Il Multichannel in Shopify per aumentare le vendite

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Il multichannel commerce o commercio multicanale si riferisce alla pratica di vendere prodotti e/o servizi, sfruttando più canali di vendita: dallo store fisico, ai social media, fino ai marketplace online. In questo modo l’azienda può essere trovata dal cliente in ogni momento. 

Ciò che in alcuni casi può essere complesso è la raccolta dati. Bisogna pensare che ogni canale social procede in modo autonomo e di conseguenza può diventare difficile conoscere tutti i dati e integrarli tra di loro. 

In questo panorama Shopify può offrire enormi vantaggi per le imprese, perché permette di sfruttare al massimo il potenziale del multichannel.

Shopify permette di gestire oltre 20 canali di vendita diversi, ordini e clienti in un unico pannello di controllo.

Questa facilità di gestione ti permette di aumentare le vendite e di semplificare i processi.

Approfondiamo nel prossimo paragrafo quali sono i vantaggi del multichannel commerce. 

Vantaggi del Multichannel commerce con Shopify

Il commercio multicanale consente di interagire con un numero potenziale di clienti, ma soprattutto con una frequenza maggiore. Ciò che però è importante è avere una strategia definita e far sì che l’esperienza dell’utente sia quanto più coerente possibile. 

Indubbiamente questa scelta impone il porsi di alcune domande importanti, che quindi presuppongo uno studio approfondito del target. 

  • Quali canali di marketing funzionano meglio?
  • Come posso misurare gli sforzi di marketing multicanale?

I vantaggi di un commercio multicanale in un progetto Shopify sono relativi soprattutto alle opportunità di vendita, alla gestione semplificata di inventari e ordini dei clienti, ma soprattutto all’analisi dei dati che può avvenire - proprio perché questo CMS ha la possibilità di integrare tutti i dati dei diversi canali utilizzati - in modo più completo.

Vediamo nello specifico in che modo Shopify semplifica il commercio multicanale:

  1. Espansione delle opportunità di vendita: utilizzando Shopify, è possibile creare e gestire un negozio online, raggiungendo una vasta gamma di clienti in tutto il mondo. Inoltre Shopify offre integrazioni con marketplace popolari come Amazon ed eBay, consentendo alle aziende di ampliare ulteriormente la propria presenza online e raggiungere nuovi clienti potenziali.
  2. Gestione semplificata degli inventari e degli ordini: Shopify fornisce un sistema centralizzato per la gestione degli inventari e degli ordini provenienti da diversi canali di vendita. Ciò significa che gli imprenditori possono tenere traccia delle scorte in tempo reale e coordinare facilmente i processi di spedizione e gestione degli ordini. Questa integrazione semplifica notevolmente le operazioni e riduce la possibilità di errori.
  3. Strumenti di marketing e analisi avanzati: Shopify offre una vasta gamma di strumenti di marketing integrati, come campagne promozionali, sconti e funzionalità di monitoraggio delle vendite. Inoltre, la piattaforma fornisce analisi dettagliate sulle prestazioni del negozio, consentendo agli imprenditori di identificare tendenze, monitorare le metriche chiave e prendere decisioni basate sui dati per migliorare le vendite complessive.

Approfondiamo nel prossimo paragrafo come Shopify può essere implementato per il Multichannel Commerce. 

Implementazione di Shopify per il Multichannel Commerce

Per implementare il proprio negozio Shopify per il marketing multicanale, bisogna seguire alcuni passaggi, ovvero:

  1. Creare il proprio negozio online, partendo dalle proposte che ti offre Shopify di design e template. Carica i prodotti che vuoi vendere, imposta le corrette opzioni di pagamento, di spedizione e configura la politica di reso;
  2. Integrare i canali di vendita sui quali intendi essere presente - Shopify ti dà la possibilità di integrare con tutti i canali che desideri, ma scegli quelli che realmente possono essere utili per te. In questo modo da un’unica piattaforma potrai gestire tutti gli ordini e gli inventari;
  3. Ottimizzare l’esperienza del cliente utilizzando il marketing - utilizza gli strumenti di Shopify per creare promozioni, offerte speciali e sconti per nuovi clienti. Altro aspetto molto importante è assicurarsi sempre che il proprio negozio online sia ottimizzato bene per l’esperienza dell’utente. 

Uno dei punti deboli degli e-commerce, in generale, è la gestione degli ordini e degli inventari. In ottica multicanale, poi, diviene ancora più complesso far sì che tutto venga gestito senza errori. Implementare il tuo ecommerce Shopify per il commercio multicanale, ti permette di gestire le spedizioni e l’inventario in modo più semplice e immediato. 

Approfondiamo nel prossimo paragrafo come la gestione delle spedizioni e dell’inventario si semplificano con Shopify. 

I canali in cui è possibile vendere con Shopify 

Shopify offre una serie di integrazioni con strumenti di gestione dell'inventario e di monitoraggio delle spedizioni, che semplificano notevolmente questi processi.

  • Gestione dell'inventario centralizzata: con le integrazioni appropriate, Shopify consente di sincronizzare l'inventario tra il negozio online e i diversi canali di vendita. Ciò significa che ogni volta che viene effettuata una vendita, l'inventario viene aggiornato automaticamente su tutti i canali, evitando sovravendite o errori di gestione. Inoltre, gli strumenti di gestione dell'inventario consentono di monitorare le scorte, impostare avvisi di riordino e ottenere report dettagliati sull'andamento delle vendite. In questo la soluzione è con Shopify POS, strumento perfetto per integrare il negozio retail e l'ecommerce;
  • Vendite tramite Youtube: Shopify permette le vendite tramite streaming e video con YouTube Shopping. Così è possibile inserire prodotti durante una streaming oppure un video e farli acquistare dagli utenti senza che escano dalla piattaforma;
  • Vendite tramite social network: Shopify permette le vendite dei prodotti dei negozi tramite social network sui canali come Facebook, Instagram e TikTok.
  • Vendite tramite marketplace: è possibile vendere i prodotti, tramite soluzioni come ChannelEngine, che già si hanno in Shopify anche in canali come Amazon, Ebay; 

Conclusioni

La gestione di un e-commerce può essere complessa, ecco perché è importante affidarsi a un CMS che permette una semplificazione dei processi come Shopify. Per approfondire i temi dell'omnicanalità e della multicanalità, ti consigliamo il nostro ebook gratuito.

In alternativa puoi sempre contattare degli Shopify Expert per cercare di capire come vendere online su più canali.

Omnicanalità per i brand

Redazione

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