Dichiarazione di accessibilità

In questo documento sono raccolte le informazioni sulle modalità con cui le persone con disabilità visive, uditive, cognitive e motorie, o con esigenze particolari, possono accedere ai contenuti pubblicati su https://www.ictsviluppo.it.

Perché pubblichiamo questa dichiarazione

Questa è un'autodichiarazione volontaria: www.ictsviluppo.it è il sito istituzionale di una società di servizi, presenta l'azienda e la sua offerta, non vende online, non eroga servizi transazionali al consumatore e non richiede la creazione di un account. Non rientriamo tra i soggetti tenuti per legge a pubblicare una dichiarazione di accessibilità, e nessuna norma ci obbliga a rendere pubbliche le verifiche che seguono.

La pubblichiamo lo stesso per una ragione precisa: verificare e correggere l'accessibilità dei siti dei nostri clienti è parte del nostro lavoro. Non ci sembra difendibile misurare il sito di qualcun altro e non misurare il proprio, o chiedere a un cliente di sistemare quello che da noi resta com'è. Un'azienda che offre questo servizio dovrebbe essere il primo posto in cui si può controllare com'è fatto il suo sito.

Ne discende il modo in cui questa pagina è scritta. Non dichiara una percentuale di conformità e non promette scadenze: elenca una per una le non conformità che conosciamo, comprese quelle che al momento abbiamo scelto di non correggere e il motivo. Una dichiarazione volontaria che abbellisse lo stato reale non servirebbe a nessuno, men che meno a noi.

Titolare del sito

Il sito è pubblicato da ICT Sviluppo S.r.l. con sede legale in Via Antonio Dalla Pozza 35, 36100 Vicenza (VI), partita IVA 03767960242. Referente per l'accessibilità: Giovanni Fracasso (Amministratore Delegato).

Requisiti applicabili

I requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi digitali sono descritti dal Decreto Legislativo n. 82/2022, che ha recepito la Direttiva UE n. 2019/882, e dalla norma armonizzata EN 301 549. Sono considerati accessibili i servizi che possono essere erogati, e le informazioni che possono essere fruite, senza discriminazioni anche da parte di chi, a causa di una disabilità, necessita di tecnologie assistive o di configurazioni particolari.

Questo sito è il sito istituzionale di una società di servizi: presenta l'azienda e la sua offerta, non offre vendita online né servizi transazionali al consumatore. La presente dichiarazione è quindi resa su base volontaria: adottiamo come riferimento tecnico le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) perché riteniamo che un contenuto pubblicato debba essere leggibile da tutti - e perché l'accessibilità è uno dei servizi che offriamo ai nostri clienti, il che rende il nostro sito il primo posto in cui dobbiamo dimostrare di saperlo fare.

Nello specifico:

• il livello di conformità che dichiariamo è misurato sulle WCAG 2.1 livello AA, la versione su cui si basa la norma armonizzata EN 301 549 richiamata dalla normativa europea;
• adottiamo inoltre le WCAG 2.2 livello AA come riferimento per i nuovi sviluppi. Non dichiariamo la conformità 2.2 come raggiunta finché non lo è.

Le WCAG si basano su quattro principi fondamentali. Di seguito ciò che facciamo per ciascuno, e i limiti attuali.

Percepibilità

Ogni immagine pubblicata attraverso i componenti del sito prevede il campo del testo alternativo, che la redazione compila con la descrizione del contenuto; le immagini puramente decorative hanno il testo alternativo deliberatamente vuoto, così che le tecnologie assistive non le annuncino. Le icone vettoriali sono escluse dalla lettura e il nome accessibile è portato dal comando che le contiene, non dal disegno.

I contrasti cromatici della tavolozza del sito sono verificati per calcolo, non per impressione: tutte e dodici le combinazioni «colore di servizio + testo a contrasto» usate nelle sezioni colorate rispettano il rapporto minimo di 4,5:1 richiesto dal criterio WCAG 1.4.3, con un margine minimo di 4,63:1. Restano fuori soglia alcuni testi di grande formato che usano il colore di servizio direttamente su fondo chiaro: li dichiariamo tra le non conformità note qui sotto.

Utilizzabilità

La navigazione è utilizzabile da tastiera. Ogni pagina si apre con un collegamento «Salta al contenuto principale», invisibile fino a quando non riceve il focus, che porta direttamente al contenuto saltando l'intestazione.

Il menu di navigazione si apre in un pannello che dichiara alle tecnologie assistive di essere una finestra modale, trattiene la tabulazione al proprio interno finché è aperto, si chiude con il tasto Esc e comunica il proprio stato aperto/chiuso sul pulsante che lo apre.

I contenuti che si espandono e si comprimono - le domande frequenti e i contenuti a schede - dichiarano il proprio stato tramite aria-expanded, indicano quale elemento della pagina controllano, e nel caso delle schede sono navigabili con i tasti freccia, Home e Fine.

I collegamenti che aprono una nuova scheda del browser o una finestra di dialogo lo dichiarano nel proprio nome accessibile, così che chi non vede il cambio di contesto ne sia avvisato prima di attivarli.

Il sito non imposta limiti di tempo alla lettura e non riproduce audio in automatico. Alcune pagine di caso di studio aprono con un video di sfondo che parte da solo: è muto e decorativo, e dispone di un comando per metterlo in pausa, come richiesto per qualsiasi contenuto in movimento che duri più di cinque secondi.

Comprensibilità

La lingua del documento è dichiarata nel codice di ogni pagina (italiano). La navigazione è la stessa su tutte le pagine del sito e su tutti i dispositivi. La struttura dei titoli segue una gerarchia per livelli, così che chi usa uno screen reader possa scorrere il documento per intestazioni; su alcune pagine questa gerarchia presenta salti di livello e titoli privi di testo, elencati tra le non conformità.

Solidità

Il sito è realizzato con marcatura semantica e componenti standard: ogni pagina dichiara le proprie regioni (intestazione, contenuto principale, piè di pagina) così che le tecnologie assistive possano spostarsi tra di esse. La verifica è stata condotta sull'HTML effettivamente servito da tutte le pagine indicizzate del sito, in sessione anonima, e integrata da controlli manuali con strumenti di analisi dell'accessibilità e da prove di navigazione da tastiera.

Descrizione del servizio

Il sito è realizzato con le seguenti tecnologie:

• HTML5 semantico e CSS3
• JavaScript per le interazioni dell'interfaccia (menu, contenuti espandibili, carousel): le pagine sono generate lato server, i contenuti restano leggibili anche senza JavaScript
• CMS: HubSpot CMS, con tema e componenti sviluppati internamente
• Consegna delle immagini ottimizzata via CDN, in formati moderni e in dimensioni adatte al dispositivo
  
  

Funzioni disponibili a chi visita il sito:

• consultazione delle pagine istituzionali e delle pagine dedicate ai singoli servizi;
• consultazione dei casi di studio e delle referenze;
• navigazione tramite il menu principale, presente su tutte le pagine;
• compilazione dei moduli di contatto e di richiesta materiali;
• prenotazione di un appuntamento tramite calendario, su alcune pagine.

Il sito non richiede la creazione di un account, non elabora pagamenti e non richiede autenticazione per accedere ai contenuti.

Stato di conformità

La presente dichiarazione è aggiornata al 7 agosto 2026 e si basa su una verifica condotta il 3 agosto 2026 su tutte le pagine indicizzate del sito, con il riscontro delle correzioni effettuate nei giorni successivi.

Il sito è parzialmente conforme ai requisiti WCAG 2.1 livello AA. La conformità è raggiunta sulle pagine realizzate con l'attuale sistema di componenti, con le eccezioni elencate qui sotto.

Una precisazione necessaria, perché cambia la lettura di tutto il resto: sul dominio www.ictsviluppo.it convivono due generazioni di pagine. Circa metà delle pagine indicizzate usa l'impianto attuale, sviluppato con l'accessibilità tra i requisiti; l'altra metà sono pagine più vecchie - landing page di campagne concluse, una base di conoscenza migrata da una piattaforma precedente, pagine di eventi passati - realizzate con impianti superati e con uno stato di accessibilità sensibilmente peggiore. Non lo nascondiamo dietro una media.

Non conformità note

Le dichiariamo puntualmente, invece di sintetizzarle in una percentuale, perché sono verificate e tracciate nel repository del progetto:

• Testi di grande formato nei colori di accento - su alcune pagine di servizio la parola d'apertura è composta nel colore del servizio (ciano, verde, arancio, azzurro, magenta) sul fondo chiaro del sito. Il contrasto risultante è inferiore alla soglia richiesta dal criterio WCAG 1.4.3 anche per il testo di grandi dimensioni. Il testo è comunque leggibile per dimensione e peso, ma non conforme. I colori di accento sono un elemento distintivo dell'identità visiva del sito: la correzione richiede varianti più scure di ciascun colore - come già fatto per il rosso e il verde del marchio - e una scelta che coinvolge la direzione artistica. La valutazione è aperta e la correzione non è ancora pianificata: fino ad allora questa resta una non conformità dichiarata, non una deroga.
• Comandi senza nome nel componente di scorrimento delle testimonianze - le frecce della barra di scorrimento personalizzata sono pulsanti privi di nome accessibile. Non sono raggiungibili da tastiera e la stessa funzione è disponibile scorrendo direttamente l'elenco, che è navigabile da tastiera; restano comunque comandi senza etichetta.
• Gerarchia dei titoli e titoli vuoti in alcune pagine - su alcune pagine la sequenza dei livelli di titolo presenta salti (per esempio da livello 2 a livello 4, scelto per ragioni di resa visiva), ci sono titoli che contengono solo un'icona o solo uno spazio, e due pagine hanno due titoli di primo livello. Sono difetti nei contenuti, corretti progressivamente dalla redazione.
• Pagine di generazione precedente - circa la metà delle pagine indicizzate non usa l'impianto attuale: vecchie landing page, base di conoscenza migrata, pagine di eventi conclusi. Su queste la gerarchia dei titoli è spesso incoerente, mancano le regioni della pagina, e alcuni collegamenti sono privi di nome accessibile. La strategia è ridurne il numero: molte non hanno più ragione di essere pubblicate e vengono archiviate; quelle che restano vengono rifatte con l'impianto attuale.
• Contenuti e componenti di terze parti - il pannello di gestione del consenso ai cookie e i moduli di raccolta contatti sono generati da servizi esterni: non ne controlliamo direttamente l'accessibilità. Del pannello dei cookie possiamo intervenire solo sulla configurazione; dei moduli controlliamo l'aspetto (contrasto e visibilità del focus), non la struttura.
  
  

Verifiche effettuate

La verifica del 3 agosto 2026 ha riguardato tutte le pagine indicizzate del sito, non un campione: per ciascuna sono stati controllati la dichiarazione della lingua, la presenza e l'unicità del titolo di primo livello, la gerarchia dei titoli, il testo alternativo delle immagini, il nome accessibile di collegamenti e pulsanti, l'etichettatura dei campi dei moduli, la presenza delle regioni della pagina, il funzionamento del collegamento «Salta al contenuto», la presenza di contenuti in riproduzione automatica e la validità dei ruoli di accessibilità dichiarati. I rapporti di contrasto della tavolozza sono stati calcolati su tutte le combinazioni previste dal sistema di colori.

Il sito è stato inoltre provato navigandolo con la sola tastiera: gli elementi interattivi sono raggiungibili con il tasto Tab in un ordine coerente con la lettura della pagina, l'elemento che ha il focus è riconoscibile, non ci sono punti in cui il focus rimane intrappolato senza via d'uscita, il collegamento «Salta al contenuto principale» funziona su tutte le pagine - comprese quelle di servizio come l'errore 404 e i risultati di ricerca - e il pannello del menu trattiene correttamente la tabulazione al proprio interno chiudendosi con il tasto Esc.

Due limiti di questa verifica, che dichiariamo:

• Non abbiamo ancora svolto una sessione di prova strutturata con uno screen reader (per esempio NVDA o VoiceOver). Lo dichiariamo perché è una differenza che conta: la navigazione da tastiera e la lettura vocale mettono in luce problemi diversi, e la seconda verifica è in programma.
• La verifica non è ancora automatizzata a ogni modifica. È stata eseguita in una data precisa e va ripetuta: stiamo integrando i controlli nel processo di sviluppo perché una regressione venga rilevata da sola.

Nel frattempo le segnalazioni di chi usa tecnologie assistive sono, per noi, la fonte più utile di tutte.

Percentuale di accessibilità

Non pubblichiamo una percentuale di conformità. Non esiste una metrica normata per esprimerla, e un numero prodotto da un solo strumento automatico non descrive l'esperienza reale di chi usa una tecnologia assistiva: gli strumenti automatici individuano una parte dei problemi, non tutti. Preferiamo l'elenco puntuale delle non conformità note riportato qui sopra, aggiornato quando cambia.

Esenzioni per oneri sproporzionati

Non sono state invocate né identificate esenzioni per oneri sproporzionati ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. 82/2022. Le non conformità elencate sopra sono considerate correggibili e sono oggetto di intervento progressivo; eventuali limitazioni residue saranno documentate in questa pagina.

Segnalazione di ostacoli e barriere

Se incontri una difficoltà di accesso ai contenuti di questo sito, segnalacela: è il modo più efficace per farci scoprire i problemi che gli strumenti automatici non vedono.

• Email: info@ictsviluppo.it

Per aiutarci a riprodurre il problema, quando puoi indica:

• l'indirizzo (URL) della pagina interessata;
• una descrizione della difficoltà incontrata;
• il browser, il sistema operativo e l'eventuale tecnologia assistiva in uso.

Rispondiamo alle segnalazioni nel più breve tempo possibile.

Autorità di vigilanza

Se ritieni di non avere ricevuto una risposta adeguata alla tua segnalazione, puoi rivolgerti all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità nazionale competente in materia di accessibilità digitale: https://www.agid.it