Troppo, forse, si parla di Industria 4.0 come della grande scoperta della fabbrica come luogo di
acquisizione del dato, ma il peso, ahimè, nella comunicazione e nei programmi di supporto
governativi, è sbilanciato sul lato produzione e non sui processi che creano il vero valore, quelli votati al rapporto con il pubblico e il cliente.
