Diventare un buon commerciale non è un processo semplice e attuabile da un giorno all'altro: sono necessarie diverse qualità, ma la più importante è senza dubbio l'esperienza:...

A chi non è mai successo di ritrovarsi bloccati nelle trattative con i clienti?

Fino ad un decennio essere efficace nelle vendite non voleva dire per forza piacere al cliente. Anzi, in passato si è affermata la figura dello spietato venditore inflessibile...

Parole dell'anno: Umano, privacy, amore. Ma anche relazioni, storytelling e influencer. In questo post vi faccio un breve recap della situazione e vi parlo un poco di quelle...

Nell'epoca in cui Internet è il principale luogo in cui le aziende puntano a trovare clienti, avere un pagina Facebook o un sito statico che rappresenti la tua ditta non è più...

L'importante non è cosa vendi, ma come vendi.

Con l'avvento di tecnologie di marketing sempre più avanzate e performanti, alcune pratiche dominanti nel recente passato sono passate in secondo piano. Questa affermazione è...

Ancora un paio di anni, e la soddisfazione del cliente acquisirà ancora più importanza del prezzo e della qualità del prodotto, diventando il fattore principale che regolerà...

Quando ci si rivolge ad un servizio clienti è normale aspettarsi un'accoglienza formale e distaccata, condita da frasi di circostanza e freddezza professionale.

In realtà...