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L'ELEGANZA DELL'ARTIGIANALITÀ
Lazzari nasce come piccola catena di abbigliamento e accessori Made in Italy, dove ogni prodotto viene realizzato con cura, con tessuti e filati pregiati lavorati secondo una tradizione sartoriale che in Italia si tramanda da generazioni.
Il progetto nasce come un replatforming a tutto tondo, ma con un vincolo: valorizzare il prodotto senza snaturare quella sensazione di accessibilità, calore e vicinanza che il brand trasmette da sempre ai propri clienti. Una bottega che, semplicemente, ha aperto anche la porta del digitale, senza rinunciare alla sua storia.
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È COME ESSERE NEL NEGOZIO
Il progetto nasce dall'esigenza di migrare dalla precedente piattaforma, Gemini, al fine di ottimizzare la user experience e ampliando le funzionalità in un’ottica di valorizzazione del brand e del prodotto, ma senza piegarsi alle logiche più impersonali che spesso quel mondo impone.
UN E-COMMERCE MASCHERATO DA SITO VETRINA
Pur trattandosi a tutti gli effetti di uno store Shopify, la struttura di Lazzari Online rimane saldamente ancorata alla logica di un sito vetrina. Questa scelta di business è centrale, perchè rispecchia la volontà di puntare su un'identità riconoscibile.
Lazzari è prima di tutto sinonimo di artigianalità, con prodotti realizzati in Italia da personale qualificato, e questa identità doveva restare leggibile in ogni angolo dello store. Da qui la decisione di costruire l'intera esperienza attorno alle già ottime fotografie: immagini grandi, curate, capaci di restituire la texture dei materiali, la lavorazione delle cuciture, i dettagli che in un negozio fisico si toccano con mano e che online devono potersi quasi percepire con lo sguardo. Il risultato è uno store che non si limita a mostrare il catalogo, ma prova a ricreare la sensazione di varcare la soglia del negozio: essere lì, anche stando a casa.
UI/UX SEMPLIFICATA PER VALORIZZARE L'ESPERIENZA
Ogni scelta grafica è stata subordinata a un solo criterio: valorizzare le immagini fotografiche vero perno dell'esperienza utente. Colori pastello a tinta piatta fanno da sfondo neutro senza mai distogliere l'attenzione dai capi e dalle calzature, che vengono aggiornati con regolarità in linea con le tendenze stagionali della moda. La pagina prodotto e la pagina di collections sono state scelte per il loro design chiaro ed essenziale, con l'obiettivo dichiarato di ridurre al minimo le distrazioni. Niente elementi superflui, niente sovraccarico informativo, solo il prodotto al centro della scena.
È un design che fa una scelta precisa predilige lo storytelling alla quantità, la fidelizzazione del cliente non passa attraverso scontistiche aggressive tipiche di molti competitor del settore. Un caldo abbraccio visivo per chi naviga lo store diventando a tutti gli effetti un elemento di marketing tanto quanto lo è il prodotto stesso.
LA TECNOLOGIA DIETRO IL CAMERINO
Lo storytelling di Lazzari viene sorretto da una serie di soluzioni tecniche pensate non solo per la solidità del portale, ma soprattutto per costruire un sistema di fidelizzazione duratura con il cliente. Piccoli espedienti, apparentemente semplici, che nell'insieme fanno una grande differenza: l'iscrizione alla newsletter è stata progettata per essere presente ma mai invadente e la wishlist permette ai clienti di salvare i propri pezzi preferiti e tornare a scoprirli con calma.
Sulle pagine di collezione sono state inserite label leggibili che segnalano la disponibilità residua di alcuni prodotti, un richiamo naturale alla tiratura limitata più che un semplice strumento di conversione. La pagina prodotto, dal canto suo, resta sempre pulita e leggibile, con priorità assoluta all'esperienza mobile e con la possibilità di effettuare un quick add-to-cart direttamente dalla pagina, per aggiungere un secondo prodotto senza interrompere la navigazione. Accortezze che, unite a un materiale fotografico di altissimo livello, contribuiscono in modo diretto e misurabile alla capacità dello store di convertire i visitatori in clienti.
A tenere insieme tutta l'esperienza dal punto di vista operativo è un connettore realizzato da ICT Sviluppo, che sincronizza in automatico con il gestionale i prodotti, le giacenze e l'anagrafica prodotto.
MADE WITH LOVE IN ITALY
I DETTAGLI DI UNO STORE CHE ACCOGLIE
Un bellissimo e-commerce è nulla senza i tools giusti per sostenere il proprio business.
Uno dei fattori che ha permesso al progetto di procedere senza intoppi è stato l'ottimo rapporto tra il cliente e il team di ICT Sviluppo, unito all'altissima preparazione tecnica del team Lazzari. Una competenza interna che ha permesso di accelerare sensibilmente i lavori di sviluppo e, soprattutto, le implementazioni esterne all'ecommerce vero e proprio.
Lazzari, infatti, si appoggia a un ecosistema di strumenti: Klaviyo per la marketing automation, ShippyPro per la gestione delle spedizioni e l'app Return Prime per la gestione dei resi, particolarmente delicata quando si tratta di ordini internazionali, con tutte le complessità doganali e logistiche che questi comportano.
Sul fronte SEO, l'attività è stata supervisionata dall'agenzia esterna, che ha fornito una documentazione tecnica dettagliata: una mappa precisa che il team ICT Sviluppo ha seguito passo dopo passo per realizzare le implementazioni necessarie, garantendo continuità di posizionamento.
L'UTENTE AL PRIMO POSTO
Un negozio dal grande cuore, radicato nel proprio territorio e orgogliosa di quella radice, che rifugge la logica della quantità per abbracciare quella della qualità. Lo store di Lazzari dimostra che anche un progetto ben sviluppato, se sorretto da un'identità forte e da prodotti di reale qualità, può diventare un e-commerce capace di competere e convertire, senza mai perdere l'anima del negozio da cui è nato.
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