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Il sistema CRM è un software completamente integrabile con i vostri programmi gestionali contabile, per la gestione commerciale dei clienti.
Il CRM permette di tracciare tutte le attività fatte con il cliente, dalle semplici telefonate al volume di fatturato agli ordini e preventivi, analizzando le performance delle varie iniziative commerciali.
Inoltre con il CRM si riesce a dare risposta alle richieste del cliente in tempo reale, in quanto immediatamente disponibili.
Questo per ottimizzare i tempi ed abbattere i costi commerciali, e offrire un servizio al cliente innovativo che i vostri concorrenti spesso non hanno.
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Moduli VTiger CRM
Gestione Forza Vendita |
Gestione Servizio Clienti |
Gestione Marketing |
Gestione Lead |
Gestione richieste/reclami |
Gestione Campagne Marketing |
| Gestione Contatti e Aziende |
Gestione Documentale |
Invio Email per Gruppi |
| Gestione Opportunità |
Gestione Area Riservata Clienti |
E-mail Template |
| Gestione Preventivi |
Base Documentale Online |
Template per stampa unione lettere ai clienti |
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| Gestione Prodotti/Servizi in Catalogo |
Gestione Attività |
Estensioni |
Catalogo Prodotti |
Appuntamenti, Incontri, Compiti |
Webmail interna |
| Listini |
Eventi Ricorrenti |
Integrazione con Outlook |
| Gestione Fornitori |
Calendario Condiviso |
Integrazione con Office |
| Ordini di Acquisto |
Storico Attività |
Integrazione con Thunderbird |
| Ordini di Vendita |
Notifica Email |
Portale Clienti |
| Fatture |
Note |
RSS Feed |
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| Report e Grafici |
Strumenti di Amministrazione |
Security Management |
Valori Chiave |
Personalizzazione Campi |
Gestione Utenti |
| Customizzazione Report |
Gestione Menù a Tendina |
Profili |
| 20 Report Precompilati |
Personalizzazione Videate |
Ruoli |
| 20 Grafici Precompilati |
Personalizzazione Aree |
Gruppi |
| Esportazione Report in PDF, EXCEL |
Personalizzazione Valuta |
Controllo Accessi per singolo utente |
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