ICT SVILUPPO X

MY LAMINATION

CLIENTE

MY LAMINATION

ANNO

2025

TIPOLOGIA

Migrazione da Woocommerce

TECNOLOGIE

Shopify Advanced
Sviluppo tema da store

WEBSITE

L'ESPERIENZA È BELLEZZA

Il replatforming da Woocomerce a Shopify per My Lamination nasce da una necessità chiara = azzerare i problemi, ridurre i costi, mettere sotto controllo un business in costante crescita.

Shopify è stata la scelta più ovvia per poter risolvere problemi, semplificare la gestione e lanciare il brand verso un nuovo luminoso futuro.

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My Lamination è un brand che si occupa di beauty, nello specifico di laminazione ciglia ed è molto conosciuto grazie all'ottima qualità dei suoi prodotti e alla ricerca continua di miglioramento per soddisfare le sue clienti.

Il progetto aveva uno scopo preciso. Negli anni, con la crescita del business, la gestione dello store si era fatta sempre più frammentata. Da un lato la necessità di andare in esterna per ogni modifica, dall'altro la gestione degli ordini su un altro ambiente, diverso dallo store. Insomma... riuscire a scalare o semplicemente avere uno store ordinato e gestibile risultava difficile.

My Lamination ha quindi deciso di realizzare un progetto di replatforming per poter avere finalmente il controllo completo del proprio business tutto da un'unica piattaforma. Non solo, grazie al team di My Lamination opportunamente formato la gestione dello store avviene ora in completa autonomia. Accorciando tempi di risposta, diventando scalabile e rimanendo sempre aggiornato al presente.

"Uscire da un sistema di customizzazione estrema su WooCommerce era ormai una necessità: con la maggior parte del nostro fatturato italiano generato online, dovevamo poter offrire più servizi al cliente e un'esperienza di shopping impeccabile, con l'agilità e la velocità che il digitale oggi richiede. Volevamo anche liberare budget di sviluppo per investirlo nel marketing e nella crescita del brand sul mercato B2C.

In ICT abbiamo trovato un partner competente, onesto e sempre disponibile: hanno saputo ascoltare le nostre esigenze reali e costruire una soluzione che ci ha permesso di non perdere quanto costruito in anni di lavoro, minimizzando al contempo la spesa. Non un semplice fornitore tecnico, ma un partner che ha capito il nostro business."

Alvaro Canton
Marketing Manager

mylamination.it

Un aspetto da non sottovalutare per quanto riguarda il settore della laminazione delle ciglia è la reputation. Una volta immessi nel mass market non può sbagliare. Questo mercato, infatti, ha un legame con le clienti e le estetiste profondo, che una volta riconosciuto il valore del brand e del prodotto crea un legame molto stretto che ne favorisce la riconoscibilità.

Questa riconoscibilità andava traslata nello store che doveva trasmettere le stesse emozioni, la soddisfazione del cliente passa anche dall'esperienza online. Si è deciso di optare per un Tema Shopify presente sullo store ufficiale, poichè il progetto non necessitava di sviluppi custom e quindi un tema Shopify avrebbe svolto perfettamente il compito.

Al fine di mantenere questa "sinergia" di soddisfazione si è deciso di procedere con l'utilizzo di un tema che mettesse al primo posto la leggibilità e l'usabilità. Il colore azzurro che contraddistingue My Lamination si bilancia efficacemente con il grigio chiaro nello store evitando che l'utente si affatichi nella navigazione. I bordi arrotondati degli elementi accompagnano l'esperienza utente che quindi trova fin da subito un ambiente accogliente, caldo.

Nonostante il brand sia più conosciuto in ambito B2B, lo store si muove agilmente all'interno di ambo i mercati, con l'obiettivo di accontentare entrambi, una missione positivamente riuscita.

L' e-commerce propone diversi benefit per chi acquista, dal bonus di benvenuto, all'assistenza live via whatsapp, alla raccolta punti che premia le clienti. Non solo, il sistema integra un'app terza, Doofinder, per la ricerca predittiva intelligente. Avendo un pubblico principalmente B2B che sa bene cosa cerca si è rivelata un'aggiunta fondamentale che aiuta gli utenti, riduce i tempi di acquisto e che garantisce una soddisfazione immediata.

Il sistema di ordini inoltre è integrato con l'app Textyess che permette di inviare un riepilogo via whatsapp, nonché lo stato di avanzamento dello stesso, riducendo così la distanza tra le clienti e lo store. In alternativa i clienti rimangono comunque in costante contatto con il brand grazie all'iscrizione alla newsletter efficacemente gestita da Klaviyo.

Lo store riesce ad equilibrare tutti questi strumenti mantenendo inalterata la leggibilità del portale. Questo si riflette un numero maggiore di vendite.

IMPARARE DAL PASSATO PER UN FUTURO BRILLANTE

Lo store My Lamination partiva dall'obiettivo di migliorare, accentrare e scalare un business che puntava a crescere. Non si è trattato di un lavoro solo estetico ma di espansione del brand stesso. Da questo punto di vista l'implementazione di un blog per rafforzare l'indicizzazione SEO e la raccolta delle recensioni verificate attraverso il sistema Feedaty, hanno contribuito a cementificare la crescita del brand.

Dopo un'anno dal cambio da Woocommerce i numeri parlano chiaro. Le recensioni positive e l'incremento degli acquisti da parte delle clienti evidenzia come il progetto abbia centrato i suoi obiettivi, anche grazie ad una gestione accentrata e semplificata che aiuta a performare meglio.