Per vendere, è necessario farsi trovare. Per farsi trovare, è necessario fare pubblicità. Per fare pubblicità, è necessario pagare. Insomma, per vendere bisogna avere un capitale iniziale e dedicarlo alla pubblicità: l'obiettivo è rientrare dell'investimento iniziale, superandolo di una prefissata cifra minima e ottenendo così un guadagno. La metrica che va a definire quanto successo ha avuto una campagna pubblicitaria è detta ROAS, ovvero Return On Advertising Spend, tradotto in Ritorno Della Spesa Pubblicitaria.
Prima di iniziare una campagna online ci sono alcuni step obbligatori:
Strettamente legato al mondo del web marketing, ma dipendente dai risultati delle vendite che ne conseguono, il concetto di ROAS riassume la classica idea di margine di guadagno, riferito però ad una singola iniziativa pubblicitaria, che può svilupparsi su uno o più canali: Google Ads, Facebook, LinkedIn, Instagram, l'importante è considerare solamente le spese pubblicitarie, e non i costi di altri strumenti utilizzati per migliorare le prestazioni del sito o per trovare nuovi contatti - come possono essere CRM, software, servizi di terzi.
Essendo un normale calcolo per il margine di guadagno, l'operazione da eseguire per ottenere il ROAS è una semplice divisione, che vede il guadagno totale generato da una campagna diviso i costi sostenuti per la pubblicità inerente alla stessa. Per portarlo su base percentuale 100, si moltiplica per 100 il risultato:
ROAS % = (Entrate delle campagne pubblicitaria) / (Spesa pubblicitaria) *100
Il valore del ROAS è influenzato da moltissime varianti dipendenti dalla campagna in sé, e per questo è difficile fare delle considerazioni generali: per esempio, può esserci un ROAS molto alto con un effettivo guadagno piuttosto basso, o addirittura negativo in alcuni casi (per esempio nel caso di prodotti molto costosi da produrre e/o distribuire).
Insomma, il ROAS ha la funzione di determinare se una campagna sta avendo successo o meno, al fine di giustificare un certo tipo di investimento: molto spesso è anche utilizzato su basi puramente teoriche, come previsione per approvare o meno un'iniziativa pubblicitaria.
Il valore del ROAS ha un peso diverso per business diversi, ed ognuno di questi fa affidamento su advertising differenti.