuo nome di dominio; - Consentire ai clienti di lasciare recensioni; - La possibilità di gestire title, description, url e poterli differenziare per ogni lingua 5. Mobile Uno sviluppo di un tema grafico mobile friendly è d'obbligo, la piattaforma quindi deve permetterlo strutturalmente. Ma, volendo spingere oltre, potrebbe permettersi di spingersi fino alla gestione di temi grafici differenti tra il desktop ed il mobile. 6. Sicurezza Forse la cosa più importante da considerare è la sicurezza. Poiché l'ecommerce è una piattaforma digitale che accetta attivamente pagamenti finanziari, devi assicurarti che il tuo provider di ecommerce disponga dei protocolli di sicurezza necessari. 7. Catalogo Il tuo catalogo prodotti rappresenta il cuore del tuo inventario, che sta alla base di ogni possibilità per la vendita online all'interno del sistema ecommerce. Verifica se il catalogo è facile da gestire, da aggiornare e intuitivo. Ma soprattutto, controlla se il catalogo prodotti soddisfa i requisiti del tuo settore. Ad esempio, se lavori nel settore della moda o dell'abbigliamento, il tuo catalogo prodotti deve essere dotato di una funzionalità che consenta al tuo cliente di selezionare una taglia o un colore di un prodotto. Devi anche verificare che sia possibile utilizzare le API del software di ecommerce per collegarsi (anche sviluppando un connettore ad hoc) al tuo gestionale o al tuo CRM. 8. Prezzi e scontistiche Ti consigliamo di verificare attentamente le possibilità del software di gestire facilmente promozioni, saldi o sconti. Il supporto per più valute è un'altra considerazione che devi mettere sul piatto, come anche prezzi diversi per diverse località geografiche (mercati o nazioni che siano). 9. Personalizzazione dell'esperienza utente Gli acquirenti online ora vogliono un'esperienza personalizzata, trovare i prodotti che a loro interessano facilmente... e non è detto che per tutti ci sia un unico modo. Il suggerimento, in questo caso è quello di cerca le piattaforme di ecommerce che possono dotarsi di un motore per i suggerimenti che invita ad acquistare i prodotti, cercando di intuire i tuoi interessi, desunti dalla navigazione e comportamento sul sito. Se queste funzioni non sono integrate out of the box, cerca di individuare un software che si inferfacci / integri facilmente con le soluzioni presenti sul mercato adibite per questo scopo. 10. Spedizioni Le richieste di spedizione sono cambiate drasticamente negli ultimi anni. Il cliente desidera che le cose vengano consegnate il giorno dell'acquisto o il giorno successivo. Assicurati che la piattaforma sia ben supportata da un'azienda di distribuzione e logistica decente o che ci siano integrazioni con soluzioni terze che permettono di gestire le spedizioni in maniera impeccabile. 11. Analytics C'è una gamma di metriche e KPI che sono decisamente importanti per capire come sta andando l'ecommerce, metriche che dovresti monitorare senza troppa difficoltà (ovvero in modo semplice e possibilmente nativo nel software ecommerce). Per fortuna, la maggior parte delle piattaforme per la vendita online ha le proprie analisi out of the box, anche se ognuna le presenta in maniera diversa. Verifica quindi che la piattaforma che scegli possa piuttosto integrarsi con sistemi esterni di business intelligence. 12. Integrazione con Google Merchant Google Merchant consente alle aziende di utilizzare le informazioni presenti nel catalogo prodotti per caricarle sul sistema di google Merchant ed essere visualizzate nei risultati pertinenti di Google Shopping quando si attiva una campagna AD a pagamento. Google Shopping aiuta a indirizzare più traffico alla pagina dell'elenco dei prodotti, generalmente ad un costo per click piuttosto basso. Un ottimo modo per validare il funzionamento dei tuoi prodotti quando vengono trovati dai navigatori che cercano proprio qualcosa di simile. 13. Integrazione con Facebook Un'integrazione con il tuo account aziendale di Facebook ti consente di sincronizzare i tuoi prodotti su Facebook, Instagram e Facebook Messenger. Dopo aver creato un catalogo, puoi utilizzarlo per diversi casi d'uso aziendali, come la visualizzazione di prodotti in un annuncio di raccolta o l'aggiunta di tag ai prodotti su Instagram. 14. Sistema di recensioni dei clienti I plugin o le piattaforme terze per le recensioni dei clienti, consentono valutazioni e recensioni dei clienti che, esposti nella pagina del prodotto, possono influire notevolmente sul tasso di conversione. In effetti, uno studio ha rivelato che le recensioni positive aumentano la fiducia per il 72% dei consumatori, mentre i Millennial in particolare si fidano dei contenuti generati dagli alti utenti il 50% in più rispetto a qualsiasi altro media. La fiducia del passaparola viene magnificata dalla social proof, la riprova sociale. Ovviamente per dissipare dubbi sull'autenticità delle recensioni, sistemi di terze parti come Trust Pilot sono decisamente migliori rispetto alle recensioni autogestite. 15. Tassazione ed imposte. Se sei un'azienda di ecommerce che pensa internazionalmente e vende in diversi paesi del mondo, devi rispettare le leggi fiscali e, probabilmente, anche ai loro requisiti di valuta. Il mancato rispetto delle leggi fiscali può portare a un'azione legale di alto profilo: verifica quindi che la piattaforma scelta possa gestire partite iva e tassazione europea, vendite intracomunitarie (se sei un B2B), vendite internazionali e sia compliance con tutte le regole che sono tanto care al tuo CFO e consulente finanziario. 10. Differenti gateway di pagamento Avere più opzioni di pagamento che includono PayPal, carta di credito, pagamento rateale (es. Scalapay), bonifico o altro, ha dimostrato di aiutare il miglioramento dei tassi di conversione. Inoltre, se hai intenzione di far crescere il tuo negozio ecommerce a livello internazionale, ti consigliamo di utilizzare i gateway di pagamento locali per ottenere la fiducia e le abitudini dei mercati locali. 16. Vista sul singolo cliente Questa funzione ti consente di monitorare i tuoi clienti (gli acquisti, le comunicazioni, i carrelli). Particolarmente importante per attivare funzioni di marketing direttamente dal back-end dell'ecommerce, oltre che per fornire il giusto livello di assistenza nel caso di problematiche. 17. Ecommerce Headless Le vendite dei tuoi prodotti, nel tempo, potrebbero aumentare su diversi canali, non solo nel sito ecommerce, ma anche grazie agli assistenti locali, all'interno dell'app mobile o in altre canali. Hai bisogno di una piattaforma che ti permetta di fornire funzioni ed attività di ecommerce a vari punti di contatto con il tuo potenziali clienti, non puoi ricostruire una piattaforma per la gestione di prodotti, carrello, utente, sconti etc... in ogni canale dove vuoi provare ad andare a vendere. Sarebbe un investimento abnorme e una replicazione delle stesse logiche per n canali. Per risolvere questo problema, e creare una architettura infrastrutturale armonica, puoi farlo solo con un ecommerce headless. Verifica quindi che il software ecommerce che scegli possa gestire questa funzionalità. Potresti non averne bisogno oggi, ma non sai domani: la scalabilità oggi può significare anche questo. L'attenzione a tutte queste funzioni può portarti a scegliere il miglior software ecommerce in commercio. L'ecommerce perde la testa - l'ecommerce headless. Un piccolo avviso: la stragrande maggioranza delle aziende ha il suo ecommerce su web e quello risulta sufficiente - a volte anche più che sufficiente. Ma brand ed aziende con necessità enteprise potrebbero aver bisogno di valutare anche questo aspetto, ovvero capire se la piattaforma ecommerce che si sta vagliando permette questo sviluppo (anche in ottica scalabilità). Sicuramente nel mondo moderno, dove i brand devono essere in grado di intercettare in clienti ovunque (sito web, app android, app ios, totem fisici nei negozi, acquisti all'interno di app e quant'altro) uno dei temi fondamentali diventa la multicanalità. Ma questa non deve portarsi appresso decine di piattaforme differenti per gestire prodotti e vendite. Per questo motivo le moderne piattaforme ecommerce (Shopify plus e BigCommerce, per esempio), sfruttando la loro natura di SaaS e le API che mettono a disposizione, permettono di disaccoppiare il loro backend di gestione di tutte le funzioni dell'ecommerce dallo sviluppo delle soluzioni front end. Parliamo della realizzazione di ecommerce così detti headless. Il termine headless significa, letteralmente tradotto “senza testa” ovvero, in un primo livello molto semplice, che il frontend - il sito o l’app che si si sta navigando - è disaccoppiato dal backend, dal sistema di gestione del sito e-commerce (cioè la testa non è letteralmente lì, è separata dal corpo). Staccare il backend dal frontend significa che l’esperienza utente e le logiche con cui funzionano siti ed app, sono complementari ripensate ex novo per un progetto, che poi utilizzerà gli strumenti di gestione del sito, indipendentemente da quello su cui si trova a navigare l’utente. I sistemi headless permettono di arrivare a costruire dei progetti iper personalizzati dal punto di vista del front end grazie alle API, che si dipanano su ogni sistema/canale. Ambienti diversi, tecnologie diverse, canali diversi... tutte che fanno riferimento alle funzioni dell'ecommerce che hanno una funzione centralizzata, mentre si declinano su differenti formati. Gli ordini li gestisco da un unico backend e non rinuncio a trovare clienti su ogni canale. Quella che potrebbe sembrare al profano una soluzione più complicata, in realtà permette di abbattere i costi di sviluppo degli ecommerce (ne basta uno per ogni piattaforma) e di lavorare con connettori/data integration sui vari canali. Per approfondire il tema si può leggere l'articolo del blog Cos'è l'ecommerce headless CMS headless alle spalle di un ecommerce headless Ci sono molti sviluppatori e data integrator che così propongono il progetto headless: si concentrano sul backend di gestione dell'ecommerce senza poi dare al cliente la possibilità di poter gestire anche i contenuti sui differenti touch point. In ICT Sviluppo per sviluppare un ecommerce headless crediamo che il modo migliore sia dotare il nostro cliente non sono di sistemi ecommerce SaaS che offrono la più grande versatilità, ma anche di abilitare all'interno del sistema un CMS headless per dare l'opportunità ai merchant di poter gestire in autonomia sistemi avanzati di distribuzione dei contenuti headless (e con l'uso di un CMS di poter anche concentrarsi sulla struttura grafica e design). Sistemi CMS con impaginazione drag & drop, che permettono di costruire nuove pagine velocemente, di modificare i contenuti sull'esistente, di scrivere articoli e news che possono essere ripresi da più canali e altri sistemi che vengono studiati per dare piena autonomia al marketing aziendale (o una grande velocità di esecuzione), sono per noi una necessità inderogabile di un progetto che nasce con questi obiettivi. L'argomento si può approfondire nel post del blog Un e-commerce headless ha bisogno di un CMS headless Conclusione Oggi abbiamo visto quali sono le funzioni, gli elementi e le caratteristiche che dovresti prendere in esame quando ti approcci ad un progetto per vendere online, al fine di scegliere il miglior software ecommerce... per te. Ovviamente non tutte le piattaforme vanno bene per ogni esigenza espressa dal singolo progetto di business. Spesso bisogna saper fare sintesi ed essere capaci di trovare il giusto compromesso. Scalabilità, performance, facilità d'uso, un mercato di sviluppatori e data integrator tra cui scegliere, garanzie di sicurezza ed apertura al resto del mondo (garantendo facilità di integrazioni con una miriade di servizi e fornitori) oggi sono caratteristiche essenziali nella scelta della miglior piattaforma ecommerce per te. Dal nostro punto di vista, le due piattaforme migliori del momento sono Shopify (con Shopify plus) e BigCommerce, che - in maniera diversa - rispondono a tutte le esigenze citate in questo articolo. Se vuoi partire con il piede giusto clicca nel banner e fissa un appuntamento con un nostro esperto. Ti aiuteremo a capire di che tipo di progetto ecommerce hai bisogno e con che piattaforma ecommerce si può realizzare.
Tutti parlano di ecommerce headless, ma come facciamo a realizzarne uno? Introduzione Realizzare un ecommerce headless è un'ottima soluzione quando si vuole poter gestire prodotti e ordini, costruendo un sistema strutturato su più fronti, che permetta di avere, per l'appunto, un unico punto di gestione dei prodotti ma più interfacce dove vengono presentanti. Li possiamo così trovare e comprare su più siti web, all'interno di app mobile, nei totem all'interno dei punti vendita, in un videogioco, all'interno di software di iot per concludere gli acquisti... o altre applicazioni dove potresti aver bisogno di costruire degli end-point per far interfacciare utenti e prodotti. Un unico cuore di gestione con molte interfacce utente dall'altra parte. In questo modo puoi costruire esperienze utente grafico creative incredibili - o altamente personalizzate - svincolato da ogni logica di struttura de software ecommerce utilizzati, oltre a costruire quanti punti finale di contatto con il cliente si desidera in ogni modo possibile. Il back-end (gestito dal software ecommerce) è separato dal front-end e ognuno dei due elementi vive di vita propria. integrandosi per lo scambio delle informazioni. Questo è il punto focale da tenere a mente, perché nei software ecommerce le due cose sono generalmente unite Bello vero? Per chi fosse a digiuno dell'argomento, consiglio di iniziare ad approfondire il tema, nell'articolo cos'è un ecommerce headless che ho scritto qualche tempo fa, per poi tornare e riprendere da questo punto. Gli elementi del sistema headless - lato ecommerce ci sono due modi per partire, lato ecommerce, ovvero dal punto di vista di utilizzo delle funzioni di backend: costruendo il sistema tutto da zero o appoggiandosi a sistemi di ecommerce esistenti. Mi sembra naturale che la via più breve e più battuta sia quella di costruire il proprio sistema di ecommerce headless partendo dall'esistente. Ma ovviamente questo non è sempre possibile utilizzare i sistemi ecommerce in commercio per rispondere a qualunque esigenza: dipende dalla funzioni e dal comportamento che vogliamo integrare (per esempio logiche di checkout completamente fuori standard (per esempio - caso capitato - una scelta di un pagamento differente a seconda del prodotto che si ha nel carrello e pagamenti multipli nel caso di più prodotti con gateway di pagamento differenti), spingono verso la creazione da zero delle funzioni legate all'ecommerce. Ma teniamola semplice, in questo momento: i software ecommerce SaaS che abbiamo scelto, Shopify, in particolare Shopify plus in questo caso, e BigCommerce, seppur in maniera diversa, permettono di costruire dei sistemi headless senza alcun problema: questo perché a differenza dei vecchi approcci dei software monolitici come Magento, hanno già un approccio headless alle loro funzioni con il loro ricco ecosistema di API API Infatti il loro robusto sistema di API di Shopify e di BigCommerce è il cuore che permette gestire lo scambio di informazioni tra il backend e il frontend, dal momento che - come abbiamo visto - nel sistema di ecommerce headless sono separate. Le API (Application Program Interface) contengono funzioni, procedure, variabili e strutture dati e sono quelle, per esempio, che utilizziamo per sviluppare connettori tra sistemi, quelli che permettono di passare l'inventario dal programma gestionale all'ecommerce e di ritornare gli ordini dall'ecommerce al gestionale. Oggetti e funzioni dell'ecommerce Quali elementi dell'ecommerce vengono coinvolti? Generalmente abbiamo bisogno degli oggetti e di funzioni Gli oggetti principali: - Prodotti e categorie – Account degli utenti - Informazioni associate (ad es. nel caso d Shopify parliamo di metafield) Le funzioni principali: - Carrello e checkout - Gestione dela tassazione internazionale - Scontistiche Ovviamente è solo un esempio di massima: potrei costruire custom una serie di gateway di pagamento e collegarmi agli elementi dell'ecommerce. Quello che si fa dipende dalle necessità, dal budget messo a disposizione e, naturalmente, dagli obiettivi che il progetto di ecommerce headless si pone. Headless non è personalizzazione grafica spinta di alcune parti dell'ecommerce Proviamo a mettere però un disclamer: non si sceglie di costruire un ecommerce headless perché c'è da personalizzare in maniera più creativa ed estrema qualche parte del sito ecommerce, che si tratti della homepage, della pagina del prodotto, della pagina delle categorie o di una landing page. Un sistema headless lo metti in piedi perché vuoi mantenere una netta separazione tra il sistema di backend e di frontend. Lasciandoli completamente divisi. Con le maggiori possibilità che ne derivano ma anche, decisamente, con maggiori costi. La personalizzazione grafica dell'ecommerce: una via migliore (con Live Story) Se c'è bisogno di ragionare su un sito di ecommerce con personalizzazioni di design spinte in alcune parti la soluzione che proponiamo è l'integrazione con un CMS che permette proprio questo, Live Story. Con Live Story riusciamo a creare dei contenitori sul sito ecommerce (BigCommerce, Shopify, Magento, Salesforce Cloud... o ogni altra applicazione vogliamo) che possono occupare blocchi, colonne o pagina intere, per dare la possibilità ai designer di esprimere al massimo la loro creatività, indipendentemente dalle logiche del resto della pagina. Un sistema ottimo per costruire esperienze utente su parti del sito ma funziona all'inverso di quello che stiamo spiegando in questo post: ci stiamo tenendo il nostro backend e il frontend uniti e utilizziamo un altro software CMS (Live Story) per gestire alcune sezioni del sistema ecommerce, al fine di dare maggiore autonomia ai reparti marketing delle aziende che vendono online o dare maggiori libertà creativa (sempre senza rinunciare all'autonomia di gestione). Una soluzione che combina una scalabilità del progetto e-commerce. Live Story è headless ma pensato come un coltellino svizzero per dare risposte dove si sistemi ecommerce hanno le più gravi pecce, ovvero al gestione dei contenuti. Il front end per costruire un sito ecommerce headless non può che non essere headless Ma è innegabile che stiamo toccando un tema caldo: la possibilità di essere autonomi nella gestione del SISTEMA HEADLESS. Quindi non si parla più di ecommerce ma di vero e proprio sistema. Da un lato su alcuni canali non ci sono aspettative da parte del reparto marketing dell'azienda di poter entrare e modificare i contenuti (per esempio se la possibilità di acquisto avviene all'interno di un videogioco o di un sistema per la gestione della casa domotica con acquisti in app), ma su piattaforme più vicine alla gestione tradizionale dei contenuti, come il sito we o l'app mobile... ci si potrebbe aspettare la possibilità di essere autonomi dopo lo sviluppo del sistema, Se a questo punto mi sembra chiaro che, lato backend per l'e-commerce, utilizzando Shopify plus o BigCommerce, abbiamo tutti gli elementi a disposizione per costruire sistemi di integrazione, gestendo prodotti, ordini, utenti, sconti... che poi ci troveremo sui vari canali distributivi, potrebbe non sembrare chiaro cosa succede lato frontend per il sito web o l'applicazione mobile che ospita gli oggetti integrati via API con l'ecommerce. Uno degli elementi più importanti, ancora nel 2022, resta infatti il sito web, asset aziendale di primaria importanza per mostrare. propri prodotti al mondo e provare a venderli ai navigatori. Non pensare a questo come ad un elemento determinante e vincente della strategia digital di distribuzione di omnicanale, sarebbe un errore. Ma non solo: crediamo che allo stesso modo, l'investimento in qualunque canale dove si vogliono gestire prodotti e contenuti ad essi correlati, meriti la possibilità, da parte del marketing aziendale, di essere attivo gestore e parte in causa nello sviluppo veloce di tattiche, senza dove passare attraverso le giornate lavoro uomo di programmatori senior. La gestione in backend dei prodotti permette di lavorare sulle informazioni legate al prodotto ma non di entrare nella gestione dei contenuti o degli elementi grafici del CMS che ospita gli oggetti e le funzioni dell'ecommerce. Troppo spesso il misunderstanding legato alla costruzione di un modello headless per l'ecommerce è quello che la parte di pagine (home, prodotto, categorie, chi siamo, best seller, blog...) vada costruita custom dai programmatori e che per l'aggiornamento di struttura delle pagine e contenuti non intimamente legati ai prodotti tutto debba ritornare nelle loro mani. sia che parliamo di sito web, di app mobile, di sistema integrato per la vendita in app... CMS headless per completare l'ecommerce headless Anche qui: scelte. Ci sono molti sviluppatori e data integrator che così propongono il progetto headless: si concentrano sul backend di gestione dell'ecommerce senza poi dare al cliente la possibilità di poter gestire anche i contenuti sui differenti touch point. In ICT Sviluppo per sviluppare un ecommerce headless crediamo che il modo migliore sia dotare il nostro cliente non sono di sistemi ecommerce SaaS che offrono la più grande versatilità, ma anche di abilitare all'interno del sistema un CMS headless per dare l'opportunità ai merchant di poter gestire in autonomia sistemi avanzati di distribuzione dei contenuti headless (e con l'uso di un CMS di poter anche concentrarsi sulla struttura grafica e design). Sistemi CMS con impaginazione drag & drop che permettono di costruire nuove pagine velocemente, di modificare i contenuti sull'esistente, di scrivere articoli e news che possono essere ripresi da più canali e altri sistemi che vengono studiati per dare piena autonomia al marketing aziendale (o una grande velocità di esecuzione)... sono per noi una necessità inderogabile di un progetto che nasce con questi obiettivi. Ecco un esempio di struttura di un sistema CMS headless: Un CMS headless si presenta con un'interfaccia per gestire i contenuti e un'API RESTful o GraphQL per fornire contenuti ovunque ti servano. Per questo approccio un CMS headless non si preoccupa di come e dove vengono visualizzati i tuoi contenuti. Ha un solo obiettivo: archiviare e fornire contenuti strutturati e consentire agli editor di poter lavorare sui contenuti e di presentarli sui vari canali. Storyblok, un CMS headless Storyblok è un esempio perfetto di questo approccio: permette di realizzare contenuti che si interfacciano via API con il resto del mondo, ma nel contempo ha strumenti per realizzare il sito web, per integrare all'interno del suo sistema gli oggetti dell'ecommerce (quelle di cui parlavamo all'inizio) tramite plugin già predisposti o di integrarsi con app terze. L'utilizzo di un sistema CMS come Storyblok permette alle aziende di avere un CMS per la gestione dei contenuti e delle pagine di un ecommerce headless: torna a fornire alle aziende un backend di amministrazione per la gestione dei contenuti e degli elementi del front end, per poter intervenire e gestirli in autonomia, visto che queste funzioni dell'ecommerce sono stat recise per poter costruire un sistema ecommerce headless. Non è una soluzione a basso costo, ed è decisamente votata al mercato enterprise, ma parliamoci chiaro: il progetto di ecommerce headless è per chi ha budget da investire nel progetto, non si sceglie un ecommerce headless per sfizio ma perché c'è una strategia di distribuzione e vendita dei prodotti complessa, articolata o con precise necessità architetturali e di design. Per capirci, il canone mensile di Storyblok se si vuole l'integrazione con gli ecommerce parte da 2.999 € al mese (prezzo esposto). Stiamo parlando un sistema CMS che va ben oltre l'ecommerce headless (poi Storyblok sono stati dei marpioni e ti offrono delle funzionalità nella piattaforma per progetti più semplici, anche solo per costruire un sito web, scappando dal mondo dell'opensource e di Wordpress, che ancora troppe aziende scelgono).... ma visto che qui il tema è l'ecommerce, vediamo come funziona con Storyblok: Conclusioni Ora, spero che sia chiaro che un sistema ecommerce headless priva i software ecommerce delle funzioni di gestione delle pagine del sito per demandarle ad altro, e per gestire il sito si deve costruire qualcosa da zero o partire da soluzioni esistenti. Due backend, due sistemi che lavano in parallelo, no destinato alle funzionalità della vendita e l'altro per i contenuti, che si incontrano sui vari touchhpoint che l'azienda seleziona, per offrire al pubblico esperienze di acquisto omnichannel. Significa un sistema con dei costi, che non ha senso per la piccola e media azienda - se non all'interno di un piano di business chiaro che dimostri l'ineluttabilità di questi investimenti. Se la necessità è quella di costruire un sistema ecommerce con necessità di design e grafica spinte, non serve per forza pensare a sistemi headless: sviluppare l'intero sito con Shopify, Shopify plus o BigCommerce resta la scelta migliore (a seconda dei casi) e poi si può intervenire con Live Story per consolidare contenuti di design personalizzati e completamente gestibili dell'utente finale. Esattamente come Storyblok potrebbe essere un'ottima opzione per le aziende che vogliono sviluppare un sito web utilizzano un CMS pensato per chi fa business, lontano dalle logiche dell'opensource.
Se stai pensando di aprire un sito e-commerce per la tua attività, probabilmente ti stai ponendo tutte queste domande: é possibile avere un sito e-commerce già pronto, ovvero consegnato chiavi in mano? Come scegliere quello più adatto? Si può adattarlo e personalizzarlo secondo le proprie necessità? Abbiamo quindi realizzato questo articolo, per stilare una guida completa e darti maggiori indicazioni sull’argomento. Sito e-commerce: cos’è? Prima di addentrarci nell’articolo, facciamo una piccola premessa: cos’è un sito e-commerce? Praticamente è l’anima della tua attività. Il tuo e-commerce è, a tutti gli effetti, un negozio. I prodotti devono quindi essere ordinati all’interno delle varie aree, con tanto di scheda prodotto, garantendo ai visitatori una navigazione fluida e piacevole. L’interfaccia deve essere semplice e intuitiva, così come bisogna prestare grande attenzione al design e all’estetica della piattaforma, poiché anche l’occhio vuole la sua parte. Vanno poi inseriti contatti, la home page, la landing page, l’assistenza clienti e tutto ciò che serve per una navigazione completa. Le varie aree devono essere facilmente individuabili e cliccabili dagli utenti. Insomma, da come avrai capito avviare un progetto ecommerce non è facile, o quanto meno risulta decisamente impegnativo. Vuoi realizzare un sito e-commerce gratis da solo? Nessuno ti vieta di farlo se pensi di avere le giuste competenze. Tieni presente però che, se vuoi realizzare una piattaforma come si deve, devi comunque mettere mano al portafogli. Inoltre per creare “ex novo” il tuo sito devi dedicare molto tempo, risorse ed energie, che inevitabilmente saranno sottratti alla tua attività. Pensi che sia così conveniente realizzare un sito tutto da solo? Ci sono molti siti e-commerce famosi nati da progetti già pronti e che poi sono stati personalizzati e adattati nel corso del tempo. Una volta chiarita l’importanza dell’e-commerce, andiamo al cuore dell’articolo. Si può trovare un sito di ecommerce già pronto? Dopo il boom degli e-commerce sono nate sul web sempre più piattaforme dove acquistare un sito già preimpostato o anche un semplice blog, per lanciare la propria attività. Le piattaforme SaaS hanno avvicinato molte persone all'ecommerce, proprio per la facilità di poter partire con il proprio negozio online senza dove installare su un server un software e configurarlo. Le più famose sono decisamente Shopify e BigCommerce. Shopify è senza dubbio la più user friendly e facile, quindi parliamo della piattaforma ecommerce che oggi rappresenta il maggiore sfidante, nel quadrante Gartner, ai leader di mercato, ovvero BigCommerce. Quando si parla dello sviluppo di un progetto con BigCommerce, per avere un sito chiavi in mano già pronto, abbiamo 3 identità molto chiare che contraddistinguono questa piattaforma e-commerce: Open (94% delle funzioni esposte ad API, possibilità di personalizzare praticamente tutto) SaaS (software-as-a-service, ovvero la possibilità di attivare un abbonamento e partire a vendere velocemente); Headless commerce (la massima libertà d'interpretazione del progetto permette di costruirlo completamente customizzato, sviluppando un front end totalmente da zero). Ognuna di questi aspetti offre diverse particolarità, che con gli strumenti out of the box di BigCommerce che già danno una grande libertà nella creazione di un sito e presentano differenze al livello di: Personalizzazione; Prestazioni; Funzionalità integrate; Flessibilità. Pur trovando nello store alcuni preimpostati abbastanza basici, puoi dare libero sfogo alle tue abilità creative con soluzioni accattivanti e personalizzate, ma senza necessariamente dover costruire da zero le principali funzionalità. Da un lato puoi creare il sito come preferisci, d’altro altro non devi perdere eccessivo tempo, perché vedrai che la possibilità di perdere un sacco di tempo è dietro l'angolo. Ovviamente non è così semplice: per realizzare un progetto con BigCommerce è necessario l'intervento di qualcuno che sa mettere mano al sistema, ovvero un'agenzia partner di BigCommerce). Ma in questo modo avresti un sito chiavi in mano, grazie ad un progetto completo. Qual è il giusto costo per un sito e-commerce già pronto? Che tu scelga l’agenzia BigCommerce per la realizzazione del tuo sito, o tu voglia provare a fare da solo, che tu scelga BigCommerce altra piattaforma come Shopify, dovrai stabilire un budget di spesa. Qual è la cifra giusta da spendere? Una risposta esatta - valida per tutti - non c’è. Molto dipende dalle dimensioni della tua attività, dai tuoi obiettivi e anche dal budget a disposizione. Come già spiegato, puoi anche creare un sito gratis. Ma ne vale la pena? Puoi adottare questa soluzione se non hai grandi aspettative, o magari se desideri aprire un sito e-commerce senza partita IVA. In tal caso puoi affidarti ai temporary shop, cioè siti che hanno funzionalità e durata limitate nel tempo per testarne l’efficacia. Se ottieni i risultati sperati, puoi pensare di aprire un e-commerce. In caso contrario, non hai speso nulla. Se però il tuo obiettivo è fare le cose in grande e realizzare un e-commerce con i fiocchi, ti consiglio di lasciar perdere il fai da te o le piattaforme totalmente gratuite. Saresti molto limitato nelle funzioni e anche nella personalizzazione grafica ed estetica del sito. Un sito e-commerce chiavi in mano costa sicuramente di più. Non devi però vederla come una spesa, quanto piuttosto come un investimento sul medio e lungo termine. Stai mettendo tutto sul piatto: la tua credibilità, le tue idee, il tuo futuro. Valuta quindi quali sono i tuoi obiettivi, così da stabilire un budget definito di spesa. Stila una strategia, per capire come progettare l’e-commerce tenendo conto del tuo target di pubblico. Il sito deve piacere a te, ma soprattutto ai tuoi potenziali clienti che devono poter navigare con estrema facilità. Per capirne di più potresti fare riferimento a questo post del nostro blog che spiega di cosa si parla quando vuoi Preventivo per il costo di un sito ecommerce. Consigli per scegliere il miglior e-commerce chiavi in mano Hai deciso che il sito e-commerce chiavi in mano è la soluzione migliore per te? Perfetto! A questo punto bisogna capire che caratteristiche deve avere per funzionare al meglio (cosa che molto probabilmente farai con l'agenzia che ti segue). Eccoti quindi alcuni consigli che ti torneranno particolarmente utili. Scegli un fornitore affidabile che ti segua step by step La scelta del fornitore è essenziale. Oltre a garantirti la qualità e la funzionalità del sito, deve costantemente seguirti nella fase di personalizzazione dell’e-commerce. Affidati ad un fornitore che ti mette a disposizione un efficiente servizio di assistenza, così da avere un punto di riferimento sempre raggiungibile. Una delle piattaforme che offre il miglior servizio di assistenza è Shopify, che consente di personalizzare il sito a propria immagine e somiglianza. Gli esperti Shopify all’occorrenza sapranno suggerirti gli accorgimenti più adeguati in base alla tua tipologia di business. Testa la piattaforma Prima di acquistare un sito preimpostato ti consiglio di testarlo e di verificare tutte le funzionalità e le personalizzazioni disponibili. Controlla il suo funzionamento lato amministrazione, così avrai una panoramica più ampia della sua gestione. Successivamente verifica anche lato utente. Mettiti nei panni del cliente e simula un acquisto o la navigazione, per capire se tutto è fluido e scorrevole come dovrebbe essere. La soluzione più economica non sempre è la migliore Alcuni merchant ritengono che basti spendere poco per un sito già fatto e quindi si affidano a soluzioni economiche. Si tratta di un errore, poiché spendere poco significa rinunciare ad alcune funzionalità che invece potrebbero rivelarsi fondamentali. Le piattaforme economiche inoltre non sono ottimizzate per i motori di ricerca, quindi non avresti visibilità sul web, che invece è la chiave del successo. Sarebbe inutile, anzi dannoso economicamente, acquistare un sito economico se non ti garantisce i risultati sperati. Saresti infatti costretto a spendere di più per acquistare un sito maggiormente performante, quindi tanto vale farlo da subito. Questo naturalmente non significa che devi investire alla cieca una vagonata di soldi. Spendi il tuo denaro con intelligenza e opta solo per le funzionalità strettamente necessarie. Avrai sempre tempo e modo per inserire nuove funzionalità, affidandoti a piattaforme specifiche, come ad esempio Shopify, che ti assicura un’elevata personalizzazione della piattaforma. Affidati ad un fornitore che ti offre un pacchetto completo Quando scegli un fornitore, assicurati che ti offra un pacchetto completo comprensivo di sito, grafica, posizionamento, ottimizzazione ed eventualmente cataloghi di fornitori di dropshipping. Come scegliere un ecommerce già pronto in base alla tua attività Infine un’ultima considerazione: il tuo ecommerce deve essere scelto anche in base alla tua attività. Lo sviluppo di un ecommerce B2B sarà ad esempio piuttosto diverso da un ecommerce B2C. Se lavorano altre persone nella tua azienda, scegli una piattaforma in linea con le loro competenze. Se ti affidi ad un sito completo e con tantissime funzionalità innovative, ma i tuoi collaboratori non sanno usarlo, diventa inutile. In sostanza non devi scegliere il sito migliore, ma quello che meglio si adatta al tuo business e alle capacità dei tuoi team. La scelta della piattaforma inevitabilmente avrà un impatto sulla tua azienda. Allora devi porti alcune domande. Perché hai bisogno di un e-commerce? Vuoi acquisire nuovi clienti? O fidelizzare quelli che già hai? Oppure vuoi fare entrambe le cose. Le risposte a queste domande ti aiutano non solo a scegliere la piattaforma più indicata, ma anche le funzionalità da selezionare per conseguire i tuoi obiettivi. Non pensare solo al presente, ma anche al futuro. Ogni attività, come è giusto che sia, punta a crescere. Quello che va bene oggi, però potrebbe non andare bene domani. Affidati quindi ad una piattaforma versatile e capace di adattarsi alle mutate esigenze dell’azienda. Scegli con attenzione gli strumenti a tua disposizione, ma vigila sempre sul mercato e sulle abitudini dei tuoi clienti per adattarli o cambiarli al momento opportuno. La piattaforma deve soddisfare le esigenze presenti, ma anche quelle che potrebbero presentarsi in futuro. Abbiamo già parlato dei costi. Non devi però pensare esclusivamente alla spesa attuale, ma anche ai costi futuri interni necessari per configurare il sito, mantenerlo, aggiornarlo ecc.
Perché dovrei aprire un blog sul mio e-commerce se il mio intento è quello di vendere? Se ti stai ponendo questa domanda ti rispondo subito: perché un blog aiuta a vendere! Magari non lo fa direttamente e naturalmente il tuo canale principale di vendita è e deve restare l’e-commerce. Tuttavia affiancare un blog ad un sito ecommerce è una pratica sempre più diffusa, diventata indispensabile soprattutto nell’ottica dell’inbound marketing. Il blog di uno shop online rappresenta un canale di comunicazione fondamentale che riduce le distanze con i clienti, apportando una serie di benefici che andiamo a snocciolare nei seguenti paragrafi. In sostanza devi creare un blog per vendere prodotti così da generare più traffico organico verso l’ecommerce, che può tradursi facilmente in vendite. In che modo può essere utile un blog per e-commerce? I 3 intenti delle query Perché gli utenti effettuano una ricerca sul web? I motivi sono tanti e possiamo individuare almeno 3 query: transazionali; navigazionali; informazionali. Il tuo target può essere molto segmentato e avere necessità diverse e un blog è in grado intercettare tutte le esigenze. A tal proposito è consigliabile avviare un progetto Shopify che, oltre a consentirti di plasmare e modellare il sito a tua immagine e somiglianza, ti dà anche la possibilità di segmentare il tuo eterogeneo target di pubblico e personalizzare la comunicazione con ognuno dei tuoi clienti. Detto questo ci concentriamo sui tre intenti che spingono gli utenti a fare ricerche. Il primo può essere definito transazionale, finalizzato principalmente all’azione e all’acquisto. Ci sono poi le query navigazionali, che includono il nome del brand e indicano la necessità dell’utente di raggiungere una risorsa specifica. Infine ci sono gli intenti informazionali e in questo caso gli utenti sono a caccia di informazioni, idee e soluzioni per rispondere ad una necessità o risolvere un problema. Le query informazionali sono quelle che devono interessarti maggiormente, poiché rappresentano gran parte delle ricerche di Google sugli ecommerce blog. Molti utenti navigano senza l’esigenza di acquistare, ma principalmente per raccogliere informazioni utili. Proprio a loro è indirizzato il blog, che deve offrire contenuti di qualità per attrarre il tuo target di riferimento e dimostrarsi un punto di riferimento affidabile e autorevole nel tuo settore. Sarebbe un peccato perdere quella parte di pubblico che, pur navigando senza dover acquistare, potrebbe comunque conoscere il tuo brand e magari effettuare degli acquisti in futuro proprio sul tuo sito. Le best practices SEO di un blog per ecommerce: perché esserci non è sufficiente Il SEO per l’ecommerce è fondamentale per posizionarti nelle prime posizioni di Google. Perdere clic vuol dire perdere clienti, perciò devi sviluppare un’oculata strategia SEO per il tuo blog. Considera che i risultati di una buona strategia SEO non sono immediatamente visibili, ma i frutti si iniziano a raccogliere dopo settimane o addirittura mesi. Per questo motivo devi iniziare da subito a sviluppare una strategia in ottica SEO mirata per il tuo blog, scalare posizione nella Serp di Google e ottenere un vantaggio competitivo e significativo sugli altri brand. Devi battere su 5 punti chiave per una corretta strategia SEO: Keyword research; Ottimizzazione degli url; Velocità di caricamento; Link interni; Contenuti originali. 1- Keyword research Quando si lavora su un blog in chiave SEO si inizia solitamente con la ricerca delle parole chiave. Anche in questo caso Shopify è un ottimo alleato poiché ti consente di realizzare contenuti per il blog e l’ecommerce in chiave SEO. Le parole chiave vanno selezionate secondo i seguenti criteri: Rilevanza; Volume di ricerca; Difficoltà di posizionamento. Punta su long-tail-keyword non troppo complesse, specifiche e composte da un massimo di tre o quattro parole. 2- Ottimizzare gli url Presta molta attenzione anche agli URL, che devono descrivere in modo chiaro il contenuto della tua pagina web. Occhio anche alle cosiddette “breadcrumbs”, letteralmente “briciole di pane”, cioè quei fattori che guidano l’utente nella navigazione come ad esempio meta tag, immagini, alt-text ecc. Non pensare che siano dettagli, poiché spesso sono i dettagli che fanno la differenza. 3- Velocità di caricamento delle pagine A proposito di dettagli, non sottovalutare l’importanza della velocità di caricamento medio delle pagine. In un mondo così frenetico, gli utenti non hanno voglia di aspettare. Questo significa che se passano troppi secondi di caricamento nel passaggio da una pagina all’altra, il visitatore potrebbe spazientirsi e cercare altrove quello di cui hai bisogno. Perché regalare così ingenuamente clienti ai competitor? Assicurati quindi che il tempo di caricamento massimo delle tue pagine non superino i 3 secondi, inserendo foto e video non eccessivamente pesanti. 4- Link interni Un altro fattore che aiuta la SEO è la creazione di una link building interna efficiente. Google infatti tende a premiare la presenza di link interni perfettamente integrati tra di loro e che aiutano l’utente a seguire una navigazione armoniosa e omogenea. Proprio per questo motivo i link interni devono essere posizionati in modo naturale, suggerendo informazioni aggiuntive realmente utili agli utenti. Non forzare quindi l’inserimento dei link. 5- Contenuti originali Qualunque sia la piattaforma scelta per il tuo e-commerce, Shopify, BigCommerce o altre, devi prestare grande attenzione alla qualità dei contenuti. Il tuo blog non deve essere un semplice contenitore di articoli buttati lì a casaccio, sarebbe inutile e addirittura dannoso. I tuoi contenuti devono fornire un valore aggiunto alla ricerca dei tuoi utenti e soprattutto essere originali. I contenuti duplicati o copiati per larghi tratti vengono fortemente penalizzati da Google, perciò è importante rivolgersi ad un copywriter esperto e affidabile. I contenuti sono anche un ottimo sistema per ottimizzare singoli post verticalizzati su keyword specifiche, così da intercettare più intenti di ricerca e scalare posizioni fino alla vetta di Google. Se inserisci contenuti autorevoli, frizzanti e coinvolgenti conquisti più facilmente l’apprezzamento e il gradimento dei lettori, che possono diventare più facilmente clienti abituali anche dell’ecommerce. 4 vantaggi per la tua azienda Oltre ai benefici finora elencati, un blog per e-commerce porta tantissimi altri vantaggi a beneficio del tuo brand. Ne possiamo indicare almeno 4: maggior engagement con i clienti; branding; contenuti freschi; customer care. Maggior engagement per ridurre le distanze tra brand e clienti La digitalizzazione dei servizi, con tutti i vantaggi che ha portato in termini di funzionalità, sta un po’ inaridendo i rapporti. Anche se viviamo nell’epoca della digital transformation, i consumatori hanno ancora voglia di relazionarsi con persone in carne e ossa. Ebbene un blog riduce le distanze tra brand e clienti, crea delle occasioni di confronto e di conversazione. Come? Con i commenti alla fine degli articoli, che possono essere domande, considerazioni personali, obiezioni o anche critiche. Tutto questo aumenta l’engagement e ti dà anche utili spunti sui futuri contenuti da scrivere. Branding Nel mercato attuale la visibilità è tutto. Se i tuoi articoli girano sul web, puoi comunicare chi sei, cosa fai e legare il tuo brand a determinati valori. Così facendo puoi raggiungere più facilmente quel target di pubblico che si identifica nel tuo brand. Ne trae beneficio la brand awareness della tua azienda, che si fa conoscere, bussa alle porte degli utenti e si presenta col suo vestito migliore, con valori, mission e politiche aziendali ben definite. Contenuti freschi e aggiornati Un blog costantemente aggiornato porta traffico “fresco” al tuo shop online. Assicurati di pubblicare con una certa periodicità contenuti interessanti e pertinenti, dando così anche un segnale a Google che premia i blog aggiornati con contenuti freschi e innovativi. Customer care Ecco un ultimo vantaggio che va assolutamente sottolineato: l’importanza del blog nell’ottica del customer care. Il blog diventa infatti una vetrina importante dove i clienti possono anche presentare problemi o raccontare la loro esperienza circa l’acquisto e l’utilizzo di un tuo prodotto o un tuo servizio. Sempre nell’ottica del customer care, può capitare che diversi clienti pongano sempre la stessa domanda o presentino problemi piuttosto comuni. Cosa fare? Semplice: creare un contenuto capace di spiegare in maniera molto dettagliata, se è il caso anche con foto e video tutorial, come utilizzare un prodotto o come risolvere alcuni problemi, come ad esempio scegliere la tipologia di pagamento o richiedere un reso. Indirizzando gli utenti verso la strada giusta nella risoluzione di determinate problematiche, puoi alleggerire il lavoro del tuo team di assistenza clienti che ha quindi più tempo a disposizione per risolvere questioni più complesse e offrire un servizio di maggiore qualità. A proposito di customer care, uno strumento molto efficace per questa tipologia di servizio è HubSpot. Il software è dotato di una funzionalità specifica, il Service Hub, finalizzato a migliorare la customer experience e la customer satisfaction dei clienti. Pronto per creare il tuo blog per ecommerce gratis? Avere un blog per ecommerce significa mettere una marcia in più al tuo business, quindi curalo con grande attenzione e passione. Non hai idea da dove partire? Allora inizia a leggere il nostro contenuto, scaricabile alla fine della pagina, che ti fornisce utili indicazioni e consigli per avviare una strategia di contenuti da urlo e pertinente alla tua tipologia di business.
L’e-commerce, pur essendo un universo sempre più sviluppato, presenta ancora un terreno inesplorato o comunque non sempre servito adeguatamente: il post-vendita. Molti e-commerce si preoccupano di adottare strategie vincenti per attirare lead e potenziali clienti, con l’obiettivo finale di vendere. L’errore più frequente è però quello di abbandonare il cliente dopo aver concluso la vendita. Invece è proprio dopo aver venduto un prodotto che bisogna moltiplicare le attenzioni verso il cliente, assicurandosi che l’articolo arrivi entro i modi e le tempistiche giuste al cliente finale. In commercio esiste uno strumento che consente di far risparmiare tempo e risorse agli e-commerce, aumentando in modo significativo il livello di customer satisfaction dei clienti: Qaplà. Questo servizio, insieme a Sendcloud, è uno dei più efficienti nella gestione delle spedizioni e-commerce. Nei seguenti paragrafi analizziamo nello specifico come funziona Qaplà nel tracking, quali sono le sue funzionalità, come usarlo e quali vantaggi apporta. Il significato di Qaplà: cos’è e come funziona Qaplà è una piattaforma nata nel 2014 da un’idea di Roberto Fumarola e Luca Cassia, i due coFounder del progetto. L’obiettivo di Qaplà è raccogliere in un unico posto tutte le spedizioni effettuate, anche con corrieri diversi, per poi inviare ai clienti finali informazioni sul tracking ai clienti. Oggi sono oltre 800 le aziende che si avvolgono di Qaplà per tenere traccia del tracking della spedizione, gestire e snellire tutte le fasi di post-produzione e generare quindi nuove opportunità di vendita. Con Qaplà spedizioni è possibile restare direttamente in contatto sia con i corrieri sia con i clienti, tenendo tutti gli ordini direttamente sotto controllo. Un altro grande vantaggio di Qaplà è che si integra tranquillamente con qualsiasi CMS, con i marketplace e con siti custom. In questo modo puoi vedere tutti gli ordini dei clienti in un’unica dashboard. Con pochi clic puoi generare i tracking url di Qaplà e stampare le etichette, seguendo in tempo reale l’andamento e i cambi di stato delle spedizioni. Successivamente hai la possibilità di inviare automaticamente email o sms ai destinatari, inserendo tutte le informazioni personalizzate relative al tracking. Il cliente, dall’acquisto del prodotto fino alla consegna del pacco, viene costantemente affiancato dall’azienda che si occupa di tutto, compresa la comunicazione. I corrieri non sempre sono affidabili e potrebbero essere la causa di ritardi o altre criticità relative alla spedizione. I titolari degli e-commerce possono così valutare anche l’affidabilità dei corrieri, per poi scegliere quelli più efficienti. Come trasformare la comunicazione in un efficace canale di marketing Qaplà è uno strumento efficace sia per gli e-commerce B2B che per gli e-commerce B2C, trasformando la comunicazione in un canale di marketing decisamente performante che aumenta la brand awareness e facilita il processo di fidelizzazione. Con un editor facile da usare puoi configurare i template per la tracking page e per le email transazionali. Inoltre puoi inserire script, widget e banner che si integrano perfettamente con Qaplà, così da creare anche una gallery dei prodotti per consigliare e guidare l’utente all’acquisto. Un altro vantaggio che va sottolineato riguarda le possibilità di personalizzazioni praticamente infinite, per brandizzare la comunicazione in base alla propria attività e alla tipologia di clienti. Ad esempio, se la merce è stata spedita, puoi impostare l’avvio automatico dell’email con un banner di invito all’iscrizione alla newsletter. I vantaggi offerti da Qaplà Indipendentemente che tu usi BigCommerce o qualsiasi altra piattaforma per la creazione di siti, Qaplà è il migliore alleato per gestire al meglio le delicate fasi del post-spedizione, che mette in ansia sia chi spedisce che chi riceve un pacco. Proprio questo processo però fa la differenza, migliorando notevolmente l’esperienza d’acquisto del cliente e fidelizzandolo. Analizziamo quindi quali sono i principali vantaggi offerti dai servizi di Qaplà. Marketing post-spedizione Sfruttando adeguatamente la tracking page puoi ottenere più ordini, fino al 70% in più di open rate e un aumento del 4% di tasso di conversione dalle notifiche sulle consegne. Puoi personalizzare la pagina dove gli utenti acquistano online, rendendo l’esperienza ancora più piacevole. Parli direttamente con il cliente, programmando gli invii dal tuo indirizzo, con la firma del tuo brand, senza intermediari e quando vuoi. Inoltre puoi scegliere fino a 15 lingue, un’opzione molto interessante per chi ha clienti e partner all’estero. Oppure puoi avvisare il cliente con un SMS, inserendo il testo personalizzato e il link alla tracking page. Anche in questo caso l’invio è automatico, quindi non dovrai preoccuparti di niente. Controllo e monitoraggio della spedizione Da un unico punto di osservazione puoi monitorare fino a 160 corrieri. Ti basta connettere il tuo e-commerce o marketplace alla dashboard di Qaplà, così da tracciare in pochissimo tempo le spedizioni dai tuoi canali di vendita. Il tuo destinatario riceverà tutte le informazioni dettagliate in tempo reale sulla spedizione. Tutto questo si trasforma in più recensioni positive per il tuo e-commerce, meno chiamate al centro assistenza e più tempo da dedicare al tuo core business. I tuoi stessi clienti possono tracciare la spedizione direttamente dal tuo sito. Ti basta integrare il tracking sul tuo e-commerce con le API o gli Javascript di Qaplà. Se lo desideri puoi anche collegare Qaplà a Shopify, ottimizzando al massimo le potenzialità delle due piattaforme per proiettare la tua azienda verso l’alto. Puoi risolvere i ticket direttamente dalla piattaforma e, se lo desideri, contattare i clienti direttamente su Whatsapp. Evadi gli ordini in 3 clic A tua disposizione c’è anche un tool per automatizzare le operazioni di routine ed eliminare gli errori. Gli ordini vengono infatti importati dal tuo store in modo automatico. Inoltre puoi selezionarli e generare le relative spedizioni, inviando l’operazione ai corrieri senza necessariamente accedere al loro software. Con soli 3 clic sei in grado di stampare le lettere di vettura senza alcun errore di trascrizione con stampanti laser o zebra. I formati supportati sono PDF, ZPL, A4, A5, A6 e tanti altri ancora. Gestisci i resi senza stress Il reso fa inevitabilmente parte di ogni e-commerce, ma con Qaplà puoi gestirlo al meglio riducendo le criticità e tutte le difficoltà ad esso legate. Un tuo cliente ha effettuato il reso del prodotto? Nessun problema. Con Qaplà puoi ridurre al minimo le operazioni da eseguire, rendendo la vita più facile al cliente ma anche al tuo team di customer care. Dopo aver effettuato il login su Qaplà, puoi generare velocemente la spedizione di reso richiesta. Qaplà invia direttamente l’etichetta da apporre sul pacco, così puoi seguire il tracking sempre dalla piattaforma senza perderlo mai di vista. Oltre ai resi un’altra criticità da affrontare per gli e-commerce è rappresentata dalle giacenze. Non sai dove è finito un pacco? Con Qaplà puoi automatizzare il processo di sblocco o di restituzione della merce al mittente, ovunque si trovi il pacco. Servizi di customer success Se vuoi ottenere il massimo dal marketing post-vendita, puoi avvalerti della consulenza su misura offerta da Qaplà. Oltre ad impostare una strategia vincente, puoi anche monitorare i risultati. Con gli esperti di Qaplà puoi personalizzare la comunicazione in relazione alla consegna, aumentando la soddisfazione del cliente e velocizzando la crescita del tuo brand. Le tue energie vengono così concentrate in un’unica direzione, senza un inutile dispendio di forze e di denaro. Qaplà prezzi: 5 piani trasparenti e flessibili a tua disposizione Qaplà ti offre fino a 5 piani flessibili accessibili a tutti. In base al budget, puoi scegliere quello che meglio si adatta alle tue necessità. I prezzi variano a seconda delle spedizioni. Prendendo come riferimento circa 400 spedizioni al mese, ecco i piani ed i relativi prezzi: Guardia N (servizio di tracking): 39 euro; Pioneer (servizio di tracking e marketing): 49 euro; Rising Star (servizio di tracking ed etichette): 79 euro; Genius (servizio di tracking, marketing ed etichette): 99 euro; Enterprise: puoi personalizzare e plasmare il pacchetto come vuoi tu in base alle tue specifiche esigenze. E ancora puoi usufruire della formula “Try&Buy Qaplà”, che prevede il pagamento 30 giorni dopo la registrazione. Entro il 30esimo giorno dalla data di registrazione puoi sempre richiedere la disdetta in qualsiasi momento con una semplice email. Perché scegliere Qaplà? Se stai pensando di lanciare un progetto ecommerce, Qaplà può rivelarsi un preziosissimo alleato per migliorare le prestazioni del tuo marketing e per contenere considerevolmente i costi. Aumenta notevolmente il tasso di conversione medio, generalmente una delle attività più complesse per tutti gli ecommerce e che richiede un bel dispendio di energie e di denaro. Grazie a Qaplà, riducendo le telefonate e i messaggi dei clienti per richiedere informazioni o ricevere supporto, hai molto più tempo e più risorse da destinare alla tua attività. Infine, se stai pensando di lanciare un nuovo e-commerce, ti consiglio di leggere il contenuto gratuito disponibile alla fine dell’articolo. Si tratta di una breve guida operativa dei principali punti da verificare e sviluppare prima di far partire un progetto ecommerce. Avrai la checklist delle operazioni necessarie per avviare uno shop online di successo. In questo modo il tuo sito sarà online già perfettamente operativo e in grado di soddisfare adeguatamente tutte le necessità dei clienti.
Immaginando che la strategia di marketing sia un puzzle, possiamo considerare il packaging per le aziende come uno dei tasselli fondamentali. Si potrebbe pensare, erroneamente, che il packaging svolga solo una funzione estetica, o pratica. In realtà è molto di più. Il packaging ha assunto un ruolo fondamentale soprattutto dopo l’esplosione degli e-commerce, che si è verificata durante la pandemia da Covid-19. I clienti che acquistano online si sono letteralmente triplicati e le aziende hanno dovuto adeguarsi a questo nuovo trend. Ecco così che il packaging è diventato un elemento da sfruttare a proprio favore nel percorso di fidelizzazione dei clienti, purché venga utilizzato nel modo giusto. Nei seguenti paragrafi analizziamo quali sono i trend principali del packaging del futuro e quali strategie adottare. Cosa si intende per packaging? Il packaging della scatole ne rappresenta fondamentalmente l’imballaggio. Include tutte quelle attività che riguardano la realizzazione estetica, funzionale e comunicativa di un prodotto acquistato online e poi spedito a domicilio. Si parla quindi di packaging design, che si occupa dello studio, dell’analisi, della progettazione e della creazione di confezioni che diano un tocco distintivo al pacco, rendendolo facilmente riconoscibile e rafforzando la brand identity dell’azienda. Il packaging inteso come strumento di marketing Il packaging è uno strumento fondamentale di marketing che va sfruttato in un contesto sempre più competitivo, dove l’impatto comunicativo ha assunto un ruolo di primaria importanza per imporsi e farsi notare. Si tratta di uno strumento strettamente collegato all’e-commerce ed è proprio in tale ottica che va analizzato. Per prima cosa bisogna studiare un progetto e-commerce plasmato secondo il proprio mercato di riferimento. Bisogna quindi individuare il proprio obiettivo, per poi passare alla pianificazione della strategia comunicativa che deve inevitabilmente tenere conto anche del packaging. Il packaging serve per identificare un prodotto e, di conseguenza, il brand. La sua funzione è quella di attrarre e stimolare il consumatore, suscitando in lui la curiosità alla sola vista del pacco. Si crea così quell’effetto “wow” tanto caro agli utenti moderni sempre più esigenti e desiderosi di novità. La funzione del packaging in termini di marketing però non si esaurisce qui. I pacchi svolgono anche una funzione promozionale, poiché possono contenere omaggi e buoni sconto che spingono l’utente a fare ulteriori acquisti. Da non sottovalutare assolutamente l’importanza del packaging in chiave estetica e di design, soprattutto in una società dominata dall’immagine. Pacchi e scatole con un design brioso e accattivante possono sicuramente fare la differenza per l’acquirente al momento della scelta. Quali sono le caratteristiche del packaging del futuro? Il packaging design degli shop online viene generalmente affidato a degli specialisti, che devono valutare e scegliere le confezioni più indicate per esaltare le caratteristiche delle scatole. I pacchi di un e-commerce B2B potrebbero essere diversi rispetto agli e-commerce B2C, nel confezionamento e nelle scelte estetiche. Possiamo comunque individuare 4 caratteristiche principali valide a tutte le latitudini del packaging del futuro, ma anche di quello presente: Funzionalità; Estetica; Personalizzazione; Informazione. Funzionalità Questo è sicuramente il primo requisito da assolvere, la funzionalità, che corrisponde alla resistenza e alla versatilità. Un pacco spedito deve essere in grado di tutelare l’oggetto che trasporta, tenendo conto delle sue caratteristiche e della tipologia di viaggio che deve affrontare. Umidità, vento, pioggia, urti e cadute sono solo alcuni degli imprevisti da considerare durante il trasporto di un pacco. La scatola deve quindi proteggere adeguatamente la merce, assicurandone la consegna al consumatore finale in perfetto stato di conservazione. Un articolo che arriva guasto, rotto o malfunzionante determina una serie di problemi a catena. L’acquirente naturalmente lo rimanderà indietro e chiederà il reso. Una condizione che rallenterà l’intero processo di vendita e che determinerà costi maggiori che andranno ad impattare sul budget aziendale. Naturalmente c’è poi da considerare il pessimo ritorno d’immagine per la società, che non ci fa certo una bella figura. Leggerezza, semplicità di trasporto e facilità di apertura sono altre caratteristiche da tenere a mente. In tale ottica gli utenti apprezzano il cosiddetto packaging minimalista, che consente di realizzare imballi esterni poco voluminosi ma comunque compatti e resistenti. Estetica Subito dopo la funzionalità, c’è da considerare l’aspetto estetico. Il pacco, al momento della spedizione, rappresenta l’azienda. Ecco perché bisogna scegliere con grande attenzione i colori e il design che devono riflettere perfettamente l’anima del brand. I colori, la forma e la resa grafica sono tutti elementi da selezionare anche in base alla propria tipologia di pubblico, al prodotto e al mercato di riferimento. É consigliabile scegliere una veste grafica che richiami i colori e l’estetica dell’e-commerce, così da dare una gradevole continuità stilistica che rafforza la brand identity dell’azienda. In tale processo può essere molto utile realizzare un e-commerce Shopify, che consente di personalizzare il sito a propria immagine e somiglianza. Personalizzazione Un packaging personalizzato contribuisce a fidelizzare il cliente, che viene messo al centro del progetto. Un servizio personalizzato e realizzato su misura è una delle chiavi del successo per tutte le aziende moderne. La personalizzazione delle offerte e dei servizi aiuta a differenziarsi dalla concorrenza e offrire quel plus in più che tanto piace ai consumatori. Una volta individuato il proprio target di pubblico, le aziende possono più facilmente scegliere e personalizzare il loro packaging. Un brand che vende abbigliamento per adolescenti, dovrà evidentemente utilizzare colori sgargianti e briosi. Diversamente un brand che vende beni e oggetti di lusso dovrà usare colori eleganti e raffinati, come ad esempio il nero e il viola. Gli stessi clienti si identificano maggiormente con il brand, che utilizza un linguaggio apprezzato e conosciuto dal suo target di riferimento. Possono sembrare sfumature, ma sono proprio i dettagli a fare la differenza tra un cliente fidelizzato e non fidelizzato. Anche in questo caso è importante che il linguaggio, l’estetica e la comunicazione del packaging sia in linea con l’e-commerce. Lanciare un progetto BigCommerce è quindi la soluzione ideale per sviluppare una strategia di comunicazione coerente e gestire al meglio il magazzino. Informazione Un ulteriore veicolo per la diffusione dei valori del brand è rappresentato dalle informazioni date ai consumatori. Le persone ormai sono informatissime e vogliono sapere sempre di più. Per questo motivo è opportuno applicare sui pacchi etichette descrittive che illustrano in modo chiaro e trasparente le principali caratteristiche di un prodotto, come la tracciabilità e i materiali usati per realizzarlo. In alcuni settori, come il packaging alimentare e cosmetico, l’etichetta rappresenta uno degli elementi più significativi. “Made in Italy”, “biologico”, “riciclato al 100%” e “cruelty-free” sono diciture sempre più apprezzate agli occhi dei clienti e che aumentano l’appetibilità dello stesso brand. Il trend del packaging del futuro: sostenibilità Merita un paragrafo a parte il packaging sostenibile, diventato un mantra per tutte le aziende che operano online per tantissimi motivi. Il primo motivo è sicuramente quello ecologico. Il nostro malconcio pianeta è malato da tempo ed è arrivato il momento di tirarci su le maniche e fare qualcosa di concreto, per non lasciare le macerie alle future generazioni. Surriscaldamento globale, scioglimento dei ghiacciai, produzione incontrollata di plastica e inquinamento sono gli elementi che stanno massacrando l’ambiente circostante. Il primo passo è l’eliminazione graduale della plastica, un tema presente nelle agende di tutte le potenze mondiali. Proprio per questo motivo bisogna ridurre la produzione di plastica e di materie prime, a beneficio di imballaggi realizzati con materiale riciclabile che dia il via ad un’economia circolare. Il secondo motivo è di natura economica. I materiali riciclati fanno bene non solo alla salute del nostro pianeta, ma anche alle tasche delle aziende. Si riduce in modo significativo la spesa per acquistare imballaggi, che vengono prodotti con materiali riciclabili e quindi meno costosi. I brand, le aziende e gli e-commerce possono quindi risparmiare un bel po’ di soldi, da reinvestire per progetti più vicini al loro “core business”. Il terzo motivo potremmo definirlo di natura commerciale. Nell’opinione pubblica la questione ambientale è sempre più sentita, anche perché alluvioni, uragani fuori stagione e innalzamenti preoccupanti delle temperature sono all’ordine del giorno. L’inquinamento ambientale è diventato qualcosa di tangibile, quindi le aziende che adottano politiche “green” ed “eco-friendly”, come appunto l’uso di packaging sostenibile, acquistano sicuramente punti agli occhi dei consumatori. Il packaging “green” è quindi un ottimo incentivo all’acquisto. Sono tantissimi i consumatori attenti alle tematiche ambientali, pertanto la loro scelta viene influenzata anche dalla tipologia di materiale usato per realizzare l’imballaggio. Considerazioni finali Attenta scelta del materiale, massima personalizzazione grafica e resistenza degli imballaggi sono quindi le caratteristiche principali da tenere a mente per realizzare un packaging di qualità e in grado di identificarsi perfettamente con il brand. Il packaging deve essere allineato con la comunicazione adottata nell’e-commerce, che a sua volta deve avere una strategia pianificata e indirizzata verso un unico obiettivo. A tal proposito ti consiglio di scaricare la nostra risorsa gratuita disponibile a fondo pagina, una guida completa su come far funzionare il tuo e-commerce, raggiungendo gli obiettivi di vendita e ottimizzando le prestazioni del tuo negozio online.
