1.
Analisi del
bisogno sales
Partiamo dal commerciale, non dalla teoria: raccogliamo esigenze reali, colli di bottiglia del funnel, tipologie di lead, tempistiche di contatto e obiettivi. Da qui nasce l’automation utile, non quella “che va di moda”.
2.
Definizione
Personas
Costruiamo profili chiari, basati su dati comportamentali e insight reali. Non archetipi fumosi: persone vere, con motivazioni, trigger e barriere che orientano contenuti e flussi.
3.
Mappatura
del Journey
Disegniamo il percorso: awareness, valutazione, acquisto, ritorno. Individuiamo i punti in cui il cliente vuole sentirti e quelli in cui devi solo ascoltarlo.
4.
Strategie
raccolta dati
Landing page, form, micro-conversioni, pop-up intelligenti, tracking avanzato. Se il dato non entra nel sistema, l’automation non esiste. Noi costruiamo la macchina che lo raccoglie senza frizioni.
5.
Segmentazione
e scoring
Creiamo segmenti dinamici basati su comportamento, interesse e temperatura d’acquisto. A ogni contatto, valore e priorità.
6.
Creazione
dei flussi
Dai flussi di benvenuto alle sequenze di nurturing, dall’abandoned cart ai post-acquisto. Progettiamo messaggi che parlano chiaro, che non interrompono e che portano avanti la relazione naturale con il brand.
7.
Ottimizzazione
continua
Guardiamo open rate, click, conversioni, drop, confronto tra varianti e performance generali. Ogni flusso è vivo, si affina con il tempo e migliora mentre lavora.