È il grande dibattito in questo momento. Qual è il futuro dei negozi fisici, dei piccoli rivenditori, dei brick & mortar, delle boutique di paese, magari con cent'anni di storia alle spalle? La mia visione: la vendita al dettaglio sta per finire e i negozianti dovrebbero innovarsi, e in fretta. La prospettiva più luminosa è che i negozi ritorneranno a fatturare attraverso lo stesso digital che li ha distrutti. Innanzitutto, facciamo un piccolo reality-check: I clic devono ancora superare i mattoni. L'e-commerce rappresenta ancora solo una piccola parte delle vendite al dettaglio totali. Nel 2017, il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti ha riferito che il commercio elettronico rappresentava solo $ 452 miliardi degli oltre $ 5 trilioni nelle vendite al dettaglio. Questo è solo l'8,9% delle vendite totali al dettaglio nel 2017. Con marchi online come Amazon, Etsy e Wayfair che stanno scavando in vendite che altrimenti andrebbero ai negozi al dettaglio, i big della situazione non stanno ancora rivendicando l'enorme quota di mercato suggerita dalle statistiche. Stanno, tuttavia, cambiando il modo in cui i consumatori si comportano quando si tratta di acquistare e ne modificano le aspettative. L'evoluzione della vendita al dettaglio dei piccoli commercianti Cosa cercano davvero i clienti? I clienti desiderano ispirazione, gratificazione, convenienza, trazione (la sensazione di provare qualcosa e acquisire fiducia in un acquisto), nonché esperienze positive complessive dallo shopping in generale. Parliamoci chiaro: i clienti dei piccoli retail non cercano veramente i prodotti che state vendendo. Cercano SICUREZZA nei loro acquisti, GARANZIA che il prodotto è di qualità, ISPIRAZIONE per il proprio stile personale che si rifletta nella quotidianità. I negozi capannonici forniscono ancora molto di questo e si stanno persino sovrapponendo a solide strategie digitali per integrare le esperienze in negozio. Grandi catene come Walmart e Target hanno implementato servizi di portineria, ritiro in negozio per acquisti online, consegna in giornata e molto altro ancora per raggiungere il livello di comodità offerto dai marchi online. Nel frattempo, i marchi online non si allontanano dallo sviluppo di una presenza sul campo (ad esempio, il lancio di AmazonGo da parte di Amazon e l'acquisto di Whole Foods da parte della società nel 2017). L'e-commerce sta diventando fisico in molti modi, poiché i negozi fisici sono sempre più visti come un nuovo canale di marketing che può ridurre i costi di acquisizione dei clienti - mentre i prezzi del marketing digitale continuano ad aumentare. Sia i negozi fisici che i rivenditori online stanno diventando omnicanale. Stanno riconoscendo che il percorso del cliente non si basa più esclusivamente sullo shopping in negozio. L'ondata di influencer, acquisti in-app e dispositivi connessi ha stravolto i vecchi modi o la vendita al dettaglio. Con il cambiamento delle abitudini dei consumatori, i rivenditori non stanno scomparendo: si stanno evolvendo. Il software sta trasformando il settore I negozianti più esperti stanno permettendo alla tecnologia emergente di trasformare le esperienze di vendita al dettaglio dei clienti anziché acquisirle interamente. Lo stanno facendo attraverso l'uso ponderato dei dati e l'applicazione intelligente delle opinioni dei consumatori. L'esperienza del cliente è ancora fondamentale e fondere il proprio negozio fisico con la vendita al dettaglio online può migliorare tale esperienza in molti modi. Un esempio forte di ciò è Nike di Melrose, che ha messo insieme un'esperienza locale, personalizzata e social-digitale per i clienti Nike. Micro-viaggi + consegna = massima praticità I marchi online hanno davvero alzato il gioco di un altro livello quando si parla delle consegne. Hanno dato ai consumatori un livello di praticità molto più elevato pur di ordinare e ricevere i loro prodotti. Allo stesso tempo, marchi come Home Depot e Walmart hanno abbracciato il modello di ritiro in negozio attraverso armadietti e altre opzioni di consegna. Le sedi di Whole Foods con armadietti Amazon hanno registrato un aumento dell'11% delle visite rapide dei clienti, in parte a causa dell'offerta di questa utile opzione di deposito e pick up. Ora si tratta di unire le piattaforme di e-commerce con le esperienze fisiche dei clienti. I clienti sono al posto di guida e decidono quando, dove e come afferreranno quell'avocado, quando passeranno al negozio durante il loro tragitto giornaliero o programmando una consegna online per quando arriveranno a casa dopo una giornata di lavoro. Questi micro-viaggi sono disponibili in forme digitali e fisiche. La chiave è accoppiarli insieme alla comodità del cliente. Digitalizza o muori Immagina che i sensori e le telecamere in negozio completino gli acquisti istantanei in modo che i clienti abbiano meno tempo per indovinare e riporre un oggetto sullo scaffale. Immagina che i tuoi dipendenti siano liberi dalle normali attività di pulizia e stoccaggio - con più tempo libero per offrire esperienze personalizzate ai clienti. Immagina una partnership con un collega rivenditore che offra un'esperienza pop-up, store-in-store per un cliente i cui dati dimostrano che ama entrambi i marchi. La digitalizzazione dei negozi fisici è alle porte. I rivenditori stanno cercando di organizzare un percorso omnicanale tra i clienti attraverso automazione, apprendimento automatico e personalizzazione su vasta scala. Stanno approfondendo la loro comprensione dei clienti e offrendo loro esperienze in tempo reale e in evoluzione. I marchi che offrono il giusto mix di esperienze e ambienti di acquisto per i clienti svilupperanno la dinamica ideale tra il loro marchio e il cliente. Questa attenzione a 360 gradi crescerà nel prossimo anno. Il COVID non ha fatto altro che accelerare questa spinta innovativa creando una situazione assurdamente distruttiva. E' quella che - nelle teorie filosofiche e scientifiche - viene descritta come EMERGENZA. In filosofia, teoria dei sistemi, scienza e arte, l'emergenza si verifica quando si osserva che un'entità ha proprietà che le sue parti non hanno da sole. Queste proprietà o comportamenti emergono solo quando le parti interagiscono in un insieme più ampio. Ad esempio, un movimento in avanti regolare emerge quando una bicicletta e il suo ciclista interagiscono, ma nessuna delle due parti può produrre il comportamento da sola. Il futuro del commercio al dettaglio: adattarsi o morire Mentre il futuro della vendita al dettaglio non è chiaro, i rivenditori stanno rispondendo in grandi modi. Stanno abbracciando le nuove tecnologie e integrandole nei loro modelli di business. Dall'intelligenza artificiale ai programmi di fidelizzazione personalizzati in serie, fino alle integrazioni dei negozi e ai luoghi fisici riproposti, i rivenditori stanno assumendo il grande lavoro della trasformazione digitale. I rivenditori stanno adottando un approccio omnicanale e stanno rimodellando il futuro della vendita al dettaglio di mattoni e malta: un'esperienza cliente basata sui dati alla volta. Ti è piaciuto questo post? Noi in ICTSviluppo stiamo lavorando a delle soluzioni di processo e di software che permettono di abbracciare la metodologia di vendita ominicanale nel tuo store fisico e in quello online. 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Il 21,8% della popolazione mondiale acquista online, il che rappresenta 1,66 miliardi di persone Tuttavia, questa enorme quantità di potenziali acquirenti è difficile da convincere e poiché sempre più persone entrano in questo mercato, ogni giorno nascono sempre più attività online, il che significa che il settore delle vendite online è un mercato estremamente competitivo. Non importa il settore in cui ti trovi. Dalla moda alla tecnologia, ai beni culturali, ai servizi da B2B e così via ... nel web bisogna distinguersi e trovare modi creativi per farlo. Tra le diverse strategie che puoi pensare, ce n'è una che ha un impatto enorme sui comportamenti di acquisto: la fotografia dei prodotto. Un'ottima fotografia di prodotto è essenziale per convincere i consumatori ad acquistare. Il 90% degli acquirenti online afferma che la qualità delle foto è il fattore più importante in una vendita online. Secondo Justuno, il 93% dei consumatori considera il contenuto visivo il fattore decisivo chiave in una decisione di acquisto. Ancora più importante, la qualità degli elementi visivi che utilizzerai per mostrare l'aspetto dei tuoi prodotti è ESSENZIALE. Etsy, un sito di e-commerce incentrato su oggetti fatti a mano o vintage e forniture artigianali. (Wikipedia), con un catalogo di oltre 60 milioni di articoli, ha scoperto che la qualità delle immagini è stata il fattore più importante in una vendita online per il 90% dei suoi utenti! Il 78% degli acquirenti online vuole fotografie che diano vita ai prodotti Ovviamente la qualità delle foto è un must per chi gestisce un sito di e-commerce, ma da sola non è sufficiente. Al giorno d'oggi le persone, in particolare le generazioni X, Y, Z, sono alla ricerca di ESPERIENZE quando acquistano online, motivo per cui le tue foto dovranno essere un riflesso dell'immagine del tuo marchio e, sopratutto, raccontare una storia. Secondo uno studio condotto da BigCommerce, il 78% degli acquirenti online desidera che le fotografie diano vita ai prodotti, vogliono cioè vedere il prodotto come se fosse parte della propria vita quotidiana. La fotografia del prodotto ha il potere di raccontare una storia: di cosa parla il marchio, la qualità del prodotto e perché il potenziale cliente dovrebbe acquistarlo. Quindi dovresti essere consapevole del fatto che i clienti vogliono immagini grandi. Questo è un dato di fatto: le immagini HD di grandi dimensioni stanno diventando sempre più comuni sui siti di e-commerce in tutto il mondo. Immagini più grandi rendono i siti più belli e migliorano inoltre l'esperienza dell'acquirente, il che significa più contatti e più vendite. Aumenta le vendite e il coinvolgimento con pacchetti potenziati Le aziende di e-commerce stanno cercando di raggiungere un obiettivo: Ricreare l'esperienza di acquisto offline online. Usa immagini grandi Avere immagini meravigliose e di alta qualità non è sufficiente nel 2019. Al momento le persone vogliono vedere immagini grandi e modi diversi per scoprire il prodotto prima di acquistarlo. L'uso di un formato più grande per le foto dei prodotti nelle pagine delle categorie ha aumentato le vendite del 9,46% Uno studio condotto da Forbes ha dimostrato che il 50% degli acquirenti online afferma che immagini di prodotti di grandi dimensioni e di alta qualità sono più importanti delle informazioni sui prodotti, delle descrizioni o persino delle recensioni. L'effetto di immagini più grandi può essere visto sulle pagine dei prodotti e delle categorie. Poiché le immagini delle pagine delle categorie sono in genere abbastanza piccole (data la necessità, se si possiede un inventario abbastanza ampio, di mostrarne anche 4 o 5 per riga), aumentandone le dimensioni si consente ai clienti di vedere i dettagli di ogni categoria, rendendo l'esperienza di acquisto più piacevole. Mall.cz, il secondo più grande rivenditore di e-commerce della Repubblica Ceca, ha visto un aumento del 9,46% delle vendite su pagine con immagini di prodotti più grandi. Aggiungi viste del prodotto a 360 ° (o, ancora meglio, in 3D) Esempio di semplice render 3D che abbiamo realizzato utilizzando le nuove funzionalità di Shopify Il 91% delle persone desidera poter girare i prodotti a 360 ° - Adobe Scene 7 Le persone sono alla ricerca di esperienze di shopping stimolanti e interattive. Avere una semplice fotografia di prodotto non è sufficiente. L'aggiunta di foto di prodotti a 360 ° è un ottimo modo per ricreare l'esperienza offline online e offrire allo spettatore la sicurezza aggiuntiva necessaria per acquistare i tuoi prodotti. Sapevi che il 30% delle vendite online viene restituito? Le aziende si sono concentrate su come ridurre questo tasso senza aumentare i costi o cambiare le loro politiche. Poiché la fotografia a 360 ° e 3D li sta aiutando a effettuare acquisti più informati, il tasso di restituzione dei prodotti che li utilizzano è stato ridotto del 50% e i clienti hanno 85 volte più probabilità di condividere una recensione positiva rispetto a una negativa. La piattaforma di e-commerce SHOPIFY ha recentemente implementato la visualizzazione in 3D nativa per i prodotti -tra l'altro perfettamente integrata con il workflow della Creative Suite di Adobe- In definitiva, i prodotti che utilizzano viste a 360 ° hanno mostrato un tasso di conversione superiore del 30% rispetto a quelli senza! Blaa Universe Studio è il nostro partner specializzato per tutte le esigenze di packshot e still life di prodotto. Da 3 anni collaboriamo con loro fornendo ai nostri clienti e-commerce servizi fotografici, video, VR a 360 ° e altre soluzioni visive. Blaa Universe Studio ha sviluppato un'offerta completa per l'e-commerce e foto prodotto per soddisfare tutte le esigenze relative alla creazione o l'ottimizzazione degli e-commerce dei nostri clienti. Inoltre, offrono anche un servizio tailor-made di fotoritocco. Che tu abbia bisogno di pacchetti di base con sfondi bianchi, oppure più creativi con sfondi di colore diverso o contenuti personalizzati per adattarsi alla tua situazione, Blaa Universe Studio è in grado di adattarsi e di fornirti i contenuti migliori per le tue esigenze e quelle del tuo shop online.
Mailchimp ha rimosso la sua app dall'App Store di Shopify il 22 marzo 2019 e non è più supportata. Questa frase ha gettato nel panico più di qualcuno, nel panorama di Shopify Italia. Mailchimp era il servizio che ormai molti italiani si erano abituati ad utilizzare. Come al solito, il middle management è impermeabile ai cambiamenti, per quanto piccoli possano sembrare. Il delirio ha, così, avuto inizio. Clienti nel panico, che mai avrebbero pensato potesse succedere, neanche fosse la terza venuta dell'Anticristo o il Diluvio Universale. Clienti che utilizzavano Mailchimp - rigorosamente con piano gratuito - da 5 anni, preoccupati per che fine faranno i miei dati e le mie statistiche quando avevano meno di 150 contatti tirati fuori dal diario delle medie e magari non spedivano una mail commerciale dalla scorsa apparizione di Maria a Medjugorie. Per continuare a pubblicare le tue campagne di marketing, ti consigliamo di passare da Mailchimp a un'altra app di email marketing. Ci sono ottime alternative che possono aiutarti a farlo, e la maggior parte fornisce strumenti e supporto per rendere il processo di migrazione senza soluzione di continuità. Ottime alternative di sicuro. Per esempio, Hubspot. Ma lasciate che vi racconti come sono andate veramente le cose: perché una società come Shopify - che si basa sull'e-commerce- ha deciso di interrompere così bruscamente il rapporto con Mailchimp? La verità, come si suol dire, sta nel business. È stata una scelta puramente commerciale infatti, data la partnership stretta con Hubspot - azienda che offre un software full stack per gestire il marketing, sales e customer service. Nel nuovo piano Free di Hubspot, infatti, sono comprese 2000 Email gratis al mese per il tuo store o la tua attività Form generati da Hubspot per raccogliere contatti e segmentarli automaticamente Dashboard per verificare vendite e ROI in tempo reale Database contatti infinito Collegamento agli Ads e alle campagne marketing Integrazione nativa con Shopify Forte, vero? Beh, la vera chicca è la completa integrazione fra Hubspot e Shopify. Anche nel piano free, infatti, è possibile agganciare Shopify store multipli per gestire e segmentare i contatti, tracciare i loro acquisti e avere in tempo reale un cruscotto del sales e del marketing. Perchè dovrei spedire email con Hubspot per il mio e-commerce Shopify? Innanzitutto perché così ti troverai ad avere due piattaforme perfettamente scalabili, che possono lavorare (e crescere) sincronicamente e armonicamente, in maniera da poter effettivamente scalare il tuo business nella maniera più organica possibile. Perché sono perfettamente integrati l'un con l'altro, con funzionalità interscambiabili e grande flessibilità nella gestione dei flussi di informazioni e reportistica. Posso fare tutto quello che facevo con Mailchimp? Si, e no. Si, nel senso che puoi editare, creare e spedire mail. Puoi segmentare i clienti in liste, etc. Ma puoi fare molto di più. Puoi associare ai contatti quello che hanno comprato, dividerli in liste per il loro volume di fatturato o per la quantità di ordini in un determinato periodo di tempo. Puoi creare form di contatto ad hoc che spediscano direttamente i contatti in una determinata lista. Con i piani superiori di HubSpot, oh, beh, ragazzi, qua viene il bello. Stiamo parlando di state-of-the-art Marketing automation, pianificazione di invio mail carrelli abbandonati, sconti fidelizzati, riordino, post del blog, ultimi prodotti che inserisci nello store che vengono recapitati nelle caselle di posta pochi minuti dopo l'inizio della vendita... Praticamente tutto quello che puoi pensare, lo puoi fare. È un po' più di roba delle quattro crocchette che ti dà Mailchimp, eh? Perciò, se hai bisogno di un software per spedire mail gratuite per il tuo e-commerce Shopify, perché non scaricare la nostra guida sulle funzioni gratuite di Hubspot CRM?
Gestire un sito di e-commerce comporta numerose sfide. L'ostacolo più significativo è trovare la piattaforma giusta con il quale sviluppare il tuo negozio. Ci sono molti prodotti tra cui scegliere, ognuno dei quali dichiara di essere il migliore. Anche se, nel grande mercato delle soluzioni per aprire un negozio online, alcune sono più utilizzate di altre. In particolare, PrestaShop, Magento, WooCommerce e Shopify sono le piattaforme più utilizzate (nel mercato italiano) per la creazione del proprio negozio online. Ognuno di essi offre un workflow unico per avvicinarsi alla costruzione del tuo negozio di e-commerce. In questo articolo faremo un confronto di massima fra tutte le piattaforme, analizzando per ciascuna di esse i pro e i contro. PrestaShop PrestaShop è una piattaforma di e-commerce open source. Puoi scaricarlo e iniziare a usarlo gratis da subito. Il gratis è fra virgolette perché ovviamente dovrai pagare un costo dell'hosting e del dominio. Esistono soluzioni prosumer da 40€ l'anno, ma man mano che il negozio si espanderà necessiterà di risorse più performanti. Prestashop è costruito per le persone che vogliono flessibilità e velocità quando si tratta di iniziare. Pro: È possibile modificare ed estendere lo script. Poiché è open source, si ha accesso diretto al codice in backend. Ciò significa che si possono apportare tutte le modifiche possibili, anche modificare interamente la base per venire in contro alle tue esigenze. Essendo self-hosted, PrestaShop non prende una percentuale delle tue vendite. C'è inoltre una comunità molto attiva e molti sviluppatori di moduli che permettono di piegare il negozio facendogli fare quello che vuoi. PrestaShop ha appassionati entusiasti in tutto il mondo. Se hai problemi, entra nella community e chiedi aiuto (poi prega che ti rispondano, oppure di capire la loro lingua, e preparati soprattutto a scrivere codice). È possibile acquistare una soluzione hosted pronta per l'uso. Se non vuoi gestire informazioni tecniche, puoi acquistare un'opzione ospitata da un partner di hosting web Prestashop. Contro: Leggi anche PrestaShop Vs. Shopify Avrai bisogno del tuo hosting, ossia dovrai ospitare PrestaShop su un tuo server. Come accennato in precedenza, è possibile ottenere un pacchetto di hosting tramite un partner PrestaShop. Avrai bisogno di alcune competenze tecniche. Potrebbe essere necessario l'aiuto di uno sviluppatore per assisterti nell'installazione. Potrebbe inoltre essere necessario che qualcuno gestisca il lato tecnico in caso di problemi. Magento Magento è una piattaforma di e-commerce avanzata. Ti offre sia versioni gratuite (almeno finché Adobe deciderà di mantenerla tale) che a pagamento. È in circolazione da molti anni ed è una delle piattaforme utilizzate da grandi aziende. Le opzioni premium sono pensate per le imprese con grandi entrate e necessità molto particolari. Pro: Perfetto per le aziende a 7 cifre. Se la tua azienda ha un alto reddito, Magento potrebbe essere la scelta giusta (o, perlomeno, quella che ti verrà proposta più spesso). Le versioni a pagamento offrono sia funzionalità di alto livello che supporto tecnico avanzato. È possibile modificare il codice. È possibile apportare modifiche agli script in base alle proprie esigenze, il che significa che offre una grande flessibilità e, se sai cosa vuoi, molto probabilmente Magento sarà in grado di dartela (sempre che tu sia uno sviluppatore, in altro caso, preparati a tirare fuori il portafoglio. ). Funzionalità avanzate. Le funzionalità avanzate di Magento sono in grado di soddisfare le esigenze di complessi modelli di business. Ad esempio, la conformità PCI e analisi e gestione di sistemi di fidelizzazione avanzata dei clienti. È una soluzione largamente utilizzata per le aziende in crescita. Contro: Leggi anche: Magento vs. Shopify Plus È costoso. Punto. La versione gratuita non ha molte funzionalità chiave necessarie per un business di grandi dimensioni. Allo stesso tempo, le opzioni premium non sono accessibili per un'azienda media. Se hai appena iniziato o stai imparando, Magento non è il modo migliore per iniziare. L'acume tecnico è un must. Per lavorare con Magento, avrai bisogno di competenze specialistiche. In effetti, molte aziende hanno un team dedicato alla gestione dei loro negozi Magento. WooCommerce WooCommerce può tranquillamente essere considerato il framework di e-commerce più popolare al mondo. È progettato per funzionare su base Wordpress. Se stai cercando qualcosa che puoi personalizzare in base alle tue esigenze, questa potrebbe essere la scelta migliore. Se, inotre, sei già un utente di WordPress, questo è un ottimo modo per iniziare con un negozio online. Pro: Perfetto per le persone che hanno già familiarità con WordPress. C'è una grande comunità attorno ad esso. Ciò include allo stesso modo sviluppatori e proprietari di aziende, il che significa che troverai le risposte a qualsiasi domanda o problema che potrebbe accadere (sempre che tu sappia l'inglese). È possibile estendere le sue funzionalità attraverso dei plug-in dedicati. Puoi scegliere di assumere uno sviluppatore per creare funzionalità aggiuntive. Ci sono anche molti script che si collegano a WooCommerce, sia gratuiti che a pagamento. Puoi iniziare a usarlo gratuitamente se hai già un sito in Wordpress. Non ci sono costi o costi di iscrizione. Basta scaricarlo, installarlo e sei a posto! Ah no, aspetta. Sei sicuro di avere un sito compatibile con l'ultima versione? Un editor avanzato di gestione di contenuti CMS? Un server abbastanza performante? Un sistema di checkout sicuro? Ricontrolla. Contro: Leggi anche: Woocommerce vs. Shopify Devi avere per forza un sito in Wordpress, ti servono le abilità giuste tecniche. Sarà molto probabile che a un certo punto ti serviranno i servizi di uno sviluppatore. Man mano che il tuo negozio cresce, la probabilità di dover chiedere aiuto ad un professionista che ti gestisca tutta la sezione e-commerce aumenta. Oppure potresti pensare di migrare il negozio verso un altro servizio, come il 90% dei nostri clienti decide di fare. Shopify Shopify ti offre diversi modi per vendere i tuoi prodotti online. Ci sono le integrazioni con Facebook, un sistema POS e un negozio online. È una piattaforma ideale sia che tu sia un principiante che un e-merchant da molti anni. Se non vuoi essere impantanato da problemi tecnici, questa è la tua scelta migliore. Pro: Leggi anche: 10 Motivi per scegliere Shopify Con Shopify, iniziare è facile e veloce. Questa piattaforma è stata progettata per rimuovere la necessità di conoscenze tecniche. È nativamente integrato con i social media principali. Come forse saprai, i social media svolgono un ruolo fondamentale nell'e-commerce moderno. Con Shopify puoi vendere tramite canali come il tuo profilo aziendale Facebook, il messenger di Facebook o persino Instagram. Puoi modificare in qualunque modo l'aspetto del tuo negozio. Hai la possibilità di cambiare l'aspetto del tuo negozio modificando direttamente il codice. È possibile accedere a temi gratuiti e a pagamento. Il tuo negozio sarà nativamente responsive e verrà visualizzato correttamente su tutti i tipi di dispositivi. Contro: Shopify non è gratuito. Anche se puoi goderti una prova gratuita di 14 giorni, Shopify è una soluzione a pagamento. Non puoi ospitarlo sul tuo server. Puoi dare un nome di dominio che possiedi al tuo negozio Shopify con l'hosting sicuro. Conclusioni La scelta della piattaforma giusta dipende principalmente dalle esigenze di crescita del tuo business. Se sei un artigiano che vuole un sito prevalentemente statico dove vende qualcosa, allora anche un WooCommerce ti può andare bene. Se invece sei un'azienda strutturata e il canale online rappresenta buona parte delle tue entrate, allora dovresti dare un'occhiata a soluzioni come Shopify e, in particolare Shopify Plus. Puoi provare ognuna delle soluzioni di cui sopra gratuitamente, ma questo ti richiederebbe tempo. Perché, invece, non chiami noi e ci parli del tuo progetto, così possiamo trovare assieme la soluzione e-commerce giusta per il tuo business.
Migliorare le performance dell'e-commerce è uno degli obbiettivi fondamentali degli ecommerce manager e dei titolari di azienda che hanno deciso di espandere il business anche sui canali online. Tuttavia, al momento, la maggior parte dei proprietari di aziende utilizza solo lo 0,5% di tutti i big data in loro possesso. La parte più grande dei dati rimane invisibile nel software proprietario e negli strumenti esterni. Poiché le tecnologie di apprendimento automatico (Machine learning) stanno migliorando in modo significativo nel recupero e nella trasformazione di dati sparsi in informazioni fruibili, le aziende di e-commerce stanno finalmente iniziando a sbloccare la propria data pipeline. Di seguito sono riportati alcuni benefici che emergono come conseguenza di questa best practice, soprattutto nel settore e-commerce. Maggiori entrate da campagne di cross-sell e up-sell Il tipico percorso di acquisto dei clienti non è più lineare: passa da un sito all'altro, cerca i codici promozionali di Google e, secondo un post sul blog di Konstruct Digital, l'utente cerca fonti online attendibili di recensioni del prodotto prima di tornare sul sito web ed effettuare un acquisto tramite un altro dispositivo. Catturare e analizzare tutte quelle interazioni è un compito impegnativo per gli analisti umani, non lo è, invece, per un algoritmo intelligentemente progettato allo scopo. Misurando e analizzando tutti i comportamenti online, gli strumenti di analisi new-gen possono compilare profili utente completi: profili ricchi di dati di segmenti di pubblico diversi. La profondità di tali profili va oltre i dati demografici generali. Catturano tutte le interazioni che un utente aveva in precedenza con un marchio (prodotti visualizzati, clic, acquisti precedenti ecc.) E forniscono consigli personalizzati sui prodotti in base a tutto ciò che il sistema conosce su un determinato cliente. Le raccomandazioni di prodotti basate sull'intelligenza predittiva possono migliorare significativamente i profitti aziendali. Uomo Capannonico: NO, ENRICO. IO VOGLIO CHE MI INSTALLI UN'APPLICATIVO DOVE DECIDO IO QUALI PRODOTTI RACCOMANDARE PER OGNI SINGOLO PRODOTTO DEL MIO STORE. IL CAPANNONE È MIO E DECIDO IO DOVE VANNO LE COSE PERCHÈ UN COMPUTER NON POTRA MAI FARE MEGLIO DI ME. Io: Caro Uomo Capannonico con la passione del caps-lock, ma non capisci che alla lunga questa è una strategia perdente? Credi che il motore di raccomandazione sui prodotti di Amazon sia governato da degli esseri umani? Eppure guida il 35% delle entrate cumulative dell'azienda. Cosa ancora migliore, i risultati arrivano velocemente: le aziende che hanno già scelto di adottare una soluzione di intelligence predittiva hanno registrato un'influenza del 40,38% sulle entrate dopo soli 36 mesi dall'adozione. Ricerca sui prodotti guidata dai dati e sviluppo del prodotto Decidere i nuovi prodotti da vendere o da sviluppare non è mai un compito facile per i marchi di e-commerce. L'idea può sembrare buona su carta, ma alla fine molti fanno flop a causa della scarsa ricerca di mercato e del posizionamento del prodotto. Secondo Hubspot, il 66% dei prodotti fallisce entro i primi due anni e l'80% dei nuovi prodotti rimane sugli scaffali per meno di due anni. Il 66% dei prodotti fallisce entro i primi due anni e l'80% dei nuovi prodotti rimane sugli scaffali per meno di due anni Un sacco di nuovi imprenditori dell'e-commerce tendono a capitalizzare le tendenze del prodotto al momento, piuttosto che sviluppare una prospettiva industriale a 360 gradi e pianificare in anticipo, ha detto Nahar Geva, CEO di Zik Analytics , che sostiene che la sua azienda ha aiutato oltre 20.000 venditori eBay nell'ultimo anno. Ma ogni intuizione dovrebbe essere supportata da dati solidi, che mostrano esattamente ciò che le persone stanno comprando, quale prezzo sono pronti a pagare in media e così via. La maggior parte crede che sia necessario pagare almeno cinque cifre ad una società di consulenza per tale ricerca. Ma non è più così. Le piattaforme di analisi dei dati possono fornirti tutte queste informazioni per una frazione del costo. Hai solo bisogno di imparare come interpretare quei dati. I consumatori sono in linea con le loro richieste e preferenze, ha dichiarato Vlad Dobrynin, CEO di Humans.net , una comunità sociale di terza generazione che applica l'intelligenza artificiale (AI) per rivoluzionare il modo in cui i lavoratori e le imprese si connettono. I marchi che riescono a catturare tali dati e ad applicarli allo sviluppo del prodotto e al modo in cui assumono il personale, riescono meglio a lungo termine. Strategia prezzi migliorata L'analisi dei big data consente di accedere a informazioni più dettagliate, consentendo di aumentare o diminuire i prezzi in base alla tolleranza del singolo cliente, proprio come fa Uber. Le iniziative di gestione dei prezzi supportate dai dati portano risultati significativi nella prospettiva a breve termine: aumento del 2% -7% dei margini aziendali e una crescita media del 200-350% del ROI nell'arco di 12 mesi secondo i dati di Deloitte. Gli strumenti di automazione possono anche consentire un migliore processo decisionale, ad esempio mostrando ai team di vendita come l'attualizzazione di una determinata linea di prodotti influirà sulla redditività o su come il segmento di clienti A risponderà ad uno sconto del 15%. L'analisi dei big data consente alle aziende di diventare più agili e rispondere istantaneamente ai cambiamenti del mercato - aumentare il prezzo delle pale durante le abbondanti nevicate. Gli scrittori di Jerry Useem affermano che i grandi player e-commerce hanno già avuto successo nel creare strategie di prezzo elaborate e derivate dalle interazioni di acquisto dei clienti registrate dalle loro piattaforme. Il motore software [di Amazon] è progettato per gestire la percezione del prezzo da parte dei consumatori. Il software identifica i beni i cui prezzi incombono maggiormente nella percezione dei consumatori e mantiene i loro prezzi attentamente in linea con i prezzi della concorrenza, se non inferiore. Il prezzo di tutto il resto è permesso di andare verso l'alto. Chiaramente, non tutti gli acquirenti sono entusiasti di tali tattiche. Pertanto, i marchi che devono ancora avventurarsi nell'ottimizzazione dei prezzi algoritmica dovrebbero bilanciare attentamente il loro desiderio di massimizzare i ricavi con la crescente domanda dei clienti di trasparenza e corrette pratiche di mercato. I big data possono portare sostanziali vantaggi competitivi. Ma per ottenere i maggiori benefici a lungo termine, i tuoi dati dovrebbero essere raccolti solo con i migliori programmi, costruiti attorno al valore che potrebbero portare per i tuoi clienti (oltre alla tua bottom line) e ottimizzati con un programma di gestione dei log che organizza è il modo più utile per rilevare e comprendere i problemi che insorgono nel software e nell'infrastruttura.
Uno dei fattori di successo (o insuccesso) per il tuo e-commerce da non sottovalutare è quello fiscale. Ecco le 5 domande che dovresti fare a te stesso prima di aprire un sito di e-commerce per essere in regola con la normativa fiscale. Se stai leggendo questo articolo sicuramente stai pensando di avviare un sito di e-commerce e vuoi conoscere tutti gli adempimenti fiscali. In questo post analizzeremo le procedure per avviare un sito di e-commerce ed essere in regola con la normativa fiscale. Naturalmente, questa guida non ha alcuna volontà di sostituirsi a una consulenza con il tuo commercialista. L'intento è puramente informativo, quindi ricorda sempre di chiedere delucidazioni al tuo professionista di fiducia. Le domande che mi arrivano sono moltissime e per questo ho deciso di rispondere alle 5 più frequenti, ma che delineano in maniera completa la normativa per l’avvio di un sito per la vendita in e-commerce. Perché fare o non fare un sito di e-commerce? Di siti e-commerce ce ne sono infiniti e di prodotti venduti ancora di più. La concorrenza è agguerrita, specialmente per i prodotti tecnologici per l’abbigliamento e per gli articoli a basso costo. In un mercato così agguerrito c’è ancora posto per altri e-commerce? Mettere su un sito di e-commerce non è semplice e soprattutto non garantisce in alcun modo un successo immediato. Guardando su internet si vedono molti siti che hanno avuto successo, ma immaginati anche quanti altri hanno chiuso perché non riuscivano a vendere. Pensa a quanti soldi può spendere Amazon per farsi pubblicità, pensa alle risorse che tu hai a disposizione e pensa a quale quota di mercato puoi aspirare. Il mercato in questo campo è dato dai motori di ricerca: essere nelle prime pagine è sicuramente un ottimo indizio che ti porterà alla vendita, ma come te, la pensano allo stesso modo anche molti altri negozi online. Conoscere la normativa fiscale per aprire un sito di e-commerce è l’ultimo degli aspetti che dovrai considerare, anche perché in questo avrai l’ausilio del tuo Commercialista di fiducia. L’aspetto che farà davvero la differenza se vorrai aprire un e-commerce di successo è come superare la concorrenza dei siti già esistenti, e per questo dovrai essere bravo a trasformare i visitatori in utenti del sito: insomma dovrai imparare a “convertire“ i lead. I motivi dell’insuccesso di un sito di e-commerce possono essere tanti, non solo legati ai bassi budget per le campagne di advertising, ma anche keyword di ricerca insufficienti e scarsi contenuti. In ogni caso, se anche tutti questi aspetti non ti spaventano e credi che la tua sia davvero un’idea vincente, eccoti le 5 domande che devi porti prima di avviare un sito di e-commerce per essere in regola con la normativa fiscale. È obbligatoria la partita Iva per poter vendere su internet? L’obbligo di apertura della partita Iva riguarda tutti i soggetti che intendono avviare un’attività di tipo commerciale, sia essa di e-commerce oppure di vendita tradizionale. La partita Iva deve essere aperta prima dell’avvio dell’attività. Per avviare un sito di Ecommerce non ci sono alternative, si deve operare come dei commercianti, e fatturare (FATTURARE!!) tutte le operazioni attive e passive derivanti dall’attività. Questo a prescindere dal volume dei ricavi. Sono sicuro che in molti penseranno che sia poco economico aprire una partita Iva per un’attività che almeno inizialmente è destinata a non raggiungere guadagni elevati. Ti ricordo che ogni sito internet che propone la vendita di beni o servizi è obbligato ad indicare il proprio numero di partita Iva, proprio per evidenziare al possibile cliente che trattasi di operatore professionale. In secondo luogo operare senza partita Iva ti espone a rischi non indifferenti in caso di controlli fiscali. Tutte le operazioni effettuate potranno esserti contestate, come mancata fatturazione, e potrebbe esserti richiesto il versamento dell’Iva e delle imposte dirette evase. Non è molto saggio rischiare, soprattutto se l’idea è buona e se si vogliono fare le cose per bene. Per questo è fondamentale affidarsi ad un professionista competente in ambito fiscale, e soprattutto nell’ambito dell’e-commerce. Quello che molti non conoscono sono i vantaggi che possono esserci utilizzando la partita Iva: ogni operatore economico, infatti, ha facoltà di detrarsi l’Iva sugli acquisti che effettua e di versare all’erario l’Iva sulle vendite che esegue. Questo meccanismo vi permetterà di poter detrarre l’Iva sugli acquisti, necessari ad avviare il tuo sito di e-commerce, e se nel primo anno le cose dovessero andare male (e non ci fossero vendite), da un punto di vista Iva avrai comunque un credito dato dall’Iva pagata sugli acquisti. Anche da un punto di vista del reddito in caso di esigui o nulli guadagni non ci saranno imposte da versare, ma addirittura, ci sarà una perdita fiscale che potrai andare ad utilizzare negli anni successivi, quando le cose si spera andranno meglio, per abbattere il reddito imponibile. Anche la partita Iva se correttamente utilizzata può portare vantaggi, ma per questo ti serve un bravo consulente. Quello che ti abbiamo appena spiegato è il meccanismo di funzionamento della partita Iva di un soggetto che non adotta regimi semplificati. A questo proposito voglio segnalarti anche che vi sono vantaggi per i soggetti che decido di aprire partita Iva per la realizzazione del loro sito di e-commerce avvalendosi del Regime forfettario. Si tratta di un regime contabile semplificato volto ad incentivare l’attivazione di nuove attività produttive proprio per la sua semplicità e per gli scarsi adempimenti e per l’esigua tassazione, a cui sono sottoposti i contribuenti. È obbligatoria l’iscrizione alla Camera di Commercio e all’Inps? L’iscrizione nel Registro delle Imprese istituito presso la Camera di Commercio di ogni provincia è obbligatoria, oltre che per le società anche per gli imprenditori individuali e gli imprenditori agricoli/coltivatori diretti. Sono obbligati a richiedere l’iscrizione nel Registro delle Imprese le persone fisiche che esercitano l’attività di Imprenditore commerciale individuale e che intendono avviare la gestione di un sito di e-commerce. L’iscrizione deve essere effettuata nello stesso momento dell’apertura della partita Iva, e successivamente permette l’avvio dell’attività. L’iscrizione in Camera di Commercio comporta il versamento di un contributo annuo parametrato alla natura del soggetto (impresa individuale, società di persone, di capitali, ecc). L’esercizio di un’attività commerciale in forma abituale fa sorgere l’obbligo contributivo nella Gestione previdenziale degli artigiani e dei commercianti, ma ad essa deve essere collegato l’esercizio dell’attività in via abituale e prevalente pertanto non sono iscrivibili i seguenti casi: Svolgimento di attività da lavoro dipendente a tempo pieno; Partecipazione alla realizzazione dello scopo sociale esclusivamente tramite conferimento di capitale; Altra attività prevalente con iscrizione alla relativa cassa/ente previdenziale; Iscrizione alla gestione previdenziale degli artigiani o commercianti per altra attività d’impresa. L’iscrizione alla gestione commercianti prevede il versamento di un contributo fisso obbligatorio annuo di circa 3600 euro da versarsi in quattro rate trimestrali, oltre al versamento di un saldo e di un acconto da versarsi sulle quote di reddito eccedenti i minimali di reddito. È possibile fare un business plan per il mio e-commerce? Il business plan è uno strumento aziendale che ha l’obiettivo di simulare il funzionamento reale dell’impresa, quando la tua business idea sarà effettivamente realizzata. Il business plan ha il vantaggio di simulare l’andamento aziendale facendo delle ipotesi al fine di prevedere l’andamento del business nei primi anni di vita. Per riuscire a fare questo il business plan deve riuscire a racchiudere al suo interno tutte le parti del business: dal marketing, alle strategie di differenziazione, dalle strategie di vendita, alla gestione della liquidità “cash flow“, agli investimenti futuri. Per essere veramente utile, ma soprattutto affinché il business plan sia effettivamente preso in considerazione da possibili potenziali finanziatori, quest'ultimo deve abbracciare ogni parte delle vostre strategie di business. Naturalmente, tutto questo non è affatto facile, e richiede un costante confronto con tutti i possibili interlocutori, clienti, fornitori, amici, familiari, oltre ad un fondamentale aiuto da parte di professionisti del settore. Quanto costa il commercialista per l'e-commerce? Il costo del professionista commercialista per aiutarti nella gestione fiscale del tuo e-commerce può variare a seconda di diversi parametri tra cui: ammontare degli acquisti e delle vendite; numero di documenti contabili da registrare; tipologia degli acquisti e vendite (acquisti Italia, acquisti intracomunitari, importazioni, esportazioni); numero di conti correnti, presenza di dipendenti, forma giuridica adottata, etc). Tuttavia questo è soltanto il minore dei costi di gestione che dovrai mettere in conto per avviare il sito di e-commerce. Hosting, dominio, marketing, pubblicità, consulenza, saranno le principali voci di costo che dovrai affrontare. Alcuni di questi costi, come il dominio e l’hosting sono costi fissi che si sostengono ogni anno, mentre il marketing, la pubblicità e la consulenza possono variare a seconda del budget che si ha a disposizione per l’attività. Comunque, l’aspetto più importante è la gestione delle vendite del tuo sito: per vendere i prodotti con magazzino ti serviranno grossi budget per acquistare e conservare la merce, mentre l’attività di dropshipping che ti consente di affidare il magazzino e la consegna dei prodotti a terzi, potrebbe garantirti guadagni irrisori e insufficienti a coprire i costi di gestione. Queste sono le principali problematiche e costi da tenere in considerazione quando si vuole avviare un sito per la vendita di beni in e-commerce. Bene, è tutto. Spero di aver fatto chiarezza su alcuni punti. Come vedi, la gestione tributaria di un e-commerce non è per nulla differente da quella di una comune attività commerciale.
Indipendentemente dal fatto che la SEO abbia il ROI più alto di qualsiasi campagna pubblicitaria di e-commerce, la maggior parte dei negozi online hanno poca o nessuna considerazione nei motori di ricerca. Piuttosto, i merchant si affidano di solito ai social media o agli annunci a pagamento. Che possono dare un sacco di soddisfazione, certo, ma richiedono un duro lavoro continuo e flusso di entrate costante per giustificare gli investimenti in Ads. La SEO, d'altra parte, richiede solo uno sforzo in anticipo: dopo aver scalato il ranking, praticamente ti permette di vendere con il pilota automatico senza costi ricorrenti. Questa è una semplificazione, ovviamente. Ma l'idea non ti attizza? Sotto ho riassunto alcuni punti chiave che devi effettuare (o, se vuoi affidarti ad uno specialista), che devi ESIGERE vengano fatti quando sei nelle fasi finali del tuo e-commerce. Fatta la grafica? Inseriti i prodotti? Settate le tasse? Ok, cominciamo. 1 - Usa le parole chiave corrette Trovare le parole chiave ideali è il trucco per posizionare il tuo sito. In rete trovi molti tool gratuiti che ti permettono di cercare parole chiave sulla base dei contenuti del tuo sito. Le parole chiave a coda lunga ti consentono di posizionarti in alto nei mercati in cui i tuoi avversari non lo sono già. Quelle parole chiave servono a targhetizzare il tipo di traffico che stai cercando e ad aumentare il tasso di conversione. Prova a pensare alle domande dei consumatori. Pensa al tuo Buyer Persona. Pensa a che punto si trova nel suo processo di acquisto. A questo servono le parole chiave, non ad inserile ad cazzum senza nessuna strategia. Devi usare le parole giuste per il cliente giusto. 2 - Utilizzare le parole chiave strategiche nell'anchor text Usare il testo di ancoraggio per aumentare la tua SEO è un'alternativa fantastica. Il tuo sito di e-commerce è sicuramente pieno zeppo di collegamenti ipertestuali che puntano alle tue pagine web e devi ottimizzare l'anchor text per massimizzare il tuo potenziale. Devi renderli naturali, ma puoi anche utilizzare parole chiave tattiche per le quali vuoi classificare le tue immagini. Ricorda, Google non vede le immagini (anche se ha degli algoritmi di AI che possono farlo). Google legge i metadati e gli anchor text delle stesse per determinare il contenuto. Ovviamente, non usare le stesse parole chiave per tutti i tuoi testi per evitare di essere penalizzati da Google. Includere collegamenti importanti sulle descrizioni dei tuoi prodotti può anche portare il traffico a prodotti che sono pagine identiche che vorresti guidare. 3 - Non duplicare i contenuti Copiare i contenuti da altri siti potrebbe non essere la soluzione migliore quando si tratta di un sito di e-commerce. La descrizione dei tuoi prodotti è la cosa più importante del tuo negozio online. Ancora di più dell'immagine. Non ti fa solo vendere il prodotto, te lo fa anche trovare! Dovresti spendere tempo e risorse a curare in modo maniacale la creazione delle descrizioni dei prodotti, e fare in modo che non sia mai l'esatto duplicato del sito di qualcun altro. Inoltre, le scelte di filtri e classi possono causare problemi di contenuti duplicati perché questi filtri creano URL diversi. Come risolvere questi problemi? Beh, noi con Shopify abbiamo sviluppato un modulo filtro che non crea contenuti duplicati, in quanto ogni url è differente dall'altra. Si tratta di un sistema di filtraggio basato sul linguaggio di Shopify, il Liquid, che permette questa flessibilità. Flessibilità che non potrai mai raggiungere se utilizzi un WooCommerce o un PrestaShop. 4 - Scrivi descrizioni interessanti e intriganti dei prodotti Come i titoli convincenti, le descrizioni accattivanti dei prodotti hanno un'influenza fantastica sul tuo tasso di conversione. Ecco perché non dovresti usare le descrizioni dei prodotti del produttore. Rendili attraenti e unici con parole chiave pertinenti per renderli più compatibili con Google. (vedi punto 3) 5 - Ottimizza le immagini del tuo prodotto I negozi si basano sulle immagini. Sono l'elemento scatenante di una vendita. Le tue immagini devono essere uniche, avvincenti e di alta qualità. Se vuoi che i robot li vedano, tuttavia, avere immagini eccezionali - quindi ad alta risoluzione, può essere un problema. Le immagini hanno un grande potenziale di ottimizzazione per i motori di ricerca dato che i risultati di ricerca tipo Google Images possono riportare una grande quantità di traffico sul tuo sito. 6 - Ottimizza l'URL per l'indicizzazione dei motori di ricerca Gli URL sono importanti per la tua SEO più di quanto sembrino. Gli URL ottimizzati possono davvero aiutare i robot dei motori di ricerca a trovare e scansionare il tuo sito e sapere di cosa si tratta. Strutture appropriate degli URL facilitano anche l'indicizzazione del sito. D'altra parte, gli URL efficienti possono informare i tuoi visitatori su cosa stai per fare e migliorare la loro esperienza. Inoltre, un'esperienza utente che è fantastica conserva i tuoi spettatori. Rappresenta ulteriori possibilità di convertirli. Non pensare che la SEO sia solo per i motori di ricerca, è anche un elemento importante per l'esperienza del tuo cliente! Aggiungere un breadcrumb e un URL flow pulito è un win-win per te e per il tuo cliente. 7 - Presta attenzione al tasso di conversione del tuo traffico Mentre far crescere i visitatori è una cosa, convertire queste visite in vendite è un altro paio di maniche. Devi verificare se i tuoi visitatori si stanno trasformando in clienti paganti. Google Analytics ti viene in aiuto. Puoi determinare da dove proviene il tuo traffico, i dispositivi utilizzati, le persone che potrebbero convertire le conversioni create tramite SEO, ecc. 8 - Migliora l'usabilità Semplifica la navigazione del tuo sito. Il peggiore errore che potresti fare è quello di non fornire un chiaro percorso di navigazione. Non dimenticare di offrire landing page (accidenti, ogni pagina prodotto dovrebbe essere una landing page!) e di collegare la tua home page ad almeno una pagina di prodotto. Ciò aiuterà anche il tuo sito Web a essere sottoposto a scansione da parte dei bot. 9 - Evitare come la peste i broken url Ok, lo sappiamo: vuoi fornire la migliore esperienza possibile per i tuoi clienti. Cliccando su una pagina particolare e facendoli atterrare in una pagina 404 non trovata non è sicuramente il modo giusto. Avere dei collegamenti interrotti o errori 404 è una pessima cosa. Esegui scansioni per rilevare se hai dei problemi. Avere molti 404 può essere un disastro per la tua azienda. Dove Disastro si intende un calo di traffico anche del 40%. È possibile utilizzare OnCrawl per eseguire la scansione del tuo sito e rilevare questi errori. 10 - I Dati Strutturati sono i tuoi nuovi migliori amici La Ricerca Google si impegna a comprendere i contenuti di una pagina. I dati strutturati forniscono indizi espliciti sul significato di una pagina. I dati strutturati sono un formato standardizzato per fornire informazioni su una pagina e classificarne il contenuto; ad esempio, nella pagina di una ricetta sono gli ingredienti, il tempo di cottura e la temperatura, le calorie e così via. Google utilizza i dati strutturati che trova sul Web per comprendere il contenuto della pagina, nonché per raccogliere informazioni sul Web e sul mondo in generale. I dati strutturati sono codificati tramite il markup in-page sulla pagina a cui si applicano le informazioni. I dati strutturati sulla pagina dovrebbero descriverne il contenuto. Non devi creare pagine vuote solo per contenere dati strutturati, né devi aggiungere dati strutturati su informazioni che non sono visibili all'utente, anche se queste sono accurate. Per ulteriori istruzioni tecniche e norme sulla qualità, consulta le linee guida generali sui dati strutturati. I dati strutturati compongono la tua pagina di prodotto, di categoria, i post del blog e persino la pagina About della tua azienda. Sono ESTREMAMENTE UTILI e assolutamente necessari per una SEO ottimizzata nel 2019. Conclusione Bene, spero di non averti eccessivamente spaventato con la mole di lavoro da fare per ottimizzare la SEO del tuo e-commerce. Ricorda, non occorre fare tutto in una volta. Ottimizzazioni come queste richiedono tempo e uno sforzo costante, ma sono sicuro che ce la farai!
Gestire il codice fiscale con Shopify, così come anche la partita IVA dei clienti, non è possibile. E questo aspetto lo rende potenzialmente inutile per gli eCommerce che hanno un vitale bisogno di questo dato per fatturare. Vitale è fra virgolette, perché in realtà il 99% delle volte è una questione di forma mentis e pigrizia mentale del merchant. Le soluzioni ci sono a livello fiscale, ma è molto più semplice riversare questa incombenza verso il cliente, piuttosto di prendersene carico. Molto male, ragazzi, molto male. Un merchant che non pensa ai suoi clienti ma al suo commercialista è un merchant cattivo. Per (s)fortuna esiste una soluzione (raffazzonata) per aggirare il sistema di Shopify registrando la partita IVA e il codice fiscale dei clienti. 1 - Sostituire il campo Address2 con la dicitura P.Iva/C.Fisc Il codice fiscale o la partita IVA altro non è che un semplice campo di testo, ma, per come funziona Shopify, la voce non viene inclusa di base nel processo di checkout. Una possibile soluzione (seppur molto arrangiata) è di agire sulla traduzione della scheda “Checkout & system” modificando la voce “Indirizzo 2” in “Partita IVA / Codice Fiscale”. 1- Clicca su Online Store 2- Clicca sul pulsante Actions vicino a Customize, e dal menù a tendina scegli Edit languages 3- Nel pannello Languages, cerca Address2 e Optional Address2 4- Modifica la traduzione con C.Fisc/ P.Iva e SDI Code Così facendo si ottiene la partita IVA e il codice fiscale del cliente che è consultabile nel pannello Clienti di Shopify. 2- Scantàrse fòra (svegliarsi in Veneto) Se sei propenso per la prima opzione, sappi che è una soluzione un po' ad cazzum e i clienti esteri di sicuro non capiranno perché per acquistare nel tuo store devono dare il loro Codice Fiscale. Purtroppo sono SOLO gli italiani in tutta Europa che si ostinano a chiederci che venga inserito nel processo di checkout. Il tuo cliente acquista in mobilità, sulla metro, mentre sta parcheggiando. Deve essere spedito al carrello e fatto convertire immediatamente e senza perdere tempo. Non è un commercialista. Non ha il Codice Fiscale sempre con sé (soprattutto se è un millennial). Ovviare a questo problema si può, a livello fiscale. Dovresti parlare con il tuo commercialista e chiedergli se puoi tenere un registro dei corrispettivi. Così facendo sei esente dall'obbligo di emettere fattura anche se vendi solo un portachiavi. Se sei un'azienda che vende online, ti consigliamo prima di informarti sulle normative vigenti e trovare la strada migliore per il tuo cliente, prima che per la tua dichiarazione dei redditi. Non è il tuo commercialista che ti paga le bollette. Sono le persone che acquistano nel tuo negozio.